探究新时期高校图书馆创新服务模式
新形势下高校图书馆创新服务研究
根 本是创新 。新技 术的应用 是创新 ，管理的 改革是 创 产 品的质量进 行评价 ；它要求 与读者的 联系更 明确 、 新 ，服 务方式 的改变是 创新 。而 图书馆 实施 知识管理 更紧密 ，建立起 针对具 体读者 的服务责任 制 。如挑选 的最终 目的 ，也在于 以创新 的服 务满足读者 的需求。
员和读者 查检 文献信 息 ，使读 者寻找需 求的 资料信息 Ｒｅｅ ｅ ｃ Ｐ ｏｅ ｔ 便是 这种 服 务 的 成 功 范 例 。 它 们 ｆｒｎ ｅ ｒｊｃ等
无 从 着 手 ，馆 员也 只 知 大 概 ，无 法 准 确 指 导 。 以 浩 如 烟 海 的 因特 网 资 源 以 及 丰 富 的 图 书 馆 馆 藏 资源 （ ） 图书 馆 还 未 能 有 效 地 挖 掘 网 络 上 的 知 识 信 息 为依托 ，以一批参 考咨询馆 员和主 题专家为 后盾 ，通 三
资源给予 专家 、学者们 ，任凭 它们在 网络 中 “ 积 ” 沉
或者 “ 亡” 消 一 （ ）工 作人 员职业 道 德有 待提 高 。高校 图书馆 四
过 服务 系统 ，为在 任何时 间、任何地 点提 问的读者提 供 高质量的参考咨询 服务。
（ ） 开 展 基 于 内 容 的 专 业 垂 直 服 务 。 这 种 服 务 三学术探讨 新形势来自 校图书馆创新服务研究 下高
文／周 萍
摘 要 ：在 知 识 经 济 时 代 ，作 为 高校 文 献 信 息 中心 的 图 书馆 ，应 如何 充 分 发 挥 它 的 作 用 ，更 好地 为 广 大 师 生 服 务 ，是 当前 面 临 的重 大课 题 之 一 。本 文 在 介 绍 高校 图 书 馆建 设 的 重要 性 基 础 上 ，分析 高校 图 书 馆使 用现 状 ，随 后就 如 何 具 体 开展 创 新服 务进 行 深入 探 讨 。 关 键 词 ： 高校 图 书馆 ；现 状 ；创 新服 务 中图分类号 ：Ｇ ４ ６７ 文献标识码 ：Ｂ 文章编号 ：１０ － １６（ ０ ０ ３（） ０ １－ ２ ０９ ９ ６ ２ １ ）０ ５Ｃ－ １ ９ ０
微信公众号在高校图书馆的服务模式创新研究
微信公众号在高校图书馆的服务模式创新研究一、微信公众号在高校图书馆的服务模式概述微信公众号是一种通过微信平台运营的媒体账号，可以发布图文、音频、视频等多种形式的内容，与用户进行互动和传播信息。
高校图书馆作为信息传播和服务的重要场所，利用微信公众号可以向读者提供图书馆开放时间、馆藏资源介绍、新书推荐、活动通知等服务信息，同时也可以进行读者咨询、预约图书馆资源、图书馆导航等功能。
二、微信公众号在高校图书馆的服务模式创新1. 提供个性化服务微信公众号可以通过读者关注、互动和行为数据分析，为不同的读者提供个性化的服务。
比如可以根据读者的兴趣爱好推送相关的图书推荐、活动通知等信息；也可以根据读者的借阅记录、阅读习惯提供个性化的阅读指导和推荐。
2. 强化互动和参与微信公众号可以通过发布调查问卷、开展读者调研、举办线上活动等形式，增强读者和图书馆的互动和参与，让读者参与到图书馆服务的改进和决策过程中来。
3. 拓展服务范围微信公众号可以将线下的服务拓展到线上，比如读者可以通过微信公众号预约图书、查询馆藏信息、借阅图书；还可以通过微信公众号提供线上的资源导航、课程学习、学术推送等服务，使图书馆的服务范围更加广泛。
4. 提升服务效率通过微信公众号，图书馆可以及时地向读者发布最新的馆内通知、资源信息、活动安排等，使服务信息的传达更加及时、方便，也可以通过微信平台为读者提供24小时的咨询服务，提升服务效率和读者满意度。
三、微信公众号在高校图书馆的服务模式创新的意义1. 提升图书馆服务水平微信公众号的应用可以帮助图书馆更好地了解读者的需求和反馈，根据读者的实际需求开展更有针对性的服务，从而提升图书馆的服务水平，提高读者的满意度和忠诚度。
2. 推动图书馆服务创新微信公众号的应用为图书馆带来了新的服务渠道和方式，也带动了图书馆服务模式的创新，使得图书馆的服务更加贴近读者的需求，更加便捷高效。
3. 增强图书馆的社会化传播能力微信公众号可以成为图书馆与读者之间交流和传播信息的桥梁，帮助图书馆更好地与读者进行互动，同时还可以帮助图书馆更好地进行品牌宣传和形象塑造。
新时代高校图书馆服务模式探索与研究
ห้องสมุดไป่ตู้
长期 以来 ， 图 书馆作 为人类 智 慧的宝 库 ， 在高 校的发 展过程 中起 到 了不可 忽 视的 作用 ， 随着 计算 机技 术 与 网络技 术 的大 发展 ， 迎 来 了信 息时 代 、 网络 时 代， 这 给高校 图书馆 的发展带 来了机 遇 ， 同时带 来 了巨大的挑 战 。 高校 图书 馆只 有顺 应时 代发展 的潮 流 ， 转 变服务 模式 ， 向个 性化 、 多样 化 、 信 息化方 向发展 ， 才
书时 可以成立 购书小组 ， 由不 同年级 和专业 的学生 、 不 同专业 和层次 的教师 、 以
样化、 信息 化 发展 呢？ 本 文将 在此展 开 探讨 。 圈 书馆 新 型服 务模 式 图书馆新型服务模式是具有个ｌ 生 化、 多样化、 信息化特点的服务模式， 是在 新 时代 下 ， 图 书馆根 据用 户获 取知 识的 习惯 、 对 知识需 求 、 获取 知识 的渠道 ， 针 对 不同 的用户群 体 ， 利用信 息技术 、 网络技术 为用户提 供方 便 、 高效信 息服务 的 种新 型服 务模 式 ， 它是 人们 对 图书馆服 务需 求变 化 的体现 ， 是 时代 发展 的产
图书 与档 案
新时 代 高 校 图 书 馆 服 务 模 式 探 索 与研 究
曾 荣
（ 海 南政 法职 业学 院 ５ ７ １ １ ｏ ｏ ）
［ 摘 要］ 随着科学技术的发展 ， 人们对信息的需求量与 日 俱增 ， 对信息形式的需求也日益多样化， 获取信息的手段也发生了重大变化 ， 图书馆传统的服务模 式 已经难 以满 足 用户 的需要 ， 亟需 寻求一 种 新的 服务 模式 ， 本 文 围绕这 一 主题展 开探 索 ， 提 出 自 己的一些 见解 。
数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究
第4期2024年2月江苏科技信息Jiangsu Science and Technology InformationNo.4February,2024基金项目:2022年度河南省社会科学界联合会调研课题;项目名称:数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究;项目编号:SKL -2022-1668㊂作者简介:张翠(1986 ),女,馆员,硕士;研究方向:图书情报㊂数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究张㊀翠(河南大学图书馆,河南开封475004)摘要:随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链和数字孪生技术等新一代信息技术的快速发展,高校图书馆的服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面已悄然发生变化㊂文章在分析高校图书馆服务模式现状的基础上,研究了数智背景下高校图书馆服务模式的时代新特征,并从信息资源服务㊁空间服务㊁学科服务㊁读者服务㊁智库服务㊁社会服务等多方面考虑,建立了高校图书馆创新服务模式的路径及其实现策略,以期为我国高校图书馆服务模式创新提供理论和方法指导㊂关键词:数智驱动;高校图书馆;服务模式;创新服务中图分类号:G252㊀㊀文献标志码:A0㊀引言㊀㊀随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链㊁5G 技术等新一代信息技术的快速发展,数字化和智能化正在改变着各行各业的工作和服务模式,数智驱动下服务创新研究已成为第四次工业革命的重要理论和实践问题㊂而图书馆作为知识存储的主要载体,拥有海量数据资源和用户需求,正经历着从数字化服务到智慧化服务的转型㊂高校图书馆信息资源和用户信息需求更加广泛而多元,然而大多数图书馆面临着顶层设计㊁技术保障㊁资金和人才的短缺㊁服务质量跟不上服务理念㊁信息资源融合度不高㊁服务管理失衡㊁数据安全风险等一系列问题[1]㊂随着数智赋能图书馆在服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面的悄然变化,虽然基本原理依旧成立,但一些服务理念和实践方法已无法满足现有需求的研究与应用㊂因此,如何借助新一代信息技术构建高校图书馆服务创新模式,为用户提供智慧化㊁便捷化的服务,推动高校图书馆服务创新向纵深延伸仍是需要研究的课题㊂本文通过对高校图书馆服务模式创新研究进行梳理,分析了高校图书馆服务新特征和创新服务理念,提出了符合数智驱动环境下的高校图书馆创新服务模式的发展路径和策略,以期为高校图书馆智慧化服务发展提供参考和借鉴㊂1㊀高校图书馆服务模式的时代新特征㊀㊀新一代数智技术的联合驱动不仅深化了图书馆服务的内涵,也加快了图书馆的转型步伐,高校图书馆已经从数字信息时代快速跨入了数据驱动的智慧时代,即数智时代㊂数智是对数字化和智能化的融合,数智概念可以对图书馆服务赋能,帮助图书馆解决服务精准度不高㊁信息服务个性化较弱等问题[2]㊂数智驱动是高校图书馆智慧化服务的内核驱动力,随着数智赋能的方式㊁内容㊁路径等的变化,图书馆的服务理念㊁服务内容及模式随着时代的发展在不断地改进㊂1.1㊀高校图书馆服务新理念㊀㊀高校图书馆作为学校的教辅机构,其本质就是服务㊂在大数据和人工智能双驱动环境下,图书馆的服务理念已发生变化㊂图书馆要主动适应社会变化㊁教育变化和制度变化带来的影响,不再局限于需求驱动下的知识供给,而要以新一代信息技术为依托,利用大数据㊁云计算㊁人工智能等技术,以数据思维改变图书馆在服务过程中的被动状态,变被动为主动服务,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导图书馆工作,以用户需求为中心,以多元化和人性化的创新服务理念,坚持资源㊁管理㊁服务三位一体,顺应时代需求,以质量为导向,为用户提供深层次的个性化和精准化服务㊂用智慧化的方式通过利用现代科技整合图书馆的各种服务和资源,从而推动数据治理与智慧治理的融合,优化图书馆的服务内容和流程,以最大限度地让用户感到满意,辅助创新人才的培养,促进服务机制契合新时代的阶段特征,推动图书馆事业高质量发展㊂1.2㊀高校图书馆服务新特征1.2.1㊀服务资源的大数据化㊀㊀资源是图书馆服务的根基,大数据已成为图书馆的显著特征㊂高校图书馆服务资源的数据量巨大,服务资源的数据来源多样,包括图书㊁期刊㊁论文㊁报告㊁文献检索记录㊁借还书记录㊁用户信息等㊂通过大数据分析可以高效地整合图书馆的各种资源,快速抓取用户的行为㊁需求和偏好,及时发现有价值的知识,使不同种类数据能与用户精准对接,促进图书馆数据的多元融合与深度加工,可以更好地预测图书馆资源和服务的未来需求,从而为用户提供个性化和智慧化的服务㊂1.2.2㊀服务需求的个性化㊀㊀随着科技的不断发展,高校图书馆的用户需求逐渐呈现出个性化和泛在化的多元动态发展特征㊂不同学科领域的师生对图书馆的服务需求不同;不同研究阶段的师生对图书馆服务的需求也有所不同,本科生可能需要获取基础知识和学术写作指导,而研究生和教师可能需要深入的学术研究资源和专业领域的创新资料;不同用户的学习习惯和兴趣偏好对图书馆服务的需求也会有所差异,有些人喜欢使用电子书籍,方便随时随地访问和阅读,有些人可能更偏爱纸质书籍,希望亲自翻阅和标注㊂1.2.3㊀服务内容的知识化㊀㊀高校图书馆服务内容的知识化是依托新一代数智技术,以资源为基础,以用户需求为目标,以知识为导向,重点加强数据资源的深度挖掘,对知识资源进行分析整合,为用户提供嵌入科研㊁教学㊁决策支持等服务,为高校学科建设提供理论支撑,为用户提供知识服务和科研服务㊂随着高校图书馆知识服务用户需求的多样性㊁个性化和内容深层化发展,高校图书馆提供的服务也呈现服务内容知识化㊁服务场所泛在化㊁服务方式智能化㊁服务场景虚拟化等特征[3]㊂1.2.4㊀服务载体的智能化㊀㊀高校图书馆在人工智能㊁物联网㊁知识图谱㊁AI 技术㊁数字孪生等新一代信息技术要素的驱动下,为图书馆服务升级创设了良好的数智平台基础,使用户拥有可移动㊁可扩展,更具个性化和智能性的数智环境㊂如高校图书馆可以借助数字孪生技术实现实体空间和虚拟空间的融合,构建与实体图书馆内容㊁性质㊁结构相同的虚拟仿真图书馆,以虚控实,虚实交融[4]㊂通过大数据算法㊁智能图谱等对用户动态数据进行分析,优化智慧化服务内容,提高图书馆智慧化服务的精准性㊂元宇宙[5]和ChatGPT[6]的上线迅速引起了包括图书馆在内的各行各业的关注,其创新技术将会为智慧图书馆的服务模式创新带来不可估量的影响,这也意味着数智赋能的图书馆服务模式在技术的重大变革和快速迭代面前要不断创新才能符合新时代的发展㊂1.2.5㊀服务方式的多元化和集成化㊀㊀随着图书馆服务需求个性化和服务载体智能化的不断升级,高校图书馆的服务方式也逐渐呈现出多元化和集成化的特征㊂服务多元化应当是服务内容和服务方式多元化,为不同类型需求的用户提供个性化㊁智慧化的空间和知识服务㊂而服务方式的集成化,可以让用户在较短时间内以更低的成本获得所需要的资源和服务,实现图书馆空间㊁资源和服务等要素的虚实结合,让读者和图书馆管理系统㊁图书资源系统联结,形成多向网状服务,用户可以在追寻自身需求的过程中快速地获取相关资源㊂2 数智驱动下高校图书馆服务模式创新路径㊀㊀数智时代高校图书馆服务是一种高效的网络化㊁数字化和智能化服务,在服务理念㊁服务内容㊁服务策略与方式等方面都有别于传统服务㊂高校图书馆应从用户需求出发,以资源为载体,使人㊁资源和空间紧密联系在一起,创新服务模式,提高服务质量,促进图书馆服务机制契合新时代的阶段特征㊂2.1㊀信息资源服务㊀㊀数智技术为图书馆实现精准采购㊁智能选书和全面链接出版社㊁书商㊁图书馆和读者的纸电融合一体化采选平台的建设提供了技术支撑㊂图书馆可以从增强资源服务意识㊁加强信息素养培训㊁特色数据库建设㊁建立一体化信息资源联动机制和信息资源共享平台等方面着手,对图书馆信息资源进行整合和共享,做好调控措施,利用先进技术和管理模式将资源和服务有机融合为一体,进一步提升高校图书馆信息资源服务水平㊂2.2㊀空间服务㊀㊀在数智化转型的大变革时代下,面对用户空间需求的不断升级和多元化趋势,图书馆的空间服务转型已是大势所趋[7]㊂图书馆应当以空间服务创新推动图书馆服务战略转型,做好整体布局,预见性规划空间功能,深化空间学科功能㊂通过数智技术打造多元共享空间,注重虚拟空间再造和空间服务的拓展,加强科学空间布局㊂图书馆可以融合阅读空间㊁创客空间㊁学习空间㊁研讨空间㊁休闲娱乐空间等多种形态空间,注重图书馆的实体空间与虚拟空间的综合构建,提高空间的创新服务能力,营造良好的空间环境㊂通过多形态场景化空间带来的协同效应,引导用户主动学习,通过多样性的空间功能和智慧化的空间服务方式,为用户提供智能化㊁个性化和精准化服务,提高空间的创新服务能力㊂2.3㊀学科服务㊀㊀高校图书馆作为学科服务开展主体,应以顶层设计为主导,以组建高效的学科服务团队为基础,通过引入大数据㊁人工智能㊁云计算㊁数字孪生技术等新技术,围绕资源㊁技术㊁服务㊁馆员和用户五大要素,以需求为驱动,以智能化服务为核心,主动转变服务思维㊂以服务一流学科为导向,通过与课题组合作,对接学科团队,面向学习㊁科研㊁教学㊁决策等多元化需求,深度挖掘学科发展的动态信息,提供嵌入式㊁智能化㊁集约化㊁主动化和个性化的学科服务,为学校提供科研创新与管理的深层次知识服务及决策支撑,向精准化智慧化学科服务方向发展,构建数智时代的新型学科服务模式和平台㊂2.4㊀读者服务㊀㊀数智赋能阅读服务主要表现为数字化体验㊁智慧化管理和智能化服务等方面㊂高校图书馆可以通过数字化技术㊁数据分析和个性化推荐等手段,以用户自身的需求为出发点,深度挖掘用户的服务需求和数据价值,借助手机微信㊁智慧平台㊁图书馆App等途径为用户提供不同的信息㊁知识和数据服务及远程和沉浸式服务等体验,构建基于用户画像的智慧阅读推广系统和多元化的阅读功能信息平台㊂建立以人为本的个性化阅读知识库和优秀读物推荐机制,促使读者阅读推广朝着资源知识化㊁服务智慧化㊁媒介多元化和活动规范化前进,为读者提供实时的数字资源和个性化推送并制定出科学的个性化服务策略[8]㊂2.5㊀智库服务㊀㊀大数据㊁云计算㊁资源匹配㊁搜索引擎㊁一站式检索等技术优化了智库服务平台的软硬件设施,借助多维知识交互㊁智库服务仿真㊁知识图谱㊁特色数据分析等对智库产品进行加工,最终提升智库服务的范围及能力[9]㊂高校图书馆应借助数智技术强化智库资源建设,强化多学科知识融合,加强跨学科㊁跨院系㊁跨机构协同服务模式,构建基于大数据及云计算技术的智库服务平台和智库资源保障机制,为学校 双一流 建设提供智能决策,为用户提供高效的智库资源检索和信息资源服务㊂2.6㊀社会服务㊀㊀国内高校图书馆受资源㊁空间和人力资源影响,对外开放和服务水平还较低,服务理念跟不上时代发展,对外服务动力不足,服务方式和举措具有局限性㊂高校图书馆要打破传统故步自封的状态,提升主动服务社会的意识,改革社会服务模式,提升社会服务质量,充分利用新一代信息化技术,不断创新及变革服务方式,让用户通过云平台或远程服务沉浸式地查找文献资源和馆舍空间导航㊂通过线上服务完成科技查新㊁专利分析㊁查收查引等深层次服务,优化服务流程,拓展社会服务途径,增强社会服务理念,构建科学的社会服务机制[10],建立产学研协同创新机制,促进科研成果转化,精准高效提供社会服务㊂3 数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略㊀㊀数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略应紧跟科技发展趋势,创新服务理念和服务模式,注重数字化资源的建设和开放获取共享,加强数据服务能力和数智化平台的建设,推进智能化服务,同时重视馆员和用户的培训及能力提升㊂3.1㊀创新服务理念㊀㊀在数智环境下,高校图书馆首先要创新服务理念,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导工作,优化管理服务流程,坚持用户至上㊁用户满意的服务理念㊂对图书馆服务进行顶层战略规划部署,通过对服务的开发㊁设计㊁整合㊁创新全过程的管理,创新服务手段,增加服务内容,强化主动服务意识,做好深层次服务,拓展特色服务,积极应对数智技术带来的发展变化㊂其次,高校图书馆要以数据驱动为导向,通过融合人工智能㊁云计算㊁物联网㊁AI技术等,开展多元化㊁个性化和智慧化服务,提升高校图书馆的服务质量和效率㊂3.2㊀创新服务模式㊀㊀高校图书馆应科学规划图书馆服务模式创新体系的建设,编制总体规划,合理制定发展战略目标,明确创新服务的方向,加强服务创新模式的整体规范意识,统筹兼顾图书馆软硬件平台的设计与构造,鼓励各部门的协作与沟通,共同完善图书馆服务创新的相关制度;打造基于用户需求的服务模式,组建学科服务联盟共享平台;积极改善实体与虚拟空间布局,为学科服务提供良好环境;创新学科服务运行模式,嵌入教学㊁科研㊁决策全流程智慧服务,注重提高数据分析技术,创建资源服务共享㊁知识多元更新的智慧型学科知识服务体系㊂要强化数字化资源建设,推动资源的开放获取和共享;加强服务内容宣传力度,要走出去,引进来㊂3.3㊀建立数智服务平台㊀㊀面对新技术的冲击,高校图书馆要抓住机遇转变管理理念,树立数据新思维,基于大数据分析的智能推荐系统,建立数智化服务平台㊂依托大数据分析平台㊁云计算等新一代信息技术,构建智能采选平台㊁数据分析平台㊁馆员智慧服务平台㊁用户服务等,实现服务的智能化㊁个性化和集成化㊂高校图书馆应继续深耕智慧服务技术领域,为实现图书馆线上线下服务全网络㊁全终端㊁全资源的深度融合,打造不断满足师生需求变化的数智服务平台做出不懈努力㊂3.4㊀加强人才培养㊀㊀在数智背景下对高校图书馆服务工作的改革和创新,人才一定要满足需求㊂一方面,要加强图书馆馆员的信息素养㊁数据素养培训,提高其专业能力,通过定期对馆员开展智慧化的业务培训,加强馆员大数据技术㊁物联网技术㊁人工智能技术㊁区块链技术㊁AI 技术等前沿数据新技术的学习培训,重点培养馆员数据挖掘㊁数据分析㊁信息检索能力,培养适合时代发展的智慧型馆员,组建专业高效的学科服务团队㊂另一方面,通过引进创新人才,尤其是具有计算机和理工背景的人才,优化馆员队伍,做到人尽其用㊂4 结语㊀㊀大数据㊁人工智能㊁物联网㊁AI技术等新一代数智技术深化了高校图书馆创新服务的内涵,加快了图书馆服务转型升级的步伐㊂高校图书馆应紧密结合新一代信息技术,通过顶层设计和科学布局,采取切实有效的专业策略㊂以数据智能计算为中心,通过服务模式与路径的转变,充分依托大数据平台和人工智能技术,将数智服务作为新时代图书馆服务的主要动力,推动图书馆朝着精准化㊁个性化㊁智慧化服务模式转变,不断优化图书馆的服务流程和内部管理结构,创新服务模式,建立数智化服务的保障管理机制,为高校图书馆升级智慧服务提供理论和技术支撑,真正㊀㊀实现以数智驱动服务创新,推动图书馆事业的高质量发展㊂参考文献[1]孙建军,李阳,裴雷. 数智 赋能时代图情档变革之思考[J].图书情报知识,2020(3):22-27.[2]郑金萍.数智时代高校图书馆面向新文科的学科数据服务研究[J].图书与情报,2021(4):127-131. [3]赵丽杰.多源数据协同赋能的图书馆智慧化知识服务模式研究[J].高校图书馆工作,2022(6):70-74. [4]梁荣贤,凌征强,于兴尚.数字孪生技术驱动下的新型智慧图书馆建设[J].图书馆,2022(11):51-56.[5]蔡迎春,任树怀,杨丰.元宇宙技术 应景 智慧图书馆[J].图书馆杂志,2023(1):10-15.[6]李书宁,刘一鸣.ChatGPT类智能对话工具兴起对图书馆行业的机遇与挑战[J].图书馆论坛,2023 (5):104-110.[7]黄燕娟. 数智 赋能下公共图书馆空间建设新动向 IFLA2021年度公共图书馆奖研究与启示[J].图书馆学研究,2021(23):20-26.[8]潘辉.基于数据驱动的智慧图书馆阅读推荐服务模式研究[J].图书馆,2021(8):49-56.[9]陈静,陈茫.新型智库情境下高校智库服务的过程及机制研究[J].图书馆,2020(10):53-60. [10]孔凡晶,张舒.哈佛大学图书馆社会服务实践及启示[J].图书馆学研究,2023(1):96-100.(编辑㊀姚㊀鑫)Research on the innovation service models of university library driven by digital intelligenceZhang CuiLibrary Henan University Kaifeng475004 ChinaAbstract With the rapid development of modern information technology such as Big Data artificial intelligence cloud computing blockchain and digital twin technology the service concept service mode service content and service path of university libraries have been quietly changed.Based on the analysis of the current service mode of university library this paper analyzes the innovative service concept and new characteristics of the service mode of university library under the background of digital intelligence and establishes the path and implementation strategies of the innovative service mode of university library from the perspectives of information resource service space service subject service reader service think tank service and social service in order to provide theoretical and methodical guidance for the innovation of service model of university library.Key words digital intelligence driven university library service model innovative service。
创新高校图书馆服务理念和模式论文
浅论创新高校图书馆服务理念和模式摘要：目前，多数高校图书馆仍停留在传统服务模式，处于等读者上门的服务状态。
随着知识经济和科技的日益发展，知识量呈激增装和井喷态势，学科相互交叉渗透，学科的综合化、整体化、系统化越来越强。
读者对图书馆的要求已不再仅仅满足于文献借阅，而是对知识的需求呈多元化趋势。
基于此，本文提出图书馆在服务理念和服务模式方面应有所创新，使服务形式多样化，管理人性化，以此来应对新的需求。
关键词：图书馆服务理念模式探索高校图书馆多数仍停留在传统服务模式的状态。
主要表现在以下几方面：（1）服务形式单一。
图书馆的工作主要以图书馆的馆藏为轴心而展开，以有限有形的文献信息的搜集、加工、整理和传递为主要内容，向读者提供原始文献等服务。
（2）服务工作被动。
目前图书馆服务是一种等读者上门的服务。
在不少馆员的意识中，以自己是图书的管理者，是主人，而不是服务者。
（3）服务性质封闭。
由于高校图书馆发展历史短，外部联系少，逐渐形成自我封闭的服务摸式，服务多局限在本图书馆之内。
（4）服务对象固定。
由于条件限制，图书馆的活动少、影响小、读者少，服务对象比较固定，主要为本校师生。
这种传统的服务模式，面对目前的形式，已表现出诸多的不适应性。
但可喜的是，已有一些图书馆研究者开始注意到这一问题，正在探索图书馆服务新模式，这里结合已有的新观点，并结合本人的实践，来谈谈自己对图书馆服务新模式的思考。
众所周知，当今是知识经济的时代，随着科学技术的发展，知识量的激增，学科相互交叉渗透，学科的综合化、整体化、系统化越来越强。
读者对知识的需求呈现出多元化趋势，对图书馆的要求已不再仅满足文献借阅，读者更需要图书馆能够针对他们所承担的具体学科和业务，提供内容全面、类型完整、形式多样、来源广泛的知识保障，满足他们的需求。
此外，读者的专业、背景不同，受教育的程度不同，知识特征和储备不同，决定了他们需求层次的不同，知识需求也呈现出多样化的特点。
新时期高校图书馆管理服务与创新
第4卷第10期H 媒谂图书媒介新时期高校阌书馆管理服务与创新缪登月(南京理工大学紫金学院图书馆，江苏南京210046)摘要：一切为读者服务是图书馆的基本宗旨，是图书馆的发展主旋律，是图书馆的核心价值观的体现。
如 何通过服务创新，以便为读者提供更好的脤务，应该是高校图书馆要重点思考的问题。
时代发展的鲜明特征 是创新，不断创新也是现代高校图书馆的本质所在，高校管理作为创新的领导者。
本文针对高校图书馆目前 工作的现状，分析了创新服务的必要性，探讨如何展开服务创新工作，更好地为读者服务。
关键词：高校图书馆；服务理念；创新理念中图分类号:G 252 文献标识码:A 文章编号:2096-5079 ( 2021 ) 10-0143-02随着信息技术和互联网的不断发展，高校图书馆 的发展面临着严峻挑战。
高校师生对获取信息资源，使 用图书馆的书籍和电子资源提出了更高的要求，为了 真正实现的馆藏资源共享，满足图书馆师生的需求，高 校图书馆需要充分利用各种途径，努力提高服务技能 和服务理念。
推进图书馆服务创新是高校发展的需要。
随着国家的重视和投入，各大高校的图书馆都得到了 更好的发展。
创新服务己成为图书馆提高服务质量的 首要条件之一，高校图书馆作为提供阅读服务的重要 组成部分，其必须寻求满足读者需要适合自己发展的 道路。
紧跟高校图书馆的发展潮流，因此，创新服务是 高校图书馆发展必然趋势。
―、促进高校图书馆服务创新的意义(一） 促进高校图书馆服务创新是培养创新型人 才的需要创新是第一动力，人才是第一资源。
为了培养更多 勇于创新的人才，对高校图书馆的服务提出更高的要 求。
腐朽的文献服务，落后的阅读体验很难满足创新人 才的需要。
一个功能性差、效率低的知识信息服务部门 是不能为强大的科研和教学团队提供有效的保障，如 果没有强大的教学科研团队无法培养创新型人才。
总 而言之，高校图书馆服务创新已是大势所趋。
(二） 促进高校图书馆服务创新是高校教育发展 和改革的需要创新不仅有利于提高学生的阅读兴趣，还有利于 教师进一步开展教研活动，此外，能够更好地发挥高校 图书馆的职能。
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇第1篇示例：随着数字化和信息化的不断发展，高校图书馆的服务也在不断进行创新和改造。
图书馆作为高校学术文化的重要载体和学术资源的核心场所，其空间改造对于提升学校的学术氛围和服务水平具有重要意义。
本文将围绕高校图书馆空间改造下的服务创新展开讨论，并分析改造对于图书馆服务的影响和意义。
一、空间改造的背景高校图书馆是学校重要的学术资源和学习场所，为了适应不同类型的读者需求和提升服务水平，图书馆的空间改造是非常必要的。
随着新时代学术要求的提升和学生学习需求的变化，图书馆需要更加注重空间布局、功能设置和服务创新，以满足不同读者的需求。
二、服务创新的内容1. 空间设计：通过对图书馆空间进行重新设计和规划，可以使得图书馆的功能区域更加清晰和便利。
不同类型的读者可以在不同的区域找到适合自己学习和阅读的环境，提高学习效率。
2. 设施配备：改造图书馆需要注重设施的配备和更新。
例如增加自习室的数量和种类，提供个性化学习空间；提供多媒体设备和无线网络，满足数字化学习的需求；配置休息区域，为读者提供更加舒适的学习环境。
3. 服务创新：图书馆可以开展新的服务项目，如学术讲座、学术展览、专题阅读活动等，为读者提供更多元化的学术交流平台，丰富图书馆的文化氛围。
三、改造对于图书馆服务的影响1. 提升学习体验：通过空间改造和服务创新，可以提升读者在图书馆学习的体验，提高学习效率和积极性。
2. 满足多样化需求：不同类型的读者有不同的需求，改造后的图书馆可以更好地满足不同读者的需求，包括学习、交流、休息等多种需求。
3. 促进学术交流：通过丰富多样的服务项目和合理的空间布局，可以促进学术交流和合作，提高图书馆的学术价值和影响力。
四、空间改造下的服务创新的意义1. 适应时代需求：新时代学习和研究的方式不断发生变化，图书馆需要与时俱进，通过改造和创新来适应新的学术和学习需求。
2. 提升服务水平：空间改造和服务创新可以提升图书馆的服务水平和品牌形象，在学术界和学生中树立良好的口碑。
高校图书馆学科服务的对策创新探析
高校图书馆学科服务的对策创新探析高校图书馆作为高等教育机构不可或缺的部分，承担着高质量教育、科研和文化传承的重要责任。
图书馆学科服务的质量和创新水平直接关系到高校教学科研工作的质量和效果。
对于高校图书馆学科服务的完善和创新，需要建立有效的对策措施。
本文旨在探讨高校图书馆学科服务的对策创新，以期为高校图书馆学科服务的改进提供一些参考。
一、现状分析当前，高校图书馆学科服务普遍存在一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 专业性不足。
部分高校图书馆的学科服务缺乏专业性，无法满足不同学科领域师生的需求。
3. 服务落后。
部分高校图书馆学科服务的服务模式较为陈旧，无法适应当前信息化的需求，对于数字化服务的滞后，导致学科服务品质低下。
以上问题严重影响了高校图书馆学科服务的效果和质量，需要建立有效的对策措施加以改进。
二、对策措施1. 加强信息资源建设。
高校图书馆应逐步完善不同学科领域的藏书体系，购买全面的学科领域的电子资源，确保学科领域的书籍、期刊和数据库资源的充分覆盖。
还应不断扩大学科资源外借范围，满足不同学科领域师生的需求。
2. 建立学科服务团队。
高校图书馆应加强学科服务团队的建设，建立专业的学科服务团队，吸引和培养优秀的学科服务人才。
以满足不同学科领域师生的需求。
3. 创新数字化服务。
高校图书馆应积极推进数字化服务，建立全方位的数字化学科服务平台，提供多种形式的数字化学科资源和服务，满足不同学科领域师生的需求。
4. 拓展学科服务模式。
高校图书馆应不断拓展学科服务模式，与学科教学和科研相结合，开展多种形式的学科服务活动，如学术讲座、学科导读等，提高学科服务的针对性和实用性。
5. 加强学科服务评估。
高校图书馆应加强学科服务质量的评估，建立健全的学科服务质量评估体系，及时了解学科服务的需求和问题，加以改进和提高。
三、创新价值加强高校图书馆学科服务的对策创新，不仅可以提高高校图书馆学科服务的质量和效果，还具有以下创新价值：1. 提高信息素养。
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施【摘要】随着智慧时代的到来，高校图书馆服务也需要不断创新。
本文从加强数字化服务、推广智能检索系统、提供个性化服务、开展互动交流活动、引入新技术等方面提出具体措施。
通过对这些措施的实施，可以提升图书馆服务质量，满足师生需求。
文章结论对创新措施做了总结，展望了未来发展，并提出了建议高校图书馆服务的方向。
这些措施能够使高校图书馆更加智能化，服务更加贴近师生需求，提升图书馆在教学科研中的地位，为高校师生提供更好的学习环境和服务。
【关键词】高校图书馆、智慧图书馆、服务创新、数字化服务、智能检索系统、个性化服务、互动交流活动、新技术、未来发展、建议。
1. 引言1.1 背景介绍在当今数字化信息时代，高校图书馆正面临着前所未有的挑战和机遇。
随着互联网技术的不断发展，学生获取信息的方式发生了巨大变化，数字资源的丰富和便捷性也使得传统的纸质图书逐渐失去了优势。
高校图书馆迫切需要创新服务模式，满足用户多样化的需求。
在过去，高校图书馆以纸质藏书为主，服务模式单一，往往面临着藏书量不足、服务质量不高等问题。
而随着数字图书馆的兴起，高校图书馆拥有了更多的数字资源，但如何将这些资源有效整合并服务到用户手中，仍是一个需要持续探索的问题。
本文旨在探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施，以期为高校图书馆提供可行的发展方向，满足用户需求，促进信息共享和交流。
通过加强数字化服务、推广智能检索系统、提供个性化服务、开展互动交流活动以及引入新技术等一系列措施，高校图书馆可以更好地适应时代发展的要求，为用户提供更加便捷、高效的服务。
1.2 研究目的本次研究的目的在于探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施，以适应信息化、数字化、智能化的发展趋势。
随着互联网和移动互联网的迅猛发展，用户获取信息的方式发生了巨大变化，传统的图书馆服务模式已经无法满足用户的需求。
本研究旨在探讨如何利用现代科技手段，提升高校图书馆的服务质量和效率，以更好地为师生提供便捷、个性化的信息服务。
新时期图书馆管理工作创新7篇
新时期图书馆管理工作创新7篇篇1图书馆作为储存和传播知识的重要场所，其管理工作直接影响到图书馆的发展和利用。
特别是在新时期，随着科技的不断进步和社会需求的不断变化，图书馆管理工作面临着许多新的挑战和机遇。
因此，我们需要不断创新，以适应时代的发展和读者的需求。
一、创新管理理念在新时期，图书馆管理理念需要不断创新。
首先，要以读者为中心，注重读者的需求和体验，以提供更加优质的服务。
其次，要注重信息化管理，利用现代科技手段，提高管理效率和服务水平。
此外，还要注重知识管理，通过对图书馆资源的整合和利用，为读者提供更加丰富的知识和信息。
二、创新管理模式在新时期，图书馆管理模式也需要不断创新。
首先，可以采取总分馆模式，通过建立总馆和分馆，实现资源的共享和利用。
其次，可以采取市场化模式，通过引入市场竞争机制，提高图书馆的服务质量和效率。
此外，还可以采取社会化模式，通过与社会各界合作，共同推动图书馆事业的发展。
三、创新管理方法在新时期，图书馆管理方法也需要不断创新。
首先，可以采取信息化管理方法，利用现代信息技术手段，实现图书馆管理的自动化和智能化。
其次，可以采取知识管理方法，通过对图书馆资源的整合和利用，为读者提供更加丰富的知识和信息。
此外，还可以采取数据化管理方法，通过对读者需求和行为的数据分析，为图书馆的管理和决策提供更加科学依据。
四、创新服务模式在新时期，图书馆服务模式也需要不断创新。
首先，可以采取多元化服务模式，为读者提供多种形式的服务，如图书借阅、信息咨询、学术交流等。
其次，可以采取个性化服务模式，根据读者的需求和兴趣，提供量身定制的服务。
此外，还可以采取智能化服务模式，利用现代科技手段，为读者提供更加便捷和高效的服务。
五、创新人才培养在新时期，图书馆管理工作的创新还需要注重人才培养。
首先，要加强图书馆员的培训和学习，提高其专业素质和管理能力。
其次，要引进优秀人才，为图书馆的发展提供人才保障。
此外，还要建立激励机制，激发图书馆员的工作热情和创造力。
浅谈新时期高校图书馆创新服务
浅谈新时期高校图书馆创新服务随着信息技术、网络技术的发展，高校图书馆在数字化建设、服务模式等方面面临越来越多的挑战和机遇。
为了贴近读者需要，提高服务水平，高校图书馆不断探索创新服务的方式和方法。
一、数字化建设数字化建设是高校图书馆创新服务的重要内容之一。
数字化资源的丰富化、多样化，更加便捷的获取方式推动了数字化图书馆的发展。
高校图书馆应当加强数字资源的建设和管理，以满足教学和科研的需要。
数字化资源的发展也要求图书馆从传统阅览服务转向数字资源服务，提高服务层次。
二、读者服务高校图书馆要以读者为中心，不断完善读者服务体系。
以往读者主动到图书馆查询资料的模式已经不能适应现在的需求，因此要探索没有边界的、主动服务的读者服务新模式。
如开展“送书到床边”、“送书到教室”等服务，主动提供服务，提高读者的便利性和满意度。
另外，还要探索满足不同读者群体需求的新服务方式。
如开设异地文献传递、电子书包、数字资源服务等，为读者提供更完备、便捷、个性化的服务。
三、创新空间高校图书馆不仅需要创新服务方式，另一个重要领域也是创新空间建设。
基于学科特点，高校图书馆可以打造服务空间、学习空间、交流空间等各种不同类型的空间，增加读者阅读、学习、交流的舒适感。
此外还可通过多媒体技术、智能化设施等方式，全面提升图书馆服务能力。
例如，部分高校图书馆引入了自助借阅、智能家具、智能会议室等智慧设备，以优秀的硬件配置提升服务水平。
四、多元服务提供服务内容的多元化是高校图书馆创新服务的另一个方向。
高校图书馆可以开展线上学术讲座、线上主题展览等多样化活动，让读者在图书馆以外的环境中也能享受到高品质的学术服务。
此外，还可以创办阅读推广、书法展览、书展等活动，以各种形式增进读者与图书馆的感情交流。
总体而言，高校图书馆服务的创新与发展需要立足于读者需求与服务质量，从数字化建设、读者服务、创新空间、多元服务等多个方面加以深化与优化，提高服务水平与满意度。
高校图书馆服务创新与升级
高校图书馆服务创新与升级随着信息技术的快速发展和高等教育改革的深入推进，高校图书馆作为高校的重要组成部分，面临着前所未有的机遇与挑战。
为了更好地满足广大师生的阅读需求，提升图书馆的服务质量，高校图书馆亟需进行服务创新与升级。
本文将从服务理念创新、技术应用创新、空间布局升级、服务模式升级等方面，探讨高校图书馆服务创新与升级的路径与策略。
一、服务理念创新服务理念创新是高校图书馆服务创新与升级的核心。
图书馆应摒弃传统的“重藏轻用”观念，转变为“以人为本、服务至上”的服务理念。
具体来说，图书馆要关注师生的阅读需求，提供个性化、差异化的服务，如开展阅读指导、学科导航等服务，帮助师生更好地利用图书馆资源。
同时，图书馆还要加强与师生的互动，通过开展问卷调查、座谈会等方式，了解师生的需求和意见，不断改进服务方式，提升服务质量。
二、技术应用创新随着信息技术的快速发展，高校图书馆应充分利用现代科技手段，推动服务创新与升级。
首先，图书馆要加强数字化建设，将纸质文献资源转化为数字化资源，方便师生在线查阅。
其次，图书馆要推广移动阅读服务，开发手机APP、微信公众号等移动阅读平台，让师生随时随地都能获取图书馆资源。
此外，图书馆还可以利用大数据分析技术，挖掘师生的阅读行为特征，为师生提供更加精准的推荐服务。
三、空间布局升级高校图书馆的空间布局对于提升服务质量具有重要意义。
传统的图书馆空间布局往往以藏书为主，忽视了读者的阅读体验。
因此，图书馆应对空间布局进行升级，打造舒适、便捷的阅读环境。
首先，图书馆要合理规划阅读区域，设置不同类型的阅读空间，如安静阅读区、讨论交流区等，以满足不同读者的需求。
其次，图书馆要加强设施建设，提供舒适的座椅、便捷的充电设施等，为师生提供更好的阅读体验。
四、服务模式升级服务模式的升级是高校图书馆服务创新与升级的关键。
图书馆应打破传统的服务模式，提供更加多元化、个性化的服务。
首先，图书馆可以开展学科化服务，针对不同学科的特点和需求，提供定制化的资源推荐、学科导航等服务。
高校智慧图书馆空间与服务创新初探——以西安建筑科技大学草堂图书馆为例
科技视界SCIENCE & TECHNOLOGY VISION智慧图书馆由信息资源、空间资源、服务资源等要素构成，以人为本，以数字化、网络化、智能化等信息技术为依托，具有全面感知、互联互通、智慧服务等特征，能够为读者提供既可深度学习，又能多面交流，更可多元实践的高效平台，是未来新型图书馆的发展趋势[1]。
本文以西安建筑科技大学草堂图书馆为例，在分析智慧图书馆建筑形式变化趋势的基础上，探讨智慧图书馆空间创新和服务创新的策略。
1 智慧图书馆的发展趋势和面临的问题追溯高校图书馆的建筑发展历史，第一代图书馆的建筑特点是注重收藏；第二代图书馆的建筑特点是注重交流，为读者营造交流与休憩空间；第三代图书馆的建筑特点是注重创新，为读者提供学习中心以及打造方便、灵活、舒适的空间形式。
当下，图书馆服务已从以文献服务为中心，悄然转化为以空间服务为重点。
从第一代图书馆到第三代图书馆的建筑形式变化，体现出图书馆建筑形式与服务理念的变革。
第一代高校图书馆多为旧馆，重视静空间的设计，即藏书空间与阅览空间的设计，但是建筑比较陈旧，缺乏交流与休憩空间，需要改善馆舍的内部空间与内环境，并调整馆藏分布与空间布局。
第二代高校图书馆多为新馆或改扩建后的馆舍，注重阅览空间建设，包括休憩和交流探讨空间，并注重建筑空间形式与功能、动静的分区。
第二代图书馆是数字化图书馆，面临的问题是自助借还等科技类技术和服务系统未全面覆盖，智能化程度不足，服务效率不高，针对用户的创新服务实践不够深入，尤其是智能知识服务体系需要重点加强。
第三代高校图书馆是智慧复合型图书馆，空间布局更加优化，空间形式更加多元化与多样化，不仅提供了安静的研究区域，也设置了气氛活跃的交流研讨空间，同时引入了校园书店、文创空间等文化新元素。
智慧图书馆集合了建筑设计、信息技术、视觉传达、空间内外环境设计等作者简介：刘曼，硕士，西安建筑科技大学图书馆借阅服务部，馆员，主要研究方向为图书资料研究。
高校图书馆阅读推广服务的创新6篇
高校图书馆阅读推广服务的创新6篇第1篇示例：高校图书馆作为学术场所和知识中心，承载着大量的图书资料和丰富的信息资源，是学生学习和研究的重要场所。
在当今信息爆炸的时代，学生们对图书馆的需求也在不断发生变化，传统的图书馆服务已经不能完全满足他们的需求。
高校图书馆需要不断创新服务模式，积极推广阅读服务，提升学生的阅读兴趣和阅读能力。
一、利用新技术拓展阅读渠道随着互联网技术的发展，高校图书馆可以利用数字化资源和在线阅读平台，拓展阅读渠道，为学生提供更多元化的阅读选择。
通过建设数字图书馆、购买电子书资源、推出在线阅读服务等方式，使学生可以随时随地进行阅读，提高阅读的便捷性和灵活性。
高校图书馆还可以利用社交媒体平台，开展图书推荐、阅读分享等活动，吸引学生参与，营造良好的阅读氛围。
通过定期举办线上读书会、阅读挑战赛等活动，激发学生的阅读兴趣，培养他们的阅读习惯。
二、打造个性化的阅读推广服务针对不同类型的读者，高校图书馆可以设计个性化的阅读服务，满足他们的不同阅读需求和兴趣。
建立读者档案，了解学生的阅读喜好和水平，为他们推荐合适的图书和资源；设置专门的阅读区域和主题展示，提供个性化的阅读体验。
高校图书馆还可以开展阅读推广活动，如文学讲座、书籍推介会等，邀请作家、学者等专业人士分享阅读心得和体会，激发学生对阅读的兴趣和热情；鼓励学生参与文学创作、读书报告等活动，提升他们的阅读能力和文学素养。
三、提供多元化的阅读资源和服务高校图书馆应根据学生的需求和诉求，提供丰富多样的阅读资源和服务，满足各类读者的阅读需求。
除了传统的纸质图书外，还应引入音频图书、影视资源等多种形式的阅读材料，满足学生对不同形式的阅读方式的喜好。
高校图书馆还可以积极开展学科导读、学科知识普及等活动，帮助学生更好地理解和应用所学知识，提升他们的学术素养和专业技能；组织读者交流会、读书分享会等活动，促进学生之间的交流和互动，拓展他们的视野和思维方式。
高校图书馆作为学术服务机构，应不断创新服务理念和方法，积极推广阅读服务，提升学生的阅读兴趣和能力。
新时期如何创新高校图书馆服务模式
、
创 新 高 校 图 书 馆 服 务
模 式 的重 要 性
高 校 由 于 自身 的特 殊 性 质 ，在 知 识
可建立和完善 图 书馆 服务 的职能 系统 ，
广大高校师生可直接在系统中享受优 质
的 自主服 务 ，实现 用 户和 图书馆 的双赢 。
书馆学科 馆员 的辅 助 中学 习各 门学 科。
书馆服务。
学生提供 学科 馆员 服务 。 ＿ ３ 高校学生在
学 习 共 享 空 间 里 互 相 交 流讨 论 某 个 课 题
时 ，参考咨询部的成员 可以融进学生 团 体中 ，和大学 生共 同研究或 者成为这个
算 时代 ，可 以实现 高质 量 的信息 服务 ． 成功将 图书馆服务的触角延伸到高 校工 作 的各个方 面。 目前 。高校 图书馆 为了 向广 大 用 户提 供 更 加便 捷 、高 效 的 服
新 时 期 如 何 创 新 高 校 图 书 馆 服 务 模 式
张淑 征
（ 太原科技大学化学与生物工程学院 ，山西 太原 ０ ３ ０ ０ ２ １ ）
摘
要 ：服 务是 高校 图书馆发展的主要动 力源泉 ，是 图书馆 的核 心价值 。在 信 息技 术快速发展 ，市场 竞争激烈 的环境下 ，
高校 图 书馆 想要 实现 可 持 续 发 展 ，就 要 对 观 念 、管 理 、技 术 等 进 行 创 新 ，提 升 服 务 意 识 ，创 造 出与 时俱 进 的 服 务 方 式 、 理 念 ，
需求来说具有积极意 义 ．同时 ．也可 以
面我们针对新 时期高校知识服务 的创新
略作研究 。
一
馆员带来 前所未有 的机 遇和挑战 。在 为 大学生提供嵌 入式服务 的过程 中 ，不仅 大学 生的素质得 到提升 。馆 员在其 中也 得到了提升。嵌入式学科 服务是指嵌入 式学科馆员的服务 ．大学 生可在高校 图
浅谈高校图书馆服务理念创新
浅谈高校图书馆服务理念创新【摘要】高校图书馆在服务理念创新方面具有重要性，传统服务模式存在不足，需要基于用户需求进行创新。
利用科技手段提升服务体验，丰富服务内容通过多元化的文化活动。
持续创新推动高校图书馆服务理念。
未来发展方向需要注重个性化需求，提供更加多样化的服务，实现数字化转型，拓展社交媒体平台，建立合作关系，促进图书馆服务的全面发展。
高校图书馆在服务理念上面临挑战，但也蕴含着巨大的发展潜力。
【关键词】高校图书馆、服务理念、创新、传统模式、用户需求、科技、文化活动、持续创新、未来发展方向1. 引言1.1 高校图书馆在服务理念上的重要性高校图书馆在服务理念上的重要性不可忽视。
作为高等教育机构的重要组成部分，图书馆不仅是学术研究的重要场所，更是学生学习和生活的重要支持系统。
图书馆的服务理念直接影响着学生和教师的学术成长和生活质量。
一流的图书馆服务能够提供丰富的学术资源，满足不同学科领域的需求；贴心的服务能够为用户提供便捷的借阅服务和咨询指导；创新的服务理念能够引领未来图书馆的发展方向，适应不断变化的教育环境和信息技术的发展。
图书馆作为学校的心脏，承载着传承知识、传播文化的使命。
通过优质的服务理念，图书馆不仅可以提升学校的学术声誉和影响力，还能够为师生创造一个良好的学习和研究环境。
高校图书馆在服务理念上的重要性不仅体现在服务效果上，更是体现在对整个学校文化建设和教育质量提升的重要推动作用上。
只有不断创新服务理念，适应时代变化和用户需求，高校图书馆才能在激烈的竞争环境中立于不败之地，为师生提供更好的服务和支持。
2. 正文2.1 传统高校图书馆服务模式的不足传统高校图书馆的服务内容相对单一，主要以借阅图书、阅览资料为主。
这种传统的服务模式无法满足用户多样化的需求，无法吸引更多不同类型的读者前来利用图书馆资源。
传统高校图书馆的服务方式相对陈旧，主要以纸质档案、书籍为主要载体。
这种传统的服务方式在信息化时代显得有些滞后，无法及时满足用户对数字化、在线化服务的需求。
高校图书馆嵌入式服务模式探究
高校图书馆嵌入式服务模式探究【摘要】本文主要探讨高校图书馆嵌入式服务模式。
在我们介绍了研究背景和研究意义。
在我们分别阐述了嵌入式服务模式的概述、高校图书馆嵌入式服务模式的特点、实施路径、案例分析和效果评估。
结论部分总结了高校图书馆嵌入式服务模式的优势和发展前景。
通过本文的研究，我们可以看到高校图书馆嵌入式服务模式的重要性和必要性，它可以更好地服务于师生需求，提升图书馆的服务质量和效率。
这种模式也有助于图书馆在数字化时代的发展和变革。
随着社会信息化的不断推进，高校图书馆嵌入式服务模式将会在未来有更广阔的发展前景。
【关键词】高校图书馆、嵌入式服务模式、实施路径、案例分析、效果评估、优势、发展前景1. 引言1.1 研究背景在高校图书馆领域，嵌入式服务模式的研究相对较少，现有研究大多停留在理论探讨和个案研究阶段，缺乏系统性和深入性。
本研究旨在深入探讨高校图书馆嵌入式服务模式，分析其特点、实施路径、案例分析、效果评估等方面，为高校图书馆嵌入式服务模式的发展提供理论支持和实践指导。
本研究也将从实用性和可操作性的角度出发，探索高校图书馆嵌入式服务模式的优势和发展前景，为高校图书馆的信息服务提升和推进提供新的思路和方法。
1.2 研究意义高校图书馆嵌入式服务模式的研究意义，首先在于提升图书馆的服务质量和效率。
通过深度了解用户需求和行为特点，图书馆可以针对性地开展服务，满足用户个性化的信息需求，提高用户满意度和忠诚度。
嵌入式服务模式可以促进图书馆与用户之间的互动和沟通，建立良好的用户关系，有利于图书馆更好地服务用户群体。
研究高校图书馆嵌入式服务模式还可以为其他类型图书馆提供借鉴和参考，推动整个图书馆事业的发展和创新。
探究高校图书馆嵌入式服务模式的意义重大而深远。
2. 正文2.1 嵌入式服务模式概述嵌入式服务模式是指将服务整合到用户的工作流程中，提供即时、个性化的服务。
在高校图书馆中，嵌入式服务模式是指将图书馆的服务与学术教学活动无缝整合，为师生提供更便捷、更精准的服务。
关于高校图书馆流通部服务的创新与思考
关于高校图书馆流通部服务的创新与思考【摘要】高校图书馆的流通部服务在传统模式下存在一些问题，如长时间借阅、图书馆空间利用率低等。
为了解决这些问题，可以通过应用物联网技术实现图书馆资源的实时监测与管理，利用大数据分析提升服务质量，推行在线预约及配送服务。
本文通过实践案例分析，探讨了这些创新思路的实施效果，并总结了创新与思考成果。
未来，高校图书馆可以继续借鉴先进技术，提升服务水平，并与其他高校图书馆分享经验，共同推动行业发展。
这些举措对于高校图书馆服务的未来发展具有重要的启示意义，将有助于为读者提供更加便捷高效的阅读体验。
【关键词】高校图书馆、流通部服务、创新、思考、物联网技术、大数据分析、在线预约、配送服务、实践案例分析、服务质量、未来发展方向、启示。
1. 引言1.1 背景介绍在当今信息化和数字化的时代，高校图书馆作为学术资源的重要承载机构，扮演着不可或缺的角色。
随着教育信息化的不断深入和高校图书馆服务需求的日益增加，传统的图书馆流通服务在一定程度上已经无法满足用户的需求。
传统的借阅还书流程繁琐、人工管理效率低下、用户体验不佳等问题逐渐显现。
高校图书馆急需进行流通部服务的创新，提升服务水平，适应新时代的需求。
在这样的背景下，通过引入物联网技术、利用大数据分析、推行在线预约及配送服务等手段，可以为高校图书馆流通部服务带来新的活力和效率。
本文将对传统流通服务存在的问题进行分析，探讨基于物联网技术的创新思路，讨论利用大数据分析提升服务质量的可能性，介绍推行在线预约及配送服务的优势，以及通过实践案例分析归纳总结创新与思考的成果。
希望可以为高校图书馆流通部服务的发展提供有益的启示。
1.2 问题提出在高校图书馆流通部服务中，存在着许多问题亟待解决。
传统的流通服务方式效率低下，借阅书籍需要排长队等候，给学生和教师带来了不便。
图书馆藏书数量众多，读者难以直观了解图书的具体位置，导致借书过程繁琐耗时。
传统流通服务无法实现对图书借阅行为的实时监控和数据分析，无法及时了解读者的需求和借阅情况。
高校智慧图书馆建设与服务创新
高校智慧图书馆建设与服务创新摘要：目前，数字技术、互联网技术、云技术以及各种信息技术在快速蓬勃地发展，社会环境在向智慧模式转变，如智慧城市、智慧家居、智慧图书馆的建设在进一步完善。
由此高校的智慧图书馆阅读推广服务也成为了亟需革新的内容，更新服务理念、丰富数字资源、提高工作素养、实现个性化服务是目前高校图书馆服务更新的主要方向，也是当下更好地进行阅读推广需要解决的主要问题之一。
当前，我国高校的智慧图书馆模式尚处于发展阶段，各项设备和服务等还存在许多不足，智慧图书馆如何建设、高校阅读推广如何创新等就是目前需要进行进一步探索的课题。
关键词：高校；智慧图书馆建设；服务创新1智慧图书馆的概念智慧图书馆是指利用现代信息技术，融合数字化、智能化和互联网等先进技术，对传统图书馆进行创新升级，提供更加便捷、智能和个性化的图书馆服务的概念。
智慧图书馆以数字化为基础，利用互联网等技术实现图书馆资源的数字化、网络化和智能化。
不仅提供传统的纸质图书、期刊等资源，还通过数字技术将各种文献、音视频资料、电子图书等数字化资源进行整合和管理，使其可以在线浏览、借阅和检索。
同时，智慧图书馆还引入了人工智能、大数据、云计算等先进技术，通过智能化的系统和服务，为用户提供更加个性化、精准的图书推荐和信息检索服务。
智慧图书馆还通过无线网络、移动APP等技术手段，将图书馆的服务延伸到用户身边，实现了24小时无间断服务。
用户可以通过手机、平板电脑等移动设备进行图书借阅、续借、查询等操作，还可以在线参加各种学术讲座、书展、读书会等活动。
此外，智慧图书馆还注重用户体验和服务创新。
通过数据分析和用户画像，智慧图书馆可以更好地了解用户的需求和兴趣，为用户提供个性化的服务和推荐。
同时，智慧图书馆还可与其他社交媒体、电子商务等平台进行融合，提供更加丰富多样的文化体验和社交交流。
2智慧图书馆功能特征分析2.1管理方式能效高智慧图书馆与传统意义上的图书馆存在一定的差异，主要体现在智慧图书馆管理方式方面。
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探究新时期高校图书馆创新服务模式
【摘要】新时期图书馆作为信息中心的绝对地位受到了挑战，要想继续在服务方面实现引领图书馆界，唯有改革创新。
微博服务、学科化服务、Living Library服务、学习共享空间服务等是近几年高校图书馆研究较多的创新服务模式。
本文将通过对这些创新服务模式的探究，为不同类型图书馆的管理和服务提供借鉴和帮助。
【关键词】创新服务；微博；学科化服务；Living Library服务；学习共享空间
随着数字网络和信息技术的发展，人类社会获取信息、存储信息、处理信息、传输信息、控制信息的能力达到了历史上从未有过的水平，图书馆作为信息中心的绝对地位受到了来自各方的挑战，要想实现图书馆的可持续发展和确保其信息主导地位，唯有改革创新。
高校图书馆以拥有大量的资源、技术，人才和读者的优势在图书馆界一直处于主导地位，同时在引领图书馆界的服务创新方面也起到了重要的作用。
经过不断的探索、实践再探索，实行了一个个与时俱进、行之有效的图书馆管理和创新服务模式，最近几年研究较多的主要有：微博服务、学科化服务、Living Library服务、学习共享空间服务等。
笔者将通过对这些创新服务模式的展示，为不同类型图书馆的管理和服务提供借鉴和帮助，同时也为了探知高校图书馆创新服务的未来发展。
1 高校图书馆创新服务模式
1.1 微博服务
微博（MicroBlog）是现代信息和网络技术、网络虚拟社区发展的综合产物，是新信息化环境下的一种新型信息交流和信息共享空间方式。
中国互联网信息中心发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示：至2011年12月，我国微博用户数量已增长到2.5亿人，较上一年底增长率高达296%；手机微博的使用比例达到38.5%[1]，足以看出微博在我国的蓬勃发展势头。
面对风起云涌的微博浪潮，国内外图书馆界并没有坐视不顾，而是进行认真的思考和实践，掀起了图书馆应用微博开展服务的高潮。
到2011年底，国外已经有800多家图书馆使用微博为读者开展服务。
国内图书馆在利用微博上也不甘示弱，我国图书馆微博在不断发展壮大：无论是微博数量、粉丝，还是关注度等都有了较快的增长。
相对而言，高校图书馆微博开展较好的有清华大学图书馆，粉丝4000多人，发表微博2200多条。
其他典型的还有厦门大学图书馆、重庆大学图书馆、广东外语外贸大学图书馆、南京师范大学图书馆等。
图书馆开展微博的基础服务有：新闻公告，如电子资源推介、新书、培训和讲座预告等；交流、互动方面，如图书馆员与用户之间、图书馆员之间的交流等。
图书馆利用微博开展的延伸服务，如文化普及、思想互动交流、特色资源个性化服务、生活服务休闲娱乐等。
[2]微博可以更好地满足新信息环境中用户的知识
需求，对改进和完善图书馆的信息服务工作具有重要意义。
越来越多的图书馆尝试利用微博来有效地开展信息服务，尽管实施的效果不同，但微博作为一种新的信息服务方式正受到读者的一致好评。
1.2 学科化服务
有了学科馆员制度的提出才促使了学科化服务的形成。
清华大学图书馆率先在1998年实行学科馆员制度，经过十多年的探索，不仅在本校得到了推广与发展，而且也促使国内一些有条件的大学实行了学科馆员服务并使之发扬光大。
如：2007年，上海交通大学图书馆开始推行全新机制的学科的学科化服务[3]。
他们专门设置了读者服务部，主要任务：一是在图书馆内开展以学科为主的导读阅览、课题查新、参考咨询和资源建设等服务；二还要不定期深入各学科院系调研读者需求，开展信息素养教育；三为重点用户提供一站式、个性化、深层次的学科信息支持；四借助虚拟社区，宣传学科网络资源、建立学科咨询知识库，为广大用户提供交流互动的学科服务网络平台等。
学科化服务主要是通过交流互动的学科服务网络平台，建立学科馆员与专业技术人员之间的合作关系，研究图书馆的信息服务。
这种模式是根据读者的特定需求，对信息资源进行筛选、加工与处理，为用户提供高、深、精的集成服务，最大限度地满足高校师生的个性化信息需求。
从另一个侧面来说，学科化服务是高校图书馆服务职能的延伸与发展，它突破了图书馆传统服务模式，提高了资源的利用率，深化了图书馆服务的内容和职能，强化了高校图书馆对教学和科研服务的作用和能力。
1.3 学习共享空间服务
自从1992年美国爱荷华大学图书馆开放了命名为“信息拱廊”的信息共享空间之后，这种以培养读者信息素养，促进读者学习、交流、协助和研究为目标的全新服务模式，早期的信息共享空间侧重于信息资源的开放获取和信息技术支持，强调参考咨询、信息技术和现场交流的一站式服务，强调图书馆作为学习和社交场所的角色；而现在学习共享空间除包括前者所有的内涵与功能之外，则更加强调对协同学习过程的全面支持，强调对小组交流、协助和指导的支持[4]。
加拿大Guelph大学Mclaughin图书馆为了实现学校内部多个部门和机构的合作，在1999年创建了学习共享空间，主要集成了：信息技术服务、学习氛围、研究服务、信息素养提高服务、小组支持服务和写作范文等，并在图书馆的格局与功能布局方面进行了大规模的改造与更新。
美国Dartmouth大学图书馆把写作中心、参考咨询服务、信息技术支持等学习共享空间服务安排在同一区域以方便大学生学习，并开展写作项目，培养学生服务小组，为其他学生提供帮助。
加拿大皇后大学Staffer图书馆的学习共享空间，通过学习策划室、学生指导室、写作工作室、计算机指导室和残障服务中心等不同形式的小组活动室。
学习共享空间不仅是概念上的变化，其愿景、内涵和功能等方面都有了针对性的发展。
学习共享空间是遵循以读者为中心的原则，开设支持个人及团队学习
的空间，整合各方资源，建立方便用户与专业人员之间的相互交流平台，符合现代协作式学习和模式的特点，用高技术装备的学习场所，以实体和虚拟相结合的方式整合多种信息资源、教学资源和教学工具，配置促进个人及小组学习与研究的协作空间，把图书馆服务及环境融入大学生学习的过程之中，通过图书馆与校园内的教学、指导、技术和咨询等不同机构或部门的共同合作，在不同部门员工与教师的共同支持下，帮助学生提高信息素养、信息技能等。
支持学生利用学术资源、交流经验和分享思想，促进学习、研究和知识创造。