屈臣氏促销活动

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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 2时1分 18秒上 午2时1 分02:0 1:1820. 10.29
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/29/
2020 2:01:18 AM02:01:182020/10/29
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/29/
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月29 日星期 四上午 2时1分 18秒02 :01:182 0.10.29
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 2时1分 20.10.2 902:01 October 29, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月29日 星期四 2时1分 18秒02 :01:182 9 October 2020
全力擴充資產
▪ 1963年 :香港和記企業獲得屈臣氏相對多 數的股權 (預計屈臣氏的年度收益將超過 港幣100萬元 )
▪ 1972年 :把百佳超市併購
屈臣氏在台灣
▪ 1987年 :屈臣氏正式在台灣開店 ▪ 台灣的第一家屈臣氏:台北市衡陽路
問題現況
(屈臣氏 V.S. 康是美)
員工及服務方面
▪ 屈臣氏的員工專業度都 ▪ 康是美的員工專業度
結論
▪ 屈臣氏的行銷手法算是削價競爭，若屈臣氏 鄰近的康是美等藥妝品店打著更低的價格， 屈臣氏更是會以不計成本的價錢跟他拼了， 因此這樣會造成各家分店的價錢有所出入， 若消費者想要買到好價錢同時也要具有雪 亮的眼睛，看看價錢標示，以免上當。
建議
▪ 加強員工訓練，提高專業度 ▪ 減少購物櫃，增加空間 ▪ 促銷活動清楚講明，避免紛爭 ▪ 提高自創品牌產品品質
較低。
都較高。
▪ 有疑問只能問櫃檯
▪ 有隨櫃人員隨時為顧 客解答
▪ 進駐知名品牌廠商代表 ▪ 知名品牌櫃
▪ 員工區域業績獎金制 ▪ 員工互相合作，教學相
分工細密
長
商品擺設位置
▪ 因應每個市場商圈， ▪ 各分店內商品大同小 每間店所販賣的商品 異 各不相同
▪ 同種商品常標價不同 ▪ 產品標價清楚 ▪ 因商品櫃子數量多， ▪ 貨品排放整齊、明亮
▪ 表明其所銷售的商品是品質很好的，不怕 消費者使用後會不滿意，仔細分析推出此 廣告的思考邏輯與「我敢發誓」如出一轍
▪ 真的有哪些消費者會這樣閒閒無事找事做 ?
「再加1元就可以多拿一件」
▪ 即買一送一或兩件50%OFF ▪ 此類商品幾乎都是屈臣氏自創品牌商品 ▪ 此行銷主要是打響知名度 ，使顧客變常客
走道狹窄
▪ 每兩三個月就會換一 ▪ 一年四季都相同除非
次貨品擺設位置
內部改裝
商品價位
▪ 屈臣氏是定位於『大賣 場』和『超商』中間的中 型個人綜合商店。
▪ 康是美是以高單價的 一些醫療、美容、保健 商品來創造一種『專業』 的比較偏藥局的形象。
▪ "我們最便宜"、"退兩 倍價差"的廣告，都是 關於低價的行銷策略。
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.2 902:01: 1802:0 1Oct-20 29-Oct-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 02:01:1 802:01: 1802:0 1Thursday, October 29, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.2 920.10. 2902:0 1:1802: 01:18October 29, 2020
屈臣氏促銷活動
9632353 9632371 9632373
楊勝文
觀察動機
根據波仕特在2007年4月初 所作的線上市調網，針對線 上會員所做的一項趣味調 查顯示：屈臣氏是最吸引人 上門的美、藥妝店。
平平嚨是美藥妝 店那ㄟ差這多?
目的
▪ 屈臣氏加一元多一件活動引起消費者注意， 但也帶來糾紛；遭到消基會批評廣告不實
國父和屈臣氏的因緣!?
▪ 1887年孫逸仙第一名考進西醫書院，由於 大一時醫學技術科成績相當優異（化學90 分、物理92.5分、生理學81.5分），因此1888 年他大二的時候(時年23歲)曾獲頒屈臣氏 獎學金。
營業據點的擴大
▪ 屈臣氏在香港擁有35家藥局 :1895年
在香港的北角購買土地準備開發 :1906年(大 力擴張它在香港的事業版圖 )
▪ 商品的「低價」化 Ex. 「買貴退差價」、「我敢發誓我最便宜」 ▪ 服務的「高值」化 Ex.「十四天二話不說退換貨服務」
= 質高價平
我敢發誓我最便宜
▪ 全店超過6000多種商品，只要是貼有黃標， 屈臣氏竟然可以保證消費者買到的價錢是 最便宜
試問多少消費者真的會去這樣一家一家比 ?
「十四天二話不說退換貨服務」
合作廠商（廠牌知名度）
▪ 屈臣氏進貨把關不嚴 格，商品種類及廠牌 多且雜
▪ 康是美進貨都必須經 過一層又一層的測試 及市場評估
▪ 屈臣氏很多都是販賣 自家廠牌的商品
個案特色觀察分析
面面俱到的考量
▪ 消費者的需求 ▪ 利益、利潤的極大化 ▪ 品牌形象的傳遞維護 ▪ 產品陳列 ▪ 店內空間配置
經營策略
▪ 儘管負面消息不斷業績卻直直上升，卻成 為最受歡迎的美藥妝店其原因在哪？
屈臣氏 個案背景
報告者:楊勝文
今日的屈臣氏
屈臣氏的誕生
▪ 創辦日期: 1828年 (廣東藥局)
▪ 前身:廣東藥房
▪ 更名為屈臣氏公司 :1871年 」（A.S. Watson & Company）
屈臣氏的開始營業
▪ 和記黃埔集團收購 :1981(營業資本擴大) ▪ 皮爾森等人開設澳門澳ห้องสมุดไป่ตู้藥房: 1820年 ▪ 正式營業:1871年
谢 谢 大 家 2020 2:01 AM10/29/2020 2:01 AM20.10.2920.10.29
建議
▪ 希望櫃檯的服務人員能夠在更親切一點
▪ 希望贈品的價值能夠提升一點，不要想敷 衍客戶
▪ 避免太多誇大不實的行銷廣告 例如:沒到過屈臣氏，別說你最便宜
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.2920. 10.29Thursday, October 29, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:0 1:1802: 01:1802 :0110/ 29/2020 2:01:18 AM