人员素质测评教学案例..
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“我没觉得我有难以容忍的缺点”—自我防御的内向攻击 “我有什么缺点希望你能原谅。”—需求为主的内向攻击
“这是我们关系发展的必然结果！”—强调障碍的免于攻击
“我早已料到会有今天！”—自我防御的免于攻击 “我会找到属于我的幸福！”—需求为主的免于攻击
招聘保安
人员素质测评 教学案例
朱伟俊
２００８年２月
试题1：
你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，你 经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。 一个是快要死的老人，好可怜的。 一个是医生，他曾救过你的命，是大恩 人，你做梦都想报答他。 还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦 都想嫁/娶的人，也许错过就没有了。 但你的车只能坐一个人，你会如何选择 那？请解释一下你的理由。
讨论题2：
• • • • • 考核要点：人际能力 A、以牙还牙☆☆ B、悄然离开☆ C、帮着开玩笑☆☆☆ D、引向自己☆☆☆☆
有趣的测试---测你的心境
一边是葱绿的草地，另一边是黑暗的原始森林，你是往草地
上去，还是向森林里走? 越过草地或森林，你希望在你面前出现的是辽阔的大海，浩 荡的江河，还是涓涓的小溪? 涉过大海、江河或小溪，在你眼前出现了一幢小茅屋。当你 进入小茅屋之前，你是否会回头望一望大海、江河或小溪? 当你进入小屋，看见桌上有只花瓶，你希望它是古典式的， 还是现代式的?是大的，还是小的，或是比较适中的? 你希望小茅屋有没有窗户?如有，是大的还是小的?是多还是 少? 桌上有只杯子，你不小心把它摔在地上。你希望这杯子碎还 是不碎?是摔得粉碎，还是摔碎一点点可以修补?
测你的心境—说明
第一步，去原始森林，说明你的童年并不是在父母的疼爱下度过的，
同时也说明你喜欢冒险，不愿意生活在平淡无奇的环境中。 第二步，选择大海，说明你的心胸十分宽广、深沉；选择江河，表明 你情绪比较容易波动起伏；选择小溪则显示你的感情很温柔、细腻。 第三步，回头望，说明你过去的生活很快乐，使你常常怀旧，若不回 头，表明你对过去不满，而对未来充满了希望和憧憬。 第四步，喜欢古典式的，说明你比较保守；现代式的则比较开放。花 瓶大小说明喜欢的程度。 第五步，希望茅屋没有窗户，则表明你生活中没有朋友，是个性情较 孤僻的人，希望窗户小且少，说明朋友少且知心的没有，相反，则生 活中有知心朋友。 第六步，希望杯子不碎，说明你生活的道路较为平坦顺利；希望摔掉 一点可以补，说明你生活受过挫折，并希望很快平复；希望摔得粉碎， 说明你生活曾遭受过重大的挫折。
讨论题1：
•
• • • •
如果你是皇帝的新装中的皇帝，被小孩 点破后，你会乍办？ A、将小孩治罪 B、不见人 C、坚持穿戴 D、嘉奖小孩
讨论题1：
• • • • • 考核要点：听取意见 A、将小孩治罪☆☆☆ B、不见人☆☆ C、坚持穿戴☆ D、嘉奖小孩☆☆☆☆☆
讨论题2：
• • • • • 别人开你爱人的玩笑 A、以牙还牙 B、悄然离开 C、帮着开玩笑 D、引向自己
测你的心境—说明
第七步，选择大道，说明你认为以后的生活和事业之路是平坦和顺利
的，同时也表明你的自信心很强，对自己能力有充分的把握；选择小 路，说明你对生活和事业作了失败、坎坷、艰苦奋斗、不畏艰险的准 备。 第八步，不喝就走，说明你做事情缺乏打算，或顾虑太多；喝光就走， 说明你做事只图眼前利益；喝一半再带走，说明你做 事重计划、懂策 略；喝一点放在原处，显示你道德品质高尚，乐于为他人着想。 第九步，见到白发人影就跑，说明你胆子较小；站在一边不说话，说 明你遇事冷静；敢上前搭话，说明你的魄力很大。 第十步，翻过去，说明尽管有困难，但你能够克服；绕路走，说明你 害怕困难，缺乏魄力。 第十一步，马忠实，狗义气，兔子惹人爱，猫缠绵，虎凶悍，蛇狡猾， 牛勤恳，猴活跃，羊温顺，猪懒惰，鹰有雄心壮志。 第十二步，你自己想象吧!
答案：
"给医生车钥匙，让他带着老人去医院，我则 留下来陪我的梦中情人一起等公车!"
试题2：
“我这里有个魔方，你能不能 把它弄成六面六种颜色呢？ 你看清楚， 我给你做个示范。”说着，考官扳起 了魔方。不一会儿，那个魔方就扳好 了。 “如果你没考虑好，可以把魔方 拿回去考虑。我等你一星期。”
答案：
源自文库
“一个漫画画了一对恋人，其 中一个人的旁边加了一句对另一个 人所说的话‘我决定与你断交！’。 假如你是漫画中另外一个人，请你 写出你的回答。”
“这太不公平了”—强调障碍的外向攻击 “为什么，说出你的理由”—自我防御的外向攻击 “我不答应”—需求为主的外向攻击
“我的生活真不幸！”—强调障碍的内向攻击
•
• • • •
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• •
把魔方拆开，然后一个个安上去。说明他敢做敢为，就可以从事 开拓市场方面的工作。 如果他拿漆把六面刷出来，就说明他很有创意，可以从事软件开 发部的工作。 如果他今天下午就把魔方拿回来，就说明他非常聪明，领悟能力 强，做我的助理最合适了。 如果他星期三之前把魔方拿回来，说明他请教了人，也就是说他 很有人缘，可以让他去客户服务部工作。 如果他在我走之前拿回来，说明他勤劳肯干，从事低级程序员的 工作没问题。 如果他最终拿回来说他还是不会，那说明他人很老实，可以从事 保管和财务的工作。 可是如果他不拿回来，那我就爱莫能助了。 如果他把我的魔方扳来扳去都无法还原。最后新买了一个，而且 比我的那个更大，更灵活！他绝对是做盗版的好材料！
有趣的测试---测你的心境
走出小屋，你面前有一条小路，一条大道。你选择走哪一
条? 你走到沙漠，口干舌燥，此时路边有杯水，你是看都不看 就走，还是喝光再走 ?或只喝半杯，把剩下的带走 ? 或喝一 点，然后将其放回原处? 天渐暗了，你来到一处山谷。突然有一白发人影站在你面 前，你是掉头就跑?还是站着不动?或是上前搭话? 翻过山谷，一堵墙挡住了去路，你是翻过去，还是绕路而 行? 过了这堵墙，你就来到一个动物园，里面有马、狗、免子、 猫、虎、蛇、牛、猴子、羊、猪和鹰等，你喜欢哪一种动 物? 走过动物园，再往前走，你期待着出现什么? 。
“这是我们关系发展的必然结果！”—强调障碍的免于攻击
“我早已料到会有今天！”—自我防御的免于攻击 “我会找到属于我的幸福！”—需求为主的免于攻击
招聘保安
人员素质测评 教学案例
朱伟俊
２００８年２月
试题1：
你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，你 经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。 一个是快要死的老人，好可怜的。 一个是医生，他曾救过你的命，是大恩 人，你做梦都想报答他。 还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦 都想嫁/娶的人，也许错过就没有了。 但你的车只能坐一个人，你会如何选择 那？请解释一下你的理由。
讨论题2：
• • • • • 考核要点：人际能力 A、以牙还牙☆☆ B、悄然离开☆ C、帮着开玩笑☆☆☆ D、引向自己☆☆☆☆
有趣的测试---测你的心境
一边是葱绿的草地，另一边是黑暗的原始森林，你是往草地
上去，还是向森林里走? 越过草地或森林，你希望在你面前出现的是辽阔的大海，浩 荡的江河，还是涓涓的小溪? 涉过大海、江河或小溪，在你眼前出现了一幢小茅屋。当你 进入小茅屋之前，你是否会回头望一望大海、江河或小溪? 当你进入小屋，看见桌上有只花瓶，你希望它是古典式的， 还是现代式的?是大的，还是小的，或是比较适中的? 你希望小茅屋有没有窗户?如有，是大的还是小的?是多还是 少? 桌上有只杯子，你不小心把它摔在地上。你希望这杯子碎还 是不碎?是摔得粉碎，还是摔碎一点点可以修补?
测你的心境—说明
第一步，去原始森林，说明你的童年并不是在父母的疼爱下度过的，
同时也说明你喜欢冒险，不愿意生活在平淡无奇的环境中。 第二步，选择大海，说明你的心胸十分宽广、深沉；选择江河，表明 你情绪比较容易波动起伏；选择小溪则显示你的感情很温柔、细腻。 第三步，回头望，说明你过去的生活很快乐，使你常常怀旧，若不回 头，表明你对过去不满，而对未来充满了希望和憧憬。 第四步，喜欢古典式的，说明你比较保守；现代式的则比较开放。花 瓶大小说明喜欢的程度。 第五步，希望茅屋没有窗户，则表明你生活中没有朋友，是个性情较 孤僻的人，希望窗户小且少，说明朋友少且知心的没有，相反，则生 活中有知心朋友。 第六步，希望杯子不碎，说明你生活的道路较为平坦顺利；希望摔掉 一点可以补，说明你生活受过挫折，并希望很快平复；希望摔得粉碎， 说明你生活曾遭受过重大的挫折。
讨论题1：
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• • • •
如果你是皇帝的新装中的皇帝，被小孩 点破后，你会乍办？ A、将小孩治罪 B、不见人 C、坚持穿戴 D、嘉奖小孩
讨论题1：
• • • • • 考核要点：听取意见 A、将小孩治罪☆☆☆ B、不见人☆☆ C、坚持穿戴☆ D、嘉奖小孩☆☆☆☆☆
讨论题2：
• • • • • 别人开你爱人的玩笑 A、以牙还牙 B、悄然离开 C、帮着开玩笑 D、引向自己
测你的心境—说明
第七步，选择大道，说明你认为以后的生活和事业之路是平坦和顺利
的，同时也表明你的自信心很强，对自己能力有充分的把握；选择小 路，说明你对生活和事业作了失败、坎坷、艰苦奋斗、不畏艰险的准 备。 第八步，不喝就走，说明你做事情缺乏打算，或顾虑太多；喝光就走， 说明你做事只图眼前利益；喝一半再带走，说明你做 事重计划、懂策 略；喝一点放在原处，显示你道德品质高尚，乐于为他人着想。 第九步，见到白发人影就跑，说明你胆子较小；站在一边不说话，说 明你遇事冷静；敢上前搭话，说明你的魄力很大。 第十步，翻过去，说明尽管有困难，但你能够克服；绕路走，说明你 害怕困难，缺乏魄力。 第十一步，马忠实，狗义气，兔子惹人爱，猫缠绵，虎凶悍，蛇狡猾， 牛勤恳，猴活跃，羊温顺，猪懒惰，鹰有雄心壮志。 第十二步，你自己想象吧!
答案：
"给医生车钥匙，让他带着老人去医院，我则 留下来陪我的梦中情人一起等公车!"
试题2：
“我这里有个魔方，你能不能 把它弄成六面六种颜色呢？ 你看清楚， 我给你做个示范。”说着，考官扳起 了魔方。不一会儿，那个魔方就扳好 了。 “如果你没考虑好，可以把魔方 拿回去考虑。我等你一星期。”
答案：
源自文库
“一个漫画画了一对恋人，其 中一个人的旁边加了一句对另一个 人所说的话‘我决定与你断交！’。 假如你是漫画中另外一个人，请你 写出你的回答。”
“这太不公平了”—强调障碍的外向攻击 “为什么，说出你的理由”—自我防御的外向攻击 “我不答应”—需求为主的外向攻击
“我的生活真不幸！”—强调障碍的内向攻击
•
• • • •
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把魔方拆开，然后一个个安上去。说明他敢做敢为，就可以从事 开拓市场方面的工作。 如果他拿漆把六面刷出来，就说明他很有创意，可以从事软件开 发部的工作。 如果他今天下午就把魔方拿回来，就说明他非常聪明，领悟能力 强，做我的助理最合适了。 如果他星期三之前把魔方拿回来，说明他请教了人，也就是说他 很有人缘，可以让他去客户服务部工作。 如果他在我走之前拿回来，说明他勤劳肯干，从事低级程序员的 工作没问题。 如果他最终拿回来说他还是不会，那说明他人很老实，可以从事 保管和财务的工作。 可是如果他不拿回来，那我就爱莫能助了。 如果他把我的魔方扳来扳去都无法还原。最后新买了一个，而且 比我的那个更大，更灵活！他绝对是做盗版的好材料！
有趣的测试---测你的心境
走出小屋，你面前有一条小路，一条大道。你选择走哪一
条? 你走到沙漠，口干舌燥，此时路边有杯水，你是看都不看 就走，还是喝光再走 ?或只喝半杯，把剩下的带走 ? 或喝一 点，然后将其放回原处? 天渐暗了，你来到一处山谷。突然有一白发人影站在你面 前，你是掉头就跑?还是站着不动?或是上前搭话? 翻过山谷，一堵墙挡住了去路，你是翻过去，还是绕路而 行? 过了这堵墙，你就来到一个动物园，里面有马、狗、免子、 猫、虎、蛇、牛、猴子、羊、猪和鹰等，你喜欢哪一种动 物? 走过动物园，再往前走，你期待着出现什么? 。