管理心理学复习资料(作业答案)演示教学

宁波九三进修学校行政08班、工商行政091、092班

管理心理学作业及参考答案

第一次作业及参考答案

一、名词解释(每小题5分，共25分)

1、目标管理：对组织（或个人）活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极性，使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。（第65页）

2、管理人员良好思维品质的“四个学会”：一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的训练）；二是指学会深入地进行思维（又称思维深度的训练）；三是指学会快速地思维（又称思维速度的训练）；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练）。（第71-72页）

3、企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。（第91页）

4、心理挫折：是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。（第152页）

5、跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。在这一领域中，企业经营哲学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。（第359页）

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共24分)

1.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与( )保持一致的过程。

A.组织

B.领导者

C.群体

D.环境

2.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和( )四个方面。

A.管理素质

B.综合素质

C.心理素质

D.技术素质

3.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为( )。

A.天生的

B.学习的

C.培养的

D.社会的

4.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与( )两个方面。

A.面向发展

B.面向效益

C.面向组织

D.面向职工

5.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把( )类型的领导行为定义为效率最差的领导行为。

A.PW型

B.pm型

C.P型

D.M型

6.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为( )。

A.思维

B.决策

C.判断

D.分析

7.二元说强调，组织文化是组织中的( )和精神文化的总和。

A.物质文化

B.群体文化

C.社会文化

D.团队文化

8.冲突的过程可以分为五个阶段：潜在对立阶段、认知与个性化阶段、( )阶段、行为阶段和结果阶段。

A.人际交往

B.行为意向

C.行为冲突

D.行为矛盾

9.勒温的参与改变态度理论认为：人的态度的改变离不开群体的规范和( )。

A.信息

B.价值

C.人际关系

D.情境

10.需要是人缺乏某种必需的东西时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的( )。

A.生理状态

B.现实状态

C.客观状态

D.主观状态

11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与( )。

A.效价

B.动机

C.期望

D.智力

12.内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的( )出发对激励问题加以研究的理论。

A.本能

B.生理

C.情境

D.需要

13.需要层次理论是由美国心理学家( )提出的。

A.马斯洛

B.弗鲁姆

C.洛克

D.斯金纳

14.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把影响员工满意感的因素分为保健因素与( )二大类。

A.情境因素

B.激励因素

C.群体因素

D.领导因素

15.弗鲁姆的期望理论可以用公式表示：激励程度=期望值×( )。

A.需要

B.目标

C.效价

D.能力

16.洛克在他的目标理论中，用目标的具体性、目标的难度和目标的( )作为评价目标的合适程度的三大指标。

A.现实性

B.客观性

C.超前性

D.可接受性

17.按强化程序是否变化，可将间断强化分为固定比率强化和( )强化两大类。

A.可变比率

B.固定比例

C.固定时间

D.可变时间

18.挫折行为的表现特征主要有攻击、( )和妥协三大类。

A.气愤

B.发怒

C.退化

D.激动

19.以群体是否客观存在为依据，可以把群体分为实际群体与( )两大类。

A.假设群体

B.结构群体

C.协作群体

D.活动群体

20.凡不是由组织正式文件明文规定，群体成员因感情、交往等多种心理需要而自发形成的群体称为( )。

A.参照群体

B.正式群体

C.非正式群体

D.小型群体

21.群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的( )称为群体规范。

A.群体纪律

B.心理倾向

C.行为准则

D.群体情感

22.个体在群体的压力下，不仅在行为上与其它人保持一致，而且在( )也改变原有观点的现象称为从众行为。

A.信仰上

B.心理上

C.态度上

D.认知上

23.群体凝聚力又称为群体( )。

A.向心力

B.协作力

C.合作力

D.内聚力

24.冲突是指由于两种( )的互不相容和互相排斥而引起矛盾激化的现象。

A.组织

B.群体

C.利益

D.目标

答案：

1.D

2.C

3.A

4.D

5.B

6.B

7.A

8．B 9.B 10.D 11.B 12.D 13.A 14.B

15.C 16.D 17.A 18.C 19.A 20.C 21.C

22.A 23.D 24.D

三、多项选择题（每题有两个以上的正确答案，注意：本大题各小题多选或少选均不得分。每小题1分，本大题共20分）

1、管理心理学的个案研究法应注意（）。

A案例选择的准确、有代表性 B实事求是、具体分析 C还应采用多种方法配合进行