社会心理学 第六章 助人行为
儿童助人行为的形成和培养[指南]
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儿童助人行为的形成及培养摘要：助人为乐是中华民族的传统美德，是值得倡导和培养的优秀品质。
儿童助人行为的养成对于儿童更好的融入社会和自身的成长发展有着很重要的影响，同时对儿童一生的发展奠定了基础。
本文解析了助人行为的含义，着重分析了影响儿童助人行为的各种因素，并对儿童助人行为的形成和发展划分阶段，最后提出培养儿童助人行为的几点方法和措施。
关键词：助人行为儿童培养1、助人行为的含义以及与利他行为、亲社会行为的比较当我们提到助人行为时，就经常会提到跟它含义相近的两个词：利他行为和亲社会行为。
很多人都无法从根本上区分这三个行为，或者直接把三者采取等同或者模糊对待的态度。
实际上，从三者的定义上可以看出三者之间微小的差异。
首先，所谓的利他行为，在社会心理学当中被定义为：一个个体所做出的行为对另一个个体是有益的，而对自己则没有明显的利益。
或者说是一种很无私的行为，只是为了其他个体的利益。
其次，所谓的亲社会行为（又被称作积极的社会行为），它泛指人们表现出来的一些有利于公共和社会的行为。
人们在公共的社会活动中经常会表现出这样的行为，例如说分享、合作、帮助、安慰、捐赠、同情、关心、互助等，心理学家把这一类行为归纳为亲社会行为。
最后来看助人行为。
助人是一种关系，当有了求助者的时候，也就有了助人者，于是助人关系就在他们之间产生了，从这一点上面来说，可以把助人行为理解为一种关系型态。
然而助人关系，他不同于朋友关系，它指的是两个个体共同的解决其中一个个体的困难，从而使这个个体在面对困境或者危险的时候能够增强克服困难的能力。
这样来看，这种关系只是其中一个个体得到了利益，而另一个个体只是无偿的付出自己的劳动。
从对象上看，亲社会行为一般是针对公共群体或者社会整体，而助人行为和利他行为主要是针对特定的个人或群体。
从动机上看都是有利于他人或者社会，但行为的自愿性、方向性和包含的利益总量有所差异，这三者的关系可以大致归结为：利他行为<助人行为<亲社会行为。
社会心理学之利他的理论解释
-有的时候，⼈愿意⽆偿地帮助他⼈，即便是他并不认识此⼈，或者他的助⼈⾏为也不会给他带来什么可以预见的好处，他却仍然选择了助⼈的⾏为⽅式，我们把这种⾏为称为利他⾏为。
利他⾏为是⼈类社会中⼀类美好的事物，也是社会⽣活中不可或缺的⼀部分。
有些学者提出动物也有利他⾏为，例如，某些物种的⽼年动物会不惜牺牲⾃⼰来挽救同类中的年轻动物，⽤⾃⼰的⽣命来换取种族繁衍的机会。
然⽽，只要有深⼊的思考，⼈们就会产⽣⼀些疑问：动物的利他⾏为与⼈类的利他⾏为有何不同呢？利他⾏为是不是源于本能呢？⼈类的利他⾏为受到哪些因素的影响呢？本节的内容旨在帮助读者理解利他⾏为的本质及其发⽣机制。
利他（altruism）是个⼈出于⾃愿⽽不计较外部利益地帮助他⼈的⾏为。
利他⾏为者可能需要做出某种程度的个⼈牺牲，却能给他⼈带来实在的益处。
西⽅社会⼼理学研究利他⾏为始于20世纪60年代中后期，到70年代中期已经取得了⼀些成果。
研究的基本⽅法是提出理论观点，并⽤实验加以验证，逐渐深⼊分析这⼀现象。
研究包括两个⽅⾯：⼀是⼈们在⼀般社会交往中的利他⾏为；⼆是⼈们在紧急事件中的利他⾏为，即旁观者介⼊⾏为。
⼀、什么是利他⾏为 社会学家和社会⼼理学家对利他⾏为（altruistic behavior）进⾏了⼤量的科学研究，根据许多学者公认的看法，本章将利他⾏为定义为对别⼈有好处，没有明显⾃私动机的⾃觉⾃愿的⾏为。
从利他⾏为的定义中，我们可以看出利他⾏为有如下⼏个特征：①以帮助他⼈为⽬的；②不期望有精神或物质的奖励，例如荣誉或奖品；③⾃愿的；④利他者可能会有所损失。
其中第⼆个特征是利他⾏为的主要特征。
如果某⼈冒着⽣命危险去救⽕，⽽不期望得到什么回报，那么，这种⾏为就属于利他⾏为。
然⽽，⼈们利他⾏为的动机很少如此单纯。
通常的利他⾏为既包含利他的因素，也含有利⼰的因素。
当⼀个慈善家⼤量捐款帮助穷⼈的时候，他可能也会期望在社会上获得声誉的回报。
如此说来，利他⾏为可能有不同的动机，其中有些⾏为是以利他为⼿段、以利⼰为⽬的，有些⾏为有微妙的利⼰动机，有些是纯粹意义上的利他主义，即为他⼈的幸福⽽助⼈，丝毫没有想到⾃⼰的得失。
社会心理学[第六章态度及其改变]山东大学期末考试知识点复习
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社会⼼理学[第六章态度及其改变]⼭东⼤学期末考试知识点复习第六章态度及其改变⼀、态度及其形成(⼀)态度的含义1．态度的定义与特征态度(attitude)是个⼈对特定对象以⼀定⽅式做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部⼼理倾向。
态度的特征有：(1)态度是⼀种内在的⼼理倾向。
(2)态度总有⼀定的对象。
态度的对象称作态度客体(attitude object)。
态度反映了主体与客体间的关系。
(3)态度具有价值判断的成分和感情⾊彩。
任何态度都是对特定事物的意义性或重要性进⾏评价后所产⽣的某种看法、体验或意向，是关于事物对⾃⼰有多⼤利害关系的⼀种价值判断或情绪评定的结果。
(4)态度具有⼀定的稳定性与持续性。
它⼀旦形成就将持续⼀段时间，不轻易改变，即态度具有抗变性。
2．态度的成分与分类(1)关于态度成分的争议①单成分说：态度主要是感情的表现。
代表⼈物：瑟斯顿、赖茨曼。
②双成分说：态度是感情和认知统⼀的表现。
代表⼈物：罗森伯格。
③三成分说：态度包括感情(affect)、⾏为(behavior)和认知(cognition)三种因素；也称作态度的ABC模式。
代表⼈物：⽡格纳。
三种说法都肯定感情倾向是态度的基本特征。
因此，感情表现即表情常被作为态度的测量指标。
但不能认为态度只是由感情成分构成的，因⽽三成分说更加完善，但应将⾏为看成内隐的⾏为意向。
(2)态度的分类①根据态度的表现形式，卡茨和斯托特兰德把态度分为五种类型：a．与情绪、情感联系的态度；b．理智性或认知性的态度；c．动作定向的态度；d．知情意均衡的态度；e．⾃我防卫的态度。
②根据态度的内容及其关联分类。
弗格森认为，⼈对许多事物的态度是有关联的，它们构成了态度束，⽽有关联的态度束合成为态度丛，即有关⼀类事物的总态度。
因此，态度是有层次的系列化结构。
(⼆)态度的功能与作⽤1．态度的功能(1)适应功能⼈的态度都是在适应环境中形成的，形成后能起到使⼈更好地适应环境的作⽤。
社会心理学课程教学大纲
社会心理学课程教学大纲第一章：导论1.1 课程简介- 社会心理学的定义和发展- 社会心理学在现实生活中的应用领域1.2 课程目标- 理解社会心理学的基本概念和理论- 掌握社会心理学的研究方法- 分析和解释个体与社会之间的相互关系1.3 重要概念和术语- 社会认知- 社会影响- 自我概念- 团体行为- 社会认同- 群体动力- 个体差异第二章：社会认知2.1 感知和注意力- 知觉选择和过滤- 外貌与印象形成的关系- 面孔识别和情感表达2.2 认知结构- 知觉分类和知觉整合- 语言和符号的作用- 认知模式和认知错觉2.3 社会记忆- 创新与遗忘的模式- 情景记忆与自传记忆的影响- 记忆的重构和失真第三章：社会影响3.1 社会认知与信念- 个人信念形成的因素- 心理因素与社会环境的相互作用- 个体差异对信念形成的影响3.2 社会规范与行为- 社会规范的定义和类型- 社会规范对行为的影响- 遵守和违背社会规范的动机3.3 权威与顺从- 驯化和自我约束的作用- 权威对个体的影响机制- 权威与顺从的伦理问题第四章：自我与他人4.1 自我概念与认同- 自我概念的形成和变化- 社会比较与自尊的关系- 文化背景对自我认同的影响4.2 社会影响下的自我- 社会规范对自我认同的影响 - 群体认同与个体认同的冲突- 社会隔离与社会关系的建立4.3 亲社会行为- 利他主义与合作行为- 助人行为的动机和心理机制 - 社会支持对个体健康的影响第五章：群体与团体行为5.1 团队协作与领导- 小组动力学和决策过程- 领导风格与效果- 群体智慧的发挥和限制5.2 群体冲突与合作- 社会标签与群体划分- 群体冲突的原因与解决- 合作与竞争的心理机制5.3 群体心理与社会变革- 集体行动与社会动员- 社会变革的心理机制- 社会运动的影响与后果第六章：社会心理学的应用6.1 广告与销售- 广告对消费者的影响- 影响消费者决策的心理因素 - 广告设计与消费心理6.2 团队管理与人际关系- 团队建设与绩效管理- 冲突解决与团队合作- 员工满意度与组织行为6.3 社会心理学与法律- 证人证言与法庭决策- 犯罪行为的心理学解读- 死刑与司法公正第七章：心理健康与幸福感7.1 社会支持与心理健康- 社交关系与心理疾病预防- 心理健康的风险与防范- 社会支持的种类和效果7.2 心理幸福感的要素- 满足需求与主观幸福感- 情绪调节与积极心态- 幸福感的预测因素和心理机制7.3 心理幸福感的提升- 积极心理干预与心理健康- 幸福感的培养和维护- 幸福感对生活质量的影响第八章：总结与展望8.1 课程回顾与总结- 重要概念和理论的复习- 学习成果的评估和反馈8.2 社会心理学研究趋势- 社会心理学与其他学科的交叉应用 - 技术进步对社会心理学的影响8.3 实践应用与个人发展- 社会心理学在职业发展中的应用- 个体对社会心理学的贡献- 学术研究与社会问题的关系以上为《社会心理学课程教学大纲》的基本框架。
《社会心理学》第13章：助人行为
存在问题及改进方向探讨
• 存在问题一：助人行为的动机复杂多样。有些人出于真心帮助他人，而有些人则可能出于追求名利、炫耀自己 等目的而做出助人行为。这可能导致助人行为的效果不尽如人意，甚至引发负面效应。
• 存在问题二：助人行为的效果难以评估。由于助人行为涉及到多个因素，如受助者的需求、帮助者的能力、情 境条件等，因此很难对助人行为的效果进行准确评估。这可能导致一些无效的或低效的助人行为得不到及时纠 正和改进。
01
02
03
04
情感支持
提供情感上的安慰、鼓励和支 持，帮助他人面对困难和挑战
。
信息支持
提供信息、建议和指导，帮助 他人解决问题或做出决策。
物质支持
提供物质资源、金钱或实际帮 助，以满足他人的基本需求。
行动支持
通过实际行动参与解决问题或 提供帮助，如志愿服务、救援
行动等。
日常生活中的助人行为实例
帮助老人过马路
体系强调互助和利他主义。
05 促进助人行为策略探讨
提高个人助人意愿和能力培养
1 2
增强个人社会责任感
通过教育和宣传，引导个人认识到自身在社会中 的责任和义务，从而增强助人的内在动力。
培养助人技能
提供相关的培训和教育，帮助个人掌握助人的技 巧和方法，提高助人的有效性和成功率。
3
倡导积极心态
鼓励个人保持乐观、积极的心态，以更加开放和 包容的态度面对他人的需要，从而更愿意伸出援 手。
文化背景与价值观念影响
文化背景
不同文化对助人行为的期望和 规范不同，因此文化背景会影
响个体的助人行为。
价值观念
个体的价值观念会影响其对助 人行为的重要性和必要性的认 识。
社会化过程
社会心理学[第六章态度及其改变]山东大学期末考试知识点复习
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第六章态度及其改变一、态度及其形成(一)态度的含义1．态度的定义与特征态度(attitude)是个人对特定对象以一定方式做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。
态度的特征有：(1)态度是一种内在的心理倾向。
(2)态度总有一定的对象。
态度的对象称作态度客体(attitude object)。
态度反映了主体与客体间的关系。
(3)态度具有价值判断的成分和感情色彩。
任何态度都是对特定事物的意义性或重要性进行评价后所产生的某种看法、体验或意向，是关于事物对自己有多大利害关系的一种价值判断或情绪评定的结果。
(4)态度具有一定的稳定性与持续性。
它一旦形成就将持续一段时间，不轻易改变，即态度具有抗变性。
2．态度的成分与分类(1)关于态度成分的争议①单成分说：态度主要是感情的表现。
代表人物：瑟斯顿、赖茨曼。
②双成分说：态度是感情和认知统一的表现。
代表人物：罗森伯格。
③三成分说：态度包括感情(affect)、行为(behavior)和认知(cognition)三种因素；也称作态度的ABC模式。
代表人物：瓦格纳。
三种说法都肯定感情倾向是态度的基本特征。
因此，感情表现即表情常被作为态度的测量指标。
但不能认为态度只是由感情成分构成的，因而三成分说更加完善，但应将行为看成内隐的行为意向。
(2)态度的分类①根据态度的表现形式，卡茨和斯托特兰德把态度分为五种类型：a．与情绪、情感联系的态度；b．理智性或认知性的态度；c．动作定向的态度；d．知情意均衡的态度；e．自我防卫的态度。
②根据态度的内容及其关联分类。
弗格森认为，人对许多事物的态度是有关联的，它们构成了态度束，而有关联的态度束合成为态度丛，即有关一类事物的总态度。
因此，态度是有层次的系列化结构。
(二)态度的功能与作用1．态度的功能(1)适应功能人的态度都是在适应环境中形成的，形成后能起到使人更好地适应环境的作用。
(2)自我防御功能态度作为一种自卫机制，能让人受到贬抑时用来保护自己。
2022考研心理学：社会心理学助人者的特点(中)
2022心理学考研的复习已经开始，今天给大家讲：社会心理学助人者的特点(中)，希望能对大家的复习有所帮助。
情境因素能增加或减少一个人表现出利他行为的可能性，但是有些研究也发现，一些人即使在不利的情境中也会帮助他人，而有些人即使在最有利的条件下也不去助人。
可见助人者的特点在很大程度上决定着人们的助人倾向，从这个角度来看，与助人或利他行为有关的因素包括以下几个方面：
助人者的心情
心情也会影响人们的助人行为。
不少证据显示，当一个人心情很好时，他较乐于帮助他人。
比如艾森(Isen 1972
1978)就发现，在图书馆得到一份免费的午餐，在电话厅里捡到一枚硬币，在实验室里工作表现好或听到好听的音乐，都能使一个人助人的可能性增加。
如果没有这些令人心情愉快的事情发生，个体的助人倾向便要大打折扣。
很显然这些正性情绪增加了人们助人的意愿。
然而正性情绪所产生的效果有时候要受到限制。
首先，由好心情引发的助人效果一般很短暂，大约为20分钟，之后便不起作用。
其次，假如向他人提供帮助会损及一个人的愉快心情，则愉快情绪将降低一个人的助人行为(Isen
& Simmonds
1978)，因为心情很好的人希望自己的良好情绪能得以保持。
悲伤或沮丧的心情对助人行为的影响则要复杂得多：有些情况下不好的情绪使得人们只注意自己的需求，从而降低了助人的可能性(Thompson 1980);但在另外的情形下，帮助他人又能使一个人感到愉快，并因而
减轻其不良的情绪(Cialdini 1981)。
社会心理学第六章人际关系
•
不存在人际关系双方心理世界完全重 合的情况。无论人们的关系多么密切， 情感多么融洽，也无论人们主观上怎样 感受彼此之间的完全拥有，关系的卷入 者都不可能在心理上取得完全一致。两 个人是两个世界，两个理解的基点，两 种情感、两种利益的基点。
• 二、人际关系的发展阶段 • 在相似性、临近性等基础上建立起的一般感情， 怎样进入到深层次的友谊中，阿特曼（I.Altman） 等对人们逐渐相互接近、变得亲密的过程进行了 研究，认为，人际关系的发展既包括外在的、明 显的人际行为之间的发展，也包括内在的、主观 的情感上的发展（渗透），可以从两个角度来考 察人际关系的发展（渗透），一是广度，指个人 的生活范围，包括工作、家庭、经济生活、私生 活等，二是深度，指所涉及到的亲近程度，或指 对人们生存核心的亲近程度。
• 阿特曼等认为，人际关系的发展从表面的交往逐 渐发展到亲密的交往，交往的领域逐渐扩展，并 且亲密程度也逐渐发展，大致经历以下四个阶段： • 1）、定向阶段。人们在比较狭小的范围内彼此审 视对方，在肤浅的程度上互相收集一点信息资料。 在这一阶段，人们尽力给别人以一种正面的自我 表达，并避免批评任何其他人。 • 2）、感情探索阶段。所涉及到的个性程度仍然很 肤浅，但是交往开始扩展到新的领域，并且变得 具有自发性，人们变得友好、轻松、随便了，当 交往发展到接触个人生活中的一些较深层次的问 题时，交往仍固定在老一套的反应上。
• 受尊重的需要：如果喜欢来自于他人的回报，那 么，喜欢就应该在某种程度上满足人们对这些回 报的需要，比如，需要受到称赞、爱和支持的人， 更容易喜欢那些称赞他们的人。一般说来，具有 较低自我尊重的人更需要称赞的回报。 • 得失现象：阿让森的研究结论：人们最喜欢那些 喜欢自己的程度不断增强的人，而不喜欢那些喜 欢程度不断减少的人。对此的解释：1、否定评价 增加了对肯定评价的需要；2、持否定评价的人显 得有批判力。 • 迎合
社会心理学 第六章 群体心理与行为
（三）群体规范的形成 • 群体规范是在多种心理机制交互作用过程中形成的。
1. 经验定型 • 人在生活中有一种将自己对外界事物的经验格式化、
标准化的自然倾向，这种倾向使经验逐渐地被定型。 定型的经验有助于人在重新遇到同类事物、同样问 题时能作出尽快而恰当的反应，对人的行为起着一 定的指导与制约作用。所以，群体活动的共同经验 可以经过格式化、标准化过程而形成定型，成为群 体成员共同遵守的一种准则。
• 群体有两种存在形式。它可以是具有社会实 在的群体，即人们可以感受到的具体的群体， 如家庭、朋友圈、业余爱好组织、工作单位 等；也可以是存在于人们心理活动中的群体， 如外星人、祖先、未来人类、教师，学生等 等。心理群体比具体群体抽象，但心理群体 对人们如何看待自己以及人们在人际交往中 如何思考和行动有很大的影响。
（三）隶属群体和参照群体
• 隶属团体也叫成员群体，就是个体所实际参 加或隶属的群体。
• 参照群体也叫标准群体、榜样群体，是指个 人作为行为标准和指南，加以模仿和效法的 群体。参照群体往往是人们心中想要加入的 理想群体，所以，它对人的信仰、态度、价 值观和人格等方面的形成有着特殊的意义。
（四）大群体和小群体
2.次级群体
• 是指有目的、有组织、有明确社会结构的，按照一 定的社会规范建立起来的群体。
• 次级群体的特点：
（1）形成源于一定的社会需要
（2）有严格的规章制度和组织结构，成员间的活 动要遵循明确的规范。 （3）成员间的联系以社会分工为基础，所以成员之 间主要是角色关系。 （4）规模一般都比较大，人数较多。因此，群体成 员不能完全直接接触。
第二节 群体规范与凝聚力
一、群体规范 （一）定义 • 群体规范就是群体所确立的，约束群体成员的行为 准则。 • 群体规范涵盖的范围非常广泛，包括了文化、法律 法规、制度、道德、公约、规章、纪律、规则等等。 群体规范还有正式规范和非正式规范的区分。 • 群体规范是联结社会与个体的重要中介因素之一， 社会往往借助于群体规范对个体施加影响。
第六章 社会认知 《社会心理学》ppt课件
• 经济价值 • 理论价值 • 权力价值 • 审美价值 • 社会价值 • 宗教价值
态度产生于价值 取决于价值 态度是价值的核心
态度的种类
• 一般态度与具体态度 • 个体态度与群体态度 • 认知性态度 情感性态度 行为性态度
态度的特征
• 后天性 • 对象性 • 相对稳定性 • 内潜性
态度的功能
• 社会认知功能 • 调节功能 • 自我防御功能 • 价值取向功能 • 效率改变功能
晕轮效应对司法审判的影响(Sigall1975)
平均判刑（年） 罪名
吸引人者 不吸引人者 控制组
欺诈 5.45
4.35
4.35
偷窃 2.80
5.20
5.10
社会刻板印象45
概念： 原因： 社会基础 信息简约化 以群体特征概括群体中的个体 突出特征更容易留下印象 改变：46
影响社会认知的主体因素
加：信息简约化的表现
情感 知识 人格特征
态度形成的研究理论
• 1、条件作用论 • 2、社会学习论 • 3、诱因理论 • 4、认知理论
1、条件作用理论的研究
• 态度就是习惯，态度通过学习原理形成。 • 霍夫兰德 • 联想、强化、模仿 • 简单的态度习的理论
强化论观点的社会态度研究
• 社会态度是对社会对象进行好坏 评价的倾向性，通过学习强化而 获得。 –古典条件反射理论的研究 –操作性条件反射理论的研究 –学习理论的研究
Kelly认为归因时人们要使用三种信息：
• 一致性信息——其他人也如此 • 一贯性信息——这个人经常如此 • 区别性信息——在不同的环境下对不同的人是否相同
（四）韦纳的归因理论
对成功与失败的归因
• 外因与内因 ====奖赏或惩罚 • 稳定与不稳定====行为预期 • 可控与不可控====情感反应
《社会心理学》第6章：从众PPT课件
群体领导者的影响力
领导者对从众现象的影响
领导者在群体中的权威地位和影响力使其观点和行为 成为其他成员模仿的对象。
领导者的说服力和影响力对从众行为 的影响
领导者的说服力和影响力越强，个体越容易接受其观 点或行为，从而增接受信息、处理问题时能够进行 理性分析、判断和评价的能力。在面对从众现象时，批判性 思维能力能够帮助个体辨别是非、判断真伪，不轻易被群体 意见所左右。
增强批判性思维能力需要不断锻炼自己的逻辑思维和推理能 力，学会用事实和证据说话。同时，要学会独立思考和自主 决策，不盲目跟从别人的意见和做法。
02 从众现象的理论解释
社会规范与群体压力理论
总结词
该理论认为，个体在群体中会感受到来自其他成员的压力，从而调整自己的行 为以符合群体规范。
详细描述
社会规范与群体压力理论认为，个体在群体中会感受到来自其他成员的压力， 这种压力促使个体调整自己的行为以符合群体的期望和规范。这种从众行为通 常是为了获得其他成员的认可和避免被排挤。
THANKS
群体思维与群体迷思理论
总结词
该理论认为，群体思维可能导致群体决策过于保守或冒险，而忽视其他可能的解决方案。
详细描述
群体思维与群体迷思理论认为，当群体成员过度追求共识和排斥异议时，会导致群体决 策过于保守或冒险。这种思维模式可能导致群体忽视其他可能的解决方案，从而影响群
体的决策质量。为了避免这种情况，该理论强调了保持多样性和开放性的重要性。
04 从众现象的实验研究
谢里夫的服从实验
总结词
揭示了群体压力对个体判断的影响
详细描述
谢里夫的服从实验通过观察个体在群 体压力下的行为反应，发现个体在面 对群体意见时往往会放弃自己的观点 ，以符合群体标准。
社会心理学(2-6)社会动机
阿特金森将个体的成就动机分为两类：
一类是力求成功的动机，即人们追求成功和由成功带来的积极情 感的倾向性； 另一类是避免失败的动机，即人们避免失败和由失败带来的消极 情感的倾向性. 根据这两类动机在个体的动机系统中所占的强度，可以将个体分 为力求成功者和避免失败者. 研究表明：成功概率在50％的任务最能调动力求成功者的积极性， 因为对他们最富挑战性；而对于避免失败者则相反，他们往往会回 避这项任务，因为他们将心态定位在如何避免失败，而要避免失败， 所以倾向于选择非常容易或非常困难的任务.
(２)班图拉的自我强化论
班图拉认为：行为通常是在没有直接外部强化的情况下进行的。虽然有些活 动是靠预期的后果来维系的，但绝大多数活动是由自我强化来控制的．
基本要点： 第一,强化物完全由个体自身所掌握和支配，即当个体打算想要自我强化时， 随时随地都有强化物可以使用． 第二,强化的标准和依据是由个体自己确定的，以及行为表现的好坏是由自 己确定的。因为行为的评价取决于自我的判断，因此，是否继续一种行为也 完全是由自我决定的． 评价： 这一理论从个体自身的自主能动性来论述行为活动的强化因素，强调了个体 的认知在强化中所具有的作用，肯定了个体的自我控制和选择的能力，对强 化理论具有修正、补充和完善的作用．
二、成就动机
（一）关于成就动机的概念
1.成就动机的含义
成就动机概念的提出与发展：
默瑞（1938）在“成就需要”基础上发展起来的．20世纪40、50年代，麦 克兰德和阿特金森接受默瑞的思想，并将其发展成为成就动机理论．《成 就动机》麦克兰德等人，1953）
定义：
是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。
（二）高成就动机者的共同特征 1．喜欢难度较大且具挑战性的任务，有强烈的自信心和实事求是的精神; 2．应变能力很强，抱负水平高，并可随着活动目标的实现或任务的完成 与否自行调节; 3．精力旺盛，采用新方法创造性地完成任务，具有冒险性与创造性; 4．对自己作出的决定高度负责任; 5．喜欢选择有能力的人合作共事，处理人事关系精明． 可概括为： 进取心强，不安现状； 工作主动，生活充实； 精力充沛，心情愉快； 独立思维，创造性强； 竞争意识，自信心强．
社会心理学 第六章 态度与偏见问题
三、态度改变的理论
（一）有关态度改变的理论 （1）海德的平衡理论
从人际关系的协调性出发，认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到 一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。并且这种过渡遵 循着最小付出原则。
2.认知失调理论
Festinger认为，在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，如你和你喜欢的人 一起郊游或不理睬与你有过节的另一个人。在态度与行为产生不一致的时候，常常会引 起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方 法，以减少自己的认知失调。
社会心理学 第六章 态度与偏见问题
本讲主要讨论五个方面的问题
1.态度概述 2.态度形成理论 3.有关态度改变的理论与现象 4.说服模型 5.偏见问题
小男孩与石头
有一个小男孩，他刚出生就被父母遗弃了，一直生活在孤儿院里。他非常悲观，总是无精打 采地问院长：“院长，活着究竟有什么意思呢？”院长总是笑而不答。 有一天，院长交给小男孩一块石头，说：“明天早上，你拿这块石头到菜市场上去卖，但不 是‘真卖’，记住：无论别人出多少钱，你都不能卖。” 第二天，小男孩就拿着石头来到市场上，找了一个角落蹲下来。过了没多久，就有不少人对 他的石头感兴趣，第一个人说:“小孩，3个金币卖不卖？”
2004年12月，“恐惧斗室”的耐克篮球鞋广告引发 争议。争议焦点是，该片采用“中国武术高手、 类似‘飞天’的东方美女、龙”等.
（3）认知理论
用分类、图式与认知建构等解释偏见的产生，认为人们对陌生人的恐惧、对内团体 与外团体的不同对待方式以及基于歧视的许多假相等都助长了我们对他人的偏见。
（4）心理动力理论
认知成分 事实 信念 观点 知觉 理解
情感成分 评价
社会心理学助人行为实验报告
社会心理学助人行为实验报告只要学好心理学，走遍世界都不怕组名：口号：一、实验名称：助人行为在性别上的差异环境对助人行为的影响二、实验内容、结果、分析与评价：(一)实验内容：目的：探讨不同性别大学生帮助行为的差异别上的差异，以及环境对亲社会行为的积极影响。
设备：手机、自行车、问卷等。
主要研究对象：主要研究对象：a组成员（女性）和B组成员（男性）。
主题：n个陌生人。
实验过程：（1）在学校二食堂前面的空旷的场地上，主试甲抱我匆匆忙忙地拿出问卷数据。
当我看到一个陌生的同学经过时，我不小心把数据撒在了地上，观察了受试者此时的反应和练习，并观察了不同性别的受试者是否主动帮助主要测试。
然后，主测试B以同样的方式在同一地点进行测试。
（2）在学校图书馆前面，人来人往的地方。
主试先尝试方法一。
然后，老师试图骑自行车做实验，手里拿着问卷数据，不小心把数据散落在地上。
这时，他观察周围陌生学生的反应和行为，以及这是否有帮助。
同样，主测试B使用相同的方法。
（二）实验结果：在第二食堂前，主要测试a（女性）在实验中得到了陌生男生的帮助，而只有少数实验得到了陌生女生的帮助；受试者B（男性）在实验中，无论受试者是男性还是女性，他们都没有得到帮助。
在图书馆前面，主试甲（女）很容易就获得了帮助，而主试乙(男)均未获得帮助。
当主测试需要帮助时，当受试者看到有人主动帮助主测试时，他们会毫不犹豫地帮助主测试。
（三）对实验结果的分析：? 亲社会行为可以分为三个阶段：关注他人的需求，确定帮助他人的意图，以及将意图与行为联系起来。
在实验过程中，一些受试者只需要看一眼主测试就离开了，这只属于其他人需要的注意阶段。
?在助人行为的影响因素中，受助者的性别是一个很大的因素。
我们的实验结果表明，女性比男性更容易获得帮助。
（“凯丽成功受助”和“贺佳受助失败””贺佳再次遭受失败”）? 环境对个人亲社会行为有很大影响，即对当前情况的认知，这涉及到情况的严重性和性质。
助人行为
第三节 助人的决策过程及影响因素
2.匆忙与助人代价
匆忙的水平越高，人们对身边不幸者提供帮助的可能性 就越小。匆忙的条件，增加了人们助人的代价，从而使人帮 助别人的可能性减小 。
达利(Darley)等人1973年的研究证明，个人在有紧急的事
情要做和没有紧急事情的情况下，助人行为有着不同的模式。
匆忙的水平越高，人们对身边不幸者提供帮助的可能性就越
2. R•A•巴伦,D•伯恩. (2004).社会心理学(第十版).上海:华东师范大学 出版社.
3. L•A•伯文祝. (2001).人格科学.上海:华东师范大学. 4. 艾德•凯勒,琼•贝利著. (2001).影响力.北京:中国社会科学出版社. 5. David G. Mayers. (2002).Social Psychology (7th ed.). New York:
察而导致自己情绪唤起的一种情感体验。移情可以使一个人 把自身投射到他人的心理活动中去分享其情感，也可以受他 人情感活动的引导而产生相应的体验。
（二）动机提升 引导人们内在动机，使人们以充分的内在理由来促进一
种有益的行为，则可以帮助人们最大限度地通过实施这种行 为而使自己获得满足与快乐。
第四节 助人行为的培养
1.交互利他行为理论 交互利他行为（reciprocal altruism）理论认为，只要利 他者能够在将来的某个时刻，从受惠者那里获得回馈式的收 益，那么促使人类在非亲属之间产生利他行为的心理机制就 能够得以进化(参见巴斯，2007)。
第一节 助人行为及其原因
2.社会契约理论 进化心理学家（Cosmides & Tooby，1992）提出了社会
McGraw-Hill. Publishing Company. 6. Sharon S.Brehm, Saul M.Kassin.(1996). Social Psychology (3rd
社会心理学 第六章 助人行为
朋友或兄弟姐妹提供的帮助 一个相似的陌生人提供的帮助 要求具有重要技能的帮助 如智力或创造力
从不喜欢的人那里得到帮助 不相似的陌生人提供的帮助 帮助要求一些不重要的技能 如力量 低威胁
第六章
助人行为
三、助人行为的影响因素 （一）情境因素 （二）受助者特点 （三）助人者特征
第六章
助人行为
（一）情境因素
第六章
助人行为
3.自然环境与社会环境
自然环境 天气好，助人行为增多（心情好，代价小） 城市助人行为少于农村（相互熟悉度，旁观者少） 社会环境
文化（美国人帮助以后可能帮助自己的人，印度人帮 助一切需要帮助的人）
第六章
助人行为
不同地域的人对陌生人提供帮助的差异 罗伯特.列文及其同事设计了一些“偶然”事件，如掉落钢 笔、带着明显有伤的腿不方便行走时掉落杂志、或者一个 假装的盲人在路口等着过马路。结果发现，里约热内卢人 帮助行为是纽约人或吉隆坡人的4倍。
助人行为
3.相似性
相似性越高，越容易获得帮助。
实验：足球比赛，球迷倒在地上，急需帮助，看谁提供帮助。 两种情景：第一种倒地球果： 第一种情景支持同一球队的球迷比竞争对手的球迷更容易提供帮助；
第二种情景两个球队的球迷都更乐意帮助倒地球迷，喜欢足球是他们的共 同点。
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消 120 耗 时 100 间
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80 60 52 1 旁观者数目 2 5
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旁观者数目
旁观者越多，助人比率下降，而作出助人决策消耗时间增长。
第六章
助人行为
（3）不幸女士实验
被试单独或和其他人一起在房间里填写调查表。
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第六章
助人行为
2.认知特点
◇对当前所处情境的认知（是紧急事件吗？是我的 责任吗？） ◇人际责任归因风格 ◇自我的认知（我能帮上忙吗？我怎么帮忙）
第六章
助人行为
3.个性特点
★自我形象（有同情心、仁慈的、慷慨）建立和自我 形象维护
★自尊水平（别人怎么看我） ★移情能力（需要帮助的人是什么感受）
第六章
不
恐怕我不知道怎么做
是 的，给予帮助
第六章
助人行为
（三）受助者的感觉
帮助者和提供 帮助的类型
对受助者自尊的威 胁 高威胁
受助者的反应
消极情感反应 憎恨帮助者 对帮助的消极评价 寻求帮助的低动机 拒绝帮助的高可能性以 后自助的高程度 积极的情感反应 对帮助者表示感谢 对帮助的积极评价 寻求帮助的强动机 拒绝帮助的低可能性 以后自助的低程度
2.5min，100多辆车（救护员夫妇从对面行线掉头） 5min，200多辆车
嬉皮士（破牛仔裤，花T恤,额头 绕丝巾）
15min，350辆车，无人停车帮助
受助者的外部形象会影响人们的助人意愿。一个有魅力的求助者比那些 缺乏魅力的人得到更多的帮助，这种魅力不仅仅包括人的长相，也包括 人的穿着打扮。
第六章
第六章
助人行为
彭宇案：
2006年11月20日早晨，一位老太在南京市水西门广场一公交站台
等83路车。人来人往中，老太被撞倒摔成了骨折，鉴定后构成8
级伤残，医药费花了不少。老太指认撞人者是刚下车并将他扶起 送到医院的小伙彭宇。老太告到法院索赔13万多元。后经调停彭
宇赔付老太4.5万余元。
第六章
助人行为
第六章
助人行为
2.外部特征
请22岁的女明星莎莉· 穆莲丝以不同的社会形象在高速公路边举起“停车” 提示牌，并在路边停着掀起前盖的抛锚汽车。结果表明：
身份（着装） 美少女（贴身背心，迷你裙） 行政人员（套装、眼镜、公文 包） 孕妇 笨拙的老妇人 被助情况 30sec（加速赶来，争先恐后） 1.5min，62辆车
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旁观者数目
旁观者越多，助人比率下降，而作出助人决策消耗时间增长。
第六章
助人行为
（3）不幸女士实验
被试单独或和其他人一起在房间里填写调查表。
目的：了解被试是否去救助一位受伤的女士。
实验情境：一位女实验员安排好被试填写一张问卷后，穿过门帘到隔壁办公 室工作去了。4分钟后，被试可以听到那位女士爬到椅子上够东西的声音， 紧 接着的声音是尖叫，椅子摔倒和女士跌倒到地板上。随后是女士痛苦的声 音，“噢，天哪!我的脚…我…我…搬不动它，噢，我的脚脖子…我…没法拿 开身上这东西。” 实验结果：被试单独一人时，70％的人会试图以不同方式提供帮助；两个被 试在场时，出现其中一人试图提供帮助的比例为40％；而如果旁观者换成无 动于衷的假被试，则仅有7％的真被试尝试提供帮助。
1.旁观者在场 2.榜样的存在
助人的榜样可以引发助人行为。 布莱恩等人（J.Bryan,1967)设计了一个榜样对助人行为影响的实验。
实验情景两种：一种高速路，女司机，汽车轮胎撒气；二种两辆撒气的
汽车，一辆旁站女司机，旁边一位男士帮助她； 另一辆撒气的汽车在离此半公里以外，旁边站女司机等待帮助。 实验结果：一种情景下，帮助共有35辆车子，占经过1.75%；第二种情 景下，停下来提供帮助的58辆，占经过的3%。
第六章
助人行为
吉诺维斯事件
1964年3月，纽约发生了一起震惊全美凶杀案。年轻酒吧女经理下 夜班后在回家的路上遇到歹徒的袭击，她大声呼救。当即周围居民 楼的一些房间的灯亮了，有人打开窗户，并有一位男士大声喊道 “放开她！”歹徒放开她，溜进汽车开走。楼窗里的灯光熄灭了。 这时，歹徒返回来，再次袭击吉蒂。她再次呼救。灯光再次亮起， 窗户再次打开，歹徒再次逃走。灯光熄灭。当吉蒂到达住处大门口 时，歹徒第三次袭来，她被杀了。谋杀进行了35分钟。警察在接到 报警后只用了2分钟就赶到现场，然而人已经死了。事后了解到当 时有38个目击者，然而在半个多小时的时间里竟无人报警。
第六章
助人行为
第六章
助人行为
一、助人行为及其原因 二、责任分散与助人决策 三、助人行为的影响因素
四、助人行为的培养
第六章
助人行为
一、助人行为及其原因
（一）亲社会行为与助人行为的概念 （二）帮助别人的原因
第六章
助人行为
（一）助人行为与亲社会行为的概念
亲社会行为（Prosocial behavior）： 泛指一切符合社会期望而对他人、群体或社会有益的行 为。它主要包括分享行为、捐献行为、合作行为、助人 行为、安慰行为和同情行为等。
第六章
助人行为
（二）帮助别人的原因
社会生物学解释
达尔文：物竞天择的自然过程中，有利他天性的生物将有更好的种族存留 机会，从而使它们的物种能够留存下来。
社会交换论观点 人与人之间的相互作用，本质上是一个个人试图尽可能获得最 大利益，同时又尽可能少地付出代价的社会交换过程。 社会规范论观点 人类道德准则中最普遍的成分，是交互性规范。各种社会对人 们的行为都有一个共同的期望：人应当帮助对自己有善意的人， 而不是伤害他们。由于这一规范的存在及其在社会化过程中对 人的长期影响，使人都获得了报答别人善意和帮助的观点。
实验结果： 偿还、泛化内疚和控制组比较，有较多助人行为。 同情条件下，助人行为最多 同情条件给人们一个显示超越别人的机会，更好的确认自我价值， 是一个愉快的事情。
第六章
助人行为
（二）受助者特点
1.性别
研究表明，女性比男性更容易获得帮助，特别是潜在帮助 者是男性的时候。当潜在的助人者是女性时，男女受害者 一样可以得到帮助。 男性更愿意帮助那些忧伤的女性（Latane & Dabbs,1975;Piliavin & Unger,1985）。
第六章
助人行为
3.自然环境与社会环境
自然环境 天气好，助人行为增多（心情好，代价小） 城市助人行为少于农村（相互熟悉度，旁观者少） 社会环境
文化（美国人帮助以后可能帮助自己的人，印度人帮 助一切需要帮助的人）
第六章
助人行为
不同地域的人对陌生人提供帮助的差异 罗伯特.列文及其同事设计了一些“偶然”事件，如掉落钢 笔、带着明显有伤的腿不方便行走时掉落杂志、或者一个 假装的盲人在路口等着过马路。结果发现，里约热内卢人 帮助行为是纽约人或吉隆坡人的4倍。
（实际上只有一个真正的被试参加） 讨论开始时，其中一个讨论者(实际为标准化的录音)发言时 谈到自己在大学生活中发过癫痫病。当再轮到这个讨论者的 声音在电话中出现时，他表现出癫痫再次发作的声音，“我 要死了…呃…救命…呃呃…发作了…呃。”
第六章
助人行为
180
90 旁 观 者 助 人 比 率 80 70 60 50 40 30 20
第六章
助人行为
4.人格特征
我们更愿意帮助那些看起来善良、友好的人；更愿意帮助那些是 由于外在不可控的原因而使得自己陷入无助状态的人，而不太愿意帮 助那些内在可决定的理由而使得自己面临困境的人。
第六章
助人行为
（三）助人者特征 1.年龄与性别
◆一般认为，随着年龄的增长，助人意愿应该是不
断增强的。这种趋势和人的道德发展水平是有关的。 ◆在陌生人需要帮助而又有潜在危险的情境中，男 性更可能提供帮助—英雄主义行为；但在较为安全的 情境中，女性提供帮助的比例稍稍大一些---长期助人 行为。
助人行为（helping behavior）： 以特定的个人或群体为对象的亲社会行为。
a. 利他行为（altrusim）：无个人动机，不期 望任何回报的助人行为。 b. 具有个人意图：出于自己的利益而发生的 。
利他行为
助 人 行 为
亲 三者之间是一个包含 的关系。
第六章
助人行为
二、责任分散与助人决策 （一）责任分散与紧急助人
（二）助人的决策过程
第六章
助人行为
（一）紧急助人与责任分散
1、责任分散假设 拉特纳和达利两位心理学家没有像媒体那样用人 的良心泯灭来解释事件，而是假设，当紧急事件发生 时，如果有很多旁观者在场，那么任何一个旁观者出 面帮忙的可能性都不大。这里可能的原因是：可能助 人者人数的增加导致了单个人责任感的降低。
第六章
助人行为
■通过以上实验，一方面看到，在场的人越多，提供帮助的人
越少；另一方面，在有其他人在场的情景下，尽管干预的人数 不同，但总有人干预。也就是说，虽然情景是助人行为的一个 重要影响因素，但具有决定意义的因素还是个人的社会责任 感。 ■到1980年为止，近50个研究比较了独自一人及与其他人一 起助人行为的不同。其中90%的研究都表明，独自一人时帮助 别人的可能性更大，这是从近6000名被试的研究中获得的结 论。 ■他们两人相信，公众不去救助的原因不是公众人性的丧失， 而是由于其他人在场所产生的相互影响，抑制了人们的援助动 机。在场的人越多，作为个人对待特定事件负有责任的意识就 越低。
朋友或兄弟姐妹提供的帮助 一个相似的陌生人提供的帮助 要求具有重要技能的帮助 如智力或创造力
从不喜欢的人那里得到帮助 不相似的陌生人提供的帮助 帮助要求一些不重要的技能 如力量 低威胁
第六章
助人行为
三、助人行为的影响因素 （一）情境因素 （二）受助者特点 （三）助人者特征
第六章
助人行为
（一）情境因素
第六章
助人行为
4.匆忙与助人代价
实验1：神学研究班的神甫---社会心理学研究中最有讽刺意味的实验 达利(Darley)等人1973年的研究证明，个人在有紧急的事情要做和没有 紧急事情的情况下，助人行为有着不同的模式。匆忙的水平越高，人们对 身边不幸者提供帮助的可能性就越小。 匆忙的条件，增加了人们助人的代价，从而使人帮助别人的可能性减小 。 与此相关，人们在帮助别人时，需要考虑助人行为对于自己的代价。 实验2：地铁里不幸者