浅谈激励理论在实践中的运用(1)

浅谈激励理论在实践中的运用

作者：邓丽静

摘要：在知识经济时代，激励理论已成为当代管理学的一个不可或缺的部分，在管理实践中有着重要的指导作用。许多管理者都希望在公司中实施有效的激励政策，以此提高员工工作的积极性，从而提高整个公司的效率。本文将针对目前企业管理的实际状况及社会发展的趋势，就如何正确运用激励理论进行探讨。

关键词：激励激励理论方法措施

激励是通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。许多管理者都希望在公司中实施有效的激励政策，以此提高员工工作的积极性，从而提高整个公司的效率。从公司的角度来看，激励也是一种投资，投资的回报便是工作效率的提高，如果投资没有得到应有的回报，那么这种投资就是失败的。

激励不是外界刺激，而是人对外界刺激的反映。西方行为科学家对个体行为的研究有一个基本的理论，叫做“激励理论”。“激励理论”把人的行为发生的过程总结成如下的模式：需要——心理紧张——动机——行为——目的——需要满足/消除紧张——新的需要。这个模式说明了一个人的行为发生的全部过程。一个人产生某种行为的根源是某种需要。“激励理论”可以简单地概括为：需要引起动机，动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机，行为是动机的表现和结果。也就是说，是否对员工产生了激励，取决于激励政策是否能满足员工的需要，所以说，激励来自于员工的需求，也就是内因。

美国社会心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次：生理需要，安全需要，交往需要，尊重需要和自我实现需要。另外，从人的日常生活这个角度出发，人的需求可以分为三个方面：生活需要（包括物质的和精神的），工作需要（包括学习和创造）及休息需要（包括娱乐和消遣）。

我们可以从以下两个需求角度来分析员工的需求。从纵向上看，不同层次的员工（知识层次，薪酬层次等）处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的员工，则要侧重满足他们的生理需求和安全需求（即提高他们的生存水平）；对于薪酬较高的员工，除了满足生理需要、安全需要外，更需满足他们的尊重需求和自我实现需求。从横向看，对于同等层次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们的需求侧重也有不同，如有些员工很看中物质待遇（生活需求强烈），有些员工则喜欢娱乐和消遣（侧重休息需求），还有些员工以钻研某项技术为乐（工作需求强烈），等等。

给予报酬与满足个人需要之间并不能划等号，因为报酬的形式、数量、内容对不同的人具有不同的吸引力。人们总是希望报酬能够满足个人的需要，只有这样，才能真正起到激励的作用。