非暴力沟通分享ppt课件

区分观察与感受
当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为 你太大方了 我不认为她能完成工作。 她说她无法完成工作。 如果你饮食不均衡，我担心你的健康会出问题
米奇上周买书花了一千元。
在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。
索菲对我没有什么吸引力。
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如何做到非暴力沟通
练习一：区分观察和评论
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Nonviolent Communication
当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
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什么是非暴力
本书借用甘地曾用过的”非暴力”一词，来指暴力消退后，自然流露的爱。 所以本书又叫《爱的语言》
也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果我们能稍微留意一下 现实生活中各种谈话方式给我们带来的不同感受，我们就能发现，有些话确 实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及随意打断、拒不回应、随口 而出的评价给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人 痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
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如何做到非暴力沟通
3 感受的根源
——自身的需要和期待以及对他人言行的看法
听到不中听的话时的四种选择：1.认为自己犯了错，责备自己；2.指责他人； 3.体会自己的感受和需要；4.体会他人的感受和需要 例一：甲：你昨晚没来令我失望。 乙：昨晚你没来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事。 例二：甲：他们取消了合同让我很不高兴。 乙：他们取消了合同，我很不高兴，因为我对自己说这是极不负责任的行为。 对他人的批评、指责、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们 通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说 出需要，其他人较有可能作出积极回应。
筋筋疲疲力力尽尽 恼恼怒怒 害害怕怕
厌厌烦烦 灰灰心心 心心神神不不宁宁 担担心心 悲悲伤伤
表达需要没有得到满足的感受
陶陶醉醉
精精力力充充沛沛 喜喜悦悦 兴兴奋奋 自在
平静
乐乐观观
感动 满满足足
踏踏实实 心心旷旷神神怡怡 无无忧忧无无虑虑
表达需要得到满足的感受
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如何做到非暴力沟通
练习二：区分感受和想法
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人们认为感受是 无关紧要的，重 要的是权威的 “正确思想”， 表达内心的感受 不被鼓励
区分感受和想法
“我觉得我吉 他弹得不好” “作为吉他手， 我有些失落”
建立表达词汇表
清楚地表达感受 需要丰富的词汇。 例如“我很好” 可以是“我很高 兴、轻松、欣慰 等”
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如何做到非暴力沟通
2 体会和表达感受 忧忧伤伤 绝绝望望 生生气气
只要多多练习你一定会很棒的！ 你好像最近有些沮丧，是吗？
不论我说什么，我的孩子都不听！
这个年纪的孩子都会这样的！ 听起来，你很伤心，希望找到和孩子沟通的办法，
你从不好好听我说话！
我没有啊~ 听起来，你很失望，你需要体贴和理解是吗？
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非暴力沟通如何运用
如何爱自己
当我们表现 得不完美
“笨蛋！” “这种蠢事你也做得出！” “你总是把事情搞得一团糟” “我真的应该戒烟了” “我必须加强锻炼”
非暴力沟通能够：
治疗内心的伤痛；
突破容易造成愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；
用不带伤害的途径化解冲突；
建立和谐的生命体验。
2பைடு நூலகம்
目录
| 1 | 是什么蒙蔽了爱 | 2 | 如何做到非暴力沟通 | 3 | 非暴力沟通如何运用
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是什么蒙蔽了爱
【道*我— —德我形为因如他评们象什为果就的判等么我一被个】。喝是个看人酒个人成情酒的不况鬼行道、。为德成不的长符或历合邪程我恶、们的自的。价值*— — 须机观这为因构，么什为的那做么你规。我违章要规制将了度你。及停根政职据策？学。校规定，我必
非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。将 观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。
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如何做到非暴力沟通
1 区分观察与评论
观察与评论混为一谈
你太大方了 她无法完成工作 如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题 米奇花钱大手大脚 欧文是个差劲的前锋 索菲长得很丑
当我们试图 回避责任
“我不得不打扫房间” “我必须做我讨厌的工作因为我 是一个丈夫和父亲” “我不得不学习枯燥的课程因为 我要毕业”
我想要满足 自己什么需求？
我选择做_________。 是因为我想_______。
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非暴力沟通如何运用
表达感激
表达感激时，我们应放下裁判的态度说出： 1.对我们有益的行为； 2.我们的哪些需要得到了满足； 3.需要得到满足后，我们是什么样的心情。
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如何做到非暴力沟通
什么是我的观察？
1.观察
2.感受
我的感受如何
为了改善生活， 我的请求是什么？
4.请求
3.需要
哪些需要导致 那样的感受。
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如何做到非暴力沟通
1 区分观察与评论
我从未见过愚蠢的孩子； 我见过有个孩子有时做的事，我不理解 或不按我的吩咐做事 但他不是愚蠢的孩子
请在你说他愚蠢之前
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是 他懂的事情与你不一样？
12被、、压“ “抑我你的觉要心得离灵你开不，爱我我很。难区”过分。感”受和想法
建立表词汇表
3、“当你说那句话时，我感到害怕。”
4、“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。”
5、“你能来，我很高兴。”
6、“你真可恶。”
7、“我想打你。”
8、“我觉得我被人误解了。”
9、“你帮我的忙，我很开心。”
10、“我是个没用的人。”
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非暴力沟通如何运用
应用实例：如何运用非暴力沟通应对 父母催婚
观察
体会并说出感受
“妈妈是不是担心我 找不到对象” “爸妈说的太多有时 我会很烦恼”
需求
提出请求
肯定和倾听父母的需 求和感受，提出自己 的请求。
“我这两年回家过年 妈妈都为我安排相亲” “我们每次打电话时 妈妈都会问我找对象 的事儿”
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如何做到非暴力沟通
练习三：需要和感受的关系，以下例句中发言 者是否对自己的感受负责
12被..““压你你抑将这的公么心司说灵机，密我文很件 紧放张区在。分了我感会需受议要和室尊想。重法太。令”我失建望立了表。词”汇表 3.“你来得这么晚，让我很郁闷。” 4.“你无法来吃饭，我很难过。我本来想和你好好聊一聊。” 5.“我很伤心。因为你没有做你答应我的事情。” 6.“我很沮丧。我希望我的工作已经取得更大的进展。” 7.“朋友叫我外号让我很难过。” 8.“你得奖了，我很高兴。” 9.“你嗓门那么大，吓死人了。” 10.“你让我搭你的车回家，我很感激。因为我想比孩子们先到家”
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如何做到非暴力沟通 4 请求帮助
区分请求与命令
提出具体的请求
非暴力沟通的目的：
了解他人的反应
与人联系
明确谈话的目的
请求反馈
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如何做到非暴力沟通 练习四：以下哪些句子提出了明确的请求
被压抑的心12灵..我请希告望诉你 我理，区解在分我我感。做受的和事想情法中，你最建满立意表哪词一汇件表？ 3.我希望你更加自信。 4.不要再喝酒了。 5.请让我成为我自己。
区分观察与评论
感受
父母有什么需求未被 满足。 “面对父母催婚，我 的需求是：被理解和 尊重、给予时间和空 间”
明确需求
请求帮助
思考：你的沟通模式
如何，可以怎样改进？
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非暴力沟通如何运用
认真倾听并反馈
慢跑或许会有帮助 我真受不了自己，现在变得这么胖！
你对自己好像有些不耐烦，你很重视健康，对吗？
我真是个糟糕的吉他手！
【进*— —行其为因比比他什为较人较么他也的】我跑是行要到评为打街判。自上的己去一的。种小方孩式？。
*性别角色、社会角色或年龄角色。 —为什么我必须做我讨厌的工作？ —因为我不仅是一个丈夫，而且还是一 个父亲。
【回*— —避上为因“责级什为不的任么老得命】欺板不令骗叫”。顾我是客这淡？样化做自。我责任的最常见*— —受表为因说达什为不。么我清打不楚扫得的房不力间做量？。驱使。 【强*— —人同为因我比此所伴什为们较的的难么我的、需压】抽所大命要力烟有多令和。？的数和感朋的指受友人责都使，抽用而烟的不。语是言鼓倾励向我于们*— —无评倾为因法判听什为控、彼么吃制吃巧的巧克冲克力动力的。？冲动征服了我。
建立表词汇表
3、“会议时，经理没有问我的意见。”
4、“我父亲是个好人。”
5、“迈克工作的时间太长了。”
6、“亨利很霸道。”
7、“本周彼得每天都排在最前面。”
8、“我儿子经常不刷牙。”
9、“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。”
10、“姑姑在和我说话时爱发牢骚。”
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如何做到非暴力沟通
2 体会和表达感受
被压抑的心灵