《管理学》试卷二

管理学考试样卷

一、选择题(10分)

1. 泰罗认为科学管理的中心问题是_________。

A．实现标准化B．制定科学报酬制度C．提高人工素质D．提高效率

2. 如果一个管理者认为支付薪酬的依据应当是员工的技能、经验、绩效等，所以从事相同工作的正式职工和非正式职工的薪酬应相当，此管理者所持有的道德观是_________。

A、功利主义道德观

B、权力至上道德观

C、公平公正道德观

D、社会契约道德

3. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整_________。

A. 按职能标准划分部门

B. 按产品划分部门

C. 按地区划分部门

D. 设立矩阵组织

4. 按照工作的对象不同，可以分为哪几种变革：__________

A以组织为重点的变革

B以人为重点的变革

C以技术为重点的变革

D以流程为重点的变革

5. 有关活动方向的决策方法主要有经营单位组合分析法和政策指导矩阵等。下列关于这两种决策方法的说法中，正确的一项是_________。

A.经营单位组合分析法是由荷兰皇家-壳牌公司创立；政策指导矩阵是由美国波士顿咨询公司创立

B.经营单位组合分析法从市场前景和相对竞争能力两个角度，将企业的经营单位分成九大类

C.政策指导矩阵主张，在确定每个经营单位的活动方向时，应综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况

D.经营单位组合分析法以“企业的目标是追求增长和利润”这一假设为前提

6. 下列关于对滚动计划法的评价的说法中，不正确的一项是_________。

A.滚动计划方法大大加强了计划的弹性，可以提高组织的应变能力

B.滚动计划方法可以对工程的时间进度与资源利用实施优化

C.计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际

D.滚动计划方法使长期、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接

7. 按需求来源的不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求。下列属于独立需求的

是_________。

A.半成品

B.零部件

C.科研试制需要的样品

D.原材料

8. 奖赏性权力是否有效，关键在于：____

A领导者要确切了解对方的真实需要

B领导者的职位高低

C领导者是否拥有吸引人的个性

D领导者对对方失去既得利益的恐慌心理的利用

9. 不属于程序控制性质的是：___

A.计划编制程序

B.统计报告程序

C.信息传递程序

D.税金的交纳

10. 关于市场创新正确的是_________。

A. 它主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求

B. 新产品的开发是企业创造市场需求的唯一途径

C. 市场创新包括通过市场的物理转移，揭示产品新的使用价值，来寻找新用户

D. 市场创新包括通过广告宣传等促销工作，影响人们对某种消费行为的社会评价来增加产品销量

二、填充题(20个空，计10分)

1. 古典决策理论认为决策的目的在于________________。

2. 按照被购并对象所在行业部门划分，购并的方式有_________、_________和_________。

3. MRP的基本内容是编制__________________和_________。

4. 战略性计划显著的两个特点是_________和_________。

5. 组织层级与组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态，一种是_________；另一种是_________。

6. 人力资源的需求量主要是根据组织中的职务的_________和_________来确定的。

7. 创新对象主要涉及产品、______以及________等三个领域。

8. 财务控制方法有________、_________、_________、亲自观察等。

9. 选择何种沟通工具，在很大程度上取决于信息的_____和______、________和沟通双方。

三、简答题(每小题5分，计50分)

1. 简述斯密关于劳动分工的理论。

2. 企业社会责任体现在哪些方面？

3. 波特提出的三种基本战略姿态是哪三种？如何定义？

4. 解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容。

5. 简述绩效评估的作用。

6. 公平理论有什么缺陷？该如何克服？

7. 竞争失败对组织有什么影响？

8. 简述冲突管理内容。

9. 工业企业的层级结构有哪些主要特征？

10. 简述预算编制步骤。

四、问答题(30分)

1. 如何理解“决策遵循的是满意原则，而不是最优原则”这句话？（8分）

2. 组织部门化的基本形式有哪些？任选三种组织模式分析其优缺点。（12分）

3. 管理者应如何消除组织变革阻力？（10分）