职业素养PPT

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故事:女外相川口顺子刷马桶
需要职业道德教育与职业素养培训
美国学者的调查表明:
绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。 如果受到充分的职业素养教育与职业素养培训,就能 发挥其能力的50~80%。
这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢?
职业素养的内涵至少包括四个方面: 以“人事相宜”为追求,优化职业资质; 以“胜任愉快”为目标,保持职业体能; 以“创造绩效”为主导,开发职业意识; 以“适应市场”为基点,修养职业道德。
按产业分:第一、第二、第三、其他产业等四类
(六)行业职业道德
1、职业道德是建立在公民基本道德的基础之上, 结合各行业职业特点而产生。 2、五类行业特点: (1)国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人: 忠于祖国、服务人民、淡泊名利、廉洁奉公 (2)专业技术人员: 尊重科学、刻苦钻研、质量第一、精益求精 (3)商业、服务业人员: 顾客至上、公平交易、优质服务、信誉第一 (4)农、林、牧、水利业生产人员: 尊重自然、保护水土、科技致富、富而思进 (5)生产、运输、设备操作人员: 团结协作、坚持标准、保证质量
如果你遵守了职业道德,服务到位了,那么顾客 肯定愿意接受你,你与服务对象之间的关系就会和谐。
(三)职业道德有助于维护和提高信誉和经济效益
高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包 含知识、能力、责任心三个方面,其中责任心最为重要
如果从业人员职业道德水平不高,很难生产出优质的 产品,提供优质的服务,单位的信誉就逐渐丧失,经济效 益逐渐下滑,从业人员没有了展示自己的地方,甚至连饭 碗也要从新去找了。
3、不懈追求——“众里寻他千百度, 慕然回首,那人却在,灯火阑珊处”
案例:张骥五分钟报告
(四)不断提高职业素养的方法 学习、反思、自律、“慎独”、乐趣
案例:生命的石像 与砌墙
结束语
提高自己的职业素养,需要一个长期的历练过程。在 我们的职业生涯中,你不一定要拿到硕士、博士学位,但 一定要成为你所从事的行业或专业的“专家”,努力让自己 在行业或职业领域里具有一定的影响力,最低限度也应该 在自己的企业中成为精通的行家,你具备了良好的职业素养, 比别人精通业务,你就比别人拥有更多的成功机会, 因为,你掌握了职业素养这个生存和发展的秘密武器。
五、做高素养技能人才
(一)技师应具备的基本素养 (二)专业才能优秀 (三)让自己不可替代 (四)不断提高职业素养的方法
五、做高素养技能人才
(一)技师应具备的基本素养
1、应具有极强的逻辑推理能力 2、具有一定的英语基础 3、机、电、液有机地结合 4、掌握一定的计算机知识 5、会使用并延伸设备的用途 6、逐步建立创新意识
(一)不要忽视自己所从事的这份工作的价值。
我的岗位很普通遵不遵守职业道德无关紧要? 每位技师都是单位的一个窗口,“细节决定成败”。
案例:美国“哥伦比亚”号航天飞机失事 案例:美国历史大停电事故
不要以为自己不重要,每一个从业人员的一举一动, 一言一行,都是这个单位整体水平的体现。我们岗位上 的工作也是很有价值的,有可能决定这个单位的命运。
二、职业道德的含义
(一)什么是职业道德? 职业道德是指从事一定职业劳
动的人们,在特定的工作和劳动 中以其内心信念和特殊社会手段 来维系的,以善恶进行评价的心 理意识、行为原则和行为规范的 总和,它是人们在从事职业的过 程中形成的一种内在的、非强制 性的约束机制。
(二)职业道德的特征:
1、范围上的有限性; 2、内容上的稳定性和连续性; 3、形式上的多样性。
(三)岗位就是机会,做到最好等于把握机会。
每一个岗位都可以使自己得到锻炼,增长本领;每一份工作 都是一个舞台,可以展示或者开发出自己的能量。
笑话:习惯
心态养成行为,行为练就习惯, 习惯成了性格,性格决定命运。
做一个称职的技师,首先要遵守道德。随着 现代社会分工的发展和专业化程度的提高, 对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律 和职业作风的要求越来越高。要想在本岗位 上有所作为,在事业上有所收获,就要遵守 职业道德,认真对待每一个工作机会。
(二)尊重和做好本职工作,是对自己的尊重。
“每个人都被赋予了工作的权利,一个人对待工作的态度 决定了这个人对待生命的态度,工作是人的天职,是人类共 同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命时, 就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心 投入工作的过程中找到快乐,实现人生的价值。这种工作态 度或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当‘轻视工 作’成为一种习惯时,其结果可想而知。工作上的日渐平庸虽 然表面看起来只是损失一些金钱或时间,但是对你的人生将 留下无法挽回的遗憾。”
(三)职业道德建设的
核心:为人民服务
(四)职业道德建设的
原则:集体主义
(五)职业的分类
我国目前社会职业定为:1838种,分为8大类、 66中类、413小类 1、国家机关、党群组织、企事业单位负责人 2、专业技术人员 3、办事员和有关人员 4、商业、服务业人员 5、农、林、牧、渔、水利业生产人员 6、生产、运输设备操作人员及有关人员 7、军人 8、不便分类的其他从业人员
山字路线的设定 技术路线 技能 路线 管理路线
45( ……) 40(高级) 35(中级) 30(初级)
45( ……) 40(高级技师) 35(技师) 30(助理技师)
你选择了哪条路?
45(……) 40(处级) 35(科级) 30(副科级)
职业素养包括五个方面的内容: 职业意识; 职业道德; 职业心态; 职业行为; 职业技能。
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(三)让自己不可替代
让自己不可替代才能使自己的职业价值保值 增值。技师的价值不是老板或别人施舍的,而是 由市场需求和自己的能力决定的。
假如明天我离开了公司 我对公司有什么影响?
1、登高望远—“昨夜西风凋碧树,独上高楼, 望断天涯路。”
防止“半瓶醋” 不妨问自己 我是否走在一条正确的职业道路上?我的职业方向清晰吗? 我是否像艺术家一样,仔细地对待工作的每一个细节? 为给莱钢创造更多的价值,我坚持学习有关的专业知识吗? 我所做的每一件事是否都尽心尽力、做到了极致? 在我所从事的专业领域,是否有自己的独特见解? 具有一定的影响力?
有德有才是正品;有德无才是次品; 无德无才是废品;无德有才是毒品。
大树理论:
每个人都是一棵树,原本都可以成为参 天大树,就是一个人的职业素养,枝干、叶 形、就是其显现出来的职业素养的表象。要 想枝繁叶茂就要根系发达。
(四)技师如何养成职业素养?
反思:
为什么经历丰富的我,专业很好,工作却屡受打击? 为什么工作很多年,我却总是找不到前进的方向? 为什么我对工作总是没有成就感,总是厌倦工作? 为什么我总是得不到提升,也得不到高薪? 为什么总是陷入人际关系的危机中? 为什么我总是缺少职业竞争力? 为什么我做事,领导总不满意? ……?
三、技师要有良好的职业道德
(一)职业道德带有纪律规范性 (二)职业道德标准能让我们拥有和谐的工作氛围 (三)职业道德有助于维护和提高信誉和经济效益 (四)职业道德是维护国家集体和个人利益的保证
三、技师要有良好的职业道德
(一)职业道德带有纪律规范性
常常用制度、章程、条例的形式表达出来,具有纪律 的规范性,它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。 它具有道德色彩,要求人们自觉遵守,又带有部分法律 特性,具有一定的强制性。 一方面遵守纪律是一种美德, 另一方面,遵守纪律又带有强制性。
2、从企业与职业的关系来说职业道德对个人 的影响:
个人利益的获取首先是建立在为他人和社会服务的基础 上的 “顾客是我们的衣食父母”
四、遵守职业道德,珍惜工作机会
(一)不要忽视自己所从事的这份工作的价值。 (二)尊重和做好本职工作,是对自己的尊重。 (三)岗位就是机会,做到最好等于把握机会。
四、遵守职业道德,珍惜工作机会
谢谢
(四)职业道德是维护国家集体和个人利益的保证
1、从国家的角度来看如果从业人员都讲职业道德, 会给我们带来什么样的结果:
倘若每个工厂都任意倾倒废弃物,受到迫害的不仅是自然环境,更是每一 个人的健康问题;倘若贩卖酒类的商人,大肆贩卖添加甲醇的假酒,将使 消费者的生命财产权受到威胁;倘若司机没有职业道德,超速、闯红灯、 甚至强行穿越平交道,那么死神就可能在刹那之间夺走许多人的生命。 倘若每个人都拥有职业道德,世界会更加美好,我们的生活会更加幸福。
职业素养是人类需要遵守的行为规范, 个体行为的总合构成了自身的职业素养。 职业素养是内涵,个体行为是外在表现。
职业素养是一个人职业生涯成败的关 键因素,职业素养量化而成职商。 也可以说一生成败看“职商”。
(二)职业素养包含哪些方面
概括的说包含以下四个方面:
1、职业道德 2、职业思想 3、职业行为习惯 4、职业技能
做人有做人的基本道德准则
(二)职业道德标准能让我们拥有和谐的工作氛围
它可以调节从业人员内部关系:
职业道德规范要求从业人员团结、互助、爱岗、敬业,齐心协力 为发展本行业、服务。若都能自觉遵守,内部关系就会协调; 再如,对热情服务道德标准的遵守与否。不同标准的人会有不同态度 。
可以调节从业人员与服务对象之间的关系:


一、职业素养的概念 二、职业道德的含义 三、技师要有良好的职业道德 四、遵守职业道德,珍惜工作机会 五、做具有高素养的技能人才
一、职业素养的概念
(一)什么是职业素养 (二)职业素养包含哪些方面 (三)职业素养的意义 (四)技师如何养成职业素养?
一、职业素养的概念
(一)什么是职业素养
职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与 修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面 先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果。 职业素养专业是第一位的,此外,敬业和道 德是必备的。体现在职场上就是职业素养; 体现在生活中就是个人素养或叫道德修养。
本质突破 核心是新
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(二)专业才能优秀
案例:我会剪纸画
俗话说,“三百六十行,行行出状元。” 太阳的能量比一束激光不知大多少倍,却不能穿透 一张薄薄的纸,而激光却可以穿透一块钢板。 “因为专业,所以优秀,因为优秀,所以成功。” 要想非常专业就得告别职业“万金油”
案例:从打杂工到战略规划专家
惠普公司CEO奥菲莉娜说: “人生是一个不断剔除枝叶、走向竹竿的过程。” “我专故我在”应该是现在职场生存的基本法则。
故事:乾隆皇帝宣御医看病
一个技师的工作价值等于个人能力和职业素养程度的乘积
即:工作价值=个人能力×职业素养程度。
一个技师处理问题能机智灵活的同时,他 的职业素养态度、职业素养技术和职业素 养水平, 也反应出他的职业素养程度。
二、职业道德的含义
(一)什么是职业道德? (二)职业道德的特征 (三)职业道德建设的核心 (四)职业道德建设的原则 (五)职业的分类 (六)行业职业道德
技师职业道德与职业素养
于乐宝
前言
山钢未来的发展亟需高素质的技能人才,我们技师必将 成为莱钢创新提升的主力军,面对市场的需求,快速提高 莱钢技师队伍的职业素养,就成为一项长期而艰巨的任务。 人生要想有一番作为,就必须选择一个舞台,或者是一条 跑道,否则就无法发挥出自己的才华,将会被淹没在芸芸 众生之中。技师选择了人生的技能路线,这是一个可以大 有作为的人生舞台,既然选择了,就应当珍惜,就应该在 这条跑道上跑出人生的精彩。
65% 35%
前三项是职业素养中最根基的部分, 而职业技能是支撑职业人生的表象 内容.
(三)职业素养的意义
职业道德、职业思想、职业行为习惯属世界观、价值 观、人生观的范畴,从出生到退休或死亡逐步形成完善。 而职业技能是通过学习培训比较容易获得。 企业认同的道理是: 如果一个人基本的素养不够,比如说忠诚度不 够,那么技能越高的人其隐含的危险性就越大。
搞清楚:我想干什么?我会干什么?社会和企业需要我干什么?
2、忍辱负重——“衣带渐宽终不悔, 为伊消得人憔悴:”
案例:海上油田钻井队的年轻人 “艰难困苦,玉汝于成”,世界上没有免费的午餐,要成为 某一方面的专家需要我们付出非常的努力,甚至要承受非 凡的痛苦,但成功往往就是在你承受 常人难以承受的痛苦之后,才会在某 个方面有所突破,实现最初的梦想。
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