校园快递市场分析 (2)

3、校园快递市场特点
• 1）代理点多而杂
• 针对上述快递公司代理点的所在地，南华工商学院附近快 递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问 题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小 的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其 产生信赖感；货物摆放零乱无序，给消费者造成以易丢失， 安全系数不高的感觉
二、快递市场调查问卷
调查目的
通过对南华工商学院各个年级层次学生的快递 使用情况的调查，客观的把握南华工商学院黄 埔校区附近的快递市场
调查方式
•本次调查采取的是网上随机发放问卷调查
调查问卷
• http://www.sojump.com/jq/3858720.aspx
• 三丶调查问卷分析 • 数据统计 • 每个月在快递上花费多少？
您使用快递时，首先考虑的因素是？
您认为快递行业现存问题或缺点是什么？
数据统计和分析
1、学校师生对快递服务的需求很大
2、学校快递市场的竞争很激烈
3、顺丰可以通过改进服务质量和速度来 争取更多的市场份儿
四丶校园快递市场发展对策
• 选择某快递公司的原因分布
调查者急需校园快递公司改进和提升的 工作的百分比
对策设计
校园快递多为代理形式，（以个人名义在学校附近设 立中转站）。这种中转站不受快递公司的直接监管， 员工同样不受公司管理制度的约束，服务质量、效率 均较为不如人意，且对于货物丢失、破损等情况也无 一规范、负责的解决方案，不免存在与快递公司及寄 送方之间相互推诿的情况。
wk.baidu.com
对策设计
• （一）进一步深入调研校园快递的客户需求、运 营现状，预测发展前景，做出针对性的规划，更 好地服务于校园，拓展业务范围和业务量。 • （二）加强校园快递的基础建设。如信息系统的 改进和完善、固定收发点的设立。 • （三）在市场推广和营销方面多投入，使校园快 递受到师生们的青睐和欢迎。 • （四）快递公司自身降低单位货运量的成本，实 现更多的更合理的效益。
对 策 必 要 性
针对快递公司： 根据对快递公司的调查发现，有相当大部分 的表示，校园快递模式需要改变。现有的房 屋租金较高，而主营业务主要为发件至师生 处赚取的相当于“代运费”的数额有限的金 钱。 针对师生： 提、派送货物及时性、降低价格和改善服务 态度方面进行改善以及增加送货区域，对校 园快递提出了更高的要求。
有固定代理点
圆通快递公司 韵达快递公司 中国邮政(EMS)
无固定代理点
天天快递公司 若干快递公司
2、校园快递市场供求状况
校区附件已有4家快递公司（包括中国邮政） 设点，还包括一些流动的快递公司，其数量 虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到供 大于求的地步。据调查得知，师生了解快递 公司的主要途径为网上购物及文件包裹的递 送。在电子商务平台日趋完善的今天，网购 热潮势必愈演愈热，校园作为一个网络信息 化发展集群其带来的将不仅是广阔的市场需 求更是在校园快递下的无限商机。
• 2）宣传力度不足
• 1.宣传力度辐射范围狭窄 • 2.网上购物占最大比重
4）知晓程度
您使用过哪些快递公司？
5）快递市场的优劣势分析
电子商务的普及 消费潜力巨大 个性化服务拓展 机会
资金风险 季节性风险 同类竞争者竞争 威胁 威胁
师生市场广大 优势 电脑普及率较高 目标客户明确
劣势 劣势
租金较高 市场局限性
一、校园快递市场基本状况 二、快递市场调查问卷 三丶调查问卷分析 四丶校园快递市场发展对策
一、校园快递市场基本状况
1、校园快递市场现状
南华工商学院黄埔校区快递市场主要以主流快递占主导市场， 如：圆通、韵达、EMS、天天快递，在学校附近分别设有网点， 可自己进行自取或叫快递员送上门，时间相对自由，而顺丰和 其他快递采用定时配送，有时可能不能及时收到快递。 申通快递公司 顺丰快递公司 中通快递公司