管理学的产生与发展.ppt
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管理学的形成和发展课件
强调领导者通过激励、启发和引导来促进员工和组织的成长和发展。
变革型领导
管理理论的新发展
PART
03
知识管理理论概述
知识管理理论是关于企业知识获取、存储、共享和利用的管理理论，旨在帮助企业实现知识资源的有效利用和创新发展。
知识管理理论的演进
知识管理理论经历了多个发展阶段，包括信息管理、信息经济学、认知科学等，这些领域从不同角度探讨了知识的获取、存储、共享和利用。
科学管理理论是管理学发展史上的一个里程碑，它强调通过科学的方法和工具来提高生产效率和组织绩效。
总结词
科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，他认为通过科学的方法和工具，如时间研究和动作研究，可以找到最优的工作方法和流程，从而提高生产效率和组织绩效。这一理论对后来的管理学发展产生了深远的影响。
详细描述
全球化与国际企业管理的关键要素包括全球市场环境分析、国际文化交流与冲突管理、跨国合作与联盟等，这些要素相互作用，共同推动企业的全球化战略和国际市场拓展。
全球化与国际企业管理的实践应用
全球化与国际企业管理为企业提供了全球化战略和国际市场拓展的框架和工具，包括国际市场进入模式选择、全球品牌营销、国际人力资源管理等，帮助企业实现全球化战略和国际市场拓展，提高竞争力和国际化水平。
管理实践的演变
PART
04
传统管理阶段
以效率为核心，强调工作方法和标准化。
科学管理阶段
组织管理阶段
战略管理阶段
01
02
04
03
以战略规划为核心，强调企业整体发展和竞争优势。
以经验管理为主，强调个人能力和经验。
以组织结构为核心，强调组织设计和制度建设。
人力资源管理
财务管理
市场营销管理
变革型领导
管理理论的新发展
PART
03
知识管理理论概述
知识管理理论是关于企业知识获取、存储、共享和利用的管理理论，旨在帮助企业实现知识资源的有效利用和创新发展。
知识管理理论的演进
知识管理理论经历了多个发展阶段，包括信息管理、信息经济学、认知科学等，这些领域从不同角度探讨了知识的获取、存储、共享和利用。
科学管理理论是管理学发展史上的一个里程碑，它强调通过科学的方法和工具来提高生产效率和组织绩效。
总结词
科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，他认为通过科学的方法和工具，如时间研究和动作研究，可以找到最优的工作方法和流程，从而提高生产效率和组织绩效。这一理论对后来的管理学发展产生了深远的影响。
详细描述
全球化与国际企业管理的关键要素包括全球市场环境分析、国际文化交流与冲突管理、跨国合作与联盟等，这些要素相互作用，共同推动企业的全球化战略和国际市场拓展。
全球化与国际企业管理的实践应用
全球化与国际企业管理为企业提供了全球化战略和国际市场拓展的框架和工具，包括国际市场进入模式选择、全球品牌营销、国际人力资源管理等，帮助企业实现全球化战略和国际市场拓展，提高竞争力和国际化水平。
管理实践的演变
PART
04
传统管理阶段
以效率为核心，强调工作方法和标准化。
科学管理阶段
组织管理阶段
战略管理阶段
01
02
04
03
以战略规划为核心，强调企业整体发展和竞争优势。
以经验管理为主，强调个人能力和经验。
以组织结构为核心，强调组织设计和制度建设。
人力资源管理
财务管理
市场营销管理
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
管理学的形成与发展概述(PPT 42页)
◇时期：20世纪70年代 ◇特点：强调在企业管理中要随企业所处的内外环境 随机应变 ◇环境变量与管理变量之间的函数关系是权变关系
2021/1/20
34
现代管理理论
• 现代管理理论的新进展 3.企业再造理论
◇时期：20世纪80-90年代 ◇代表人物：迈克尔·哈默和詹姆斯·钱比 ◇主要思想：流程革命 —信息技术使效率产生于 组织整合
管理要科学化、标准化； 要倡导精神革命，劳资双方利益一致。 ◇主要著作： 《科学管理原理》（1911） 《科学管理》（1912）
2021/1/20
7
古典管理理论
• 泰罗的科学管理理论
2.科学管理理论的基本内容
◇ 指导思想： 提高劳动生产效率是科学管理理论的基本出 发点和中心问题，科学管理在于使一切科学化、 制度化
◇倡导管理教育
◇管理的十四项原则
分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人服务集体 报酬
集中 等级链 秩序 公平 稳定 首创精神 士气
2021/1/20
18
古典管理理论
• 法约尔的过程管理理论
3.对法约尔过程管理理论的评价： ◇管理理论的创始人 ◇弥补了泰罗的不足 ◇职能与原则不够精炼
2021/1/20
• 霍桑实验 —接线实验(男工实验)
• 调查方法:问卷和访谈 时间:1929-1932 对象:两万多个西方电器公司的工人 结论: 不是工作环境, 是人际关系影响人的生产效率
2021/1/20
27
行为科学理论
• 霍桑实验的发现—梅奥的人际关系学说
1.工人是社会人，不是单纯意义上的经济人 2.企业中存在着非正式组织，需与正式组织保持平衡 3.提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满
2021/1/20
34
现代管理理论
• 现代管理理论的新进展 3.企业再造理论
◇时期：20世纪80-90年代 ◇代表人物：迈克尔·哈默和詹姆斯·钱比 ◇主要思想：流程革命 —信息技术使效率产生于 组织整合
管理要科学化、标准化； 要倡导精神革命，劳资双方利益一致。 ◇主要著作： 《科学管理原理》（1911） 《科学管理》（1912）
2021/1/20
7
古典管理理论
• 泰罗的科学管理理论
2.科学管理理论的基本内容
◇ 指导思想： 提高劳动生产效率是科学管理理论的基本出 发点和中心问题，科学管理在于使一切科学化、 制度化
◇倡导管理教育
◇管理的十四项原则
分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人服务集体 报酬
集中 等级链 秩序 公平 稳定 首创精神 士气
2021/1/20
18
古典管理理论
• 法约尔的过程管理理论
3.对法约尔过程管理理论的评价： ◇管理理论的创始人 ◇弥补了泰罗的不足 ◇职能与原则不够精炼
2021/1/20
• 霍桑实验 —接线实验(男工实验)
• 调查方法:问卷和访谈 时间:1929-1932 对象:两万多个西方电器公司的工人 结论: 不是工作环境, 是人际关系影响人的生产效率
2021/1/20
27
行为科学理论
• 霍桑实验的发现—梅奥的人际关系学说
1.工人是社会人，不是单纯意义上的经济人 2.企业中存在着非正式组织，需与正式组织保持平衡 3.提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满
第二章管理理论的演变《管理学》PPT课件
1．提出管理的“普遍性” 2．管理理论的“一般性” 3．奠定了管理过程学派的理论基础
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
第二章管理理论的形成和发展(管理学原理-四川大学)PPT课件
第六，任职者完全不能滥用其正式的 权力；
第七，以书面形式记载和规定行为、决 定和规则等；
第八，合法权力能以各种不同的方式行 使。
泰罗的科学管理理论同法约尔的一般管 理理论和韦伯的理想行政组织理论等管理思 想是相通的，都强调要集中权力，明确劳动 分工，严格执行规章制度，实现垂直领导和 职能的相互配合，认为严格管理才能提高效 率。他们所涉及的研究领域，基本上仅限于 正式组织的结构和管理过程。因此，人们把 他们的思想归入一类，称为“古典组织理 论”。
第三节 人际关系学说和行为科学理 论
一、梅奥及霍桑实验
乔治·埃尔顿·梅奥（1880—1949）， 原籍澳大利亚，后移民至美国。他曾获逻辑 和哲学硕士学位，后又学习医学，进行精神 病理学研究。1924年至1932年，他主持实 施了霍桑实验。有关霍桑实验的总结主要集 中在其代表作《工业文明的人类问题》和 《工业文明的社会问题》中。在霍桑实验的 基础之上，梅奥创立了人际关系学说。
法约尔认为，企业职能不同于管理职 能，任何企业都有以下6种基本职能：
（1）技术职能，即设计制造； （2）经营职能，即采购、销售和交换； （3）财务职能，即确定资金来源及使用 计划； （4）安全职能，即员工安全和设备使用 安全；
（5）会计职能，即进行成本统计； （6）管理职能，包括五项基本职能。
法约尔认为，管理活动只是企业的6项基 本活动之一，管理活动又包括以下5种职能：
（1）计划，即确定组织的目标和完成步骤； （2）组织，确定执行工作任务的机构； （3）指挥，即对下属的活动进行指导； （4）协调，协调企业各部门和各员工的活动； （5）控制，即确保实际工作与规定的计划、 标准相符合。
法约尔还总结了管理人员解决问题时 应遵循的原则，即一般管理的14条原则：
第七，以书面形式记载和规定行为、决 定和规则等；
第八，合法权力能以各种不同的方式行 使。
泰罗的科学管理理论同法约尔的一般管 理理论和韦伯的理想行政组织理论等管理思 想是相通的，都强调要集中权力，明确劳动 分工，严格执行规章制度，实现垂直领导和 职能的相互配合，认为严格管理才能提高效 率。他们所涉及的研究领域，基本上仅限于 正式组织的结构和管理过程。因此，人们把 他们的思想归入一类，称为“古典组织理 论”。
第三节 人际关系学说和行为科学理 论
一、梅奥及霍桑实验
乔治·埃尔顿·梅奥（1880—1949）， 原籍澳大利亚，后移民至美国。他曾获逻辑 和哲学硕士学位，后又学习医学，进行精神 病理学研究。1924年至1932年，他主持实 施了霍桑实验。有关霍桑实验的总结主要集 中在其代表作《工业文明的人类问题》和 《工业文明的社会问题》中。在霍桑实验的 基础之上，梅奥创立了人际关系学说。
法约尔认为，企业职能不同于管理职 能，任何企业都有以下6种基本职能：
（1）技术职能，即设计制造； （2）经营职能，即采购、销售和交换； （3）财务职能，即确定资金来源及使用 计划； （4）安全职能，即员工安全和设备使用 安全；
（5）会计职能，即进行成本统计； （6）管理职能，包括五项基本职能。
法约尔认为，管理活动只是企业的6项基 本活动之一，管理活动又包括以下5种职能：
（1）计划，即确定组织的目标和完成步骤； （2）组织，确定执行工作任务的机构； （3）指挥，即对下属的活动进行指导； （4）协调，协调企业各部门和各员工的活动； （5）控制，即确保实际工作与规定的计划、 标准相符合。
法约尔还总结了管理人员解决问题时 应遵循的原则，即一般管理的14条原则：
绪论——管理学(马工程)ppt课件
个人都自觉根据客观规律的要求选择符合社会和组织需要的恰 当行为，让组织活动在客观规律的约束与指导下有序地进行。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的 组织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
1
一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： 资源管理 时间管理 群体活动管理： 群体活动的方向与内容 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
创 管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 新 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
“兵者，国之大事，死生之地，存亡之 道，不可不察也”。这里的“察”，不仅 仅是强调分析双方资源优劣，而且要 估算用兵动武可能产生的代价，要意 识到“军争为利，军争为危”。
4. 依法治理思想
管理就是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。建立 和维持秩序可以借助两种不同的方法：
人治——依靠管理者主要根据自己判断的实时监督。 法治——借助规则的制定和执行。 依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原则。
底线思 维
战略思 维
历史思 维
创新思 维
辩证思 维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的 组织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
1
一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： 资源管理 时间管理 群体活动管理： 群体活动的方向与内容 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
创 管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 新 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
“兵者，国之大事，死生之地，存亡之 道，不可不察也”。这里的“察”，不仅 仅是强调分析双方资源优劣，而且要 估算用兵动武可能产生的代价，要意 识到“军争为利，军争为危”。
4. 依法治理思想
管理就是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。建立 和维持秩序可以借助两种不同的方法：
人治——依靠管理者主要根据自己判断的实时监督。 法治——借助规则的制定和执行。 依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原则。
底线思 维
战略思 维
历史思 维
创新思 维
辩证思 维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
第2章 管理理论的产生与发展 《管理学》PPT课件
管理应具有灵活性，要因地制宜灵活应用各项管理原则。
2.3.2 社会系统学派
主要代表人物：美国管理学家巴纳德 理论要点： 正式组织存在有三个条件
有一个共同的目标 每一成员都有协作的意愿，并愿意为实现组织目标而做出贡献 有一个彼此沟通的信息系统，可进行意见交流
组织继续生存将取决于在组织实现目标的过程中能否使成员顺利达到 个人的目的，取决于组织对环境适应的程度
组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习 “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界将被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色
2.4.2 学习型组织
2.建立学习型组织的途径 第一项修炼：自我超越。 第二项修炼：改善心智模式。 第三项修炼：建立共同愿景。 第四项修炼：团队学习。 第五项修炼：系统思考。
组织准则、组织制度所组成。 行为（物质）文化层。这是组织文化的表层，主要由组织成员
的行为和生产与工作的各种活动，以及这些行为与活动的各种 物化形态所构成。
2.4.1 组织文化
2.组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能
2.4.1 组织文化
3.组织文化建设的方法 正面灌输法 规范法 激励法 示范法 感染法 实践法
第二章 管理理论的产生与发展 2.1 古典管理理论
2.1.1 泰罗的科学管理理论
代表人物： •弗雷德里克•温斯洛•泰罗（Frederick Winslow Taylor,1856-1915） •弗兰克•吉尔布雷斯（Frank Gilbreth,1868-1924）和莉莲•吉尔布雷思 （Lillian Gilbreth,1878-1972）夫妇 •亨利•L.甘特（Henry L. Gantt,1861-1919）
2.3.2 社会系统学派
主要代表人物：美国管理学家巴纳德 理论要点： 正式组织存在有三个条件
有一个共同的目标 每一成员都有协作的意愿，并愿意为实现组织目标而做出贡献 有一个彼此沟通的信息系统，可进行意见交流
组织继续生存将取决于在组织实现目标的过程中能否使成员顺利达到 个人的目的，取决于组织对环境适应的程度
组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习 “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界将被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色
2.4.2 学习型组织
2.建立学习型组织的途径 第一项修炼：自我超越。 第二项修炼：改善心智模式。 第三项修炼：建立共同愿景。 第四项修炼：团队学习。 第五项修炼：系统思考。
组织准则、组织制度所组成。 行为（物质）文化层。这是组织文化的表层，主要由组织成员
的行为和生产与工作的各种活动，以及这些行为与活动的各种 物化形态所构成。
2.4.1 组织文化
2.组织文化的功能 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能
2.4.1 组织文化
3.组织文化建设的方法 正面灌输法 规范法 激励法 示范法 感染法 实践法
第二章 管理理论的产生与发展 2.1 古典管理理论
2.1.1 泰罗的科学管理理论
代表人物： •弗雷德里克•温斯洛•泰罗（Frederick Winslow Taylor,1856-1915） •弗兰克•吉尔布雷斯（Frank Gilbreth,1868-1924）和莉莲•吉尔布雷思 （Lillian Gilbreth,1878-1972）夫妇 •亨利•L.甘特（Henry L. Gantt,1861-1919）
管理学的ppt课件
01
组织需要制定明确的目标和战略，并建立相应的控制
系统来监督和调整战略的实施。
2. 绩效评估
02 组织需要建立完善的绩效评估体系，以便了解组织的
实际绩效并与目标进行比较。
3. 信息沟通
03
组织需要建立完善的信息沟通机制，以便及时获取各
种数据和信息，为决策和控制提供支持。
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管理学的ppt课件
目录
• 管理学概述 • 管理的基本原理 • 管理的基本职能 • 组织设计与组织文化 • 领导理论 • 激励理论 • 控制论
01
管理学概述
管理的定义与性质
管理的定义
管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制和评价等环节，对人 力、物力、财力及其它资源进行协调或处理的过程。
详细描述
人本原理认为人是管理中最基本的要素之一，管理者应该尊 重人、关心人、培养人，通过满足人的需求和关注人的成长 ，激发人的潜能和创造力，从而推动组织的可持续发展。
系统原理
总结词
系统原理强调在管理中要充分考虑各种因素之间的相互关系和作用，将组织视 为一个系统，通过优化系统结构、协调系统内各部分的关系来实现整体最优。
以梅奥为代表，研究人的行为、 动机和需求，强调人性化管理， 提高员工的积极性和工作效率。
02
组织管理理论
以韦伯为代表，强调组织的科层 制和规范化，提高组织的稳定性
和效率。
04
战略管理理论
以波特为代表，强调组织的战略 规划与竞争分析，制定长期发展
目标和战略策略。
02
管理的基本原理
人本原理
总结词
人本原理强调在管理中要充分考虑人的因素，调动人的积极 性、创造性和潜能，实现个人目标与组织目标的统一。
管理学发展史ppt课件
14
（三）理想的行政组织体系
代表人物是德国的管理学家韦伯。 1.组织成员间有明确的任务分工； 2.上下级职、权、责要分明； 3.组织中任何人都必须遵循共同的规章制度； 4.组织中的关系是职位和工作之间的关系，不
受个人感情的影响； 5.选拔任何人员都要一视同仁，严格掌握标准。
15
三、行为科学阶段
（一）早期的人际关系研究 代表人物梅奥 1.职工是“社会人” 。 2.企业中存在非正式组织。 3.领导者必须具备新的领导风格。
16
（二）后期行为科学的研究
后期的行为科学围绕四个领域进行研究，并 取得了很多重要的研究成果，有力地促进了管 理理论的发展。
1.激励：需要激励、目标激励等。 2.人性：“经济人” 、“社会人” 等。 3.领导：领导作风、领导方格理论等。 4.群体：动力、规范、凝聚力、效率。
17
四、现代管理阶段
（一）经验管理理论 （二）管理过程理论 （三）人类行为理论 （四）社会系统理论 （五）决策管理理论 （六）组织管理理论 （七）管理科学理论 （八）权变管理理论 （九）战略管理理论 （十）系统管理理论
4
二、科学管理阶段
（一）科学管理理论 科 学 管 理 理 论 的 代 表 人 物 是 泰 罗 (1856— 1915)，美国人，1911年他发表了《科学管理 原理》一书，这是资义管理学最早的代表著作， 奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思 想的正式形成，泰罗也因而被西方管理学界称 为“科学管理之父”。著作还有《计件工资制》 和《车间管理》。
8
4.实行计件工资制度
对没完成定额的人给80%的工资，按时完成 定额的人给100%的工资，对超额完成定额的 人给125%的工资，即按照工人是否完成定额 而采取不同的工资率。
（三）理想的行政组织体系
代表人物是德国的管理学家韦伯。 1.组织成员间有明确的任务分工； 2.上下级职、权、责要分明； 3.组织中任何人都必须遵循共同的规章制度； 4.组织中的关系是职位和工作之间的关系，不
受个人感情的影响； 5.选拔任何人员都要一视同仁，严格掌握标准。
15
三、行为科学阶段
（一）早期的人际关系研究 代表人物梅奥 1.职工是“社会人” 。 2.企业中存在非正式组织。 3.领导者必须具备新的领导风格。
16
（二）后期行为科学的研究
后期的行为科学围绕四个领域进行研究，并 取得了很多重要的研究成果，有力地促进了管 理理论的发展。
1.激励：需要激励、目标激励等。 2.人性：“经济人” 、“社会人” 等。 3.领导：领导作风、领导方格理论等。 4.群体：动力、规范、凝聚力、效率。
17
四、现代管理阶段
（一）经验管理理论 （二）管理过程理论 （三）人类行为理论 （四）社会系统理论 （五）决策管理理论 （六）组织管理理论 （七）管理科学理论 （八）权变管理理论 （九）战略管理理论 （十）系统管理理论
4
二、科学管理阶段
（一）科学管理理论 科 学 管 理 理 论 的 代 表 人 物 是 泰 罗 (1856— 1915)，美国人，1911年他发表了《科学管理 原理》一书，这是资义管理学最早的代表著作， 奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思 想的正式形成，泰罗也因而被西方管理学界称 为“科学管理之父”。著作还有《计件工资制》 和《车间管理》。
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4.实行计件工资制度
对没完成定额的人给80%的工资，按时完成 定额的人给100%的工资，对超额完成定额的 人给125%的工资，即按照工人是否完成定额 而采取不同的工资率。
管理学的形成与发展课件
商人四德—智勇仁强最早是白圭提出的商人的基本合格标准。四德具备了，进一步学习商业经营技术才有意义。白圭：“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强又不能有所守，虽欲学吉术，终不告矣。”因为学了也没有用。胡雪岩的商业活动具备了四德的基本条件。 智就是通要适变—观察市场，通全事变。但胡雪岩的智还有两 个特点： 第一是把智用到义上，攻心为上，以此把握商情。体人情通人性 到细微地步 ，为以后的生意增加了取胜的机会 。 做眼前生意，思虑却总是放在将来 ，不做一锤子买卖。 第二是把智化为“眼光”，以此评判生意。（天时地利人和）。 勇就是决断。由于不能穷知与决断有关的所有信息，决断就有风 险，才需要勇毅果敢的品性。
2、以“无为”为最高原则的道家管理思想 无为即“师法自然”。“人法地，地法天，天法道，道法自然。”“道常无为而无不为”。自然界法则是万物相生相克，和谐共存，各物为生存取他物皆有度，唯人类例外，这就是问题。（反自然），越是复杂的管理而效果又不好的，一定是其中存在反自然的东西。企业中大部分的控制本来是不需要的，是维护了本来不该维护的东西。无为作为管理思想，有几个特点：国家对私人经济活动不干预，少干预；人的行动准则：顺应自然，顺应人性；管理方法：要求处理好分权度，管理者不事必躬亲； 政策要稳定，不朝令夕改； 以弱胜强的策略：后敌而动，以静制动，“不战而屈人之兵”， 创造性模仿、企业家柔道战略。人际关系的处理：“居后，处下”的原则 。
法约尔和泰勒的比较： 法约尔和泰勒都是古典管理理论的创始人。但由于经历和工作背景的不同，泰勒的‘科学管理“是自下而上的研究管理，较多的强调技术、动作等最微观的东西；而法约尔的“一般管理”研究的是企业最高管理者从上而下的管理。
4、兵家的管理思想主要集中在《孙子兵法》，关于今天管理学中论及的主要管理职能和相应策略方法，都有涉及。在战略和策略方面，孙子的影响无人能及。商场与战场的异同，防止等同。（中国企业家的误区|）在计划与预测方面，孙子重视研究与谋划，强调事先周密分析“道、天、地、将、法”这五事，还要探求和比较敌我双方的强弱优劣，共称为“七计”。在认真分析比较七计的基础上，提出各种方案，进行决策。这就是著名的“知己知彼，百战百胜”。它与现代战略理论相近。在组织、指挥、协调和监督方面，孙子认为“凡治众如治寡，分数是也。”（利用管理幅度和管理层级把人组织起来），正确利用组织力量。 在用人上，为上下协调一致，要有赏，以满足士兵的欲望，激励士气，但赏罚须有度。（雇佣军从来不是战斗力最强的）
绪论——管理学(马工程) ppt课件
管理学与其他学科
• 劳动分工 和协作
古典政 治经济
学
• 行为及其 动机
心理学
政治学
• 权力及其 运行
社会学
• 组织
思考题
1. 管理学的研究对象是什么？在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论 对其他组织的管理是否也具有指导意义？
2. 现代管理学是如何产生的？这对当代管理理论研究和管理实践的发展可能 提供哪些启示？
战略 思维
底线 思维
历史 思维
创新 思维
辩证 思维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
• 把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 • 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
个人都自觉根据客观规律的要求选择符合社会和组织需要的恰 当行为，让组织活动在客观规律的约束与指导下有序地进行。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的组 织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
PPT课件
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一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： • 资源管理 • 时间管理 群体活动管理： • 群体活动的方向与内容 • 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
管理学的产生与发展ppt课件
管理的一般原则
（1）劳动分工 （3）纪律 （5）统一领导 （7）合理的报酬 （9）跳板原则 （11）公平 （13）首创精神
（2）权力与责任 （4）统一指挥 （6）个人利益服从集体利益 （8）适度的集权与分权 (10）秩序 （12）人员的稳定 （14）团结
法约尔的“跳板”原则
A
BL
C
M
–第1阶段：变换车间照明条件试验 –第2阶段：继电器装配室试验 –第3阶段：大规模的访问与调查 –第4阶段：接线板接线工作室试验
变换照明条件试验（1924—
1927）
照明强度增加或减少试验组与对照组的 产量都增加。只有当光线降到月光水平 时，试验组的产量才降低。
结论：
–（1）工场的照明只是影响工人生产效率的 一项微不足道的因素
–（2）照明对产量的影响无法准确测量，即 工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系
继电器装配室试验（1927—1928)
试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响
– 如改进材料供应方法、增加工间休息、供应午餐和 茶点、缩短工作时间、实行团体计件工
１．人际关系理论及行为科学理论的形成与发展 ２．巴纳德的组织理论
１．人际关系理论的形成与发展
[德]雨果·孟斯特伯格（Hugo munsterberg1863-1916） 工业心理学的创始人
《心理学与工业效率》（1912年）
每个人的心理特性和他适于做什么工作 在什么心理状态下效率最高 如何刺激、诱导人们效率最高
– 取消了这些条件之后，产量仍维持在高水平上。
结论：
– 督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量 增加。
大规模的访问与调查（1928—1931）
两年多时间里，两万多人次的普查与访问 结论：
（1）劳动分工 （3）纪律 （5）统一领导 （7）合理的报酬 （9）跳板原则 （11）公平 （13）首创精神
（2）权力与责任 （4）统一指挥 （6）个人利益服从集体利益 （8）适度的集权与分权 (10）秩序 （12）人员的稳定 （14）团结
法约尔的“跳板”原则
A
BL
C
M
–第1阶段：变换车间照明条件试验 –第2阶段：继电器装配室试验 –第3阶段：大规模的访问与调查 –第4阶段：接线板接线工作室试验
变换照明条件试验（1924—
1927）
照明强度增加或减少试验组与对照组的 产量都增加。只有当光线降到月光水平 时，试验组的产量才降低。
结论：
–（1）工场的照明只是影响工人生产效率的 一项微不足道的因素
–（2）照明对产量的影响无法准确测量，即 工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系
继电器装配室试验（1927—1928)
试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响
– 如改进材料供应方法、增加工间休息、供应午餐和 茶点、缩短工作时间、实行团体计件工
１．人际关系理论及行为科学理论的形成与发展 ２．巴纳德的组织理论
１．人际关系理论的形成与发展
[德]雨果·孟斯特伯格（Hugo munsterberg1863-1916） 工业心理学的创始人
《心理学与工业效率》（1912年）
每个人的心理特性和他适于做什么工作 在什么心理状态下效率最高 如何刺激、诱导人们效率最高
– 取消了这些条件之后，产量仍维持在高水平上。
结论：
– 督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量 增加。
大规模的访问与调查（1928—1931）
两年多时间里，两万多人次的普查与访问 结论：
管理理论的形成及发展课件(PPT32张)
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管理理论的形成（19世纪末到20世纪初）： 两种主要理论
■泰罗的科学管理理论：
科学管理的中心问题是提 高劳动生产率，而科学管 理的关键在于变原来的经 验工作方法为科学工作方 法。为此，泰罗提出了任 务管理法和配备“第一流 ”的工人。
■法约尔的组织管理理论：
法约尔对组织管理进行了 系统的研究，提出了管理 过程的职能划分理论，他 认为管理的五大职能是计 划、组织、指挥、协调和 控制。
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现代管理理论：（20世纪40—80年代） 各个学派 • • • • • • • 社会系统学派 系统管理学派 管理过程学派 经验主义学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
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• 社会系统学派： 以美国社会学家切斯特· 欧文· 巴纳德为 首。社会系统学派是从社会学的角度来分 析各种组织，他的特点是将组织看作是一 种社会系统，是一种人的相互关系的协作 体系，它是社会大系统中的一部分，受到 社会环境各方面因素的影响。
X、Y理论： X理论和Y理论：由美国道格拉斯· 麦格 雷戈于1957年提出。X理论认为人都是好逸 恶劳、尽可能逃避工作的，Y理论认为人不 懒惰，在正常情况下人都愿意承担责任。 按照X理论，进行管理就要采取严格的控制 、强制方式；按照Y理论，管理者要创造一 个能多方面满足工人需要的环境，使人们 充分发挥自己的能力。 超Y理论：由美国的乔伊· 洛尔施和约翰 · 莫尔斯等人提出，他们认为，Y理论不一 定比X理论好，采用哪种管理方式要由工作 性质、成员素质等来决定。不同的人对管 理方式的要求不同。
亚当· 斯密 罗伯特· 欧文 查理· 巴贝奇
科学管理理论 形成阶段（19世纪末到二十世纪初） 组织管理理论 早期理论：人群关系论 行为科学理论： 20世纪30年代 管理理论 需求层次理论 主要理论 双因素理论 X、Y理论 社会系统学派 系统管理学派 管理过程学派 现代管理理论：20世纪40到80年代 经验主义学派 发展阶段 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派 战略理论管理 企业再造理论 当代管理学派：20世纪80年代以后 “学习型组织理论” ERP 无忧PPT整理发布 虚拟组织理论 核心能力理论 现代安全生产管理理论 均衡管理理论
2024版完整版《管理学》ppt课件
人力资源管理法是一种关注员工招聘、培训、绩效管理和福 利待遇等方面的管理方法，旨在提高员工满意度和绩效水平， 促进组织发展。
员工招聘与选拔
制定招聘计划，选择合适的招聘渠道和选拔方法，确保招聘 到符合岗位要求的优秀人才。
员工培训与发展
制定培训计划和发展规划，提供必要的培训和发展机会，提 高员工的专业素质和综合能力。
市场分析和竞争策略。
跨文化管理
02
全球化使得企业需要在不同文化背景下运营，管理需要关注文
化差异对组织行为和员工激励的影响。
国际法规与商业伦理
03
企业需要遵守不同国家和地区的法律法规，管理需要加强对国
际法规和商业伦理的理解和应对。
28
信息技术对管理的影响与挑战
01
信息系统在企业管理中的应用
企业需要借助信息技术提高运营效率和管理水平，如ERP、CRM等系统
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/1/26
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能Biblioteka 制定标准制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价。
2024/1/26
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工绩效进行定期评估并提供 反馈，激励员工不断提高绩效水平。
21
05 管理实践与应用
2024/1/26
22
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
员工招聘与选拔
制定招聘计划，选择合适的招聘渠道和选拔方法，确保招聘 到符合岗位要求的优秀人才。
员工培训与发展
制定培训计划和发展规划，提供必要的培训和发展机会，提 高员工的专业素质和综合能力。
市场分析和竞争策略。
跨文化管理
02
全球化使得企业需要在不同文化背景下运营，管理需要关注文
化差异对组织行为和员工激励的影响。
国际法规与商业伦理
03
企业需要遵守不同国家和地区的法律法规，管理需要加强对国
际法规和商业伦理的理解和应对。
28
信息技术对管理的影响与挑战
01
信息系统在企业管理中的应用
企业需要借助信息技术提高运营效率和管理水平，如ERP、CRM等系统
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/1/26
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能Biblioteka 制定标准制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价。
2024/1/26
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工绩效进行定期评估并提供 反馈，激励员工不断提高绩效水平。
21
05 管理实践与应用
2024/1/26
22
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
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依靠合法手段而行使的权力，统称为职 权。以这种权力作为基础，韦伯设计出了 具有以下特征的组织系统：
组织中的人员应有固定和正式的职责并依
法行使职权。
组织的结构是一层层按照地位高低,规定成 员间命令与服从的控制体系。
成员间的关系只有对事的关系而无对人的 关系。
每一职位根据成员资格限制（资历或学 历），按自由契约原则，经公开考试合格 予以使用，务求人尽其才。
1、 企业中的员工是“社会人”，而不是 “经济人”；
2、企业中存在“非正式组织”；
3、新型的领导能力在于提高员工的满意度， 以提高士气，从而提高劳动生产率。
以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思 想，后人称之为“人际关系学说”，是行为 科学的早期理论。
这些原则是：工作分工；职权；纪律；统一 指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；报 酬合理；集权与分权；等级链；秩序；公平； 人员的稳定性；首创精神。
法约尔的管理职能和管理原则奠 定了以后20世纪50年代兴盛起来的 管理过程研究的基本理论基础，这些 管理原则在当代管理实践中绝大部分 保留了下来。
法约尔被后人称为“经营管理之父” 或“管理过程之父”。
第三阶段是访谈实验，在全厂范围内开展征询职工 意见、与职工进行交谈的实验；
第四阶段是接线板小组观察实验，实验计件工资对 生产率的影响。
霍桑实验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动 生产率之间的关系，试图通过改善工作条件与环境， 找到提高劳动生产率的途径。但试验的结果是出人 意料的。
梅奥“霍桑试验”的主要成果是发现：
法约尔将管理活动分为 计划、组织、指挥、 协调和控制 五大管理职能，并进行了相应的 分析和讨论。
管理的五大职能并不是企业管理者个人的责 任，它同企业经营的其它五大活动一样，始终 分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
（2）提出十四项管理原 则
法约尔认为，管理的成功不完全取决于个 人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地 贯彻管理的一系列原则。尽管这些原则是在20 世纪初提出的，但仍然是当前管理理论和研究 的基础。
“所有以办公室形式出现的组织遵循 着这样一个等级原则,那就是:每一个低 级别的办公室都受控并受监督于高一级 的办公室.”
---马克斯.韦伯
韦伯认为，理想的行政性组织应当以合 理——合法权力为基础，不是以个人或世 袭地位为基础。合理——合法权力是一种 按职位等级合理分配，经规章制度明确规 定并有能力胜任其职的人。
第三章 管理学的产生与发展
第一代 第二代
所有权
严格的 等级制
第三代
矩阵 组织
第四代
斯密-泰罗-法 约尔瓶颈
第五代
计算机 接口
并行网 络单元 计算机
财富来源
农业时代 晚期
土地
组织类型 封建制
工业时代 早期
工业时代 晚期
劳动力
所有权 制度
资本 严格的 等级体系 （矩阵组织） （接口）
知识时代 早期
知识
泰罗（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理 之父。生日: 1856/20/3 。
“很难找到这样能干的工人,他不用花很多时 间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老 板相信他干得不错.”
——弗里德克·W ·泰罗
1911年，泰罗(Frederick Winslow Taylor)出版了《科学管理原理》一 书，开创了科学管理时代。
成员按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁 制度，使成员安心工作，培养其事业心。
韦伯“官僚组织”模式的优点： 1、个人与职权相分离。 2、理性精神；制度管理思想。 3、有利于大、中型组织的规范运行。
官僚制的缺陷： 1、有限的组织灵活性。（补充：例外管理原 则） 2、可能的独裁。 3、规范可能成为目的。（目的异化）
二、行为科学理论
最著名的是1924年—1932年间， 梅奥领导的霍桑实验。
该实验在芝加哥的西屋电器公司的 霍桑工厂里进行，历时8年，设计了 四个阶段的实验：
第一阶段是工场照明实验，研究照明强度对工作效 率的影响；
第二阶段是继电器装配测试室实验，考察工资报酬、 工作日和工作周的长度、工间休息对生产率的影响；
《动作与时间研究》
泰罗及其同行者与追随者的理论与实 践构成了泰罗制，人们称以泰罗为代表 的学派为科学管理学派。
泰罗制的缺陷：
1、成果仅限于作业效率；
2、将人看为“经济人”而不是“社会 人”等局限。
虽然科学管理不是万能的，但没有科 学管理却是万万不能的。
（二）法约尔的一般管理理论
泰勒的科学管理开创了西方 古典管理理论的先河。在其正 被传播之时，欧洲也出现了一 批古典管理的代表人物及其理 论，其中影响最大的是法约尔) 法国人，现代经营管理之父 生日 1841/29/7
“管理的过程是预测、计划、组 织、指挥、协调和控制的过程.”
——亨利·法约尔
1916年，法约尔发表的“工业管理与一般 管理”，是他一生管理经验和管理思想的总结。 标志着一般管理理论的形成。
其主要内容如下： （1）明确了管理的职能
（三）韦伯的行政组织理论
韦伯是德国著名的社会学家，他提出 了“理想的行政组织理论”。
他在管理理论上的研究主要集中在组 织理论方面。主要贡献是提出了所谓的 “理想的行政组织理论”。因而被称为
“组织理论之父”。
马克斯.韦伯（Max Weber, 1864-1920） 德国人,组织理论之父 生日 1864/21/4
泰罗对管理理论的贡献主要有： 1、研究作业动作合理化。 （贡献：作业规范、岗前培训。） 2、制定劳动定额。 （贡献：实行多劳多得的计件激励制。） 3、分工专业化。 （贡献：使管理职能从生产过程中分化出来。）
科学管理理论的其他代表人物
亨利*甘特(Henry．Gantt)： （作业图表法）
吉尔布雷斯夫妇(Frank and Lilian Gilbreth)
知识 联网
20世纪初以来，出现了许多管理 理论学派，这些学派在历史渊源和 论述内容上互相影响、盘根错节， 形成了现代管理理论的“丛林”。
下面我们按照这些不同的理论分支 出现的先后顺序依次介绍古典管理 理论、行为科学理论、管理科学理 论和现代管理理论及发展。
一．古典管理理论
（一）泰罗的科学管理理论
组织中的人员应有固定和正式的职责并依
法行使职权。
组织的结构是一层层按照地位高低,规定成 员间命令与服从的控制体系。
成员间的关系只有对事的关系而无对人的 关系。
每一职位根据成员资格限制（资历或学 历），按自由契约原则，经公开考试合格 予以使用，务求人尽其才。
1、 企业中的员工是“社会人”，而不是 “经济人”；
2、企业中存在“非正式组织”；
3、新型的领导能力在于提高员工的满意度， 以提高士气，从而提高劳动生产率。
以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思 想，后人称之为“人际关系学说”，是行为 科学的早期理论。
这些原则是：工作分工；职权；纪律；统一 指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；报 酬合理；集权与分权；等级链；秩序；公平； 人员的稳定性；首创精神。
法约尔的管理职能和管理原则奠 定了以后20世纪50年代兴盛起来的 管理过程研究的基本理论基础，这些 管理原则在当代管理实践中绝大部分 保留了下来。
法约尔被后人称为“经营管理之父” 或“管理过程之父”。
第三阶段是访谈实验，在全厂范围内开展征询职工 意见、与职工进行交谈的实验；
第四阶段是接线板小组观察实验，实验计件工资对 生产率的影响。
霍桑实验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动 生产率之间的关系，试图通过改善工作条件与环境， 找到提高劳动生产率的途径。但试验的结果是出人 意料的。
梅奥“霍桑试验”的主要成果是发现：
法约尔将管理活动分为 计划、组织、指挥、 协调和控制 五大管理职能，并进行了相应的 分析和讨论。
管理的五大职能并不是企业管理者个人的责 任，它同企业经营的其它五大活动一样，始终 分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
（2）提出十四项管理原 则
法约尔认为，管理的成功不完全取决于个 人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地 贯彻管理的一系列原则。尽管这些原则是在20 世纪初提出的，但仍然是当前管理理论和研究 的基础。
“所有以办公室形式出现的组织遵循 着这样一个等级原则,那就是:每一个低 级别的办公室都受控并受监督于高一级 的办公室.”
---马克斯.韦伯
韦伯认为，理想的行政性组织应当以合 理——合法权力为基础，不是以个人或世 袭地位为基础。合理——合法权力是一种 按职位等级合理分配，经规章制度明确规 定并有能力胜任其职的人。
第三章 管理学的产生与发展
第一代 第二代
所有权
严格的 等级制
第三代
矩阵 组织
第四代
斯密-泰罗-法 约尔瓶颈
第五代
计算机 接口
并行网 络单元 计算机
财富来源
农业时代 晚期
土地
组织类型 封建制
工业时代 早期
工业时代 晚期
劳动力
所有权 制度
资本 严格的 等级体系 （矩阵组织） （接口）
知识时代 早期
知识
泰罗（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理 之父。生日: 1856/20/3 。
“很难找到这样能干的工人,他不用花很多时 间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老 板相信他干得不错.”
——弗里德克·W ·泰罗
1911年，泰罗(Frederick Winslow Taylor)出版了《科学管理原理》一 书，开创了科学管理时代。
成员按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁 制度，使成员安心工作，培养其事业心。
韦伯“官僚组织”模式的优点： 1、个人与职权相分离。 2、理性精神；制度管理思想。 3、有利于大、中型组织的规范运行。
官僚制的缺陷： 1、有限的组织灵活性。（补充：例外管理原 则） 2、可能的独裁。 3、规范可能成为目的。（目的异化）
二、行为科学理论
最著名的是1924年—1932年间， 梅奥领导的霍桑实验。
该实验在芝加哥的西屋电器公司的 霍桑工厂里进行，历时8年，设计了 四个阶段的实验：
第一阶段是工场照明实验，研究照明强度对工作效 率的影响；
第二阶段是继电器装配测试室实验，考察工资报酬、 工作日和工作周的长度、工间休息对生产率的影响；
《动作与时间研究》
泰罗及其同行者与追随者的理论与实 践构成了泰罗制，人们称以泰罗为代表 的学派为科学管理学派。
泰罗制的缺陷：
1、成果仅限于作业效率；
2、将人看为“经济人”而不是“社会 人”等局限。
虽然科学管理不是万能的，但没有科 学管理却是万万不能的。
（二）法约尔的一般管理理论
泰勒的科学管理开创了西方 古典管理理论的先河。在其正 被传播之时，欧洲也出现了一 批古典管理的代表人物及其理 论，其中影响最大的是法约尔) 法国人，现代经营管理之父 生日 1841/29/7
“管理的过程是预测、计划、组 织、指挥、协调和控制的过程.”
——亨利·法约尔
1916年，法约尔发表的“工业管理与一般 管理”，是他一生管理经验和管理思想的总结。 标志着一般管理理论的形成。
其主要内容如下： （1）明确了管理的职能
（三）韦伯的行政组织理论
韦伯是德国著名的社会学家，他提出 了“理想的行政组织理论”。
他在管理理论上的研究主要集中在组 织理论方面。主要贡献是提出了所谓的 “理想的行政组织理论”。因而被称为
“组织理论之父”。
马克斯.韦伯（Max Weber, 1864-1920） 德国人,组织理论之父 生日 1864/21/4
泰罗对管理理论的贡献主要有： 1、研究作业动作合理化。 （贡献：作业规范、岗前培训。） 2、制定劳动定额。 （贡献：实行多劳多得的计件激励制。） 3、分工专业化。 （贡献：使管理职能从生产过程中分化出来。）
科学管理理论的其他代表人物
亨利*甘特(Henry．Gantt)： （作业图表法）
吉尔布雷斯夫妇(Frank and Lilian Gilbreth)
知识 联网
20世纪初以来，出现了许多管理 理论学派，这些学派在历史渊源和 论述内容上互相影响、盘根错节， 形成了现代管理理论的“丛林”。
下面我们按照这些不同的理论分支 出现的先后顺序依次介绍古典管理 理论、行为科学理论、管理科学理 论和现代管理理论及发展。
一．古典管理理论
（一）泰罗的科学管理理论