互联网售票(2014)
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（七）
互联网购票
7.通知方式 （一） 短信、电子邮件
（七）
互联网购票流程—登录
进入12306网站
（一）
（七）
互联网购票流程—车票查询
点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。
（一）
（七）
互联网购票流程—车票预订
在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也 可以改签席别、票种和张数。身份信息填写完整后，点击“提交订 单”申请车票，进入订单确认界面。
（七）
换 票
购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到 （一） 乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用 的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，并 按上述办理。 异地乘车：在12306.cn网站购票后，可以到车 票发站乘车，也可以在中途站乘车，但在中途站
（七） 乘车时，须于开车前换取普通纸质车票。
进站乘车的。
（七）
换 票
（一）
换取纸质车票时，按如下规定办理：
使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭
购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件
到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售
票机上办理换票手续。
（七）
换 票
（一）
“已通过”常用联系人（乘车人）
姓名、证件号码与本网站填写完
全一致的，所购车票可凭二代居
（一）
（七）
互联网购票流程—确认订单
旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“确定”
（一）
（七）
互联网购票流程—确认订单
点击“确定”后，系统给予交易提示
（一）
（七）
互联网购票流程—确认订单
旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网 上支付”，进入网上银行选择界面。 （一）
（七）
互联网购票流程—选择网银
位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的
身份证件号码。
身份信息核验
“待核验”、“未通过”注册用户不能添加常用联系人（乘车 （一） 人）。
“已通过”的常用联系人（乘车人）在180天内不能删除。
“已通过”注册用户可为“已通过”常用联系人（乘车人）购票。 “未通过”和“待核验”注册用户和常用联系人（乘车人）不可
纸质车票后进站乘车。
使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件
购票的。
使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票
的。
（七） 购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。
换 票
（一） 乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条
件的。
二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
需车票报销凭证的。
乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站
“待核验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经
核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售 点办理核验。
身份信息核验
（1）二代居民身份证注册用户和常用联系人（乘车人）
（一） 状态种类及含义：
“未通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经 过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与二代居 民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持二
互联网购票
2.购买儿童票的乘车儿童没有办理有效 身份证件的，须使用同行成年人的有效 身份证件信息，并于开车前换取纸质车 票后乘车。 不允许一笔订单全部是儿童票，必须至
（一）
少绑定一张成人票购买（且不允许绑定
残军和学生票）。
（七）
互联网购票
3．网站服务时间 （一） 网站每日7:00～23:00提供服务。 在网站购票、改签和退票须不晚于开车 前2小时。 网站车票预售期20天。
（一）
不予保留；继续购票时，须重新申请车票。
（七）
互联网购票
使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、 招商银行、中国建设银行和带有银联标志的银行 （一） 卡，并开通了网上银行的用户，可以直接在网上 支付。 同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票 款。 开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购 买车票。
换 票
（一）
纸质车票票面载明旅客姓名和 购票时所使用的乘车人有效身
网
份证件号码，并标记“网”字。
旅客应当妥善保管车票，保持
票面信息清晰、可识读，并妥
善保护票面身份信息。
换 票
换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车
（一） 票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续。
（七）
换 票
使用二代居民身份证购票，并在具备二代居民身 份证检票条件的乘车站和下车站直接检票乘车至 到站后，应不晚于自车票所载乘车日期之日起 31日凭购票时所使用的二代居民身份证原件 （或和订单号码）到铁路售票窗口换取纸质车票，
互联网购票
4．购票范围 以网站公布为准。 5．购票数量 一张有效身份证件同一乘车日期同一车 次限购一张车票，但儿童票除外。 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
（七）
（一）
互联网购票
6．网站购票及支付 网站可以购买全价票、儿童票、学生票、 伤残军人（警察）优待票。 购票时，须在申请车票成功后45分钟内完 成网上票款支付。超过45分钟的，车票席位
购票。
身份信息核验
2.护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆
通行证的注册用户和常用联系人（乘车人） （一）
状态种类及含义： “已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已 经通过国家身份认证权威部门核验，其中姓名、国籍、证件类型 和证件号码四项身份信息不可修改。
“请报验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经 核验，需持在本网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办 理预核验。
身份信息核验
2.护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆
通行证的注册用户和常用联系人（乘车人） （一）
状态种类及含义： “预通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已 经通过车站售票窗口预核验，其中姓名、国籍、证件类型和证件 号码四项身份信息不可修改。
“未通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经 过核验但未通过。
民身份证原件在自动售（取）票
机换票。
（七）
换 票
（一）
自动取票机
（七）
换 票
（一）
（七）
换 票
（一）
自动取票机
（七）
换 票
（一）
（七）
wk.baidu.com 换 票
（七）
换 票
二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证 （一） 以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购
票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车
选中具体网上银行后进入网银界面。
（一）
（七）
互联网购票流程—网银支付
（一）
（七）
互联网购票流程—支付成功
1、网上银行提示支付成功
（一）
（七）
互联网购票流程—支付成功
2、售票网站处理支付页面
（一）
（七）
互联网购票流程—支付成功
3、购票成功提示
（一）
（七）
换 票
在网站购票后，遇以下情形，应当在开车前换取 （一）
身份信息核验
“已通过”、“预通过”、“请报验”注册用户均可在本网站正
（一） 常添加护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行
证的常用联系人（乘车人）。
“未通过”注册用户不能添加常用联系人（乘车人）。
身份信息核验
注册用户（包括二代居民身份证注册用户）添加“请报验”的常
（一） 用联系人（乘车人）时，不能超过 5人。
站售票窗口，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后 办理换票手续。 遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，所购车票应 到车站售票窗口或铁路客票代售点凭二代居民身份证原件
和订单号码办理换票。 （七）
换 票
（一）
有效身份证件信息、订单号码等经核实不一致 的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待 票同时核对减价优惠（待）凭证，不符合减价优 惠（待）条件的，不予换票，所购车票可按规定 办理退票手续。换学生票时，将核减优惠乘车次 数。
铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运
输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
互联网购票
互联网售票流程图
（一）
市民登陆互联网： www.12306.cn 点击“ 购票” 菜单
注册
按新用户注册界面内容，依次录入。姓名、证件类 型、证件号码、手机号码、电子邮件箱必须真实， 注册成功后，登陆电子邮箱激活。
（一）
逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
（七）
改签、退票
用户在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可
（一）
以在网站办理改签、退票手续：
不晚于开车前2小时。
同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席
网上 支付
购票 成功
保存购票信 息和订单号
网上购票证件： 中华人民共和国居民身份证 港澳居民来往内地通行证 台湾居民来往大陆通行证 护照
（七）
网上购票票种： 全价票 学生票 军（警）残 小孩票
网上购票时间： 车票预售期内且不 晚于开车前2 小时
注册
中国铁路客户服务中心网站 （http://www.12306.cn，以下简称“网站”） 只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下 简称“购票”）。互联网用户在网站购票前， 须先注册为网站用户（以下简称“用户”）。
互联网售票
河北轨道运输职业技术学院
王慧英
E-Mail：yxds18@126.com
2016年3月30日星期三
中国铁路客户服务中心网站
中国铁路客户服务中心网站（http://www.12306.cn） 提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价
查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退
票等服务。
互联网购票
1.网站接受的有效身份证件（四种） （一） 中华人民共和国居民身份证 港澳居民来往内地通行证 台湾居民来往大陆通行证 护照
身份信息核验
（1）二代居民身份证注册用户和常用联系人（乘车人）
状态种类及含义： （一） “已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已 经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可 修改。
登陆
车票预 订
按界面内容，依次录入你所预订车票的 出发地、目的地、日期、时间、选择车 次。
网 络 售 票 流 程
按界面内容依次录入席别、票种及乘车人相 关信息（姓名、证件类型、证件号码、手机 号码），购多张票选择添加1 位乘车人。
预订
查询所选车次余票信息
查询
提交订单
复核确认订 单信息
45 1 5分钟 分钟
（一） 过”、“预通过”和“请报验”的持护照、港澳居民来往内地通
行证、台湾居民来往大陆通行证常用联系人（乘车人）购票；但 “请报验”注册用户的购票总数不超过20张（含已改、已退车 票）。
注册用户（包括二代居民身份证注册用户）为“请报验”常用联
系人（乘车人）购票时，每个“请报验”常用联系人（乘车人） 不超过4张（含已改、已退车票）。
身份信息核验
“请报验”常用联系人（乘车人），需到车站售票窗口办理身
（一） 份信息预核验，核验通过的，所购车票可正常办理换票、改签、
退票等业务； 核验未通过的，仅能办理退票，不可办理换票、改签。
身份信息核验（姓名录入）
确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替
代；
（一） 输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示的汉字，可用该汉字
代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。
身份信息核验
持二代居民身份证用户在车站售票窗口或铁路客票代售点 （一） 办理身份信息核验时，二代居民身份证不能通过二代证自
动识读设备自动读取的，不予办理，需到发证机关换证后
再予办理。
身份信息核验
遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票 （一） 窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3
（七）
（一）
注册
用户注册时，须准确提供真实信息，以
（一）
保证顺利购票乘车及享受网站提供的各项 服务。 一张有效身份证件只能注册一个用户。 购票时，凭用户自行设定的用户名和密 码登录。
（七）
互联网购票
（一） 在网站，用户可以为自己购票，也可以为
他人购票，但均须准确填写乘车人的真实 有效身份证件信息。
的拼音或同音字重新修改后保存； 姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代；
姓名较长，汉字与英文字符合计超过30个（1个汉字算2个字符）
的，需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个
字符（空格字符不输入），其中英文字符输入时不区别大小写。 姓名中有“.”或“·”时，请仔细辨析身份证件原件上的“.”或 “·”，准确输入。
“请报验”常用联系人（乘车人）购票后身份信息（包括国籍、 姓名、证件类型和证件号码）不可修改和删除。
“已通过”、“预通过”、“请报验”的常用联系人（乘车人）
180天内不能删除。
注册用户名下原有的二代居民身份证常用联系人（乘车人）可以 删除。
身份信息核验
“已通过”、“预通过”和“请报验”注册用户仅可为“已通
互联网购票
7.通知方式 （一） 短信、电子邮件
（七）
互联网购票流程—登录
进入12306网站
（一）
（七）
互联网购票流程—车票查询
点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。
（一）
（七）
互联网购票流程—车票预订
在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也 可以改签席别、票种和张数。身份信息填写完整后，点击“提交订 单”申请车票，进入订单确认界面。
（七）
换 票
购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到 （一） 乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用 的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，并 按上述办理。 异地乘车：在12306.cn网站购票后，可以到车 票发站乘车，也可以在中途站乘车，但在中途站
（七） 乘车时，须于开车前换取普通纸质车票。
进站乘车的。
（七）
换 票
（一）
换取纸质车票时，按如下规定办理：
使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭
购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件
到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售
票机上办理换票手续。
（七）
换 票
（一）
“已通过”常用联系人（乘车人）
姓名、证件号码与本网站填写完
全一致的，所购车票可凭二代居
（一）
（七）
互联网购票流程—确认订单
旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“确定”
（一）
（七）
互联网购票流程—确认订单
点击“确定”后，系统给予交易提示
（一）
（七）
互联网购票流程—确认订单
旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网 上支付”，进入网上银行选择界面。 （一）
（七）
互联网购票流程—选择网银
位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的
身份证件号码。
身份信息核验
“待核验”、“未通过”注册用户不能添加常用联系人（乘车 （一） 人）。
“已通过”的常用联系人（乘车人）在180天内不能删除。
“已通过”注册用户可为“已通过”常用联系人（乘车人）购票。 “未通过”和“待核验”注册用户和常用联系人（乘车人）不可
纸质车票后进站乘车。
使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件
购票的。
使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票
的。
（七） 购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。
换 票
（一） 乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条
件的。
二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
需车票报销凭证的。
乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站
“待核验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经
核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售 点办理核验。
身份信息核验
（1）二代居民身份证注册用户和常用联系人（乘车人）
（一） 状态种类及含义：
“未通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经 过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与二代居 民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持二
互联网购票
2.购买儿童票的乘车儿童没有办理有效 身份证件的，须使用同行成年人的有效 身份证件信息，并于开车前换取纸质车 票后乘车。 不允许一笔订单全部是儿童票，必须至
（一）
少绑定一张成人票购买（且不允许绑定
残军和学生票）。
（七）
互联网购票
3．网站服务时间 （一） 网站每日7:00～23:00提供服务。 在网站购票、改签和退票须不晚于开车 前2小时。 网站车票预售期20天。
（一）
不予保留；继续购票时，须重新申请车票。
（七）
互联网购票
使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、 招商银行、中国建设银行和带有银联标志的银行 （一） 卡，并开通了网上银行的用户，可以直接在网上 支付。 同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票 款。 开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购 买车票。
换 票
（一）
纸质车票票面载明旅客姓名和 购票时所使用的乘车人有效身
网
份证件号码，并标记“网”字。
旅客应当妥善保管车票，保持
票面信息清晰、可识读，并妥
善保护票面身份信息。
换 票
换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车
（一） 票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续。
（七）
换 票
使用二代居民身份证购票，并在具备二代居民身 份证检票条件的乘车站和下车站直接检票乘车至 到站后，应不晚于自车票所载乘车日期之日起 31日凭购票时所使用的二代居民身份证原件 （或和订单号码）到铁路售票窗口换取纸质车票，
互联网购票
4．购票范围 以网站公布为准。 5．购票数量 一张有效身份证件同一乘车日期同一车 次限购一张车票，但儿童票除外。 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
（七）
（一）
互联网购票
6．网站购票及支付 网站可以购买全价票、儿童票、学生票、 伤残军人（警察）优待票。 购票时，须在申请车票成功后45分钟内完 成网上票款支付。超过45分钟的，车票席位
购票。
身份信息核验
2.护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆
通行证的注册用户和常用联系人（乘车人） （一）
状态种类及含义： “已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已 经通过国家身份认证权威部门核验，其中姓名、国籍、证件类型 和证件号码四项身份信息不可修改。
“请报验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经 核验，需持在本网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办 理预核验。
身份信息核验
2.护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆
通行证的注册用户和常用联系人（乘车人） （一）
状态种类及含义： “预通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已 经通过车站售票窗口预核验，其中姓名、国籍、证件类型和证件 号码四项身份信息不可修改。
“未通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经 过核验但未通过。
民身份证原件在自动售（取）票
机换票。
（七）
换 票
（一）
自动取票机
（七）
换 票
（一）
（七）
换 票
（一）
自动取票机
（七）
换 票
（一）
（七）
wk.baidu.com 换 票
（七）
换 票
二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证 （一） 以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购
票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车
选中具体网上银行后进入网银界面。
（一）
（七）
互联网购票流程—网银支付
（一）
（七）
互联网购票流程—支付成功
1、网上银行提示支付成功
（一）
（七）
互联网购票流程—支付成功
2、售票网站处理支付页面
（一）
（七）
互联网购票流程—支付成功
3、购票成功提示
（一）
（七）
换 票
在网站购票后，遇以下情形，应当在开车前换取 （一）
身份信息核验
“已通过”、“预通过”、“请报验”注册用户均可在本网站正
（一） 常添加护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行
证的常用联系人（乘车人）。
“未通过”注册用户不能添加常用联系人（乘车人）。
身份信息核验
注册用户（包括二代居民身份证注册用户）添加“请报验”的常
（一） 用联系人（乘车人）时，不能超过 5人。
站售票窗口，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后 办理换票手续。 遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，所购车票应 到车站售票窗口或铁路客票代售点凭二代居民身份证原件
和订单号码办理换票。 （七）
换 票
（一）
有效身份证件信息、订单号码等经核实不一致 的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待 票同时核对减价优惠（待）凭证，不符合减价优 惠（待）条件的，不予换票，所购车票可按规定 办理退票手续。换学生票时，将核减优惠乘车次 数。
铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运
输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
互联网购票
互联网售票流程图
（一）
市民登陆互联网： www.12306.cn 点击“ 购票” 菜单
注册
按新用户注册界面内容，依次录入。姓名、证件类 型、证件号码、手机号码、电子邮件箱必须真实， 注册成功后，登陆电子邮箱激活。
（一）
逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
（七）
改签、退票
用户在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可
（一）
以在网站办理改签、退票手续：
不晚于开车前2小时。
同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席
网上 支付
购票 成功
保存购票信 息和订单号
网上购票证件： 中华人民共和国居民身份证 港澳居民来往内地通行证 台湾居民来往大陆通行证 护照
（七）
网上购票票种： 全价票 学生票 军（警）残 小孩票
网上购票时间： 车票预售期内且不 晚于开车前2 小时
注册
中国铁路客户服务中心网站 （http://www.12306.cn，以下简称“网站”） 只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下 简称“购票”）。互联网用户在网站购票前， 须先注册为网站用户（以下简称“用户”）。
互联网售票
河北轨道运输职业技术学院
王慧英
E-Mail：yxds18@126.com
2016年3月30日星期三
中国铁路客户服务中心网站
中国铁路客户服务中心网站（http://www.12306.cn） 提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价
查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退
票等服务。
互联网购票
1.网站接受的有效身份证件（四种） （一） 中华人民共和国居民身份证 港澳居民来往内地通行证 台湾居民来往大陆通行证 护照
身份信息核验
（1）二代居民身份证注册用户和常用联系人（乘车人）
状态种类及含义： （一） “已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已 经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可 修改。
登陆
车票预 订
按界面内容，依次录入你所预订车票的 出发地、目的地、日期、时间、选择车 次。
网 络 售 票 流 程
按界面内容依次录入席别、票种及乘车人相 关信息（姓名、证件类型、证件号码、手机 号码），购多张票选择添加1 位乘车人。
预订
查询所选车次余票信息
查询
提交订单
复核确认订 单信息
45 1 5分钟 分钟
（一） 过”、“预通过”和“请报验”的持护照、港澳居民来往内地通
行证、台湾居民来往大陆通行证常用联系人（乘车人）购票；但 “请报验”注册用户的购票总数不超过20张（含已改、已退车 票）。
注册用户（包括二代居民身份证注册用户）为“请报验”常用联
系人（乘车人）购票时，每个“请报验”常用联系人（乘车人） 不超过4张（含已改、已退车票）。
身份信息核验
“请报验”常用联系人（乘车人），需到车站售票窗口办理身
（一） 份信息预核验，核验通过的，所购车票可正常办理换票、改签、
退票等业务； 核验未通过的，仅能办理退票，不可办理换票、改签。
身份信息核验（姓名录入）
确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替
代；
（一） 输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示的汉字，可用该汉字
代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。
身份信息核验
持二代居民身份证用户在车站售票窗口或铁路客票代售点 （一） 办理身份信息核验时，二代居民身份证不能通过二代证自
动识读设备自动读取的，不予办理，需到发证机关换证后
再予办理。
身份信息核验
遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票 （一） 窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3
（七）
（一）
注册
用户注册时，须准确提供真实信息，以
（一）
保证顺利购票乘车及享受网站提供的各项 服务。 一张有效身份证件只能注册一个用户。 购票时，凭用户自行设定的用户名和密 码登录。
（七）
互联网购票
（一） 在网站，用户可以为自己购票，也可以为
他人购票，但均须准确填写乘车人的真实 有效身份证件信息。
的拼音或同音字重新修改后保存； 姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代；
姓名较长，汉字与英文字符合计超过30个（1个汉字算2个字符）
的，需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个
字符（空格字符不输入），其中英文字符输入时不区别大小写。 姓名中有“.”或“·”时，请仔细辨析身份证件原件上的“.”或 “·”，准确输入。
“请报验”常用联系人（乘车人）购票后身份信息（包括国籍、 姓名、证件类型和证件号码）不可修改和删除。
“已通过”、“预通过”、“请报验”的常用联系人（乘车人）
180天内不能删除。
注册用户名下原有的二代居民身份证常用联系人（乘车人）可以 删除。
身份信息核验
“已通过”、“预通过”和“请报验”注册用户仅可为“已通