从《西游记》看项目管理

从《西游记》看项目管理

故事相信大家都看过，内容就不多讲，直接切入正题。

谈到项目管理，任何一支项目团队在整个项目生命周期中都要经历五个阶段：组建阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段以及解散阶段，古今中外所有的项目团队也都必然要经过这五个阶段，唯一不同的就是各个阶段持续时间长短而已，这在很大程度上取决于项目经理的管理能力和个人魅力。

同样，在《西游记》中，让我们看看唐僧在处理不同的项目阶段时都采用了哪些手法：在初收孙悟空时，由于其桀骜不驯野性不改，唐僧请求高层给予了惩戒的权力，用念紧箍咒的方法让孙悟空的野性得到了收敛，但惩戒的方法只能在不得已情况下使用，频繁的使用势必会激起团队成员的逆反心理：认为该项目经理滥用职权，不利于团队长期协作。所以真正凝聚一个团队还需要的是完全的信任和价值的认同。一个没有信任的团队注定不会长久，正是由于缺少信任在三打白骨精中唐僧和孙悟空师徒决裂，整个项目工作彻底陷于瘫痪状态，取经项目险些夭折。

接着是规范阶段，当一个团队充满信任与共同的信念时，这个团队才能持续下去。唐僧的印度项目目标就是取得经文实现目标的活动有八十一个，每个活动都清晰地指向项目的终极目标，哪怕在女儿国动了心，所以我们可以看出作为一个项目必须树立一条清晰的基线，所有的活动都不能越过这个基线，正是有了基线管理的概念，唐僧才最终战胜了自我，从女儿国坚定地走了出来，并且最终取得了项目的成功。

还有就是针对项目工作进行合理分工了，我们从剧中可以看到唐僧师徒也进行了合理的分工，作为西天取经项目的主要障碍是一路上的妖魔鬼怪，为此孙悟空被指定为项目的主担当承担安保职能、小白龙作为运输部门弥补了唐僧脚力不足的弱点，可以加快项目的推进过程、猪八戒因其心直口快被委任为协调员，在整个团队中起着承上启下的作用、而沙僧性格忠厚老实且粗中有细，所以在唐僧身边承担项目助理的工作，所有的分工都是根据团队成员的业务专长来划分的，同时内部建立了层级分明的报告制度，并实施了相关的激励措施，如取经成功则可以立地成佛。从而为每个成员树立了明确的职业发展方向，有力地激励了团队的工作积极性。

最后我们来说一下沟通管理，所谓沟通管理是确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储、调用并最冲处置所需的各个过程。沟通管理的第一步就是要识别干系人。只有识别了干系人的需求才能制定出有效的应对措施并管理其期望。在《西游记》中，唐僧师徒到达目的地，在藏经楼遇到了两个重要干系人，就是莫可伽叶和阿傩陀，两人作为传经的直接负责人从中索要好处费。可怜师徒三人没有意识到两个干系人的重要性，当然这其中牵涉到东西方文化的差异，结

果选择了直接拒绝，导致后面项目进度的损失，好在有佛陀相助及时帮助师徒识别出了问题所在，才不至于让项目前期的努力功亏一篑。

以上是从项目管理的角度对《西游记》做的一个简单分析。

2012年9月20日