情感广告诉求

情感诉求在现代广告中的作用

一、什么是情感诉求

谈情感诉求在现在广告中的作用，首先应该了解什么是情感诉求。情感诉求，就是在广告中融入亲情、爱情、友情等情感，不仅赋予商品生命力和人性化的特点，而且容易激起消费者的怀旧或向往的情感共鸣，从而能诱发消费者对商品的购买动机。

二、为什么会有情感诉求

一条好的广告，无论是平面的还是媒体的，最终目的都是要销售产品或服务。在这个过程中揉入感情方面的诉求点，可以使广告更加生动，更加生活化，或者说更贴近消费者，当然也就更容易使消费者因共鸣而产生购买的动机。这也正是情感诉求的最大优势。尤其在当代中国，人们都处在高度的学习、工作和生活压力下，常常因为种种原因疏于与家人和朋友的交流，追求物质的同时在精神和情感上相对空虚，这就使得情感诉求的广告在最近几年的中国广告圈内越来越受到追捧，而且从消费者对使用或者包含情感诉求点的广告在投入市场后的反应来看，效果都还是不错的。例如人人网上一季的“上人人网，找回你的真情”和腾讯在春节期间的“十二年真情相伴”等。在投放效果和口碑方面都获得了不错的效果，在获得利益价值的同时，更有效的提升了产品形象。

三、情感广告的表现形式

根据人类不同情感分，可分为亲情、友情、爱情和爱国之情。使用亲情、友情和爱情的广告比较容易理解，无非是通过亲人、朋友和爱人之间的关系来烘托和宣传商品。若要以爱国之情为切入点，就需要考虑到其他因素，如国家认同感、民族自豪感、社会责任感和民族自尊心等。使用这类诉求点的广告，目前还是以公益类和企业品牌形象类为主。

另外，结合某些特殊事件，如传统节日，社会热点事件等，在广告宣传中也可以使用情感诉求。比如春节期间很多的拜年广告，都在广告设计的颜色和音乐以及主题的使用都与春节的节日氛围相符合。结合社会热点的广告也很多，比如在世界杯期间某品牌的啤酒广告，奥运期间的品牌合作伙伴广告等等。

合理选择情感诉求的具体方式，有助有效获取利益，提升品牌形象。

四、情感广告的创意方法

创意源于生活，要做出好创意首先要研究目标消费者的心理，尤其是情感需求，然后将产品或品牌跟情感联系起来。贝尔电话是传递爱的电话，宝诚人寿是诚心诚意为爱提供保障的，M-ZONE代表了一种时尚、张扬的生活态度，广告故事要符合目标消费者的生活和情感，那样才能引起共鸣。好的创意没有限制，可以是生活中一个平凡的故事，也可以是天马行空想象出来的外太空的故事，但是广告中表达的情感一定要符合目标消费者的情感需求，广告中表现的人生态度也一定要符合目标消费者的心态和追求，这样才能引起目标消费者的兴趣。

其次是产品或品牌跟情感或价值观如何联系起来。这个可以从产品的功能和特征上来进行联想，电话是传递信息的，那么它可以传递爱，巧克力是一种甜的食品，因此它可以代表甜甜蜜蜜爱情，白酒是很浓烈的，通常是男人们聚会时喝的，因此它可以代表男人之间的友情。但是巧克力不能传达给你“一切皆有可能”的人生信条，运动品牌就可以，白酒不能代表爱情，一来一般女性不喝白酒，二来爱情虽然也要情深意浓但是不是白酒那样地浓烈，可以一次喝得酩酊大醉，然后不省人事，爱情更强调细水长流式的深情。所以，产品或品牌跟情感和价值观之间的连接点是很重要的，广告故事何如且不去说它，这个连接点是决定创意成败的关键，只有先找出了这个点，才有可能继续发展广告故事。

五、情感广告创意过程中的注意事项

1.一定要有真情实感，避免虚情假意

情感广告依靠的是以情动人，如果广告中没有真情实感，只有冠冕堂皇的空话或者虚情假意，那么这样的广告不做也罢。

2.把握感情的限度，避免广告中出现不道德的内容

情感广告创意还应该注意把握感情的限度，避免广告中出现不道德的内容，中国传统的感情都是比较含蓄和内敛的，表达爱情的时候或许只是一个充满爱意的眼神或者是一个拥抱，远远没有西方人那样奔放，西方有很多创意很好的广

告，用到中国市场上就不行，所以我们或许可以学习西方人创意的方法但是不能照搬他们的创意内容。虽然随着流行文化的相互渗透，各国不可避免地会吸收一些外国的文化，但是感情的限度还是需要把握的。

3.避免文化的冲突

广告战略本土化，广告创意同样也要本土化，不同民族有不同的传统文化和信仰，因此在做广告的时候一定要了解当地的风土人情，避免跟当地的文化产生冲突，尤其是情感广告创意的时候，广告创意人员一定要先彻底了解当地的风俗人情，不要做出一个被消费者唾弃的广告，不仅损害广告主的利益，也伤害了消费者的情感。

六、总结

在感性消费时代，重视人的情感消费，满足人的情感需要，探讨情感消费是现代营销的显著特征。情感需要与消费自古有之，只是由于受到生产力水平的限制，人们的物质需要得不到根本满足，无法表现为现代意义上的需要与消费。在物质文明已高度发达的今天，人们更加重视个性的满足，精神的愉悦。这意味着消费者的需要已经从“量的消费”、“质的消费”开始走向“情感消费”。因此市场竞争发展到一定程度，市场营销单纯靠价格和数量的威力已越来越不灵，取而代之的竞争手段是对顾客情感的巧妙应用。在广告宣传中，抓住情感这一新要素，将更容易贴近消费者，赢得消费者。

总之，情感诉求要从消费者的心理需要出发，紧紧围绕消费者的情感需要进行策划，才能产生巨大的感染力和影响力。需要是情绪情感产生的直接基础，若消费者没有类似的需要，任何刺激也无法激发起他的这种情感，在情感广告中，广告刺激必须以消费者的需要为中介才能发挥作用。广告要想打动消费者，必须针对消费者的需要进行诉求，同时，把产品与消费者的需要紧密联系，使消费者一出现类似需要就联想到该产品，这样才能取得良好的促销效果。