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非暴力沟通PPT幻灯片课件

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非暴力沟通PPT幻灯片课件•引言•非暴力沟通的核心要素•非暴力沟通的实践方法•非暴力沟通在人际关系中的应用•非暴力沟通的挑战与应对策略•非暴力沟通的未来展望与影响01引言传递信息建立关系解决问题030201沟通的重要性暴力沟通的危害伤害感情阻碍交流引发冲突非暴力沟通的定义与意义定义意义02非暴力沟通的核心要素观察的定义仔细观察正在发生的事情,并清楚表达观察结果。

观察的重要性是后续感受、需要和请求的基础,有助于保持客观和理性。

观察的技巧使用描述性语言,避免绝对化和评价性词汇。

1 2 3感受的定义感受的重要性感受的表达需要的定义需要的重要性需要的识别请求请求的重要性请求的定义有助于双方达成共识和协作,实现共同目标。

请求的技巧03非暴力沟通的实践方法体会感受尝试理解他人的情感和需求,站在对方的角度思考问题。

保持关注积极倾听他人的观点和感受,给予足够的注意力和尊重。

给予反馈适时地给予回应和反馈,确认自己是否正确理解了对方的意思。

倾听他人表达自己诚实表达01清晰明确02避免攻击03尊重他人尊重差异尊重他人的不同观点和选择,不将自己的价值观强加于人。

接纳情绪接纳他人的情绪,不加以评判或否定,给予情感上的支持。

平等对话在沟通中保持平等和尊重,避免使用权力或地位压制对方。

寻求共赢共同目标探索选择妥协和让步04非暴力沟通在人际关系中的应用倾听与理解表达感受和需求解决家庭冲突建立良好沟通基础处理工作冲突提升领导力社会关系促进社会和谐推动公共参与应对社会危机05非暴力沟通的挑战与应对策略应对情绪失控了解并识别自己及他人的情绪,是情绪管理的第一步。

接受并允许自己或他人有情绪,而不是抵制或忽视它。

以诚实、清晰、尊重的方式表达自己或他人的情绪。

共同寻找满足双方需求的解决方案,如寻求妥协或暂时休战。

识别情绪接受情绪表达情绪寻求解决方案处理冲突与分歧01020304明确问题倾听对方表达自己的观点寻求共同点建立信任倾听技巧表达清晰避免沟通陷阱避免沟通障碍06非暴力沟通的未来展望与影响在教育领域的应用与推广培养学生非暴力沟通意识01教师培训与专业发展02校园文化建设03提升团队协作效率化解工作冲突促进企业文化建设通过非暴力沟通培训,改善员工之间的沟通方式,增强团队协作能力和凝聚力。

读书分享《非暴力沟通》ppt课件(图文)

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作者与创作背景
简要介绍作者马歇尔·卢森堡博士 及其创立的非暴力沟通理论,以及 该书的出版和影响力。
80%
内容概述
概述书中的主要章节和重要观点, 如区分观察和评论、体会和表达感 受、明确需求和提出具体请求等。
02
非暴力沟通理念
暴力沟通的危害
伤害他人感情
使用攻击性语言或态度,容易 使对方感到受伤或受到威胁, 破坏人际关系。
感受
02
01
03
感受是非暴力沟通中非常重要的一部分,它涉及到我们 内心的情感和情绪。
在表达感受时,我们需要诚实地面对自己的情感,并尝 试用具体的语言来描述它们。
通过表达感受,我们可以让他人更好地了解我们的内心 界,并促进彼此之间的共鸣和理解。
需要
需要是非暴力沟通中的关键因 素之一,它涉及到我们内心真 正的渴望和需求。
在表达需要时,我们需要清楚 地说明自己希望得到什么,以 及这些需要对我们的重要性。
通过了解并尊重彼此的需要, 我们可以建立更加真诚和和谐 的人际关系。
请求
请求是非暴力沟通中的一种行动方式,它涉及到我们希望他人采取的具体行动或措 施。
在提出请求时,我们需要明确地表达自己的期望和要求,并尽量避免使用命令或强 制性的语言。
建立信任和尊重
02
通过非暴力沟通的方式,尊重同事的观点和贡献,建立信任和
尊重的职场关系。
处理冲突和分歧
03
当遇到职场冲突和分歧时,非暴力沟通强调以合作和共赢的态
度解决问题,促进良好的工作氛围和团队协作。
社会关系
促进社会和谐
在社会关系中,非暴力沟通有助于促进社会和谐与稳定,减少社 会矛盾和冲突。
倡导公正和平等
表达感受和需求 通过非暴力沟通的方式,诚实地表达自己的感受 和需求,避免攻击和指责,减少家庭冲突和矛盾。

《非暴力沟通》读书分享课件pptx

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工作场合中的非暴力沟通应用
1 2
明确目标和需求 在工作场合中,明确沟通的目标和需求,确保双 方对任务和要求有清晰的理解。
尊重差异 尊重同事的不同观点和背景,避免使用歧视或攻 击性的语言。
3
建立合作关系 通过积极的沟通和合作,建立良好的工作关系, 提高工作效率和团队凝聚力。
社会交往中的非暴力沟通案例分析
信任和理解。
有效解决问题
通过非暴力沟通,双方能够理性 地探讨问题,并共同寻找解决问
题的有效方法。
提升个人素养
非暴力沟通不仅是一种沟通技巧, 更是一种个人素养的体现,有助 于提升个人的情商和沟通能力。
03
非暴力沟通技巧
Chapter
观察与感受
观察
仔细观察正在发生的事情,并清楚地表达出观察 结果。
感受
倾听与理解
倾听
全神贯注地倾听对方的观点和感受,给予对方充分的关注 和尊重。
理解
努力理解对方的立场和需要,不要急于反驳或争辩。
反馈
适时地给予反馈,确认自己是否正确地理解了对方的意思。
给予积极反馈
肯定和鼓励
01
对对方的积极表现给予及时的肯定和鼓励,增强对方的自信心
和积极性。
表达感激
02
真诚地表达对对方的感激之情,让对方感受到自己的认可和尊
Chapter
家庭关系中的非暴力沟通实践
倾听与理解
在家庭关系中,积极倾 听家人的需求和感受, 理解对方的立场和情绪, 避免攻击和指责。
表达感受和需求
用诚实和尊重的方式表 达自己的感受和需求, 避免使用攻击性或责备 性的语言。
寻求共识
通过开放和坦诚的对话, 寻求双方都能接受的解 决方案,促进家庭和谐。

《非暴力沟通》ppt课件

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探讨非暴力沟通如何与其他领域相结合,拓 展其应用范围并提升影响力。
THANKS
感谢观看
增强人际关系
非暴力沟通有助于建立互 信和尊重的关系,增强人 际关系的稳定性和持久性。
促进个人成长
非暴力沟通能够帮助个人 更好地认识自己,理解自 己的需求和感受,从而促 进个人成长和发展。
03
非暴力沟通四要素
观察
观察是非暴力沟通的第一步,它 要求我们仔细观察正在发生的事 情,并清楚地表达出我们的观察
应对沟通挑战
解决在工作和生活中遇到的沟通难题, 如意见不合、情绪失控等。
课件内容概述
非暴力沟通的定义与原则 阐述非暴力沟通的基本概念、核心原 则及其重要性。
非暴力沟通的实践方法
详细介绍非暴力沟通的四个关键步 骤——观察、感受、需要和请求, 并提供相应的实践技巧。
应对不同场合的沟通技巧
探讨在不同场合(如家庭、工作、社 交等)中如何运用非暴力沟通技巧, 以应对各种沟通挑战。
清晰地表达自己的观点、感受和 需要,避免模糊或含糊不清的表
达。
使用“我”语言
使用“我”来表达自己的感受和 需求,而不是指责或批评他人。
尊重他人
在表达自己的同时,尊重他人的 观点和感受,寻求共同理解。
寻求共识
提出建议
在双方表达完各自的观点后,可 以提出建设性的建议,寻求共识。
探讨解决方案
共同探讨问题的解决方案,寻找双 方都能接受的方案。
通过非暴力沟通,上下级之间可以建立更加平等、 尊重的沟通关系。
冲突解决
在工作场所出现冲突时,非暴力沟通有助于化解 矛盾,达成共识。
社会矛盾调解
社区调解
非暴力沟通在社区调解中可以发挥重要作用,促进邻里和谐。

《非暴力沟通》优秀课件(PPT)2024新版

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在倾听过程中,尝试站在对方的 角度去理解他们的感受和需要。
情绪管理技巧
意识到自己的情绪,并承认和 接纳自己的情绪体验。
学会通过深呼吸、冥想等方式 来平复自己的情绪,避免情绪 失控。
在情绪稳定后,尝试理性地分 析和解决问题,寻找积极的解 决方案。
04
非暴力沟通应用场景与案例分 析
家庭关系处理
倾听与理解
02
非暴力沟通核心要素
观察与感受
01
02
03
观察
仔细观察正在发生的事情 ,并清楚表达观察结果。
感受
诚实表达自己内心的感受 ,而不是想法或评论。
区分观察和评论
避免将观察和评论混为一 谈,以免产生误解和冲突 。
需要与请求
需要
避免抽象和模糊的语言
明确自己的需要,并清晰表达出来。
使用具体、明确的语言,以便对方准 确理解我们的需要和请求。
清晰明确地表达自己 的观点和感受,避免 使用攻击性或负面的 语言。
表达自己的情感和需 求时,保持诚实和真 实,不掩饰或压抑自 己的感受。
使用“我”语言,表 达自己的感受和需要 ,而非指责或批评他 人。
倾听技巧
给予他人充分的时间和空间来表 达自己的观点和感受,不打断或
急于给出建议。
倾听时保持专注和耐心,通过点 头、微笑等方式表达理解和共鸣
跨文化沟通的重 要性
全球化趋势使得跨文化沟通 变得越来越重要。非暴力沟 通作为一种普适的沟通技巧 ,将在跨文化交流中发挥更 加重要的作用,帮助人们更 好地理解和尊重不同文化背 景的人。
心理学与沟通技 巧的结合
心理学的发展将为非暴力沟 通提供更加丰富的理论支持 和实践指导。未来,将有更 多心理学理论和沟通技巧与 非暴力沟通相结合,产生更 加有效的沟通方法。

《非暴力沟通》PPT班会课件

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如果想充分表达愤怒,我们就不能 归咎他人,而把注意力放在自己的 感受和需要上。
• 停下来,除了呼吸,什么都别做; • 想一想是什么想法是我们生气了; • 体会自己的需要; • 表达感受和尚未满足的需要。
【 相同冲突情境 】
当我们的沟通对象是孩子时……
• 他们是独立的个体 • 他们的感受 • 他们的心理需要
沟通中隐藏的暴力
道德评判
如果一个人的行为不符合我们的价值
观,我们会倾向于认为他是“不好的”
或“错的”。
进行比较
比较也是评判的一种方式。
回避责任
“你让我不得不”是淡化自我责任的
最常见表达。
强人所难
区分观察与评论
你这周迟到三次了。 你的字大小不一,整体上不够美观。
你中午饭菜吃的少。 米奇走着路会撞到人。 在过去的5场比赛中,欧文没有进一个球。
-- 体会和表达感受 --
被压抑的心灵
人们认为感受是无关紧要的,重 要的是权威的“正确思想”,表
达内心的感受不被鼓励 。
被压抑的心灵
“我觉得我吉他弹得不好” “作为吉他手,我有些失落”
1.观察:什么是我的观察,区分观察与评论。 2.感受:我的感受如何,体会和表达感受。 3.需要:哪些需要,导致那样的感受。 4.请求:为了改善生活,我的请求是什么?
非暴力沟通不要求完全客观而不作 任何评论,只强调区分两者的的重 要性。将观察和评论混为一谈,人 们将倾向于听到批评,甚至会产生 逆反心理。
• 思考:你的沟通模式如何,可以怎样改进?
C没有听你的指令排好队。 让你很生气。 因为你希望得到同学们的支持和尊重。 下次请你用语言的方式来提醒同学可以吗?
• 思考:你的沟通模式如何,可以怎样改进?

《非暴力沟通》ppt课件

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Nonviolent Communication
当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。
马歇尔.卢森堡
1
什么是非暴力?
也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实 生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们 一定会发现,有些话确实伤人。言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任 意打断、拒不回应、随意开口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的 伤害,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人 与人变得冷漠、隔膜、敌视。
提出具体的请求
非暴力沟通的目的:
了解他人的反应
与人联系
明确谈话的目的
请求反馈
15
练习四:以下哪些句子提出了明确的请求
我希望你理解我 不要再抽烟了 我希望你尊重我的个人隐私
16
如何做到非暴力沟通
应用实例:如何运用非暴力沟通应对 父母催婚
观察
体会并说出感受
“妈妈是不是担心我 找不到对象” “爸妈说的太多有时 我会很烦恼”
忧忧伤伤 绝绝望望 生生气气
筋筋疲疲力尽力尽 害害怕 怕
恼恼怒 怒
厌厌烦烦 灰灰心心 心心神神不宁不宁
担担心 心
悲悲伤 伤
表达需要得到满足的感受
陶陶醉 醉
精精力力充沛充沛 喜喜悦悦 兴兴奋奋 自在
平静
乐乐观观
感动 满满足足
踏踏实 实
心心旷旷神怡神怡 无无忧忧无无虑 虑
表达需要得到满足的感受
11
练习二:区分感受与想法
听起来,你很伤心,希望找到和孩子沟通的办法, √
你从不好好听我说话!
我没有啊~
×
听起来,你很失望,你需要体贴和理解是吗?

非暴力沟通读书分享ppt

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明确表达自己的需求,提出具体的 请求,有助于对方更好地理解自己 的意图和期望。
观察与表达
倾听与理解
需求与请求
请求与回应
01 请求清晰明确
非暴力沟通强调,提出请求时, 应明确、具体地描述自己的需求,
避免使用抽象或模糊的语言。
02 尊重对方感受
在提出请求时,应尊重对方的感 受和需要,避免强迫或命令的语
01 促进有效沟通
非暴力沟通鼓励开放、诚实的对话,帮助人们表达自己 的情感和需求,从而促进更有效的沟通。
02 减少冲突和误解
非暴力沟通的方法帮助人们避免指责和批评,减少冲突 和误解,增强彼此之间的理解和尊重。
03 培养同理心
非暴力沟通强调对他人的感受和需求的关注,有助于培 养同理心,增强人际关系的和谐。
非暴力沟通的实践方法
观察与表达
保持客观观察
在沟通中,要观察事实而非判断或评论,清晰 准确地传达自己的观察结果。
诚实表达自己
表达自己的情感和需求的同时,保持尊重和理 解对方的感受和需求,以建立和谐的沟通氛围。
感受与需求
非暴力沟通强调观察事实,并清晰 表达自己的感受和需求,避免指责 和攻击。
非暴力沟通注重倾听对方的观点和 需求,以同理心理解对方,促进双 方的沟通与合作。
教育子女成长
非暴力沟通有助于父母以更温 和、更有效的方式教育子女,
促进子女健康成长。
工作沟通
职场合作
非暴力沟通促进同事间的合作, 避免冲突,营造和谐的工作氛围。
项目管理
在项目管理中,非暴力沟通有助 于明确目标、分配任务,减少误 解和冲突。
解决冲突
当职场中出现矛盾或冲突时,非 暴力沟通提供了一种有效的解决 方式。

《非暴力沟通》ppt课件

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忧忧伤伤 绝绝望望 生生气气
筋筋疲疲力尽力尽 害害怕 怕
恼恼怒 怒
厌厌烦烦 灰灰心心 心心神神不宁不宁
担担心 心
悲悲伤 伤
表达需要得到满足的感受
陶陶醉 醉
精精力力充沛充沛 喜喜悦悦 兴兴奋奋 自在
平静
乐乐观观
感动 满满足足
踏踏实 实
心心旷旷神怡神怡 无无忧忧无无虑 虑
表达需要得到满足的感受
11
练习二:区分感受与想法
思考:你的沟通模式
如何,可以怎样改进?
17
非暴力沟通如何运用
认真倾听并反馈
我真受不了自己,现在变得这么 胖!
慢跑或许会有帮助
×
你对自己好像有些不耐烦,你很重视健康,对吗? √
只要多多练习你一定会很棒的!
×
我真是个糟糕的吉他手!
你好像最近有些沮丧,是吗?

这个年纪的孩子都会这样的!
×
不论我说什么,我的孩子都不听!
我想要满足 自己什么需求?
我选择做_________。 是因为我想_______。
20
如何爱自己
为了钱
为了履 行职责
为了得 到赞同
行动的 动机
为了避 免内疚
为了逃 避责任
不想感 到羞愧
21
非暴力沟通如何运用
表达愤怒
•如果想充分表达愤怒,我们就不能归咎他人, 而把注意力放在自己的感受和需要上。
•表达愤怒的四个步骤是 1.停下来,除了呼吸,什么都别做; 2.想一想是什么想法是我们生气了; 3.体会自己的需要; 4.表达感受和尚未满足的需要。
提出具体的请求
非暴力沟通的目的:
了解他人的反应
与人联系
明确谈话的目的

读书分享ppt《非暴力沟通》完整版

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THANKS
感谢观看
学习表达和倾听技巧,促进双 方理解。
学习解决冲突的方法
了解冲突解决策略,提出有效 的解决方案。
实践非暴力沟通
在日常生活中不断实践非暴力 沟通原则,提升沟通能力。
07
总结与展望
本书的启示与意义
强调了非暴力沟通的重要性
通过非暴力沟通,我们可以更好地理解他人的感受和需要 ,从而建立更加和谐的人际关系。
读书分享ppt《非暴力沟通》 完 • 非暴力沟通的核心要素 • 非暴力沟通的实践方法 • 非暴力沟通在人际关系中的应用 • 非暴力沟通的挑战与解决方案 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
应对冲突和矛盾
在日常生活和工作中,我们不可 避免地会面临各种冲突和矛盾, 非暴力沟通提供了一种有效的应
提供了实用的沟通技巧
本书介绍了如何倾听他人、如何表达自己的感受和需要、 如何提出请求等实用的沟通技巧,这些技巧可以帮助我们 更好地与他人进行沟通。
促进了个人成长
通过非暴力沟通,我们可以更好地认识自己,了解自己的 感受和需要,从而更好地满足自己的内心需求,促进个人 成长。
个人行动计划与承诺
学习并实践非暴力沟通技巧
社会关系
和谐社区
在社区中,非暴力沟通有助于建立相互尊重、理 解和支持的人际关系,营造和谐的社区氛围。
化解矛盾
当社会矛盾出现时,非暴力沟通可以协助双方了 解彼此的需求和关切,促进问题的解决。
推动社会进步
通过广泛的非暴力沟通实践,可以推动社会形成 更加包容、平等、公正的氛围,促进社会进步。
06
非暴力沟通的挑战与解决方案
挑战一:难以控制情绪
情绪失控
在沟通中,情绪容易占据主导地位,导致理性思考受限。

(2024年)《非暴力沟通》ppt完整版

(2024年)《非暴力沟通》ppt完整版
25
07
总结与展望
2024/3/26
26
非暴力沟通的意义与价值
2024/3/26
提升人际关系质量 非暴力沟通强调倾听与理解,有助于消除误解与冲突,促 进人际关系的和谐与亲密。
促进个人成长 通过非暴力沟通,个人能够更深入地了解自己的需求与感 受,从而提升自我认知与情商。
推动社会和谐 非暴力沟通有助于减少社会冲突,促进不同文化、背景人 群之间的相互理解与尊重,推动社会和谐与进步。
28
THANKS
感谢观看
2024/3/26
29
9
03
非暴力沟通的实践应用
2024/3/26
10
倾听他人
保持关注
在他人发言时,给予全神 贯注的关注,通过眼神交 流、点头等方式表达倾听。
2024/3/26
体会感受
尝试理解他人的情感和需 求,设身处地地体会对方 的感受。
给予反馈
适时地通过复述、总结等 方式给予反馈,确保理解 对方的意思。
11
表达自己
和信任。
共情能力
03
培养共情能力,感受对方的情绪和感受,增进双方的情感联系。
15
尊重与接纳
尊重个体差异
尊重每个人的独特性,包括观点、价值观和生活 方式等。
接纳不同意见
接纳并尊重不同意见和观点,以开放的心态面对 差异。
平等与尊重
在沟通中保持平等和尊重,避免使用攻击性或贬 低性的语言。
2024/3/26
明确希望通过沟通达成的结果或目标,确保沟通有明确的方向。
了解双方需求
在沟通前,尽量了解双方的需求和期望,以便更好地达成共识。
设定合理期望
根据双方需求和实际情况,设定合理的沟通期望,避免过高或过 低的期望导致沟通失败。

《非暴力沟通》分享PPT优秀课件

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“ 非暴力沟通
Do you want to eat

1
简介
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话 和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”
作为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有想过和“暴力”扯 上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用 心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些 话确实伤人!言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、 拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的 创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言 暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
15
提出请求
根据你的观点,下列句子哪些提出了明确的请求? 1、我希望你理解我。 (你是否可以告诉我,你认为我刚才说的是什么意思)
2、请告诉我,在我做的事情中,你最满意的是哪一件?
3、不要再喝酒了。(你是否可以告诉我,喝酒可以满足你什么需要?是否有别的方式 可以满足那些需要?)
4、我希望你能在规定的时速内驾驶
6
1.观察
不带评论的观察是人类智慧的最高形式。 —克里希那穆提
提倡:在特定的时间和情形中进行观察,并清楚的描 述观察的结果
将观察和评论混为一体,别人就倾向于听到批评,并 反驳
7
2.感受
他人的言行也许和我们的感受有关,但并不是我们感 受的起因。
感受根源于我们自身的需要。 我们的需要和过。”(感受) (需求:因为我想得到尊重)
“你嗓门那么大,吓死人了。”(感受) (需求:我需要安静的环境来学习)
11
4.请求帮助
(1)清楚的描述具体的要求。 首先,清楚的告诉对方我们希望他们做什么。 其次,明确谈话的目的。 第三,请求反馈。 第四、了解他人的反应

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目标转移法
如果你心情烦躁,注意力无法 集中,就不要强迫自己了。
-------------------------------------------------------------
感谢观赏!
观察
感受
需要
请求
观察VS评论
带评论的观察
不带评论的观察
1.你总是乱跑乱叫! 2.你为什么打ta? 3.活动没结束就走 了,太没纪律了。
观察
1.刚才很兴奋吗? 2.你打了ta,是吗? 3.活动没结束就走 了,是有什么急事 吗?
体会和表达感受
看法
感受
感受
1.我觉得你不应该 乱跑。 2.我觉得你是个木 头。 3.我看你就是个坑!
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暴力沟通 从何而来?
首先我们要知道情绪 是指伴随着认知和意 识过程产生的对外界 事物态度的体验。 所以一旦沟通过程带 给我们压力,就会产 生负面情绪,进而导 致暴力沟通。 暴力沟通的根源是忽 视彼此的感受。
我们应该如何做到非暴力沟通?
1.你担心你乱跑会 摔伤。 2.我想跟你说说话。 3.作为你的队友我 表示很无奈!
感受的根源
表达感受
表达需求
需要
1.你大声喧哗,我 很心烦。 2.活动你没来我很 失望。 ……
1.你大声喧哗,我 很心烦,我想安静 安静。 2.活动你没来我很 失望,我是很想你 来参加的。
请求帮助
我不希望
我希望
请求
1.我不希望你老是 打游戏。 2.我不希望你们打 架。 3.我不希望你们早 退。
很多人情绪失控的 时候,动作都会相 对比较激烈,比如 说拍桌子、跺脚等 以为这样的动作会 让对方感到愤怒恐 惧。
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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
悲和友情,而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意, 来主导。
人们常说:这是一个弱肉强食的世界,为了生存,我们必须不 择手段。这个观点,请恕我无法同意。
非暴力沟通的来源 我们常常认识不到自身的暴力。我们认为,只有打人、鞭挞、
杀人以及战争等才算是暴力,而这类事与我们无关。
语言及表达方式的巨大影响。也许我们并不认为自己的谈话方 式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛 苦。
2.最早是在1960年代为美国联邦政府资助的学校项目提供纠纷 调解和人际交流技巧培训。
3.1994年,联合学校中,到1998年,有超过1500名来自40个城镇的老师接受 了为期6天的培训。
4.接着,NVC被介绍到4所以色列学校、4所巴勒斯坦学校以及北 爱尔兰的学校。此后,以色列政府将NVC推广到以色列的学校中 ;同时,欧盟资助的NVC项目也推广到其他国家。
5.2003年,联合国教科文组织(UNESCO)将NVC列为全球
正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一。
6.除了在教育领域的运用外,NVC还被广泛运用到世界
各地不同层面不同环境中的冲突预防和解决,其中包括 世界上饱受战争创伤的地区,如卢旺达、布隆迪、尼日利亚、 3
斯里兰卡、中东、塞尔维亚、克罗地亚、北爱尔兰等。
听了你的话,我仿佛受了审判,无比委屈,又无从分辨,在离 开前,我想问,那真的是你的意思吗? 在自我辩护前,在带着痛苦或恐惧质问前,在我用言语筑起心 灵之墙前,告诉我,我听明白了吗? 语言是窗户,或者是墙,它们审判我们,或者让我们自由。在 我说与听的时候,请让爱的光芒照耀我。我心里有话要说,那 些话对我如此重要,如果言语无法传达我的心志,请你帮我获 得自由好吗? 如果你以为我想羞辱你,如果你认定我不在乎你,请透过我的 4 言语,倾听我们共有的情感。
如果我一觉睡到中午…… 你好懒阿。 想一想,是我懒,还是我的行为被你称为“懒”?
如果你朋友约会迟到了半小时…… 噢~最讨厌不守信用的人了! 搞清楚,是他失信还是路上堵车?
你说蜜蜂很勤劳,蝴蝶只是花枝招展 可这是你的定义还是事实?
非暴力沟通的关键之一就是:不把事实和评判混为一谈。
我们只是安静地观察,当下,发生了什么事情?
原则和方法,依照它来谈话
和聆听,能使人们情意相通,
和谐相处,这就是“非暴力
沟通NVC(Nonviolent
Communication)”。
2
• 这本书教你如何更好的说话,
简史
1.NVC(Nonviolent Communication)由马歇尔·卢森堡( Marshall Rosenberg)于1963年提出。
开篇第一句话就很吸引我:“语言是窗户,或者是墙”。
当我认真阅读了这本书,体验到这本书完全是关于爱的能力的 一份学习。作者在这本书里帮助人们突破引发愤怒、沮丧、焦 虑等负面情绪的思维惯性,无伤害地与人沟通交流,从而获得 和谐、美好和幸福的生活。
_鲁斯.贝
本梅尔(Ruth Bebermeyer)
语言暴力,在当今的社会中,相信大多数人都遇到过,甚至自 己也说过。有时专捡人家不爱听的话说,有时说话直来直去, 能噎得人家张口说不出话来。有时甚至会明确把暴力语言作为 攻击别人的武器来使用,结果可想而知,非但不解决问题,还 结下仇人,得不偿失。
5
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什么是非暴力? 非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈
我发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使我们情意 相通,乐于互助。我称之为“非暴力沟通”。这里借用甘地曾 用过的“非暴力”一词,来指暴力消退后,自然流露的爱。在 一些地区,这种沟通方式被称为“爱的语言”;在本书中,nvc (Nonviolent communication)指非暴力沟通或爱的语言。 7
换成非暴力的沟通方式,家长可以这么说“如果你不好好学习 ,我担心你长大后没法被别人尊重。”这样会增加孩子的自尊 8 心,刺激他的内生动力。
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目录 第一章 让爱融入生活 第二章 是什么蒙蔽了爱? 第三章 区分观察和评论 第四章 体会和表达感受 第五章 感受的根源 第六章 请求帮助 第七章 用全身心倾听 第八章 倾听的力量 第九章 爱自己 第十章 充分表达愤怒 第十一章 运用强制力避免伤害 第十二章 重获生活的热情 第十三章 表达感激
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非暴力沟通的四个要素:观察,感受,需要,请求。
一、描述你观察到的事实,不 带道德评判。
二、体会和表达你的感受,而 非看法。
三、感受的根源是你的需要是 否得到满足。
四、明确具体的提出你的请求。
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非暴力沟通的四个要素:观察,感受,需要,请求。
一、描述你观察到的事实,不带道德评判。
你看看这张照片什么感觉? 好丑像外星人。(想象下马云的照片放在你面前) 不,他只是不符合你审美标准。
读书分享之 --《非暴力沟通》
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• 《非暴力沟通》是2009年1月 华夏出版社出版的图书,作
者是非暴力沟通专家马歇
尔·卢森堡。
• 马歇尔·卢森堡博士致力于 让全人类更好、更有智慧、
更有效率、更和谐沟通,
2006年他获得了地球村基金
会颁发的和平之桥奖。
• 他早年师从心理学大师卡 尔·罗杰斯,发展出极具启发 性和影响力的非暴力沟通的
虽然我称非暴力沟通为“沟通方式”,但它不只是沟通方式。
举两个小例子:
比如女孩经常会对男朋友说这样的话:"我觉得你不爱我!"这 样说往往让男人觉得丈二和尚摸不着头脑,他就会反问:“你 说这话是什么意思?我怎么不爱你了?这么说你是要分手吗? ”女孩被气在那了,赌气回击:“分手就分手!”结果可想而 知。
说这句话,其实背后的需求是希望男朋友更多的关心体贴她, 更好的表达方式应该是直接把这种感受和需求说出来。
再比如,父母经常会这么和孩子说话“如果你不好好学习,我 会很失望!”,这其实就是一种暴力沟通,家长以自己的心情 为要挟,向孩子施加以心理压力,如此一来,往往会让孩子觉 得好好学习是为了让家长高兴,从而可能产生逆反心理。
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