销售团队激励培训(内部交流)

团队形成的5个阶段
形成阶段 • 相互猜测
促进沟通
动荡阶段 • 内部斗争
加强深层次的沟通
成形阶段 • 实验
培养下属
行动阶段
• 有效性
鼓舞士气
满足阶段
• 成熟与自满
“破”
• 恰当的规模
• 清晰的责任
• 信任的氛围
• 加强交流
加强深
团队执行力
• 大家在想什么？
• 人，一定可以分类
造就 无数个成功的个人！
团队建设
• 理解团队 • 团队的管理 • 团队的执行力
• 狼的特点？
在狼群里面，每一匹狼都要遵循合作、服从的原则， 要为群体的繁荣与发展承担一份责任。因此，狼为了 群体的利益，甚至敢于献出生命。著名管理学家查尔 斯说：“狼是一种野性的、有冲刺性的勇敢动物，它 们的团队精神是世人取得成功的最关键因素”。如今， 如果没有一个高效能的团队，只凭借个人力量，即便 能力再强、智慧再高、表现再完美，也很难以一己之 力创造奇迹。因此，每个人，都要有着“狼”的团队 精神，才能成就非凡。
家庭
需求 维度
抱负
价值观
精神面
个性
个人面
生活方式
基辛格做媒
• 基辛格堪称世界上第一谈判大师。一次基辛格主动为一个穷 老农民的儿子做媒，想试试自己的折中之技。
• 他对老农说：“我已经为你儿子物色了一位最好的儿媳。” 老 农回答“我从来不干涉我儿子的事。”
• 基辛格说；“可这位姑娘是罗斯切尔德伯爵的女儿（罗斯切 尔德是欧洲最有名望的银行家）。” 老农说：“嗯，如果是这 样的话………”
优秀团队建设
• 来自百度文库解团队
团队是由一些具有互补 技能、愿意为共同的目 的、业绩、目标和方法 而相互承担责任的两个 或以上的人组成的群体 。
团队内的成员在工作上 相互依附，在心理上彼 此意识到对方，在感情 上交互影响，在行为上 有共同的规范。
团队有别于传统的工作组
团队建设的目的是为了实现1+1大于2，即 “整体大于个体之和”，
它们分成小组有秩序 地冲进球形中央，
慌乱的鱼群无路可走， 变成这些海豚的腹中 佳肴。
当中间的海豚吃饱后， 它们就会游出来 替换在外面的伙伴， 让它们进去美餐。
就这样不断循环往复， 直到最后， 每一只海豚 都得到了饱餐。
[观点一] 没有完美的个人， 只有完美的团队。
[观点二] 团队的力量 无坚不摧！ [观点三] 没有规矩 不成方圆！ [观点四] 一个成功的团队
因为如果那样， 鱼群就会被冲散。
它们游动着尾随在 鱼群后面, 用特有的声音“吱、吱 ……”
向大海的远方召唤。
一只、两只、三只 ……
越来越多的伙伴游 了过来，
不断地加入到队伍 中一起高声呼唤着 ！
哇！ 已经五十多只了， 它们还没有停止！
当海豚的数量汇聚到 一百多只的时候，
奇迹发生了！
所有的海豚围着鱼群 环绕，形成一个球状 把鱼群全部围拢在中心。
技巧一：营销中的话术
请对于以下服务语句进行优化！ 1. 你要出示有线用户证，才可以办理。 2. 您说得很有道理，我非常赞同您的观点，但是……！ 3. 当然你会收到， 但你必须把名字和地址给我。 4. 你错了，不是那样的! 5. 你必须……做。 6. 请你稍等一会儿，我就到 7. “对不起，这事我不管”
乔·吉拉德的故事
• 乔·吉拉德经常会问客户，“您是儿童 医院的医生吧？”
• 当对方说不是的时候，他说，“可您 真像，上周有一个儿童医院的医生说 ，他介绍的一个医生要来我这里买车 。对了，您是做什么的呢？”
对方说是附近的禽蛋场的。乔立刻就说：“听说，你们那里提供的 鸡蛋可以供应整个德克萨斯州。” 注意，这个对话中运用了巧妙的赞扬，展示了高层的社会关系，不 仅运用了有效的令人喜欢的技巧，同时还问出了对方的职业。
销售团队激励培训
你唯一持久的竞争优势，是具备比你的竞争 对手学习得更快的能力，未来成功的企业，将 是那些基于学习型组织的企业。
——摘自《博爱语丝》
来自 Discovery 的真实故事
茫茫大海里
几只零星的海 豚在觅食
忽然 它们欣喜若狂地看到 海洋深处游动着 一个很大的鱼群
这时 它们并没有为饥饿 冲向鱼群 急于求成
基辛格做媒
• 基辛格找到罗斯切尔德伯爵说：“我为你女儿找了一个万里挑一的 好丈夫。”
• 罗斯切尔德伯爵忙婉拒到：“可我女儿太年轻。” 基辛格说：“可这 位小伙子是世界银行的副行长。” “恩……如果是这样的话……”
• 基辛格又找到世界银行行长，道：“我给你找了位副行长。” “可是 我们现在不需要增加一位副行长” 基辛格：“可你知道吗，他是罗 斯切尔德伯爵的女婿。”
• 于是世界银行行长欣然同意。基辛格公德无量，促成了这桩美满的 婚姻，让农夫的儿子摇身一变，成了金融巨头的乘龙快婿。
管理期望
• 许多时候，顾客被惯坏了。 • 没有期望水平，永远没有满意。 • 不管是组织或个人，都应该管理期望。让对方明白，我
的工作将会做到那一步。 • 体现我们对结果的有目的的积极影响。
技巧二：营销设计
案例
• 有一位毕业3年的大学生，学计算机专业。人挺和善。最近 因父亲身体原因辞退，接管了其父经营的企业。你和他见 过一面，谈到广电宽带的事，他说再考虑考虑。
• 你如何不花一分钱和这位有50名员工、开厂做家俱的新老 板成为好朋友？进而说服其成为你的客户。
针对客户需求
工作
社会面
现实面
团队精神
• 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来 了；
• 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； • 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，
那是什么来了？
蚂蚁军团！
分享 ---你很棒
请伸出左手，然后伸出右手，将双手的食指、中指、无名指和小拇指的 指尖指向自己，换个方向或换个角度，问问大家看到了什么？ 对 ：你很棒!然后在由此游戏引申说明在日常生活中，为自己着想是很 容易的（就像我们再游戏中看到的：食指、中指、无名指和小拇指的指 尖指向自己），但为对方着想需要换方向或变换角度，才可以做到（就 像我们在游戏中看到的：我们的双手需要换个方向或换个角度才能看到 对方的好）把这个游戏延伸到我们工作中，就比如，我们再计划营销计 划前多做用户市场调查，多占在消费者的角度上想一想，做不同层面用 户可以接受的销售政策，也可以根据当地其他竞争对手的活动内容，临 模，并且活动内容和力度要对竞争对手的大。