电子商务案例分析 ppt课件

电商案例分析
ppt课件
1
概要
1
四大综合类平台比较
2 浅析垂直电商发展模式
3
2
ppt课件
共同点分析
1.性质方面。都是为消费者或商家提供的交易平台，消费 者可以网上寻找自己想要的东西，然后进行网上购买、网 上支付，最终拿到自己所需的东西。 2.技术层面。网上购物是电子商务的一种应用，在技术依 托上离不开计算机技术、数字技术和互联网技术，这是它 们得以存在的基础。 3.相对于传统商业模式而言的优越性。相对于传统购物， 网络商店中商品种类多、没有商店营业面积限制、没有时 间限制 、购物成本低、商品价格相对较低等等，这些都是 传统购物无法达到的，也是它们在现代生活中共同拥有的 优越性。 4.服务范围层面。C网lic络k t的o 无ad地d域tit无le国in界he的re特点，使得网络 商店的服务范围不仅仅限定在某个固定的区域内，消费者 在这些购物网站上一般都可以通过网络购买到世界各地的 3 产品。 ppt课件
5
ppt课件
12.服务的全面性。购物网站的最终目的都不单纯在于 完成单次的买卖交易，而是循环式的、互动式的。因此， 五大购物网站提供的不仅是商品查找、正品保障、订单 交易，还提供了物流、退换或联保等售后服务。 13.对所购商品的评价内容上。几乎各个网站都是先登 录/注册后以会员身份进行留言、评价。在对商品的评 价中，可以发表你的观点，可对已有评论进行回应、评 价，也可以撰写你的评论供人分享，另外，还可以查看 此用户发表过的所有评论。最后，这些评论都对潜在的 购买者产生一定的购买引导的作用。
5.商品的信息量方面。大量的商品信息、及时的更新速度， 借助强大的分类、搜索功能方便快捷地找到所需产品，也 是它们的共同点，为消费者大大节省了时间与精力。 6.网站首页包含的内容。打开四大网站，我们不难发现， 首页的内容基本上是相同的。一般都包括了以下几大部分： 站名logo、所有商品分类条目、商品/活动推荐、商品分类 展示、网站公告、商品搜索等。 7.信用评价体系。虚拟形式的商品展示，使得消费者在购 物过程中无法接触实体商品，买卖双方的交易存在着一定 的信用风险。不管是卓越、当当，还是淘宝、京东、都建 立了相应的信用评价体系。 8.网站风格上看，购物型网站旨在通过各种方式刺激消费 者的感官，引导购物，从而获得网站收益。因此，五大网 站都注重图文并茂地进行产品展示，页面整体上都给人强 烈的视觉冲击，色彩明艳，浓重的商业气息。
而京东商城的评论内容则围绕优点、不足和使 用心得展开，建立的是星星型的信用评价体系。
8
ppt课件
营销策略 营销策略主要从产品策略、定价策略和促销策略三方面分 析。卓越网把产品有意识地分类，每类产品专置页面，在该页 面内很少能发现与其不同类的商品；此外还通过低价和折扣价 格策略吸引消费者。与卓越不同的是，当当网的营销策略体现 在产品组合、定价和促销三方面。在当当或京东购物时，会看 到“最佳组合”，消费者可以根据自己的需要进行消费，一定 程度上引导了消费行为。在定价方面，当当也独出心裁，推出 了“网上智能比价系统”打出“天天低价”的口号，即对比定 价。促销策略上，加入“为你推荐”功能，开辟商品讨论区” 通过互动交流得出一些关于书籍、音像的评论，这些评论对潜 在的购买者有很强的购买引导性。 淘宝、京东商城在营销策略上采用普遍的定价策略，在参 考商品的市场价的前提基础上，分别提出自己的“淘宝价”、 “京东价”。
9
ppt课件
购物类电商简介
目前主要的购物类电商有三种：综合网购平台，品牌型 垂直电商，平台型垂直电商。
综合网购平台其实就是杂货市场，其价值在于"大而全"， 消费者购买大众化的一般消费品时，多倾向于"一站式"购 物，而不习惯在多个网购平台间转换，其代表就是淘宝和 天猫。
品牌型垂直电商和平台型垂直电商就是"小而精"，品牌 型垂直电商大多为传统企业所用，互联网更多是作为企业 输出产品和品牌的一个渠道，而平台型垂直电商则集合了 品牌型垂直电商和综合网购平台的优势，既提供了多个厂 家品牌供消费者选择，又针对单品类做了精细化细分。对 于非标准化的、专业性较高的细分市场，消费者需要有细 分平台为其提供有特色的和专业化的服务，其代表除了唯 品会还有科通芯城这类深耕专业领域的电商。
7
ppt课件
信用评价体系 淘宝的评的整个过程，如：宝贝与 描述的相符度、卖家服务态度、发货速度和物流 速度，信用评价体系由心、钻石和皇冠三部分组 成。而其他网站展开的评价一般要求针对商品本 身，而不针对订单和送货等购物过程。此外，当 当的特色评价体系包括评论员头衔（初级、中级、 高级、特级和专家级），这是由评论奖章的总数 决定的。
10
ppt课件
6
ppt课件
区别
主营范围： 卓越网主要经营流行时尚文化产品，主要商品分为三 大类：图书、音像和礼品，以书籍为主，其他附属品 为辅；京东商城主打3c产品，且经营范围仅仅限定于 国内市场；淘宝商城的服务对象主要是大型卖家和部 分品牌卖家或授权卖家，其入驻申请资格有三：旗舰 店、专卖店或专营店；当当网（其主要营利在图书与 音像市场）、淘宝网则类似于零售市场，商品种类繁 多，涉及的面积广，且不仅仅局限于国内市场。
4
ppt课件
9.营销策略层面。四大网站均把商品进行有意识的分类展 示，并进行推出相应的“低价”、“折扣”或“满 ~返” 等定价措施，在促销手段上，产品广告、公共关系和营业 推广都有所体现。 10.网站服务指南。为了方便浏览者了解网站购物流程以及 相关知识，各网站都加入了网站导航或帮助中心、服务中 心、在线咨询、购物畅销榜或排行榜等耕种功能工具，并 提供各种特色服务，很大程度上方便了消费者的购买行为。 11.团购活动。各大网站均推出“团购”活动，最核心的优 势体现在商品价格更加优惠上。团购作为一种新兴的电子 商务模式，尽管还不是消费主流，但是它所具有的爆炸力 已逐渐显露，商家根据薄利多销的原理可以给出低于零售 价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。