测试与评估.ppt

二、系統性能極限確認與控制獲得成本 系統性能極限確認，以及控制與降低產品
研製獲得成本的功效，乃測試與評估在產品研 發過程中的第二個管理意義。
Note：圖中藍色部份，表示藥物開發過程的測試與評估 資料來源：本研究整理
圖4-2 生物科技新藥開發流程中的測試與評估
三、階段目標規格確認與品質管理 產品重視品質，所以好的產品一定具備
4.1 測試與評估的緣起與定義
一、測試與評估的緣起 「測試與評估」的概念，係緣起嘗試與錯
誤（Try and Error）的邏輯，因為凡事透過嘗 試，來發覺錯誤，作為更正的依據，是使事情 的進展更為完善的邏輯方法。
1.一般傳統產業的產品開發專案，由於產品科 技含量不高，研製風險當然是在忍受範圍之內， 加上產品屬於大量標準化的生產模式，且顧客 的消費選擇性也不甚明顯的時候，使傳統產業 中「測試與評估」的功能發揮，相對的就較為 簡單不複雜，測評的範圍不大，測試成本也都 很少。
第四章 測試與評估
4.1 測試與評估的緣起與定義 4.2 測試與評估的管理意義 4.3 測試與評估的工程內涵 4.4 測試與評估的進化與種類 4.5 測試與評估的組織機制設計 4.6 本章重點摘要 4.7 問題與討論
「測試與評估（Test and Evaluation, T&E）」 是「產品獲得生命週期（Product Acquisitions Life Cycle）」過程中的一個管理作業活動，扮 演產品開發專案全壽期的把關角色。
好的品質。但是如何在產品的開發過程中， 注意產品的品質問題，就形成科技產業非常 關鍵的一個問題。
四、評估專案決策與管理規劃的依據 產品階段性測試與評估的機制功能，最後
扮演的一個角色，就是專案決策的審查點，也 就是說，經由測試評估後所得到的數據資料， 必須審慎的考量，作為該產品系統日後改良及 精進之依據（Blanchard, 1981, PP. 224-229）， 所以，「測試與評估」是產品研發專案是否持 續進行的關鍵。
（一）品質管理成本的觀念 一般而言，我們為品質管理所付出的成本計有
三種（Feigenbaum, 1951），第一種是預防成本， 第二種是測試與評估成本（也可稱為鑑定成本）， 第三種是失敗成本。
（二）測試評估的成本意涵 文獻中也有將測試評估的成本稱之為鑑定成本，
因為降低產品品質成本的根本之道，在於置重點於 鑑定產品的品質是否達於標準，而透過「測試與評 估」的預防作為，減少產品的預防成本與失敗成本， 達到產品品質成本經濟有效使用的目標。
資料來源：取自楊慶忠，系統工程與管理，頁3-7。 4-1 設計變更與成本的影響
4.2 測試與評估的管理意義
產品獲得過程中，建立「測試與評估」的 機制，主要的目的就是幫助解決產品工程與企 業經營管理的問題，來保障產品的品質，確保 客戶需求的滿足。以下四點為「測試與評估」 機制，在企業組織中的管理功能，將分別予以 詳述其功能。
2.探討「測試評估」在科技產業中興起的原因， 也可以從產品研發風險、研製成本、產品科技含 量等構面，一窺測試評估的關鍵價值。科技性產 品的研發就不是這麼回事，當年微軟（Microsoft） 研發出第一代晶片，就花費了三千萬美金，研製 費用太高，當然不允許走回頭路。其次，高科技 產品的測試支援裝備，有時也是另類的科技創新 研究，花費之大也不在話下。
4.3 測試與評估的工程內涵
由於「測試與評估」是一項非常專業的工 程屬性作業，所以如何將工程屬性的「測試與 評估」作業活動，緊密的聯繫到科技企業的經Leabharlann Baidu營模式裡，才是吾人研習科技管理中有關「測 試與評估」的真正關鍵。
有關「測試與評估」的管理功能論述，必 須要從企業組織的整體經營面來思考，而下述 幾點陳述，都是有關「測試與評估」是否成功 執行的關鍵要項。
一、測試工程人員 「以人為本」是企業經營的核心價值，在
強調知識經濟的今日，科技產業中人所佔的比 重，更是型塑科技產業以人為經營核心的寫照。 所以在「測試與評估」作業進行的前期，掌握 具有豐富經驗的測試評估工程師，是「測試與 評估」工作能否適當完成的第一個重要議題。
二、測試文件與流程設計 文件形成（Documentation）是科技產業的最終 產出，任何一項科技產品的研發，最終都必須 以明確的文件呈現，否則即便是再好的科技產 品，再好的技術創新，最終都將功虧一簣。
一、確認設計缺失與降低研製風險 測試與評估是研發工程技術人員，用來發
覺問題與消除研發風險的手段，因為科技性的 產品研發，往往涉及到龐大人力、物力與財力 的投入，如果產品研發過程中沒有發現問題缺 陷，則產品一旦量產或進入市面之後，必然對 企業的經營產生絕對的影響，很多高科技產業 的案例可以說明此一嚴重性。
二、測試與評估的定義 「測試」與「評估」是兩件不同的作業活
動。「測試」係針對產品開發的系統、分系統、 總成、零附件等性能與作戰能力等項目，所執 行的系列測試其研究發展的進度、研製目標進 度等作業，來獲取、核實與提供相關數據，做 為研發專案的決策基礎；而「評估」的定義， 則是針對產品設計進度、性能、可靠度等研發 階段的目標，按照研發的需求與規範，對武器 系統各個系統組件等，進行分析比較，最後再 將通過測試後的比較結果，驢列為研發專案持 續開發與否的決策參考依據。
三、測試與評估的成本意涵
科技產品日新月異，科技愈進步，產品就愈 複雜，產品複雜的結果，無形中就提高了測試 評估的難度與成本，所以進行產品測試與評估 的工作，就必須滿足較少人力（Less Manpower）、較低成本（Reduced Funding） 與最短時程（Shorter Schedule
）等三個標準，否則一旦忽略測試成本也是產 品成本結構的一部分的認知時，則過高的測試 成本，當然會降低產品的競爭力。
依據此兩者之定義，我們應該可以體會出 「測試」與「評估」的管理面意涵，那就是 「測試」與「評估」一方面具有測試的稽核功 能，另一方面也具有決策的影響，而此二部分 都是科技產業中，科技管理所著重的研討議題 。
我們應該可以了解「測試與評估」是依據 產品研發規格，透過系列測試作業活動，收集 產品數據、技術性能參數等資料，提供管理部 門研討專案決策的依據。