品牌和营销的关系基于品牌、营销和人性三者关系的研究
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品牌和营销的关系基于品牌、营销和人性三者关系的研究新浪微博中,关于品牌有这样一段描述:营销大师菲利普科勒论“销售”:星巴克卖的不是咖啡,是休闲;法拉利卖的不是跑车,卖的是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵;劳力士卖的不是表,是奢侈的感觉和自信;希尔顿卖的不是酒店,是舒适与安心;麦肯锡卖的不是数据,是权威与专业。
根据马斯洛需求理论,无论是法拉利还是劳力士都绝不仅仅是解决底层的温饱问题。毫无疑问,这些品牌的营销策略是为了解决更高层次的需求,这也决定了产品所面向的客户群。无论从哪一个角度,这一段话,这一种理论都是描述的很准确,定位也很有针对性,它是一种指引,一种营销的策略和方向。但是,越来越多的中国的品牌开始乐此不疲的追逐着营销策略而非产品本身,这难免让人觉得本末倒置。
当法拉利满足人们疯狂的驾驶感觉的时候,请不要忽略一点非常重要的事实:拉利跑车的最大特点是有绝佳的操控性及优异的车体性能,每辆跑车都装有一部高性能发动机,发动机最高转速可达7000至10000转,功率超过500马力,最高车速可达300多公里/小时。与其他汽车的区别还有,每一辆法拉利汽车,都可以说是一件绝妙的艺术品。
而劳力士是瑞士著名的手表制造商,1908年由汉斯·威尔司多夫(Hans Wilsdof)在瑞士的拉夏德芬(La Chaux-de-Fonds)注册更名为ROLEX。一只小型劳力士表于1914年得到矫天文台(KewObservatory)的A级证书,这是英国这一知名天文台从未颁发过的最高评价。从此,劳力士的质量即代表了精确。第一次世界大战后劳力士迁回日内瓦,在创始人的推动下,劳力士公司不断创新、创造,完善自己。它的研究方向有两个:防水与自动。在20世纪的机械表时代,劳力士一直是全球手表业的领头羊。时至今日,超卓越的工艺与技术依旧使得劳力士保持着手表业的翘楚地位。虽然时间并不能代表一切,但是对于一个真正的品牌来说,绝对是需要时间的积淀和考验的。
没错,如果一种产品是想要建立自己的品牌,当你在绞尽脑汁的想着自己的营销策略的时候,请先关注自己的产品质量。只有产品本身质量过硬,设计独特,才拥有对品牌最好的说服力。而营销策略会帮助一个品牌屹立在优良产品中,让其显得独树一帜,并实现从优异到卓越的跨越,否则再光鲜的外表也不可能长时间的去覆盖住一个臭皮囊。
__从食品到商品,从吃的到住的,从穿的到用的,从早上到晚上,从家里到公司,甚至是从人的外表到人的头脑和内心,这些看不到摸不着的东西,似乎都是被假冒伪劣所充斥着。当然,今天不是要
去谈论人的内心,人的道德底线和中国人信仰的问题,我们只是从身边环绕着的产品的特点出发,碰到赝品、山寨货、高仿产品似乎已经算是命好,只要是别碰到黑心棉或有毒害产品就已经觉得是自己很庆幸了,该烧高香了。怎么会再去谈论产品的质量,又有什么资格去考虑品牌效应呢。当我们国产的轮胎,跑着跑着就会不知道飞到哪里去的时候,就算让你花上几十万,你也断断是不敢去享受什么驾驶的“疯狂”感受。
涉及到创意的产品,中国产品的模仿能力就发挥到了极致。一不小心买到的“脉劫”饮料,还有总是见到把别人的品牌改个字母的产品,亦或者是发现一个不知道啥品牌的衣服带着类似POLO的图案,衣领上还清晰的写着“made in yidali”……这到底是什么情况啊?这些越想着越发现,怎么会有这么多“有创意的高人”,使得在中国很多人也在过着高仿A货的生活甚至是假冒伪劣的生活。找到一个偶像,一个目标,在追逐的过程中不是去不断的发现自我,突破自我,而是在一味的模仿,一味的复制,最后就出现了赝品人,每当到这个时候就想到赵本山在小品里说的:“我是赝品啊!”
社会的风气会影响到经济的风气,人类的行为模式会映射到经济的发展模式当中。当我们在网络上或者是报纸媒体上经常看到说中国人要冷静,不要浮躁,因为人们已经顾不上去看企业的价值和股价之间的差距,而只是为了跟风而跟风时,我们身边围绕着的各种各样
的产品又何尝不是。在传统的产品企业里,我们经常听到前辈说不要着急,要慢慢来,要耐得住寂寞去沉淀自己,这样才会获得踏踏实实的成功。这句话是没有错的,但是为什么到了产品上就变得那样的耐不住寂寞了呢?产品同样需要沉淀,需要积累,需要创新,甚至是更需要这些品质。人们说十年育树,百年育人,可能是因为真正的品牌需要的不仅仅是百年,又或者一个创始人他在一个品牌的工作时间无法达到百年,所以在产品本身上人们都等不了了?难道是大家根本就不相信一个真正的产品,真正的品牌是有灵魂的?而真正向产品注入灵魂的人,这种影响力是不会随着时间的流逝而消减的。
从人性的角度上讲,因为中 __ __,导致我们并不相信影响力的永恒持续,所以中国人更愿意相信人生在世时所感受到的物质和精神上的成功才是实在的,所以才会那么的等不及。所以才会让中国即使GDP世界增长最快,即使中国已经成为世界第二大经济体,我们依然无法在国内找到一个真真正正领跑全球、独特、创新、又最具产品竞争力和实力的品牌,没有COPY,没有模仿,没有低廉价格因素的介入,真真正正的I WANT IT,JUST BECAUSE IT IS THE ONLY ONE。
只有在中国的品牌真正的解决了产品本身的问题,让产品的本身具有了真正的核心竞争力的时候,营销策略才真正的具有意义。有人说过,好的东西谁都能卖出去,而把不好的东西卖出去才叫做营销。找一些销售高手、策划高手,是可以帮助企业存活下去,但是这并不
能让一个品牌具有生命力,所以这也不叫做营销,起码不是大众眼中营销意义的所在。
当然,世界上也有些产品的类型,绝大部分的产品本身之间并无实际上太大的本质区别,那么这个时候准确的市场定位和营销策略就开始大显身手。比如说偏倚重于原材料的产品、侧重于产品外形设计的产品、又或者是更注重使用者的手感等等,总之给自己的产品找到一个特色。
人们说星巴克让人体会到的是休闲与放松,休闲与放松是营销策略,没错有很多人说星巴克并不是最好喝的,但是早期的星巴克通过一系列事件来塑造良好口碑。例如在顾客发现东西丢失之前就把原物归还;门店的经理赢了彩票把奖金分给员工,照常上班;南加州的一位店长聘请了一位有听力障碍的人教会他如何点单并以此赢得了有听力障碍的人群,让他们感受到友好的气氛等。星巴克的品牌传播并不是简单的模仿传统意义上的铺天盖地的广告和巨额促销,而是独辟蹊径,采用了一种卓尔不群的传播策略——口碑营销,以消费者口头传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长。他的定位就是大众品牌,所以他的口感、材料、价格都是相匹配的。而咖啡店也确实非常适合于这一种定位,因为如果你真的讲究爱好咖啡,你不需要去咖啡店,而是去你喜欢的咖啡类型的产地去购买就好了。比如咖啡豆中有三大名豆:蓝山咖啡、猫屎咖啡和琥爵咖啡,你不需要在星巴克苦心