优秀基层干部 管理培训-讲义
如何做一名优秀的基层管理者培训PPT课件教材讲义
一、如何做一名优秀的基层管理者
• 如何当好班组长 现在企业的班组长的管理水平现状主要有 以下几大类型： 1、生产技术型 2、盲目执行型 3、大撒把型 4、劳动模范型 5、哥们义气型
一、如何做一名优秀的基层管理者
• 如何做好班组长？ 1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：如果班组长不清楚
这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演 何种角色，那幺他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长 的作用，是没有实际价值的班组长 2、了解领导的期望值 ：作为下级，必须准确地了解领导的指示， 以及领导指示的背景、环境和领导的风格 3、了解下级对你的期望值 ：关心部下 、办事要公道 、目标明确 、 准确发布命令 、及时指导
管理者最不该说的十句话
• 不关我事 • 为什么你们…… • 上面怎样骂我，我就怎样骂你们 • 我也没办法 • 我说不行就不行 • 你说怎样就怎样 • 我随时可以怎样 • 你真的很笨 • 不行啦，我能力有限，谁行谁来做 • “都很好”、“蛮不错”
一、如何做一名优秀的基层管理者
• 关键在于落实
事实上，我们任何一项工作任务的完成，都是抓落实的结果。【】 如果我们缺少落实的观念，忽视了落实，不抓落实，不去真正落实，
理的人都要牢牢守住这个规则，虽然它有时会令人痛苦。
一、如何做一名优秀的基层管理者
6、演好主管三角色 ：作为上司下属的角色 、作为下属上司的角色 、作为 平级同事的角色
7、不要错位：向下错位 、向上错位 、把自己当作一个自由人 、和事佬、 老好人
一、如何做一名优秀的基层管理者
8、人性化管理是发展趋势： • 将心比心，人非草木、孰能无情 • 要善于给员工描绘愿景 • 用人用到“心”，就要求主管能够时刻关注
基层管理人员之管理培训讲义
1、课程学习的目的：
（1）当修完此课程后，你将明白： -----领班的工作性质。 -----主任与领班在职务上的不同。 -----领班在整个机构组织的位置。 -----领班的职责与任务。 -----领班对提高生产力与品质所扮演的角色。
• （1）一般来说，领班是主任的助手，他负有一部 分领导及连小队成员的任务，而他本身也是小队 成员之一，他通常被称为：
当我们在对别人说话的时候，是不是 别人完全明白我 们的意思呢？不一定，例如：你对阿发说“阿发今天下班的时 候，能不能来 ” 。你的意思是想跟他讨论工作上的问题。但 阿发回答说 “ 不 ，我有约会”因为阿发以为你是想要求他加 班。所以说，除非别人了解你的真正意思，沟通才算是完成
3.言语对不同的人会有不同的意思 • 当别人对我们说话的时候，我们除了用耳朵去听外，
协助主任分配 团队人员和协
的工作。
3、控制的 员工人数
1：60及以上
1：60及以下
• 由上表的比较说明，可见领班是高级操作人员， 但负有本 线管理责任。使领班在工作上占有独特重要的地位。因此， 工人与监督员从领班方面得到协助，工人也许把他看做主任 的代表。主任也期望领班和他的团队人员能一齐工作，完成 指订的工作目标。
思。
6、传达讯息的方法： 通常在一间公司或机构传达讯息/消息的方法有向
下传达讯息或向上传达讯息两种： （1）正式沟通的通道：
在一间公司或组织内由管理 层传达下来的指示， 命令随着职位的高低一层一层的下达， 不会有阻碍， 不过由下地层如组长或主任向上反应意见时，就会被 过滤或停止反馈。沟通应该是双程的， 造成单程沟通 原因是由主任向上反映情况；一般的性质是疑问，
往往会影响我们的情绪，例如有人说你太瘦了，如果 听的人是很敏感的话，他就会不舒服，甚至发脾气， 如果你用另外一种说法，例如你很苗条，当然别人听 了就比较舒服，所以当我们说话时除了传达意思外还 要注意别人的情绪反应。
基层干部管理课程
课程训练目的◊全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
◊确立主管的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
◊掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。
◊树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
◊了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。
◊建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
◊加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素◊了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件◊了解如何协助上司完成组织的任务◊了解如何推动下属做好工作◊掌握有效的团队协作和沟通技巧◊拥有迅速有效解决问题的能力与技巧课程特色λ讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
λ讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
λ课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
λ理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
λ透过个案解说，轻易掌握课程内容。
λ由实际演练中得到随学即用的效果。
λ依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
λ课程主要特征：案例分析＋分组讨论＋情景模拟＋互动游戏。
课程内容基础干部领导力与管理能力提升课程大纲：中基础管理者基础－经营观与定位企业经营环境分析：企业竞争力分析；管理者的角色定位：1、企业管理是灰箱系统；2、管理就是决策；3、管理者的三大技能；4、管理者的角色定位：领导角色；信息角色；决策角色；基础管理者应具备的素质：品德三要素：诚实、正直、自律；管理能力基础－管理理论与实践应用管理理论演进与发展：1、管理中硬的一手：工作量化；人事相符；差别工资；劳动纪律；科学培训；2、管理中软的一手：需求与双因素理论的应用；管理能力与领导能力：1、管理是科学：可以学习，可以复制；2、领导是艺术：可以揣摩，因人而异；案例研究协助上司完成组织的任务目标的设定1. 目标管理的含意与价值2. 什么是目标？它包含哪些核心内容？3. 目标的来源，常见来源有哪些？4. 目标设定五大步骤与程序5. 目标设定的要件及重点6. 目标设定具体化、定量化方法7. 设定合理目标的基础8. 工作目标确定的一般步骤管理的基本环节方针管理展开1. 方针管理的意义内涵2. 管理项目----管理项目的意义管理项目的类型3. 管理项目与组织绩效衡量日常管理的实施1. 日常管理的实施体系2. 日常管理实施要领3. 明确部门任务任务撰写范例职务(掌)撰写范例部门职务(职掌)明确的重要性部门职务(职掌)订定要领4. 日常管理实施要领5. 管理项目实施方法6. 日常管理「自主稽核」工作计划与控制技巧1. 计划的重要性2. 订定计划应注意的事项要能配合上级主管的目标、方针要能实现自己部门的任务要能成为部属行动的依据及要能成为评价部属工作成果的重要基准计划：1、计划与目标;2、目标与环境；3、目标与压力；4、目标的动态性；组织：1、组织的功能；2、组织的设计；3、组织的各种形态与不同功能；领导：1、领导与追随者；2、领导与权力；3、权力的三种类型；4、领导风格的决定；控制：1、为什么要控制；2、事前控制；3、现场控制；4、事后控制；5、控制中的松与紧；6、控制中的弹性与非弹性。
基层干部管理技巧讲义(PPT46张)
让步策略
一方为了抚慰另一方，则可能愿意把对方的利益放 在自己的位置之上；迁就是为了维持相互关系，一方愿意 自我牺牲，屈从于他人观点。迁就他人自然会受到欢迎。 但也被认为是软弱的表现。 例：尽管自己不同意，还是支持他人的意见；或原谅某人的 违规行为并允许他继续这样做。 行为特点：宽容，为了合作，不惜牺牲个人目标 采用理由：不值得冒险去破坏关系或造成普遍的不和谐
一头狮子带的羊群与一头羊带领的 狮群，孰输孰赢呢？
测试你的管理风格
互动游戏1 请三组学员，每组两人，将一堆三种颜色 混在一起的棋子，迅速按三种颜色分类。 看哪一组分得最快。 游戏完成后，进行互动发言。
互动游戏2 1、核桃 分成四个小组，每小组成员围成圆圈相互 击掌。比赛哪个小组击掌次数最多。 游戏后分享观点
合作策略
行为特点：双方的需要都是合理且重要的，对相互支 持高度尊重，合作解决问题 采用理由：当双方公开坦诚地讨论问题时，就能找到互惠的解 决方案，无需任何人做出让步 双方利益都很重要而不能折中，力求一致的解决方案 当你的目标是学习，测试你的假想，了解他人的观点 需要解决问题的不同角度 获得他人的承诺，决策中蕴涵着他人的主张
问题 在哪里？
工作中的冲突----价值观的差异
例子：在森林中逃生，最后 留下哪个动物
• 工作中冲突的根源---性格的差异
工作冲突的根源---性格的差异
冲突处理的五种模式 1、强制 2、合作 3、让步 4、妥协 5、回避
武
强制
合作
断
性 妥协
让步
回避
合作性
强制策略
强制策略的使用以权力为中心，为实现自己的主张，可 以动用一切权力，包括：职权、说服力、威逼利诱，又称强 迫式。 缺点：不能触及冲突的根本原因，不能令对方心服口服当 快速决策非常重要时，如紧急情况，执行重要的且又不受欢 迎的行动计划时，如缩减预算、执行纪律等； 对公司是重要的事情，你深知这样做是对的 对待企图利用你的非竞争行为的人
基层管理干部培训讲义
基层管理干部培训讲义()第一课时：核心理念培训欢迎辞Hello！欢迎大家参加公司组织的管理培训，共同参与公司未来的发展，在此为你们的到来表示感谢！公司过去的每一点成就，都有赖于全体员工的努力。
公司明天的每一个进步，从今天开始，都与你们的努力密切相关。
作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。
我们是一个富有理想和激情的团队，在探索娱乐发展和管理道路上，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气，我们扮演着重要的角色，是我们一致的努力的方向。
创新是公司发展永恒的原动力。
公司积极参与观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持我们的核心竞争力。
公司未来广阔的发展空间，是员工最好的职业平台。
我们致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才，这是我们最宝贵的资产。
我们为公司管理干部提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。
只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。
更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。
你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。
以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为自己提供广阔的发展空间。
我们倡导健康的、有成就的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都是金钱所无法替代的价值。
我们期待看到你们在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。
作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，将一定获得丰收。
公司核心理念公司理念是我们必须坚持的事情，包括：我们的宗旨——经营无限快乐我们的愿景——成为地区娱乐产业的领跑者我们的价值观——创造稳定专注、激情创新、理想未来的团队人生我们的宗旨：经营无限快乐对顾客，意味着了解他的生活，给他创造一个快乐的快乐空间。
新版基层干部管理培训课件
（三）[工作教导]之四大原则
• 1、创造气氛 • ----和谐、融洽、轻松不放松、轻便不随便 • 2、给予动机 • ----需求层次的提升 • ----红萝卜与鞭子 • 3、成就感 • ----需求层次的提升 • 4、实习与反复练习 • ----因材施教 • ----实例施教
• 1、妥善准备：教材、教具、实物、图案、场所、时间等之准备
• 2、创造学习气氛：和谐、融洽、轻松不放松、互动
• 3、激发学者意愿：教导主题有明确、工作之基本要求、对其工作的重要性、 可获得智 能或技能、可提高工作效率及熟练工作技巧、升迁之必备条 件
• 4、示范说明作业：将主要步骤一步一步地讲给他听，写给他看，做给他看， 不要超过他的理解力，语气及肢体动作要适合、示范动作的段落要清楚、勿 卖弄尽量一次提一事，一开始就要教导正确，第二次再做给他看，并强调每 一步骤的重要
问题一、“OEC”让每个人做自己的“CEO”
• 各项工作都案“SOP”进行分解，明确规定主管者、责任者、配合者、 审核者。
• 企业内的每一件事都有专人负责，使目标考核有据可循。 • 企业内每一个人都十分清楚自己每天应该干什么、干多少、按什么标
准干、要获得什么样的结果
问题二、“说了不等于做了，做了不等于做到位了”
数
班组长
A
20
班组长徒有虚名 和普通员工一样
B 18 专职班组长1人
C 18 专职班组长1人
总
总 全体
人 作业人 产 人员
数 数平均 量
产量
平均 产量
备注
20 2 20 2 20 2.8
40
2
同普通员工一样 没有体现班组长
的价值
36
1.8
占着班组长的位 置又未发挥班组
基层干部培训教材,基层管理者工作中需要掌握的基础知识
（1）标示（各就各位）
１.如同画龙点睛
2．停车场
3．垃圾桶（场）
4．部门
5．房间
6．扫除工具
7．衣架（橱）
8．待修品
9．不良品
10．在制品（正在做）
11．半成品
12．布告栏
13．灭火器
14．不良品限度样品，标准样
15．批次区分、制成品区分 16．未作（原物料）
17．空零件箱，堆车，垫板 18．横（治）具
4.5 如何教导
工作教导（JI）四个阶段：有一张时间表／将工作予以分解
／使一切东西准备妥善／整理工作场所
第一阶段：学习准备
第二阶段：试 作
第三阶段：传授工作
第四阶段：考核成效
训练预定表的作法： a.用途：新人训练，副手培训，轮调计划，异常排除之能力训练，
前程规划； b.区分：训练（生产性），教育（知识性），发展（未来需求）； c.要点：培训兴趣与荣誉心，由浅入深，设身处地，正确示范，实
5.２.4 对自己 ①形象、风范的塑造，健康、衣着，言行、仪容、自信、人
际关系； ②不制造派系，稳定的情绪，成熟的个性； ③修身、齐家、治国、平天下； ④自我成长，乐观进取； ⑤守时； ⑥以“诚”，“善”待人，勇于认错； ⑦权力、权威是自己塑造出来的； ⑧感恩的人； ⑨养气、养量、养毅、养勤。
六、品质的态度与观念
际练习，纠正错误，重点的提示，养成正确习惯（品质是习惯出来的）； 工作分解的作法与教导； 特殊状态教导方法； 常有的教导缺点（6点）
①.来给充分的学习心理准备及自己没有充分准备； ②.没有训练时间表及工作分解表； ③.没有完整的工作教导理念； ④.不懂得如何教导及表达； ⑤.没有实作及欠考验成效； ⑥.使用代用品传授。
村委会干部法制培训讲义
可编辑课件
一、《村民委员会组织法》
牢牢把握村委会的性质、职责以及村务管 理方面的相关制度，是作为一名合格的农 村工作者的基本条件，下面我从村委会的 定义、职责、村务管理相关方面简单讲解 一下。
处理这类型矛盾，基层调解人员都有一定的经验，就是 “以和为贵”，作为新从事调解工作的人员要把握好这一 点，既要对错误的行为批评教育，又要兼顾当事人的情况， 不 “上纲上线”，就是遇到有轻微的违法侵权行为，也 要以适当的方式，防止矛盾升级。介绍几种调解方法：一 种是“模糊调解”，一种是“责任意识”，一种是“冷处 理”。
村民代表应当向其推选户或者村民小组负责，接受村民监督。 第二十六条 村民代表会议由村民委员会召集。村民代表会议每季度
召开一次。有五分之一以上的村民代表提议，应当召集村民代表会议。 村民代表会议有三分之二以上的组成人员参加方可召开，所作决定应
当经到会人员的过半数同意。
可编辑课件
村民代表会议制度
可编辑课件
村委会概念和职责
四、尊重村集体经济组织依法独立进行经济活动 的自主权，维护以家庭承包经营为基础，统分结 合的双层经营体制，保障集体经济组织和村民、 承包经营户、联户或者合伙的合法的财产权和其 他合法的权利和利益；五、举办和管理本村的公 共事务和公益事业；六、组织实施本村的建设规 划，兴修水利、道路等基础设施，指导村民建设 住宅；七、依法调解民间纠纷，协助维护本村的 社会治安，向人民政府反映村民的意见要求和提 出建议；八、向村民会议或者村民代表会议报告 工作并接受评议，执行村民会议或者村民代表会 议的决议、议定；九、建立健全村务公开和民主 管理制度。
优秀基层干部管理培训
27
F-MTP
对你的团队实施SWOT分析
EA外部分析 Opportunities机遇
Threats威胁
1
1
2
2
IA内部分析
3
3
Strengths优势
S-O
1
1
2
2
3
3
Weaknesses弱势
W-O
1
1
2
2
3
3
S-T 1 2 3
W-T 1 2 3
精选PPT
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掌握下属基本资料 把握下属脾性异常 赢得部属尊重追随 赢得部属充分信心 成为部属理想上级
悟性与高效执行力
• 业务导向 • 客户导向 • 行动导向 • 结果导向
• 才能对战略更好理解 • 更好理解才能更好执行
• 才能有高效作为
精选PPT
13
F-MTP
模块－02 建立优秀团队技能工具箱
精选PPT
14
F-MTP
员工满意度＝ 生产力 ？
主管首先要让你的伙伴满意
精选PPT
15
F-MTP
人是 会一消种耗什资么源的 资源
完成什么事）
精选PPT
23
F-MTP
有问题部属，应该首先反省检讨自己，看 看问题是不是出在自己身上
• 问题主管的种类：
投机取巧型 虚有其表型
想想照镜 子的游戏
事必躬亲型 一筹莫展型
拉帮结派型
问题下属一定来自问题主管
精选PPT
24
F-MTP
没有功劳有 苦劳 ？
这个时代已成往事
精选PPT
25
F-MTP
题
意 识
无问题＝有问题
基层管理人员培训ppt课件
23
班组长的管理艺术
计划 组织 沟通（通过培训、下命令、会议等方式） 控制（制程控制，不良品控制，人员的控制） 决策（对临时情的紧急突发事件要能当机立断，不能大小
事都等上级来决定） PDCA持续改进
24
班级长的职责
按计划进行生产排配 负责生产进度的控制 负责品质和成本的控制 负责员工考勤和生产纪律管理 负责现场人、机、料、法、环的综合管理 负责安全管理
既是承上启睛的桥梁，又是员工联系领导的纽带 是生产的直接组织和参与者，是技术骨干，又是业务多面
手。
34
班组长所需的技能
技术能力 行为技能
专业技术
管理技术 人际关系
善与人共事 调动他人积极性 协调众人活动
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班级长的素质要求
专业技术能力 解决问题的能力 组织能力 交流沟通能力 倾听能力 激励能力 指导员工的能力 培养能力 控制情绪能力 自我约束能力 概念化能力
基层管理人员培训
1
何谓管理
管理的过程：发现问题——分析问题—— 解决问题
2
管理人的“八心”
对企业有信心 对员工有爱心 对工作有责任心 对事业有上进心 对困难有平常心 对目标有决心 凡事存有感恩之心 凡事都有包容之心
3
你的哪一类管理者
严而不亲：在管理过程中，主要通过“处罚”的手段，要 求员工太多，鼓励较少，员工易有反叛心理
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班组长的使命
提高和稳定产品的质量 提高生产效率 减少浪费和降低成本 防止工伤和重大安全事故发生 提高一线员工的素质 减少员工流失率 维持一个优秀的现场管理 持续改进
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优秀班组长的主要特质
清楚了解自己的出发点 具有处理好有关人的问题的技能 具有概念方面的技能 具有影响力 能权衡上下级利益 具备良好处理事件的能力 具有开发性的而不是应急的处事态度 把自己看作经理而不是员工 清楚公司近远期目标 具有坚定的价值观和企业使命
TWI基层干部管理培训
– 多請教前輩 – 不要太主觀、多元化
六、決定處理方法 基本原則
– 是否針對事實 – 是否符合公司規定、慣例、方針
評估措施：
– 評估措施對目的、當事人、其他人、生產 、士氣的影響
– 避免以偏蓋全的下決定
七、實施措施
– 應該由誰去做？ – 需要別人幫忙嗎？ – 該向上司報告嗎？(授權範圍) – 執行時機是否恰當？ – 對方的立場及信賴程度
TWI基层干部管理培训
課程大綱
一、JI工作教導
1. 為什麼要做工作教導 2. 部屬指導計劃表的製作 3. 工作崗位的在職訓練OJT 4. OJT四階段教導法(一對一
指導方法)
二、JM工作改善
1. 主動面對問題 2. 問題分析&對策 3. 工作改善方法四階段說明
三、JR工作關係
1. 人的問題的處理流程 2.案例研討 3.改善人際關係基本要訣
– 耐心回答問題
• 示範中是否可以發問？ • 學員要記筆記嗎？
四階段教導法
第三階段—實作
學員第一次操作，一面講步驟（改正錯誤） 學員第二次操作，一面講步驟及要點 學員第三次操作，一面講步驟、要點及理由
鼓勵對方並確認已經徹底瞭解
四階段教導法
第四階段—上線
告知作業標準時間或作業量 指定協助他的人 告知何時回來看他 鼓勵他發問
腦力激盪法Brain Storming
四原則
– 嚴禁批評 – 自由奔放 – 求量 – 組合與搭配
例
– 紙杯 – 迴紋針
過程
主題 找ideal構想求量
整理構想
JR 人的問題處理流程
掌握 事實
基层干部安全培训讲义范文（二篇）
基层干部安全培训讲义范文一、引言安全是一个组织或个人生活和工作中最重要的问题之一。
作为基层干部，安全意识和安全能力的培养至关重要。
本次培训旨在提高基层干部的安全意识，增强他们的安全能力，以更好地履行基层管理职责。
二、安全意识培养1. 了解安全意识的重要性作为基层干部，安全意识是我们工作中最基本的要求。
只有具备安全意识，我们才能及时识别潜在的安全风险，并采取相应的措施进行预防和应对。
2. 培养日常工作中的安全习惯安全习惯是通过日常工作中的规范行为逐渐形成的。
基层干部应该培养良好的工作习惯，包括注意办公场所的整洁和安全、保持设备的维护和检修、妥善处理文件和信息等。
3. 学会识别和预防潜在的安全隐患基层干部应该学会识别和预防潜在的安全隐患，包括工作场所的安全隐患、工作环境的安全隐患以及人员行为的安全隐患等。
只有通过及时的识别和预防，才能避免不必要的安全事故。
三、安全能力培养1. 掌握基本的安全知识基层干部应该具备一定的安全知识，包括灭火器的使用方法、急救常识、逃生技巧等。
只有掌握这些基本的知识，才能在发生安全事故时迅速应对。
2. 加强紧急情况下的应急处理能力基层干部应该具备在紧急情况下冷静应对的能力。
在发生突发事件时，我们应该迅速采取措施保证自己的安全，并协助他人撤离或寻求救援。
3. 学会合理安排和管理工作时间合理安排和管理工作时间是基层干部安全能力的重要组成部分。
过度疲劳和工作压力过大会使我们在工作中出现决策和操作失误，增加安全事故发生的风险。
四、安全措施和预防措施1. 建立健全安全管理制度建立健全安全管理制度是保证基层干部安全的重要途径。
我们应该制定和执行相关的安全管理制度，明确每个人的责任和义务。
2. 加强对工作环境的检查和维护基层干部应该加强对工作环境的检查和维护，确保工作场所的安全和舒适。
对于存在安全隐患的地方，我们应该及时采取措施进行改善。
3. 加强对人员行为的管理人员行为是导致安全事故的重要原因之一。
基层干部培训资料
讨论内容
各小组围绕一个具体的工作案例 或问题展开讨论，分享自己的经 验和看法，提出解决方案并讨论 如何在实际工作中加以实施。
经验交流
小组讨论结束后，安排时间让各 组代表上台分享本组的讨论成果 和经验，以便于参训干部之间的 相互学习和交流。
THANKS
基层干部培训资料
xx年xx月xx日
目录
• 基层干部的职责与使命 • 基层干部的核心能力 • 基层干部的工作技巧 • 基层干部的职业道德与操守 • 基层干部的法律法规与政策 • 案例分析与讨论
01
基层干部的职责与使命
基层干部的定义与角色
基层干部是指在政府、企事业单位等组织中担任基础管理职 务的领导干部，他们通常直接面对群众，负责组织和协调各 项资源，推动组织发展。
公共关系处理技巧
总结词
具备危机公关意识，掌握危机应对方法
详细描述
基层干部需要具备公共关系处理技巧，以 便更好地应对突发事件和危机。首先，要 具备危机公关意识，及时掌握舆情动态并 迅速做出反应；其次，要掌握危机应对方 法，包括危机预警、危机应对和危机善后 等；最后，要加强与媒体沟通，保持良好 的公众形象。
03
培养沟通表达能力需要基层干部注重语言技巧、非语言沟通和跨文化交流能力 等方面的提升。
决策能力
决策能力是指基层干部在面对复杂多变的工作环境 时，能够迅速、准确地做出符合组织目标和实际情
况的决策，并能够承担决策后果的能力。
具体表现为能够识别和分析问题的本质和关键点， 掌握全面的信息并进行科学合理的决策。
分享内容
分别介绍这些优秀基层干部在服务群众、推进工作、解决问 题等方面的经验，重点阐述他们如何发挥个人优势，促进所 在社区或单位的创新发展。