访谈法及其在实证研究中的应用

访谈法及其在实证研究中的应用

摘要：访谈法作为一种心理与教育科学研究中使用最广泛的基本方法之一，已成为当前社会科学研究的一种热潮。但在目前我国心理与教育科学研究领域中，访谈法方法应用还很不足，而且还存在一些问题，针对这种情况，本文从具体操作的角度，介绍了访谈问题的类型、访谈方式、特点及其实施程序，并对其存在的优势和局限进行了阐述。此外，介绍了访谈法在实证研究中的的应用。

关键词: 访谈法实证研究

1 访谈法综述

1.1 访谈法的概念

访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。“访”的意思是一个人主动地探望另一个人,“谈”自然是指一个人与另一个人的相互对话。“访谈”可以从以下几个角度来理解:

第一,访谈作为一种交谈,包括两个或两个以上的当事人。通常,典型的访谈包括两个当事人,即访谈者和访谈对象。当然,在特殊情况下,一个访谈者也可以面对多个访谈对象进行访谈。

第二,访谈中的双方当事人的地位是不同的。访谈者是主动者,访谈对象是被动者,即访谈者主动约请访谈对象进行访谈。这种访谈中的角色地位不均等的谈话,不仅不同于两个聊天者之间的对谈,而且不同于两个势均力敌的对手之间的谈判,或两个地位均等的国家、地区、单位之间的对话。

第三,访谈是出于一定的研究目的而进行的谈话。访谈与毫无目的聊天不同,与具有强烈的功利目的的谈判、对话等也不同。访谈者试图通过访谈得到某种有利于访谈者进行研究的信息,通过访谈得到某种能够对研究者的理论假设进行验证的信息。

第四,访谈是按照预定计划进行的谈话。首先,访谈者按照整个研究计划的需要实施访谈通过访谈所得到的信息是访谈者通过其他方式难以得到的,且通过访谈得到的信息对于访谈者所进行的研究而言是必需的。因此,访谈是访谈者的研究计划中的一个必要的组成部分。其次,访谈者按照访谈计划实施访谈。访谈者在与访谈对象进行约定的前提下,按照整个研究计划设计访谈计划,并实施访谈。访谈者为了通过访谈得到所需要的信息,在实施访谈之前,往往要精心设计访谈的每个环节。

综上所述,访谈是访谈者为了通过访谈对象了解信息、验证假设而有计划实施的、与访谈对象的角色地位不均等的谈话。访谈法是访谈者通过对访谈对象进行访谈而对社会现象进行调查的方法。

1.2 访谈法的特点

第一，访谈者和被访谈者互相影响、互相作用。在观察法中，观察者基本上是单方面进行观察活动，被观察者往往是被动地处于观察者的观察之中，在进行观察时，观察者应努力控制自己的观察活动，尽量减少对被观察者的影响，以免被观察着产生反应性心理和行为。与之相反，访谈法的整个访谈过程不仅是访谈者通过提问方式作用于被访谈者的过程，而且是被访谈者通过回答等方式来反作用于访谈者的过程。因此，在访谈过程中，访谈者应努力掌握访谈过程的主动权，积极影响呗访谈者，尽可能使他们按照预定的访谈计划来回答问题。

第二，由于访谈者和被访谈者都是有思想、有感情、有心理活动的活生生的人，而且整个访谈过程是通过口头交流的方式获取有关研究资料的方法，因此，访谈过程首先是人与人之间的交往过程。只有在访谈者和被访谈者的人际交往过程中，双方建立起了基本的信任和一定的感情，并根据对方的具体情况来采取恰当的方式来进行访谈，才能使被访谈者积极配合，坦率地说出他们真实的思想、观点、态度、情感、喜好等有关情况。这说明，要取得访谈的成功，访谈者和不仅要认真地做好访谈前的准备工作，而且要善于进行人际交往，熟练地掌握访谈法技巧，并有效地控制整个访谈的过程。

第三，访谈法具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则。在心里与教育科学的研究中，访谈一方面是根据研究课题的需要，为了解决一定的问题而进行的，其目的在于直接获取有关访谈对象心理与行为方面的数据资料；另一方面，访谈计划的编制、访谈问题的设计、访谈过程的实施、访谈活动的记录、访谈结果的整理与分析等都需要按照一定的科学原则来进行。这就在很大程度上保证了访谈法的科学性、有效性、访谈结论的客观性，使访谈法完全不同于一般的交谈或日常生活中的“聊天”。

综上特点，在一定程度上，访谈法能比观察法获得有关研究对象更多、更有价值、更深层的心理活动情况和心理特征方面的信息，同时，也比观察法更复杂、更难于掌握。事实上，大量的心理学研究表明，通过访谈法获得的有关人的心理活动的信息，常常比其他传统心理学方法更加丰富、完整和深层。

1.3 访谈法的类型

访谈法可以根据不同的标准划分为不同的种类。

1.3.1 结构访谈、非构访谈

结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方式都有统一的要求。结构访谈的好处在于访谈结果便于统计分析，对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。

非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性，有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况，有利于拓宽和加深对问题的研究，也有利于处理原来访谈设计方案中没有考虑到的新情况、新问题。

1.3.2 直接访谈和间接访谈

直接访谈又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是访谈双方直接发生相互影响、相互作用。其最大的好处在于，访谈者不但能广泛、深入地探讨问题，了解被访谈者的思想、态度、情感和其他各种情况，而且还能亲自观察被访谈者的有关特征和他们在访谈过程中的很多非语言信息，从而加深对谈话内容的的理解，利于判断访谈结果的真实可靠性。

间接访谈就是访谈者通过一定的中介物和被访谈者进行非面对面的交谈。目前，间接访谈的主要方式是电话访谈。其优点是收集数据资料时间快，研究费用省，对访谈者的要求不高，保密性较强。

1.3.3 一般访谈和特殊访谈

一般访谈是指对一般的访谈对象（如一般的工人、农民、知识分子、干部、军人、市民等）或正常的访谈对象所进行的访谈。

特殊访谈是指对某些特殊访谈对象（如某些知名度很高的人、重要领导干部、突发事件的当事人、儿童、聋哑人和罪犯等）或有身心疾病的非正常的访谈对象进行的访谈。1.3.4 个人访谈和集体访谈

个人访谈是指访谈者对每位访谈对象逐一进行的单独访谈的方法。这种个别访谈的形式使得访谈双方之间易于沟通，在访谈过程中，访谈双方也便于根据具体情况灵活地处理问题。这种访谈形式常用于个案研究以及对一些敏感问题的调查之中。

集体访谈是指一名或者多名访谈者同时对一组访谈对象进行访谈的方法。访谈对象大