迪士尼产业链分析

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网址:http://www.disney.com
一、迪士尼影视娱乐
品牌乘数型企业
• 乘数效应：经济活动中某一变量的增减所引起的经 济总量变化的连锁反应程度 • 用迪斯尼的品牌做乘数，在后面乘上各种经营手段 以获得最大的利润 • 内容 vs 渠道
产业链经营模式
网络媒体
主题公园
上海迪士尼乐园
• 上海迪士尼乐园将是全球第6个、中国第2个迪士尼 乐园。上海迪士尼乐园将不但拥有与全球迪士尼度假区 一致的设施，还将具有中国本土的神奇特色。 • 上海迪士尼乐园共耗资244.8亿，最早2014年开放。 该乐园面积3.9平方公里，合390平方公顷。将包括一座 “神奇王国”迪士尼主题乐园、主题化的酒店、零售、 餐饮、娱乐、停车场等配套设施，以及中心湖泊、围场 河和交通枢纽等公共设施。
• 米老鼠、唐老鸭、小熊维尼等卡通形象的玩具、服饰 、纪念品、书籍等产品在全球销售, 广为人知。1993 年6月1日, 第1期中文版《米老鼠》杂志正式出版 • 到2003年, 《米老鼠》在中国的发行量已跃升到40万 份, 成为中国发行量最大的卡通杂志。 • 2003年11月福布斯公布了“ 全球十大虚拟人物财富 榜” ,米老鼠与哈利波特、皮卡丘等10个虚拟人物登 上了荣誉榜并名列榜首。
四、迪斯尼的媒体网络
迪斯尼媒体网络是迪斯尼集团的利润中心。
同时收入最不稳定的板块也包括媒体网络，在整个价值 链中充当“冒进者”的角色，容易大起大落。
迪士尼媒体网络主要包括：迪士尼- ABC电视集团、迪士尼广 播电台、ESPN公司等 目前是迪士尼最大收入来源，占迪士尼总收入的41.95%、净 利润的58.52% abc 电视网 espn
2、网络付费服务
Thank You！
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跨越文化差异
• 1、释放员工 除了特别要求外，迪斯尼绝大部分人员均从本地招募。为了更好的 为游客提供服务，有的迪斯尼乐园提前三个月就对员工采取了严格 的培训，同时在招募“演员”时还特别要求应聘人员必须掌握当地 母语、英语等语言。
• 2、制胜服务 迪斯尼的“SCSE理念”服务有口皆碑，它已成为各类企业争先效 仿的榜样。“SCSE理念”即安全（safe）、礼貌（civility）、表 演（show）、效率（efficiency • 其内涵可以理解为： • 首先保证客人舒适安全； • 其次保证职员彬彬有礼； • 第三保证演出充满神奇； • 最后是在满足以上三项准则的前提下保证工作的高效率。
三、迪士尼消费品
（1）特许经营
• 米老鼠一问世, 就有许多厂商同迪斯尼联系, 请求允许使用 米老鼠形象 • 特许经营扩大了迪斯尼公司盈利销售渠道。 • 1985年10月迪斯尼公司推出儿童电视节目《米老鼠俱乐 部》包括新闻片和《米老鼠》、《唐老鸭》卡通片 • 新闻片则报道其他国家的儿童活动, 卡通片根据儿童故事 改编制作, 由24位极有天才的童星串联成“ 老鼠帮”来演 出
突围本土化
• 1、因地制宜 香港迪斯尼乐园以及在建的上海迪斯尼 项目中，迪斯尼便充分考虑中国和亚洲文化 的影响，增设许多香港、上海的独有项目和 产品，通过因地制宜和本土化经营，把迪斯 尼乐园打造成了一个具有独特魅力和带有中 国及亚洲特色的游乐天堂。 2、融合当地文化 为了融入中国文化，迪斯尼采取了众多措施 ，比如香港的风水理念便是其中之一：在从 火车站到大门的走道上，专门设计一个拐弯 ，以确保气不会溜过入口而跑到东海里；每 建好一座建筑，都会举行焚香仪式，甚至专 门挑选被认为是黄道吉日的9月12日，作为首 次开放时间等。 • 3、特色+专有 以香港迪斯尼乐园为例，为满足多元化 零售的需要，迪斯尼配备了多元化的厨房， 供应亚洲各地的美食，根据不同的节日安排 不同的食品；香港迪斯尼还与香港本地著名 的珠宝商店“周生生”达成合作关系，由“ 周生生”为迪斯尼乐园设计特色珠宝，其中 部分珠宝只在园内售卖。
影视娱乐 （链头）
消费产品
链头——影视娱乐
• • • 类型多：生产各种影片，动画片，电视节目，录制和上演舞台剧 产量大：每年50多部故事片 发行，出售量大。重播经典。
二、迪士尼乐园
• 迪士尼乐园（Disneyland Park），由华特· 迪士尼一手创 办。1955年洛杉矶迪士尼乐园建成，是由华特迪士尼公 司所创立与营运的一系列主题乐园与度假区中的第一个。 此后迪士尼公司又在美国和海外陆续开了5家，分布在4 个国家和地区的迪士尼主题公园。 • • • • • • 洛杉矶县迪士尼乐园 奥兰多迪士尼世界 东京迪士尼乐园 巴黎迪士尼乐园 香港迪士尼乐园 上海迪士尼乐园
• 迪斯尼乐园的收人是迪斯尼公司的主要部 分, 2002年占整个迪斯尼公司总利润的 40﹪。 • 迪斯尼乐园是基于迪斯尼动漫影片而发展 为旅游、娱乐的游乐园, 并带动与乐园相 关联的一系列消费服务部门, 不断扩展业 务, 使收人“ 滚雪球”似得以膨胀, 是迪 斯尼公司的主体。
• “ 体验式营销”是迪士尼乐园的生存之道, “ 创造欢乐 ” 则是迪士尼乐园的主题。 • 迪士尼乐园第一次把观众在电影里和卡通片里看到的虚 拟世界变成了可游、可玩、可感的现实世界。 • “ 迪士尼乐园”除了包括若干主题公园外, 公司还提供 餐饮、销售旅游纪念品, 经营度假村、交通运输和其他 服务行业。 • 公司将米老鼠、唐老鸭、古非等动画人物和故事情节搬 到迪士尼乐园里建造新的场景, 使游客与影片中的角色 和情景亲密接触, 亲自体验, 获得快乐。
洛杉矶迪士尼乐园
• 位于美国加州的洛杉矶县，是由世界建筑大师格罗培斯花3年时间的 精心施工所完成的。 是全球首个迪士尼乐园，1955 年7 月17 日开业 。 • 园内共有五个区域：冒险世界、西部边疆、童话世界，玩具王国和未 来世界，并且不断更新。
奥兰多迪士尼世界
• 1964年人们开始筹建一座更大规模的游乐公园，这就是奥兰多“迪 士尼世界”。 经过5年营造，迪斯尼世界终于1971年10月向公众开 放。它的耗资为7.66亿美元，位于佛罗里达州的奥兰多 郊外，是一 座老少皆宜的游乐中心。 • 奥兰多迪士尼世界由7个风格迥异的主题公园、6个高尔夫俱乐部和6 个主题酒店组成。
创造“体验价值”
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1、展示体验：通过店面、橱窗、产品陈列、店铺氛围、 调动兴奋点、抓住消费者的情绪来达到经营业绩。
• 2、服务体验：本着深入人心的策略，不断创造品牌活力 ，追求卓越业绩。 • 3、互动体验：使原来的售后服务变为现在的终身超值服 务，在整个体验营销过程中，实现自身同顾客的信息交流 与互动。 • 4、质量体验：迪斯尼对产品质量的一贯坚持才使得它至 今依然风采依旧。如当其他卡通公司的卡通片每秒钟用68张画面时，迪斯尼仍坚持提供每秒钟24幅画面的卡通片 。
（3）营销模式
• 迪斯尼可以说是娱乐行业中产业链最长的一个娱乐品牌 。现代化的企业管理手段，加上行之有效的销售手段， 通过品牌营销、品牌推广、品牌资产管理等各种经营方 式相结合，这是它实现企业利益最大化的最终目标。
• 它的商业模式采用的是“轮次收入”模式：
• 第一轮收入是迪斯尼的电影和动画大片的票房； • 第二轮收入来自这些已公映的电影的拷贝销售和录像带发 行所获得的利润 • 第三轮收入，依靠在主题公园增添新的电影或动画角色吸 引游客前来，并使其乐于为这种大银幕与现实世界完美结 合的奇妙感受付钞票； • 第四轮收入是特许经营和品牌授权的产品。 • 此外，迪斯尼一直在不断收购最强势的媒体，借助电视媒 体的力量扩大迪斯尼及迪斯尼产品的影响力，环环紧扣地 运作其品牌价值链。
迪士尼产业价值链分析
李阳 陈思帆 周朗 刘青海
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华特迪士尼公司NYSE: DIS（The Walt Disney Company，TWDC），简称迪士尼，是世界上第二大传 媒娱乐企业。 公司类型 公开 (NYSE: DIS) 成立时间 1923年 总部地点 美国加利福尼亚州伯班克（Burbank, California） 重要人物 乔治· 米切尔(George Mitchell）董事会主席 罗伯特· 艾（Robert Iger） 首席执行官 产业 广播、动画、电影和娱乐活动 产品 电影与电视、音乐、主题公园、度假酒店、玩具、儿童书籍等 员工数 11.2万人
上海迪士尼乐园开工仪式上的米奇们
运营概况
• 在迪士尼的4个海外分号中，目前只有东京迪士尼 的盈利是最好地，从1983年开业至今，年年盈利；巴黎 迪士尼经过多年亏损后，终于在2008财年盈利约1620 万元人民币；而香港迪士尼虽然并没有对外界公布过盈 利状态，但外界估计其从2005年9月开园以来，已经连 续三年亏损。 • 即使如此，迪士尼公司仍然可以从香港迪士尼获得 管理费以及经营酒店的收益等，香港特区政府方面却背 负沉重的亏损包袱。香港特区政府的投资，预期最理想 可在2029至2030年达到收支平衡，但若旅游业发展未 如预期，则需至迪士尼开幕后40年，即在2044至2045 年度才有望回本。
巴黎迪士尼乐园
• 巴黎迪士尼乐园是位于欧洲的第一个迪士尼乐园，也是全欧洲游客 最多的付费游乐场。不过由于欧洲人抵制美国文化，再加上巴黎迪 斯尼盖了超乎所需的旅馆，乐园的面积也过大，该迪斯尼乐园并没 有赚大钱。
香港迪士尼乐园
• 香港迪士尼乐园度假区现时总面积为126公顷。是第一个根据加 州迪斯尼为蓝本的主题公园。其中，美国小镇大街、探险世界、睡 公主城堡、明日世界等是其代表性的娱乐地点。 • 由香港国际主题公园有限公司建设、管理及营运，并由华特迪士尼 公司设计。 是迪士尼第5个度假区。
东京迪士尼乐园
• 被誉为亚洲第一游乐园的东京迪士尼乐园, 是世界上现有五座迪 斯尼乐园中规模最大的一座, 1982年，在日本建成。建成后，日本 曾一度出现过“迪斯尼热现象”，比如，迪斯尼服装热、迪斯尼游 乐热等。 • 东京迪斯尼乐园主要分为世界市集、探险乐园、西部乐园、新 生物区、梦幻乐园、卡通城及未来乐园等7个区，园内的舞台以及广 场上定时会有丰富多彩的化装表演和富趣味性的游行活动。
• 受到空前欢迎“ 老鼠帮”所戴的老鼠耳朵帽子一天 能卖出5万顶,100 项其他物品交给75家厂商制造出 售。迪斯尼在美国本土和全球各地授权建立了大量 的迪斯尼专卖店, 目前, 全球有4000余个拥有迪斯尼 特许经营的商家, 迪斯尼每年的特许经营额达10亿 美元
wenku.baidu.com （2）衍生消费品
• 迪斯尼衍生消费品主要是影视节目开发制作的音像带 、 VCD/DVD/CD产品、旅游产品、玩具、纪念品、书 籍等相关产品、影视代表场景及相应的旅游景点的开发 等
disney channel
广播 包括RadioDisney等
Club penguin（企鹅俱乐部）
儿童社交网站
Pixie hollow（小精灵） 官网disney.com AbcNews.com 电视台官网 1、网站 abc.com espn.com Pirates of the Caribbean MMORPG（加勒比海盗） FamilyFun.com Disney's Toontown Online （卡通城在线 …………
• 美国迪斯尼公司在1994年耗资500万美元制作了《狮子王 》, 电影票房直接收益为7亿7千万美元, 在电影降下帷幕后 , 旗下博伟家庭娱乐公司把《狮子王》电影的内容录制成 视频产品, 好莱坞OST唱片公司把电影音乐录制成唱片出 售, 两项收人均达到数亿美元。 • 迪斯尼主题公园把《狮子王》的动画角色制成游戏设施, 并在迪斯尼商店中出售《狮子王》玩具。另外, 迪斯尼还 把《狮子王》改编成音乐剧在百老汇公映, 取得年的最高 票房《狮子王》的最终收益达20亿美元