非暴力沟通分享 PPT
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(完整版)非暴力沟通优秀课件
03
非暴力沟通技巧
重点讲解了非暴力沟通的实践技巧，包括倾听、表达、反馈和解决冲突
等，帮助学员提高沟通能力和解决人际问题的能力。
学员心得体会分享
学员A
通过本次学习，我深刻认识到非暴力沟通的重要性。以前我在与人沟通时常常使用攻击性 的语言，导致关系紧张。现在我会更加注意自己的言辞，尊重他人的感受，积极寻求合作 和解决方案。
倾听他人内心需求
保持关注和尊重
01
在倾听他人时，要保持关注和尊重，认真听取对方的想法和感
受，不要打断或贬低对方的观点。
理解对方的需求和感受
02
通过倾听和理解，了解对方的需求和感受，从而更好地与对方
建立共鸣和信任。
给予反馈和支持
03
在倾听过程中，可以适时地给予反馈和支持，让对方感受到你
的关心和支持，促进双方之间的沟通和合作。
04
非暴力沟通在人际关系中应用
家庭关系改善
倾听与理解
通过非暴力沟通，家庭成员可以 更好地倾听彼此的需求和感受， 增进相互理解，减少误解和冲突
。
表达感受与需求
非暴力沟通鼓励诚实地表达自己 的感受和需求，而不是责备或攻
击对方，从而促进家庭和谐。
尊重与接纳
尊重每个家庭成员的独特性和差 异，接纳彼此的不同，营造包容
随着社会的快速发展和人际关系的日益复杂，传统的沟通方式往往难以满足人 们的需求，非暴力沟通作为一种新型的沟通方式，逐渐受到人们的关注和认可 。
非暴力沟通定义及意义
定义
非暴力沟通是一种基于尊重、理解和同理心的沟通方式，旨 在通过倾听、表达、反馈等方式，促进人与人之间的和谐与 合作。
意义
非暴力沟通不仅有助于个人成长和人际关系的发展，还有助 于推动社会进步和和谐发展。它强调尊重每个人的感受和需 要，通过建设性的方式解决问题，减少冲突和敌意。
非暴力沟通PPT幻灯片课件
02
教师培训与专业发展
将非暴力沟通纳入教师培训内容，提升教师的沟通能力和教育教学效果。
03
校园文化建设
营造尊重、平等、和谐的校园文化氛围，减少校园暴力事件，提高学生
心理健康水平。
在企业组织中的实践与价值
提升团队协作效率
通过非暴力沟通培训， 改善员工之间的沟通方 式，增强团队协作能力 和凝聚力。
化解工作冲突
05
非暴力沟通的挑战与应对策略
应对情绪失控
识别情绪
了解并识别自己及他人 的情绪，是情绪管理的
第一步。
接受情绪
接受并允许自己或他人 有情绪，而不是抵制或
忽视它。
表达情绪
以诚实、清晰、尊重的 方式表达自己或他人的
情绪。
寻求解决方案
共同寻找满足双方需求 的解决方案，如寻求妥
协或暂时休战。
处理冲突与分歧
02
非暴力沟通的核心要素
观察
观察的定义
观察的技巧
仔细观察正在发生的事情，并清楚表 达观察结果。
使用描述性语言，避免绝对化和评价 性词汇。
观察的重要性
是后续感受、需要和请求的基础，有 助于保持客观和理性。
感受
1 2
感受的定义 表达内心真实的情感和体验。
感受的重要性
有助于建立信任和亲密关系，促进双方理解。
3
感受的表达 使用具体的情感词汇，避免模糊和抽象的表达。
需要
需要的定义
明确自己内心的需求和期望。
需要的重要性
是沟通的核心，有助于双方了解彼此的真实意图。
需要的识别
关注自己的内心感受和需求，明确自己希望得到 什么。
请求
请求的定义
向对方提出具体、明确的请求或 建议。
读书分享《非暴力沟通》ppt课件(图文)
作者与创作背景
简要介绍作者马歇尔·卢森堡博士 及其创立的非暴力沟通理论，以及 该书的出版和影响力。
80%
内容概述
概述书中的主要章节和重要观点， 如区分观察和评论、体会和表达感 受、明确需求和提出具体请求等。
02
非暴力沟通理念
暴力沟通的危害
伤害他人感情
使用攻击性语言或态度，容易 使对方感到受伤或受到威胁， 破坏人际关系。
感受
02
01
03
感受是非暴力沟通中非常重要的一部分，它涉及到我们 内心的情感和情绪。
在表达感受时，我们需要诚实地面对自己的情感，并尝 试用具体的语言来描述它们。
通过表达感受，我们可以让他人更好地了解我们的内心 界，并促进彼此之间的共鸣和理解。
需要
需要是非暴力沟通中的关键因 素之一，它涉及到我们内心真 正的渴望和需求。
在表达需要时，我们需要清楚 地说明自己希望得到什么，以 及这些需要对我们的重要性。
通过了解并尊重彼此的需要， 我们可以建立更加真诚和和谐 的人际关系。
请求
请求是非暴力沟通中的一种行动方式，它涉及到我们希望他人采取的具体行动或措 施。
在提出请求时，我们需要明确地表达自己的期望和要求，并尽量避免使用命令或强 制性的语言。
建立信任和尊重
02
通过非暴力沟通的方式，尊重同事的观点和贡献，建立信任和
尊重的职场关系。
处理冲突和分歧
03
当遇到职场冲突和分歧时，非暴力沟通强调以合作和共赢的态
度解决问题，促进良好的工作氛围和团队协作。
社会关系
促进社会和谐
在社会关系中，非暴力沟通有助于促进社会和谐与稳定，减少社 会矛盾和冲突。
倡导公正和平等
表达感受和需求 通过非暴力沟通的方式，诚实地表达自己的感受 和需求，避免攻击和指责，减少家庭冲突和矛盾。
简要介绍作者马歇尔·卢森堡博士 及其创立的非暴力沟通理论，以及 该书的出版和影响力。
80%
内容概述
概述书中的主要章节和重要观点， 如区分观察和评论、体会和表达感 受、明确需求和提出具体请求等。
02
非暴力沟通理念
暴力沟通的危害
伤害他人感情
使用攻击性语言或态度，容易 使对方感到受伤或受到威胁， 破坏人际关系。
感受
02
01
03
感受是非暴力沟通中非常重要的一部分，它涉及到我们 内心的情感和情绪。
在表达感受时，我们需要诚实地面对自己的情感，并尝 试用具体的语言来描述它们。
通过表达感受，我们可以让他人更好地了解我们的内心 界，并促进彼此之间的共鸣和理解。
需要
需要是非暴力沟通中的关键因 素之一，它涉及到我们内心真 正的渴望和需求。
在表达需要时，我们需要清楚 地说明自己希望得到什么，以 及这些需要对我们的重要性。
通过了解并尊重彼此的需要， 我们可以建立更加真诚和和谐 的人际关系。
请求
请求是非暴力沟通中的一种行动方式，它涉及到我们希望他人采取的具体行动或措 施。
在提出请求时，我们需要明确地表达自己的期望和要求，并尽量避免使用命令或强 制性的语言。
建立信任和尊重
02
通过非暴力沟通的方式，尊重同事的观点和贡献，建立信任和
尊重的职场关系。
处理冲突和分歧
03
当遇到职场冲突和分歧时，非暴力沟通强调以合作和共赢的态
度解决问题，促进良好的工作氛围和团队协作。
社会关系
促进社会和谐
在社会关系中，非暴力沟通有助于促进社会和谐与稳定，减少社 会矛盾和冲突。
倡导公正和平等
表达感受和需求 通过非暴力沟通的方式，诚实地表达自己的感受 和需求，避免攻击和指责，减少家庭冲突和矛盾。
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工作场合中的非暴力沟通应用
1 2
明确目标和需求 在工作场合中，明确沟通的目标和需求，确保双 方对任务和要求有清晰的理解。
尊重差异 尊重同事的不同观点和背景，避免使用歧视或攻 击性的语言。
3
建立合作关系 通过积极的沟通和合作，建立良好的工作关系， 提高工作效率和团队凝聚力。
社会交往中的非暴力沟通案例分析
信任和理解。
有效解决问题
通过非暴力沟通，双方能够理性 地探讨问题，并共同寻找解决问
题的有效方法。
提升个人素养
非暴力沟通不仅是一种沟通技巧， 更是一种个人素养的体现，有助 于提升个人的情商和沟通能力。
03
非暴力沟通技巧
Chapter
观察与感受
观察
仔细观察正在发生的事情，并清楚地表达出观察 结果。
感受
倾听与理解
倾听
全神贯注地倾听对方的观点和感受，给予对方充分的关注 和尊重。
理解
努力理解对方的立场和需要，不要急于反驳或争辩。
反馈
适时地给予反馈，确认自己是否正确地理解了对方的意思。
给予积极反馈
肯定和鼓励
01
对对方的积极表现给予及时的肯定和鼓励，增强对方的自信心
和积极性。
表达感激
02
真诚地表达对对方的感激之情，让对方感受到自己的认可和尊
Chapter
家庭关系中的非暴力沟通实践
倾听与理解
在家庭关系中，积极倾 听家人的需求和感受， 理解对方的立场和情绪， 避免攻击和指责。
表达感受和需求
用诚实和尊重的方式表 达自己的感受和需求， 避免使用攻击性或责备 性的语言。
寻求共识
通过开放和坦诚的对话， 寻求双方都能接受的解 决方案，促进家庭和谐。
《非暴力沟通》优秀课件(PPT)2024新版
。
在倾听过程中，尝试站在对方的 角度去理解他们的感受和需要。
情绪管理技巧
意识到自己的情绪，并承认和 接纳自己的情绪体验。
学会通过深呼吸、冥想等方式 来平复自己的情绪，避免情绪 失控。
在情绪稳定后，尝试理性地分 析和解决问题，寻找积极的解 决方案。
04
非暴力沟通应用场景与案例分 析
家庭关系处理
倾听与理解
02
非暴力沟通核心要素
观察与感受
01
02
03
观察
仔细观察正在发生的事情 ，并清楚表达观察结果。
感受
诚实表达自己内心的感受 ，而不是想法或评论。
区分观察和评论
避免将观察和评论混为一 谈，以免产生误解和冲突 。
需要与请求
需要
避免抽象和模糊的语言
明确自己的需要，并清晰表达出来。
使用具体、明确的语言，以便对方准 确理解我们的需要和请求。
清晰明确地表达自己 的观点和感受，避免 使用攻击性或负面的 语言。
表达自己的情感和需 求时，保持诚实和真 实，不掩饰或压抑自 己的感受。
使用“我”语言，表 达自己的感受和需要 ，而非指责或批评他 人。
倾听技巧
给予他人充分的时间和空间来表 达自己的观点和感受，不打断或
急于给出建议。
倾听时保持专注和耐心，通过点 头、微笑等方式表达理解和共鸣
跨文化沟通的重 要性
全球化趋势使得跨文化沟通 变得越来越重要。非暴力沟 通作为一种普适的沟通技巧 ，将在跨文化交流中发挥更 加重要的作用，帮助人们更 好地理解和尊重不同文化背 景的人。
心理学与沟通技 巧的结合
心理学的发展将为非暴力沟 通提供更加丰富的理论支持 和实践指导。未来，将有更 多心理学理论和沟通技巧与 非暴力沟通相结合，产生更 加有效的沟通方法。
在倾听过程中，尝试站在对方的 角度去理解他们的感受和需要。
情绪管理技巧
意识到自己的情绪，并承认和 接纳自己的情绪体验。
学会通过深呼吸、冥想等方式 来平复自己的情绪，避免情绪 失控。
在情绪稳定后，尝试理性地分 析和解决问题，寻找积极的解 决方案。
04
非暴力沟通应用场景与案例分 析
家庭关系处理
倾听与理解
02
非暴力沟通核心要素
观察与感受
01
02
03
观察
仔细观察正在发生的事情 ，并清楚表达观察结果。
感受
诚实表达自己内心的感受 ，而不是想法或评论。
区分观察和评论
避免将观察和评论混为一 谈，以免产生误解和冲突 。
需要与请求
需要
避免抽象和模糊的语言
明确自己的需要，并清晰表达出来。
使用具体、明确的语言，以便对方准 确理解我们的需要和请求。
清晰明确地表达自己 的观点和感受，避免 使用攻击性或负面的 语言。
表达自己的情感和需 求时，保持诚实和真 实，不掩饰或压抑自 己的感受。
使用“我”语言，表 达自己的感受和需要 ，而非指责或批评他 人。
倾听技巧
给予他人充分的时间和空间来表 达自己的观点和感受，不打断或
急于给出建议。
倾听时保持专注和耐心，通过点 头、微笑等方式表达理解和共鸣
跨文化沟通的重 要性
全球化趋势使得跨文化沟通 变得越来越重要。非暴力沟 通作为一种普适的沟通技巧 ，将在跨文化交流中发挥更 加重要的作用，帮助人们更 好地理解和尊重不同文化背 景的人。
心理学与沟通技 巧的结合
心理学的发展将为非暴力沟 通提供更加丰富的理论支持 和实践指导。未来，将有更 多心理学理论和沟通技巧与 非暴力沟通相结合，产生更 加有效的沟通方法。
非暴力沟通ppt课件
05
非暴力沟通的挑战与解决 方案
面对批评和指责时的应对方法 Nhomakorabea01区分观察与评论
观察是描述事实，评论是表达观点。当面对批评和指责时，要区分对方
是在陈述事实还是在表达观点，以便更好地理解对方的意图和情绪。
02
避免使用攻击性语言
当受到批评或指责时，要尽量避免使用攻击性的语言回应，以免加剧矛
盾。
03
倾听对方的需求和感受
3. 寻求共识：与同事共同探讨问题，寻求共同的解决方 案，达成共识并落实行动计划。
详细描述
2. 倾听和表达：在交流中，积极倾听同事的意见和建 议，并清晰、准确地表达自己的观点和需求。
4. 避免指责和攻击：在遇到问题时，避免使用指责和 攻击性的语言，而是通过建设性的方式提出解决方案。
案例三：社交场合中的非暴力沟通
当他人表达不满或愤怒时，我们 要学会倾听并理解他们的感受。
通过倾听，我们可以更好地了解 他人的需求，从而找到解决问题
的方法。
03
非暴力沟通的实践方法
培养同理心
总结词
理解他人的情绪和感受
详细描述
培养同理心是非暴力沟通的重要基础，需要我们积极关注他人的情绪和感受， 设身处地地理解他人的需求和情感，并给予回应。
总结词：非暴力沟通可以帮助我们在社交场合中建立良好 的人际关系，提高社交能力。
2. 建立联系：通过提问和分享自己的经历和感受，与他 人建立联系和互动。
详细描述
3. 避免批评和指责：在交流中，避免使用批评和指责的 语言，而是通过建设性的方式提出建议和意见。
1. 关注他人：在社交场合中，关注他人的需求和感受， 表达对他人的关心和支持。
你的关注”。
清晰地表达自己的需求，让他人 更好地理解我们，从而促进有效
《非暴力沟通》ppt课件
Nonviolent Communication
当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
马歇尔.卢森堡
1
什么是非暴力？
也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实 生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们 一定会发现，有些话确实伤人。言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任 意打断、拒不回应、随意开口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的 伤害，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人 与人变得冷漠、隔膜、敌视。
提出具体的请求
非暴力沟通的目的：
了解他人的反应
与人联系
明确谈话的目的
请求反馈
15
练习四：以下哪些句子提出了明确的请求
我希望你理解我 不要再抽烟了 我希望你尊重我的个人隐私
16
如何做到非暴力沟通
应用实例：如何运用非暴力沟通应对 父母催婚
观察
体会并说出感受
“妈妈是不是担心我 找不到对象” “爸妈说的太多有时 我会很烦恼”
忧忧伤伤 绝绝望望 生生气气
筋筋疲疲力尽力尽 害害怕 怕
恼恼怒 怒
厌厌烦烦 灰灰心心 心心神神不宁不宁
担担心 心
悲悲伤 伤
表达需要得到满足的感受
陶陶醉 醉
精精力力充沛充沛 喜喜悦悦 兴兴奋奋 自在
平静
乐乐观观
感动 满满足足
踏踏实 实
心心旷旷神怡神怡 无无忧忧无无虑 虑
表达需要得到满足的感受
11
练习二：区分感受与想法
听起来，你很伤心，希望找到和孩子沟通的办法， √
你从不好好听我说话！
我没有啊~
×
听起来，你很失望，你需要体贴和理解是吗？
当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
马歇尔.卢森堡
1
什么是非暴力？
也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实 生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们 一定会发现，有些话确实伤人。言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任 意打断、拒不回应、随意开口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的 伤害，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人 与人变得冷漠、隔膜、敌视。
提出具体的请求
非暴力沟通的目的：
了解他人的反应
与人联系
明确谈话的目的
请求反馈
15
练习四：以下哪些句子提出了明确的请求
我希望你理解我 不要再抽烟了 我希望你尊重我的个人隐私
16
如何做到非暴力沟通
应用实例：如何运用非暴力沟通应对 父母催婚
观察
体会并说出感受
“妈妈是不是担心我 找不到对象” “爸妈说的太多有时 我会很烦恼”
忧忧伤伤 绝绝望望 生生气气
筋筋疲疲力尽力尽 害害怕 怕
恼恼怒 怒
厌厌烦烦 灰灰心心 心心神神不宁不宁
担担心 心
悲悲伤 伤
表达需要得到满足的感受
陶陶醉 醉
精精力力充沛充沛 喜喜悦悦 兴兴奋奋 自在
平静
乐乐观观
感动 满满足足
踏踏实 实
心心旷旷神怡神怡 无无忧忧无无虑 虑
表达需要得到满足的感受
11
练习二：区分感受与想法
听起来，你很伤心，希望找到和孩子沟通的办法， √
你从不好好听我说话！
我没有啊~
×
听起来，你很失望，你需要体贴和理解是吗？
《非暴力沟通》ppt课件
在沟通结束后进行反思和总结，找出自己的不足并进行改进
07
总结与展望
课程回顾与总结
非暴力沟通的定义与原则
重申非暴力沟通的核心概念，强调其重要性 。
案例分析与实践
总结课程中的案例分析，展示非暴力沟通在 实际应用中的效果。
沟通技巧与策略
回顾课程中讲解的沟通技巧，如倾听、表达 感受、提出请求等。
课程收获与感悟
清晰地表达自己的观点、感受和 需要，避免模糊或含糊不清的表
达。
使用“我”语言
使用“我”来表达自己的感受和 需求，而不是指责或批评他人。
尊重他人
在表达自己的同时，尊重他人的 观点和感受，寻求共同理解。
寻求共识
提出建议
在双方表达完各自的观点后，可 以提出建设性的建议，寻求共识
。
探讨解决方案
共同探讨问题的解决方案，寻找双 方都能接受的方案。
通过合理的请求和协商，我们可以达成共识，实现双方的共赢和互利。
04
非暴力沟通实践方法
倾听他人
保持关注
积极倾听他人的观点和感 受，给予足够的注意力和 尊重。
体会感受
尝试理解他人的情感和需 求，站在对方的角度思考 问题。
避免打断
允许他人充分表达自己的 想法，不要急于打断或给 出建议。
表达自己
诚实表达
需要
需要是我们内心真正的渴望和需 求，它是我们行为的动力和源泉
。
在非暴力沟通中，我们需要明确 表达自己的需要，并尊重他人的
需要。
通过了解彼此的需要，我们可以 找到共同点，协商出双方都能接
受的解决方案。
请求
请求是我们向他人提出的具体、明确的要求或建议，它旨在满足我们的需要和愿望 。
在非暴力沟通中，我们需要以尊重、平等和合作的态度提出请求，并关注他人的反 馈和回应。
07
总结与展望
课程回顾与总结
非暴力沟通的定义与原则
重申非暴力沟通的核心概念，强调其重要性 。
案例分析与实践
总结课程中的案例分析，展示非暴力沟通在 实际应用中的效果。
沟通技巧与策略
回顾课程中讲解的沟通技巧，如倾听、表达 感受、提出请求等。
课程收获与感悟
清晰地表达自己的观点、感受和 需要，避免模糊或含糊不清的表
达。
使用“我”语言
使用“我”来表达自己的感受和 需求，而不是指责或批评他人。
尊重他人
在表达自己的同时，尊重他人的 观点和感受，寻求共同理解。
寻求共识
提出建议
在双方表达完各自的观点后，可 以提出建设性的建议，寻求共识
。
探讨解决方案
共同探讨问题的解决方案，寻找双 方都能接受的方案。
通过合理的请求和协商，我们可以达成共识，实现双方的共赢和互利。
04
非暴力沟通实践方法
倾听他人
保持关注
积极倾听他人的观点和感 受，给予足够的注意力和 尊重。
体会感受
尝试理解他人的情感和需 求，站在对方的角度思考 问题。
避免打断
允许他人充分表达自己的 想法，不要急于打断或给 出建议。
表达自己
诚实表达
需要
需要是我们内心真正的渴望和需 求，它是我们行为的动力和源泉
。
在非暴力沟通中，我们需要明确 表达自己的需要，并尊重他人的
需要。
通过了解彼此的需要，我们可以 找到共同点，协商出双方都能接
受的解决方案。
请求
请求是我们向他人提出的具体、明确的要求或建议，它旨在满足我们的需要和愿望 。
在非暴力沟通中，我们需要以尊重、平等和合作的态度提出请求，并关注他人的反 馈和回应。
非暴力沟通读书分享ppt
明确表达自己的需求，提出具体的 请求，有助于对方更好地理解自己 的意图和期望。
观察与表达
倾听与理解
需求与请求
请求与回应
01 请求清晰明确
非暴力沟通强调，提出请求时， 应明确、具体地描述自己的需求，
避免使用抽象或模糊的语言。
02 尊重对方感受
在提出请求时，应尊重对方的感 受和需要，避免强迫或命令的语
01 促进有效沟通
非暴力沟通鼓励开放、诚实的对话，帮助人们表达自己 的情感和需求，从而促进更有效的沟通。
02 减少冲突和误解
非暴力沟通的方法帮助人们避免指责和批评，减少冲突 和误解，增强彼此之间的理解和尊重。
03 培养同理心
非暴力沟通强调对他人的感受和需求的关注，有助于培 养同理心，增强人际关系的和谐。
非暴力沟通的实践方法
观察与表达
保持客观观察
在沟通中，要观察事实而非判断或评论，清晰 准确地传达自己的观察结果。
诚实表达自己
表达自己的情感和需求的同时，保持尊重和理 解对方的感受和需求，以建立和谐的沟通氛围。
感受与需求
非暴力沟通强调观察事实，并清晰 表达自己的感受和需求，避免指责 和攻击。
非暴力沟通注重倾听对方的观点和 需求，以同理心理解对方，促进双 方的沟通与合作。
教育子女成长
非暴力沟通有助于父母以更温 和、更有效的方式教育子女，
促进子女健康成长。
工作沟通
职场合作
非暴力沟通促进同事间的合作， 避免冲突，营造和谐的工作氛围。
项目管理
在项目管理中，非暴力沟通有助 于明确目标、分配任务，减少误 解和冲突。
解决冲突
当职场中出现矛盾或冲突时，非 暴力沟通提供了一种有效的解决 方式。
《非暴力沟通》ppt课件
忧忧伤伤 绝绝望望 生生气气
筋筋疲疲力尽力尽 害害怕 怕
恼恼怒 怒
厌厌烦烦 灰灰心心 心心神神不宁不宁
担担心 心
悲悲伤 伤
表达需要得到满足的感受
陶陶醉 醉
精精力力充沛充沛 喜喜悦悦 兴兴奋奋 自在
平静
乐乐观观
感动 满满足足
踏踏实 实
心心旷旷神怡神怡 无无忧忧无无虑 虑
表达需要得到满足的感受
11
练习二：区分感受与想法
思考：你的沟通模式
如何，可以怎样改进？
17
非暴力沟通如何运用
认真倾听并反馈
我真受不了自己，现在变得这么 胖！
慢跑或许会有帮助
×
你对自己好像有些不耐烦，你很重视健康，对吗？ √
只要多多练习你一定会很棒的！
×
我真是个糟糕的吉他手！
你好像最近有些沮丧，是吗？
√
这个年纪的孩子都会这样的！
×
不论我说什么，我的孩子都不听！
我想要满足 自己什么需求？
我选择做_________。 是因为我想_______。
20
如何爱自己
为了钱
为了履 行职责
为了得 到赞同
行动的 动机
为了避 免内疚
为了逃 避责任
不想感 到羞愧
21
非暴力沟通如何运用
表达愤怒
•如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎他人， 而把注意力放在自己的感受和需要上。
•表达愤怒的四个步骤是 1.停下来，除了呼吸，什么都别做； 2.想一想是什么想法是我们生气了； 3.体会自己的需要； 4.表达感受和尚未满足的需要。
提出具体的请求
非暴力沟通的目的：
了解他人的反应
与人联系
明确谈话的目的
读书分享ppt《非暴力沟通》完整版
THANKS
感谢观看
学习表达和倾听技巧，促进双 方理解。
学习解决冲突的方法
了解冲突解决策略，提出有效 的解决方案。
实践非暴力沟通
在日常生活中不断实践非暴力 沟通原则，提升沟通能力。
07
总结与展望
本书的启示与意义
强调了非暴力沟通的重要性
通过非暴力沟通，我们可以更好地理解他人的感受和需要 ，从而建立更加和谐的人际关系。
读书分享ppt《非暴力沟通》 完 • 非暴力沟通的核心要素 • 非暴力沟通的实践方法 • 非暴力沟通在人际关系中的应用 • 非暴力沟通的挑战与解决方案 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
应对冲突和矛盾
在日常生活和工作中，我们不可 避免地会面临各种冲突和矛盾， 非暴力沟通提供了一种有效的应
提供了实用的沟通技巧
本书介绍了如何倾听他人、如何表达自己的感受和需要、 如何提出请求等实用的沟通技巧，这些技巧可以帮助我们 更好地与他人进行沟通。
促进了个人成长
通过非暴力沟通，我们可以更好地认识自己，了解自己的 感受和需要，从而更好地满足自己的内心需求，促进个人 成长。
个人行动计划与承诺
学习并实践非暴力沟通技巧
社会关系
和谐社区
在社区中，非暴力沟通有助于建立相互尊重、理 解和支持的人际关系，营造和谐的社区氛围。
化解矛盾
当社会矛盾出现时，非暴力沟通可以协助双方了 解彼此的需求和关切，促进问题的解决。
推动社会进步
通过广泛的非暴力沟通实践，可以推动社会形成 更加包容、平等、公正的氛围，促进社会进步。
06
非暴力沟通的挑战与解决方案
挑战一：难以控制情绪
情绪失控
在沟通中，情绪容易占据主导地位，导致理性思考受限。
《非暴力沟通》课件
《非暴力沟通》PPT课件
非暴力沟通（Nonviolent Communication）是一种促进人际关系和解决冲突 的沟通方法。 它强调倾听和理解他人的需要，以及用同理心与共情来表达自 己的感受和需求。
什么是非暴力沟通
定义
非暴力沟通是一种人际交往方式，旨在促进沟通双方之间的合作和理解。
原则
基于尊重和同理心的原则，避免批评、指责和攻击性言语。
1
练习自我观察
增强对自己言行的觉察，提高意识水平。
2
培养共情能力
倾听和理解他人的感受和需求，能力越强，沟通越顺畅。
3
掌握技巧和策略
学习具体的沟通技巧，如积极倾听、以事实为基础的表达等。
总结
非暴力沟通是一种强大的沟通工具，能够帮助我们改善人际关系、解决冲突， 并有效表达自己的需求和感受。通过练习和应用非暴力沟通，我们能够建立 更和谐、平等和有益的人际关系。
方法
通过观察、表达感受、表达需求和提出请求的方式进行沟通。
非暴力沟通的四个要素
1 观察
ห้องสมุดไป่ตู้
2 表达感受
准确观察和描述事实，避免主观评价和猜测。
真实表达自己的情感，包括喜悦、愤怒、悲 伤等。
3 需求
明确和表达自己的需求和期望。
4 请求
以明确、积极和具体的方式提出请求。
应用非暴力沟通的场景
工作场景
提高团队合作，解决冲突，改善 员工关系。
家庭场景
冲突解决
增进家庭成员之间的理解和沟通， 缓解家庭冲突。
帮助解决个人和群体之间的冲突 和分歧。
非暴力沟通的好处
1 深化关系
建立更亲近和信任的关系，促进情感连接。
2 解决冲突
有效解决冲突，并找到双方满意的解决方案。
非暴力沟通（Nonviolent Communication）是一种促进人际关系和解决冲突 的沟通方法。 它强调倾听和理解他人的需要，以及用同理心与共情来表达自 己的感受和需求。
什么是非暴力沟通
定义
非暴力沟通是一种人际交往方式，旨在促进沟通双方之间的合作和理解。
原则
基于尊重和同理心的原则，避免批评、指责和攻击性言语。
1
练习自我观察
增强对自己言行的觉察，提高意识水平。
2
培养共情能力
倾听和理解他人的感受和需求，能力越强，沟通越顺畅。
3
掌握技巧和策略
学习具体的沟通技巧，如积极倾听、以事实为基础的表达等。
总结
非暴力沟通是一种强大的沟通工具，能够帮助我们改善人际关系、解决冲突， 并有效表达自己的需求和感受。通过练习和应用非暴力沟通，我们能够建立 更和谐、平等和有益的人际关系。
方法
通过观察、表达感受、表达需求和提出请求的方式进行沟通。
非暴力沟通的四个要素
1 观察
ห้องสมุดไป่ตู้
2 表达感受
准确观察和描述事实，避免主观评价和猜测。
真实表达自己的情感，包括喜悦、愤怒、悲 伤等。
3 需求
明确和表达自己的需求和期望。
4 请求
以明确、积极和具体的方式提出请求。
应用非暴力沟通的场景
工作场景
提高团队合作，解决冲突，改善 员工关系。
家庭场景
冲突解决
增进家庭成员之间的理解和沟通， 缓解家庭冲突。
帮助解决个人和群体之间的冲突 和分歧。
非暴力沟通的好处
1 深化关系
建立更亲近和信任的关系，促进情感连接。
2 解决冲突
有效解决冲突，并找到双方满意的解决方案。
《非暴力沟通》ppt完整版
尊重文化差异
在跨文化沟通中，尊重不同文化背景 下的沟通方式和习惯，避免因文化差 异造成沟通障碍。
06
非暴力沟通的案例分析
家庭关系中的非暴力沟通
倾听与理解
在家庭中，通过倾听对方的感受和需要，理解对方的立场和观点， 可以减少误解和冲突。
表达感受和需求
用具体的语言诚实地表达自己的感受和需求，而不是责备或批评对 方，有助于建立互相尊重和理解的关系。
设定合理期望
根据双方需求和实际情况，设定合理的沟通期望，避免过高或过 低的期望导致沟通失败。
掌握有效沟通技巧
01
02
03
04
倾听技巧
积极倾听对方的观点和感受， 给予充分的理解和尊重，不打
断或急于反驳。
表达技巧
清晰、准确地表达自己的观点 和需求，避免使用攻击性或模
糊的语言。
提问技巧
通过开放式问题引导对方表达 更多信息，深入了解对方的观
提出解决方案
提出具体的解决方案，并邀请对 方共同参与讨论和改进。
保持尊重
在解决冲突的过程中，始终保持 对对方的尊重和理解，避免攻击
和贬低对方。
04
非暴力沟通的心理基础
同理心
站在对方立场思考
01
设身处地地考虑对方的感受和需求，理解对方的立场和观点。
倾听与表达
02
积极倾听对方的表达，准确传达自己的理解，促进双方的理解
寻求共同解决方案
在理解对方的基础上，共同探讨问题的解决方案，促进家庭和谐。
工作场合中的非暴力沟通
明确目标和期望
在工作中，清晰地表达目标和期望，避免模糊不清的指令和要求， 提高工作效率。
尊重他人观点
尊重同事或下属的观点和贡献，鼓励开放性的讨论和合作，激发团 队创造力。
非暴力沟通ppt课件
足那些需要？） 5.请让我成为我自己。 （我希望你告诉我，即使你不喜欢我做的一些事情，你仍然会和我在一起）
5 NO.
非暴力沟通
非暴力沟Байду номын сангаас模式
说 诚实地表达自己，而不批评、指责 听 关切倾听人，而不解读为批评或指责
5 NO.
非暴力沟通
角色扮演与分析
时间：下午4点45 地点：办公室 人物：同事A、同事B
充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受 和需要上。与批评和批责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使 我们愿望得到满足。
爱自己非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。当我们
的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人成 长的方向，以及避免自我惩罚。评价自己的行为时，我们专注于尚未 满足的需要；这样，我们就不再依赖羞愧、内疚、恼怒或沮丧的心理 来寻求改变，而让爱主导我们的学习和成长。
的健康会出问题。
缺乏依据
米奇花钱大手大脚
米奇上周买书花了一千元
评实价他人能力时，把评论当作事欧文是个差劲的前锋
在过去的5场比赛中，欧文没有进 一个球
使作事用实形容词和副词是，把评论当索菲长得很丑
5 NO.
索菲对我没有什么吸引力
非暴力沟通
练习1
• 1.“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。” • 2.“昨晚妹妹在看电视时啃指甲。” • 3.“会议时，经理没有问我的意见。” • 4.“我父亲是个好人。” • 5.“迈克工作的时间太长了。” • 6.“亨利很霸道。” • 7.“本周彼得每天都排在最前面。” • 8.“我儿子经常不刷牙。” • 9.“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。” • 10.“姑姑在和我说话时爱发牢骚。”
5 NO.
非暴力沟通
非暴力沟Байду номын сангаас模式
说 诚实地表达自己，而不批评、指责 听 关切倾听人，而不解读为批评或指责
5 NO.
非暴力沟通
角色扮演与分析
时间：下午4点45 地点：办公室 人物：同事A、同事B
充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受 和需要上。与批评和批责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使 我们愿望得到满足。
爱自己非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。当我们
的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人成 长的方向，以及避免自我惩罚。评价自己的行为时，我们专注于尚未 满足的需要；这样，我们就不再依赖羞愧、内疚、恼怒或沮丧的心理 来寻求改变，而让爱主导我们的学习和成长。
的健康会出问题。
缺乏依据
米奇花钱大手大脚
米奇上周买书花了一千元
评实价他人能力时，把评论当作事欧文是个差劲的前锋
在过去的5场比赛中，欧文没有进 一个球
使作事用实形容词和副词是，把评论当索菲长得很丑
5 NO.
索菲对我没有什么吸引力
非暴力沟通
练习1
• 1.“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。” • 2.“昨晚妹妹在看电视时啃指甲。” • 3.“会议时，经理没有问我的意见。” • 4.“我父亲是个好人。” • 5.“迈克工作的时间太长了。” • 6.“亨利很霸道。” • 7.“本周彼得每天都排在最前面。” • 8.“我儿子经常不刷牙。” • 9.“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。” • 10.“姑姑在和我说话时爱发牢骚。”
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非暴力沟通分享
什么是非暴力
本书借用甘地曾用过的”非暴力”一词，来指暴力消退后，自然流露的爱。 所以本书又叫《爱的语言》 也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果我们能稍微留意一下 现实生活中各种谈话方式给我们带来的不同感受，我们就能发现，有些话确 实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及随意打断、拒不回应、随口 而出的评价给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人 痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
踏踏实实 心心旷旷神神怡怡 无无忧忧无无虑虑
表达需要得到满足的感受
如何做到非暴力沟通
练习二：区分感受和想法
12被、、压““抑我你的觉要心得离灵你开不，爱我我很。难区”过分。感”受和想法
建立表词汇表
3、“当你说那句话时，我感到害怕。”
4、“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。”
5、“你能来，我很高兴。”
如何做到非暴力沟通 4 请求帮助
区分请求与命令
提出具体的请求
非暴力沟通的目的：
了解他人的反应
与人联系
明确谈话的目的
请求反馈
如何做到非暴力沟通
练习四：以下哪些句子提出了明确的请求
被压抑的心12灵..我请希告望诉你我理，区解在分我我感。做受的和事想情法中，你最建满立意表哪词一汇件表？ 3.我希望你更加自信。 4.不要再喝酒了。 5.请让我成为我自己。
6、“你真可恶。”
7、“我想打你。”
8、“我觉得我被人误解了。”
9、“你帮我的忙，我很开心。”
10、“我是个没用的人。”
如何做到非暴力沟通
3 感受的根源
——自身的需要和期待以及对他人言行的看法
听到不中听的话时的四种选择：1.认为自己犯了错，责备自己；2.指责他人； 3.体会自己的感受和需要；4.体会他人的感受和需要 例一：甲：你昨晚没来令我失望。 乙：昨晚你没来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事。 例二：甲：他们取消了合同让我很不高兴。 乙：他们取消了合同，我很不高兴，因为我对自己说这是极不负责任的行为。 对他人的批评、指责、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们 通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说 出需要，其他人较有可能作出积极回应。
建立表词汇表
3、“会议时，经理没有问我的意见。”
4、“我父亲是个好人。”
5、“迈克工作的时间太长了。”
6、“亨利很霸道。”
7、“本周彼得每天都排在最前面。”
8、“我儿子经常不刷牙。”
9、“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。”
10、“姑姑在和我说话时爱发牢骚。”
如何做到非暴力沟通
2 体会和表达感受
被压抑的心灵
如何做到非暴力沟通
练习三：需要和感受的关系，以下例句中发言 者是否对自己的感受负责
12被..““压你你抑将这的公么心司说灵机，密我文很件 紧放张区在。分了我感会需受议要和室尊想。重法太。令”我失建望立了表。词”汇表 3.“你来得这么晚，让我很郁闷。” 4.“你无法来吃饭，我很难过。我本来想和你好好聊一聊。” 5.“我很伤心。因为你没有做你答应我的事情。” 6.“我很沮丧。我希望我的工作已经取得更大的进展。” 7.“朋友叫我外号让我很难过。” 8.“你得奖了，我很高兴。” 9.“你嗓门那么大，吓死人了。” 10.“你让我搭你的车回家，我很感激。因为我想比孩子们先到家”
区分观察与感受
当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为 你太大方了 我不认为她能完成工作。 她说她无法完成工作。 如果你饮食不均衡，我担心你的健康会出问题
米奇上周买书花了一千元。
在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。
索菲对我没有什么吸引力。
如何做到非暴力沟通
练习一：区分观察和评论
12被、、压““抑哥昨的哥晚心昨妹灵天妹无在缘看无电故视区对时分我啃感发指受脾甲和气。想。”法”
非暴力沟通能够： 治疗内心的伤痛； 突破容易造成愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式； 用不带伤害的途径化解冲突； 建立和谐的生命体验。
目录
| 1 | 是什么蒙蔽了爱 | 2 | 如何做到非暴力沟通 | 3 | 非暴力沟通如何运用
是什么蒙蔽了爱
【道*我— —德我形为因如他评们象什为果就的判等么我一被个】。喝是个看人酒个人成情酒的不况鬼行道、。为德成不的长符或历合邪程我恶、们的自的。价值*— — 须机观这为因构，么什为的那做么你规。我违章要规制将了度你。及停 根政职据策？学。校规定，我必
如何做到非暴力沟通
什么是我的观察？ 为了改善生活， 我的请求是什么？
我的感受如何
哪些需要导致 那样的感受。
如何做到非暴力沟通
1Hale Waihona Puke 区分观察与评论我从未见过愚蠢的孩子； 我见过有个孩子有时做的事，我不理解 或不按我的吩咐做事 但他不是愚蠢的孩子
请在你说他愚蠢之前
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是 他懂的事情与你不一样？
区分感受和想法
建立表达词汇表
如何做到非暴力沟通
2 体会和表达感受 忧忧伤伤 绝绝望望 生生气气
筋筋疲疲力力尽尽 恼恼怒怒 害害怕怕
厌厌烦烦 灰灰心心 心心神神不不宁宁 担担心心 悲悲伤伤
表达需要没有得到满足的感受
陶陶醉醉
精精力力充充沛沛 兴兴奋奋
喜喜悦悦 自自在在
平平静静
乐乐观观
感感动动 满满足足
【进*— —行其为因比比他什为较人较么他也的】我跑是行要到评为打街判。自上的己去一的。种小方孩式？。
*性别角色、社会角色或年龄角色。 —为什么我必须做我讨厌的工作？ —因为我不仅是一个丈夫，而且还是一 个父亲。
【回*— —避上为因“责级什为不的任么老得命】欺板不令骗叫”。顾我是客这淡？样化做自。我责任的最常见*— —受表为因说达什为不。么我清打不楚扫得的房不力间做量？ 。驱使。 【强*— —人同为因我比此所伴什为们较的的难么我的、需压】抽所大命要力烟有多令和。？的数和感朋的指受友人责都使，抽用而烟的不。语是言鼓倾励向我于们*— —无评倾为因法判听什为控、彼么吃制吃巧的巧克冲克力动力的。？ 冲动征服了我。
非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。将 观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。
如何做到非暴力沟通
1 区分观察与评论
观察与评论混为一谈
你太大方了 她无法完成工作 如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题 米奇花钱大手大脚 欧文是个差劲的前锋 索菲长得很丑
什么是非暴力
本书借用甘地曾用过的”非暴力”一词，来指暴力消退后，自然流露的爱。 所以本书又叫《爱的语言》 也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果我们能稍微留意一下 现实生活中各种谈话方式给我们带来的不同感受，我们就能发现，有些话确 实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及随意打断、拒不回应、随口 而出的评价给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人 痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。
踏踏实实 心心旷旷神神怡怡 无无忧忧无无虑虑
表达需要得到满足的感受
如何做到非暴力沟通
练习二：区分感受和想法
12被、、压““抑我你的觉要心得离灵你开不，爱我我很。难区”过分。感”受和想法
建立表词汇表
3、“当你说那句话时，我感到害怕。”
4、“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。”
5、“你能来，我很高兴。”
如何做到非暴力沟通 4 请求帮助
区分请求与命令
提出具体的请求
非暴力沟通的目的：
了解他人的反应
与人联系
明确谈话的目的
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如何做到非暴力沟通
练习四：以下哪些句子提出了明确的请求
被压抑的心12灵..我请希告望诉你我理，区解在分我我感。做受的和事想情法中，你最建满立意表哪词一汇件表？ 3.我希望你更加自信。 4.不要再喝酒了。 5.请让我成为我自己。
6、“你真可恶。”
7、“我想打你。”
8、“我觉得我被人误解了。”
9、“你帮我的忙，我很开心。”
10、“我是个没用的人。”
如何做到非暴力沟通
3 感受的根源
——自身的需要和期待以及对他人言行的看法
听到不中听的话时的四种选择：1.认为自己犯了错，责备自己；2.指责他人； 3.体会自己的感受和需要；4.体会他人的感受和需要 例一：甲：你昨晚没来令我失望。 乙：昨晚你没来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事。 例二：甲：他们取消了合同让我很不高兴。 乙：他们取消了合同，我很不高兴，因为我对自己说这是极不负责任的行为。 对他人的批评、指责、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们 通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说 出需要，其他人较有可能作出积极回应。
建立表词汇表
3、“会议时，经理没有问我的意见。”
4、“我父亲是个好人。”
5、“迈克工作的时间太长了。”
6、“亨利很霸道。”
7、“本周彼得每天都排在最前面。”
8、“我儿子经常不刷牙。”
9、“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。”
10、“姑姑在和我说话时爱发牢骚。”
如何做到非暴力沟通
2 体会和表达感受
被压抑的心灵
如何做到非暴力沟通
练习三：需要和感受的关系，以下例句中发言 者是否对自己的感受负责
12被..““压你你抑将这的公么心司说灵机，密我文很件 紧放张区在。分了我感会需受议要和室尊想。重法太。令”我失建望立了表。词”汇表 3.“你来得这么晚，让我很郁闷。” 4.“你无法来吃饭，我很难过。我本来想和你好好聊一聊。” 5.“我很伤心。因为你没有做你答应我的事情。” 6.“我很沮丧。我希望我的工作已经取得更大的进展。” 7.“朋友叫我外号让我很难过。” 8.“你得奖了，我很高兴。” 9.“你嗓门那么大，吓死人了。” 10.“你让我搭你的车回家，我很感激。因为我想比孩子们先到家”
区分观察与感受
当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为 你太大方了 我不认为她能完成工作。 她说她无法完成工作。 如果你饮食不均衡，我担心你的健康会出问题
米奇上周买书花了一千元。
在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。
索菲对我没有什么吸引力。
如何做到非暴力沟通
练习一：区分观察和评论
12被、、压““抑哥昨的哥晚心昨妹灵天妹无在缘看无电故视区对时分我啃感发指受脾甲和气。想。”法”
非暴力沟通能够： 治疗内心的伤痛； 突破容易造成愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式； 用不带伤害的途径化解冲突； 建立和谐的生命体验。
目录
| 1 | 是什么蒙蔽了爱 | 2 | 如何做到非暴力沟通 | 3 | 非暴力沟通如何运用
是什么蒙蔽了爱
【道*我— —德我形为因如他评们象什为果就的判等么我一被个】。喝是个看人酒个人成情酒的不况鬼行道、。为德成不的长符或历合邪程我恶、们的自的。价值*— — 须机观这为因构，么什为的那做么你规。我违章要规制将了度你。及停 根政职据策？学。校规定，我必
如何做到非暴力沟通
什么是我的观察？ 为了改善生活， 我的请求是什么？
我的感受如何
哪些需要导致 那样的感受。
如何做到非暴力沟通
1Hale Waihona Puke 区分观察与评论我从未见过愚蠢的孩子； 我见过有个孩子有时做的事，我不理解 或不按我的吩咐做事 但他不是愚蠢的孩子
请在你说他愚蠢之前
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是 他懂的事情与你不一样？
区分感受和想法
建立表达词汇表
如何做到非暴力沟通
2 体会和表达感受 忧忧伤伤 绝绝望望 生生气气
筋筋疲疲力力尽尽 恼恼怒怒 害害怕怕
厌厌烦烦 灰灰心心 心心神神不不宁宁 担担心心 悲悲伤伤
表达需要没有得到满足的感受
陶陶醉醉
精精力力充充沛沛 兴兴奋奋
喜喜悦悦 自自在在
平平静静
乐乐观观
感感动动 满满足足
【进*— —行其为因比比他什为较人较么他也的】我跑是行要到评为打街判。自上的己去一的。种小方孩式？。
*性别角色、社会角色或年龄角色。 —为什么我必须做我讨厌的工作？ —因为我不仅是一个丈夫，而且还是一 个父亲。
【回*— —避上为因“责级什为不的任么老得命】欺板不令骗叫”。顾我是客这淡？样化做自。我责任的最常见*— —受表为因说达什为不。么我清打不楚扫得的房不力间做量？ 。驱使。 【强*— —人同为因我比此所伴什为们较的的难么我的、需压】抽所大命要力烟有多令和。？的数和感朋的指受友人责都使，抽用而烟的不。语是言鼓倾励向我于们*— —无评倾为因法判听什为控、彼么吃制吃巧的巧克冲克力动力的。？ 冲动征服了我。
非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。将 观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。
如何做到非暴力沟通
1 区分观察与评论
观察与评论混为一谈
你太大方了 她无法完成工作 如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题 米奇花钱大手大脚 欧文是个差劲的前锋 索菲长得很丑