希赛XXXX版信息系统项目管理师视频教程讲义

希赛信息系统工程办理师测验2021版视频教程讲义
二○一○年十月
目录
教程简介 (6)
第1局部信息系统工程办理师测验简介 (7)
1.1 测验科目 (7)
1.2 历年测验常识点分布 (7)
第2局部信息系统开发根底 (7)
2.1 考点阐发 (7)
2.2 信息系统建设 (7)
2.3 软件工程 (8)
第3局部信息化与系统集成技术 (8)
3.1 考点阐发 (8)
3.2 信息化根底常识 (8)
3.3 系统集成技术 (9)
第4局部计算机网络与信息安然 (9)
4.1 开放系统互连参考模型 (9)
4.2 TCP/IP协议族 (9)
4.3 网络规划与设计 (9)
4.4 计算机网络分类 (9)
4.5 网络接入技术 (9)
4.6 网络存储技术 (10)
4.7 虚拟局域网(VLAN) (10)
4.8 综合布线 (10)
4.9 安然与保密根底技术 (10)
4.10 网络安然 (10)
4.11 安然体系布局 (10)
4.12 安然审计 (11)
4.13 安然策略 (11)
第5局部法律法规与尺度化 (11)
5.1 常识产权 (11)
5.2 尺度化 (11)
第6局部办理科学根底 (12)
6.1 考点阐发 (12)
6.2 图论 (12)
6.3 运筹学方法 (12)
6.4 其他常识 (12)
第7局部工程办理一般常识 (12)
7.1 考点阐发 (12)
7.2 工程及工程办理 (12)
7.3 工程生命周期和组织 (13)
7.4 工程办理过程 (13)
第8局部工程立项办理 (13)
8.1 考点阐发 (13)
8.2 工程的时机选择 (13)
8.4 成本效益阐发 (14)
8.5 工程论证 (14)
8.6 工程评估 (14)
第9局部工程整体办理 (14)
9.1 考点阐发 (14)
9.2 现代工程整体办理的特点 (15)
9.3 整体办理的底子过程 (15)
9.4 工程章程的制定 (15)
9.5 编制工程范围说明书〔初步〕 (15)
9.6 工程办理方案的制定 (15)
9.7 指导和办理工程执行 (15)
工程的监督与控制 (15)
9.9 整体变动控制 (15)
9.10 工程收尾 (16)
9.11 课程总结 (16)
第10局部工程范围办理 (16)
10.1 考点阐发 (16)
10.2 范围办理的过程 (17)
10.3 范围办理方案编制 (17)
10.4 范围定义 (17)
10.5 创立工作分解布局 (17)
10.6 范围确认 (17)
10.7 范围控制 (17)
10.8 课程总结 (17)
第11局部工程时间办理 (18)
11.1 考点阐发 (18)
11.2 时间办理的过程 (18)
11.3 活动定义 (18)
11.4 活动排序 (18)
11.5 活动估算 (18)
11.6 制定进度方案 (19)
11.7 进度控制 (19)
11.8 课程总结 (19)
第12局部工程成本办理 (20)
12.1 考点阐发 (20)
12.2 成本办理的过程 (20)
12.3 成本估算 (20)
12.4 成本预算 (20)
12.5 成本控制 (20)
12.6 课程总结 (20)
第13局部工程质量办理 (21)
13.1 考点阐发 (21)
13.2 质量与质量办理 (21)
13.4 质量办理的过程 (21)
13.5 工程质量方案编制 (21)
13.6 质量包管 (21)
13.7 质量控制 (21)
13.8 如何提升工程质量 (22)
13.9 课程总结 (22)
第14局部工程人力资源办理 (22)
14.1 考点阐发 (22)
14.2 人力资源办理的过程 (22)
14.3 人力资源方案编制 (22)
14.4 组建工程团队 (23)
14.5 工程团队建设 (23)
14.6 团队建设理论 (23)
14.7 办理工程团队 (23)
14.8 课程总结 (23)
第15局部工程沟通办理 (24)
15.1 考点阐发 (24)
15.2 沟通底子道理 (24)
15.3 工程沟通办理的过程 (24)
15.4 如何改良工程沟通 (24)
15.5 课程总结 (25)
第16局部工程风险办理 (25)
16.1 考点阐发 (25)
16.2 风险概述 (25)
16.3 风险办理的底子过程 (25)
16.4 课程总结 (26)
第17局部工程采购办理 (26)
17.1 考点阐发 (26)
17.2 采购办理的过程 (26)
17.3 课程总结 (26)
第18局部工程配置办理 (27)
18.1 考点阐发 (27)
18.2 配置办理概述 (27)
18.3 配置办理的过程 (27)
18.4 制定配置办理方案 (27)
18.5 配置标识与成立基线 (28)
18.6 版本控制 (28)
18.7 配置状态陈述 (28)
18.8 配置审核 (28)
第19局部组织级工程办理 (28)
19.1 考点阐发 (28)
19.2 工程组合办理的概念 (28)
19.3 工程选择和优先级摆列 (29)
19.5 工程办理办公室 (29)
19.6 大型及复杂工程办理 (29)
第20局部工程办理高级常识 (29)
20.1 考点阐发 (29)
20.2 战略办理 (29)
20.3 业务流程办理 (30)
20.4 常识办理 (30)
第21局部信息系统工程监理 (30)
21.1 考点阐发 (30)
21.2 信息系统工程监理底子概念 (30)
21.3 监理工程师 (30)
21.4 监理主要文档 (31)
第22局部信息系统工程办理案例阐发 (31)
22.1 考点阐发 (31)
22.2 如何答题 (31)
22.3 案例阐发与解答实例 (31)
第23局部信息系统工程办理论文 (31)
23.1 考点阐发 (31)
23.2 论文写作本卷须知 (31)
23.3 如何解答试题 (32)
23.4 论文写作常见问题及解决方法 (32)
23.5 论文评分尺度 (32)
教程简介
本视频教程合计2730分钟〔61课时〕，由张友生博士〔全国著名的软件工程专家，测验大纲制定者〕和王勇〔系统设计师、系统架构设计师，全国软考辅导指定教程系列丛书副主编〕主编和讲解。

教程依据信息系统工程办理师测验大纲，对测验中所有常识点进行了归类阐发和总结，挖掘出了此中的测验重点和难点，指出了测验的命题标的目的以及重要常识点在实际测验中所占的分数比例。

本视频教程就测验中经常呈现的一些问题进行了归纳和总结，压缩了所有测验重点和难点常识。

所总结的测验重点常识包罗了〔根底常识、案例阐发、论文〕实际测验时除专业英语以外的90%以上的测验常识点，而这些常识点几乎在每次测验中城市呈现。

本视频教程按照作者进行测验辅导和阅卷的经验，对此中的难点问题进行了详细的阐发和讲解。

对于案例阐发试题和论文试题，介绍了试题解答方法和技巧，以及测验中呈现的常见问题及对策，对论文评分尺度进行了详尽的剖析。

考生可通过学习本视频教程：
〔1〕通过专家的详细讲解，迅速掌握〔根底常识、案例阐发、论文〕测验所需的90%以上的常识点；
〔2〕掌握解答问题的方法和技巧，彻底解决“答不到点子上〞的问题；
〔3〕解决论文写作中的所有问题，论文写作从此变得简单；
〔4〕起到事半功倍的效果，极大地提高测验通过率。

第1局部信息系统工程办理师测验简介
1.1 测验科目
信息系统工程办理综合常识：150分钟，笔试，单项选择题，75题，45分及格
信息系统工程办理案例阐发：90分钟，笔试，三道问答题，75分，45分及格
信息系统工程办理论文：120分钟，笔试，论文，两道选作一道题，75分，45分及格全部通过才算合格，不累计，不计总分。

需要具备：扎实的理论根底，丰富的实践经验，良好的书面表达，强健的身体本质
1.2 历年测验常识点分布
综合常识局部：
考的最多的是：信息系统开发根底、计算机网络与信息安然、法律法规与尺度化、工程时间办理、专业英语
非工程办理常识占40%，工程办理常识占60%
案例阐发局部：
考的最多的是：人力资源办理、时间办理
论文局部：
考的最多的是：较为平均
第2局部信息系统开发根底
2.1 考点阐发
历年测验情况阐发
主要考点是：信息系统建设、软件工程、面向对象系统阐发与设计〔考分越来越少〕、其他常识〔计算机根底〕
测验命题趋势与走向
2.2 信息系统根底
信息与信息系统的概念
信息系统工程总体规划
1、信息：不确定性的减少、系统有序程度的度量
2、信息系统工程
3、战略规划
三个阶段：以数据处置为核心，围绕本能机能部分需求——以企业内部MIS为核心，
围绕企业整体需求——综合考虑企业表里环境，以集成为核心，围绕企业战略需求
企业系统规划法〔BSP〕
关键成功因素法〔CSF〕
战略调集转化法〔SST〕
战略数据规划法〔SDP〕
信息工程法〔IE〕
战略栅格法〔SG〕
价值链阐发法〔VCA〕
战略一致性模型〔SAM〕
信息系统的功能
信息系统的类型
信息系统生命周期
信息系统建设的原那么
2.3 软件工程
软件开发模型
逆向工程
需求工程
软件设计
软件测试
软件运行与维护
第3局部信息化与系统集成技术
3.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
3.2 信息化根底常识
当局信息化与电子政务
企业资源方案
客户关系办理
供给链办理
商业智能
电子商务
国家信息化体系
3.3 系统集成技术
中间件技术
Web Services技术
典型应用架构
工作流技术
企业应用集成
企业门户
数据仓库与数据挖掘
第4局部计算机网络与信息安然
4.1 开放系统互连参考模型
4.2 TCP/IP协议族
4.3 网络规划与设计
需求阐发
网络规划原那么
网络设计与实施原那么
层次化网络设计
4.4 计算机网络分类
按分布范围分
按拓朴布局分
千兆以太网
4.5 网络接入技术
有线接入方式
无线接入方式
4.6 网络存储技术
直连式存储〔DAS〕
网络附加存储〔NAS〕
存储区域网络〔SAN〕
IPSAN〔iSCSI〕
4.7 虚拟局域网(VLAN)
VLAN的功能
VLAN的划分方法
VLAN采用的尺度
4.8 综合布线
4.9 安然与保密根底技术
对称加密技术
非对称加密技术
信息摘要
数字签名
4.9.5 PKI公钥体系
拜候控制与PMI权限办理
4.10 网络安然
各个网络层次的安然保障
网络攻击的类型
4.10.3 ARP欺骗攻击
DoS〔拒绝效劳〕与DDoS
入侵检测
防火墙
虚拟专用网〔VPN〕
4.11 安然体系布局
OSI安然模型
MIS+S、S-MIS、S2-MIS
4.12 安然审计
TCSEC
计算机信息系统安然庇护等级划分准那么
安然审计的功能
安然审计的作用
4.13 安然策略
核心 - 七定
安然策略设计原那么
第5局部法律法规与尺度化
5.1 常识产权
庇护期限
常识产权人确定
侵权判断
尺度的分类
招投标法
当局采购法
合同法
5.2 尺度化
尺度的分类
尺度类型的识别
软件工程根底尺度
软件工程开发尺度
软件工程文档尺度
软件工程办理尺度
第6局部办理科学根底
6.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
6.2 图论
最小生成树
最短路径
最大网络流量
6.3 运筹学方法
线性规划
决策论
对策论
6.4 其他常识
算法的选择与应用
数学建模
第7局部工程办理一般常识
7.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
7.2 工程及工程办理
工程的底子概念
工程办理的概念
工程办理常识体系
工程经理
7.3 工程生命周期和组织
工程生命周期
工程组织方式
7.4 工程办理过程
工程办理过程的概念
启动过程组
方案过程组
执行过程组
控制过程组
收尾过程组
工程办理过程组之间的关系
第8局部工程立项办理
8.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
8.2 工程的时机选择
工程识别
工程立项价值判断
工程确定与选择
初步伐查
工程建议书〔立项申请〕
8.3 可行性研究
可行性研究的概念
可行性研究的准那么
可行性研究的步伐
可行性矩阵
可行性研究陈述
8.4 成本效益阐发
成本和效益的概念
成本和效益的分类
盈亏临界阐发
货币的时间价值
净现值阐发
内部报答率
现值指数
投资回收期
投资回收率
8.5 工程论证
时机研究阶段
初步可行性研究阶段
详细可行性研究阶段
评价和决策阶段
8.6 工程评估
流程与内容
评估方法
第9局部工程整体办理
9.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
9.2 现代工程整体办理的特点
9.3 整体办理的底子过程
9.4 工程章程的制定
工程章程的内容
工程章程的作用
9.5 编制工程范围说明书〔初步〕
范围的底子概念
工程范围说明书〔初步〕的主要内容
9.6 工程办理方案的制定
工程办理方案的内容
工程办理方案的分类
制定工程办理方案的原那么
制定工程办理方案的过程
9.7 指导和办理工程执行
9.8 工程的监督与控制
主要内容
绩效评估
绩效审计
9.9 整体变动控制
变动的原因
变动的内容
变动控制的原那么
变动控制的程序
9.10 工程收尾
合同收尾
办理收尾
9.11 课程总结
工程章程的输入
制定工程章程的方法和技术
工程章程的输出
编写工程范围说明书输入
编写工程范围说明书的方法与东西
编写工程范围说明书的输出
制定工程办理方案的输入
制定工程办理方案的东西和技术
制定工程办理方案的输出
指导和办理工程执行的输入
指导和办理工程执行的东西和技术
指导和办理工程执行的输出
工程的监督与控制的输入
工程的监督与控制的东西和技术
工程的监督与控制的输出
整体变动控制的输入
整体变动控制的东西和技术
整体变动控制的输出
工程收尾的输入
工程收尾的东西和技术
工程收尾的输出
第10局部工程范围办理10.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
10.2 范围办理的过程
10.3 范围办理方案编制
产物范围与工作范围
工程范围基准
范围办理方案的内容
10.4 范围定义
范围定义的工作内容
范围说明书的内容
10.5 创立工作分解布局
WBS的分解层次
WBS的分解原那么
WBS的分解方法
WBS的表示形式
分解本卷须知
分解例如
WBS的作用
10.6 范围确认
范围确认的工作内容
范围确认的工作要点
10.7 范围控制
范围控制的工作内容
范围变动控制
10.8 课程总结
范围办理方案编制的输入
范围办理方案编制的东西和技术
范围办理方案编制的输出
范围定义的输入
范围定义的东西和技术
范围定义的输出
创立工作分解布局的输入
创立工作分解布局的东西和技术
创立工作分解布局的输出
范围确认的输入
范围确认的东西和技术
范围确认的输出
范围控制输入
范围控制的东西和技术
范围控制的输出
第11局部工程时间办理
11.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
11.2 时间办理的过程
11.3 活动定义
11.4 活动排序
前导图法
箭线图法
11.5 活动估算
软件工程的工作量
软件出产率
专家判断法〔德尔菲法〕
替换方案确实定
功能点估算法
三点估算法
自下而上的估算
自上而下的估算〔类比估算〕
11.6 制定进度方案
关键路径法
方案评审技术
甘特图
时标网络图
进度方案的种类和用途
11.7 进度控制
进度控制的概念
进度控制的内容
影响进度的主要因素
常见的问题
解决方法
S曲线
香蕉曲线
阐发进度偏差的影响
工程进度方案的调整
11.8 课程总结
活动定义的输入
活动定义的东西和技术
活动定义的输出
活动排序的输入
活动排序的东西和技术
活动排序的输出
活动资源估算的输入
活动资源估算的东西和技术
活动资源估算的输出
活动历时估算的输入
活动历时估算的东西和技术
活动历时估算的输出
制定进度方案制定的输入
进度方案制定的东西和技术
进度方案制定的输出
进度控制的输入
进度控制的东西和技术
进度控制的输出
第12局部工程成本办理
12.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
12.2 成本办理的过程
12.3 成本估算
成本估算的内容
成本估算的底子方法
成本估算的困难
成本估算的常见错误
12.4 成本预算
成本预算的步伐
成本预算的原那么
12.5 成本控制
成本控制的内容
挣值阐发
工程完工预测
挣值曲线
12.6 课程总结
成本估算的输入
成本估算的东西和技术
成本估算的输出
成本预算的输入
成本预算的东西和技术
成本预算的输出
成本控制的输入
成本控制的东西和技术
成本控制的输出
第13局部工程质量办理
13.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
13.2 质量与质量办理
质量的概念
质量办理的概念
质量办理8项底子原那么
13.3 质量办理理论
戴明理论
13.3.2 6σ办理方法
全面质量办理
目标办理
13.4 质量办理的过程
13.5 工程质量方案编制
工程质量方案编制的工作内容
工程质量方案的内容
13.6 质量包管
质量包管的工作内容
质量包管与质量控制的比拟阐发
13.7 质量控制
质量控制老七样东西
质量控制新七样东西
质量控制的实施步伐
技术评审
办理评审
13.8 如何提升工程质量
强有力的带领
成立组织级工程办理体系
成立组织级质量办理体系
成立工程级鼓励制度
理解质量成本
提高工程文档质量
开展和遵从成熟度模型
13.9 课程总结
质量方案编制的输入
质量方案编制的东西和技术
质量方案编制的输出
质量包管的输入
质量包管的东西和技术
质量包管的输出
质量控制的输入
质量控制的东西和技术
质量控制的输出
第14局部工程人力资源办理
14.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
14.2 人力资源办理的过程
14.3 人力资源方案编制
层次布局图〔OBS〕
责任分配矩阵〔RAM〕
文本格式
14.4 组建工程团队
工程人员配备办理方案
组建工程团队的方法
14.5 工程团队建设
工程团队建设的目标
高效工程团队的特点
工程团队的开展阶段
14.6 团队建设理论
需求层次理论
鼓励理论
期望理论
X理论和Y理论
影响和能力
14.7 办理工程团队
办理工程团队的含义
办理工程团队的内容
不雅察和对话
工程绩效评估
冲突办理
问题日志
14.8 课程总结
人力资源方案编制的输入
人力资源方案编制的东西和技术
人力资源方案编制的输出
组建工程团队的输入
组建工程团队的东西和技术
组建工程团队的输出
工程团队建设的输入
工程团队建设的东西和技术
工程团队建设的输出
办理工程团队的输入
办理工程团队的东西和技术
办理工程团队的输出
第15局部工程沟通办理
15.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
15.2 沟通底子道理
沟通模型
沟通渠道
沟通方法
沟通障碍
工程经理在沟通中的作用
包管团队沟通顺畅的办法
15.3 工程沟通办理的过程
工程沟通办理概述
沟通方案编制
信息分发
绩效陈述
工程干系人办理
15.4 如何改良工程沟通
使用工程办理信息系统
成立沟通根底布局
使用工程沟通模板
把握工程沟通底子原那么
开展更好的沟通技能
认识和把握人际沟通风格
进行良好的冲突办理
召开高效的会议
使用一些团队承认的思考方式
沟通方案编制的输入
沟通方案编制的东西和技术
沟通方案编制的输出
信息分发的输入
信息分发的东西和技术
信息分发的输出
绩效陈述的输入
绩效陈述的东西和技术
绩效陈述的输出
绩效陈述的输入
绩效陈述的东西和技术
绩效陈述的输出
第16局部工程风险办理
16.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
16.2 风险概述
风险定义
风险属性
风险的分类
16.3 风险办理的底子过程
风险办理方案编制
风险识别
风险定性阐发
风险定量阐发
风险应对方案编制
风险监控
风险办理方案编制的输入
风险办理方案编制的东西和技术
风险办理方案编制的输出
风险识此外输入
风险识此外东西和技术
风险识此外输出
风险定性阐发的输入
风险定性阐发的东西和技术
风险定性阐发的输出
风险定量阐发的输入
风险定量阐发的东西和技术
风险定量阐发的输出
风险应对方案编制的输入
风险应对方案编制的东西和技术
风险应对方案编制的输出
风险监控的输入
风险监控的东西和技术
风险监控的输出
第17局部工程采购办理
17.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
17.2 采购办理的过程
采购方案编制
合同编制〔编制询价方案〕
询价
供方选择
合同办理
合同收尾
17.3 课程总结
采购方案编制的输入
采购方案编制的东西和技术
采购方案编制的输出
编制询价方案的输入
编制询价方案的东西和技术
编制询价方案的输出
询价的输入
询价的东西和技术
询价的输出
供方选择的输入
供方选择的东西和技术
供方选择的输出
合同办理的输入
合同办理的东西和技术
合同办理的输出
合同收尾的输入
合同收尾的东西和技术
合同收尾的输出
第18局部工程配置办理
18.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
18.2 配置办理概述
配置项
基线与里程碑
工作产物
配置办理的概念
配置办理的意义
18.3 配置办理的过程
18.4 制定配置办理方案
制定配置办理方案的步伐
配置办理方案的内容
18.5 配置标识与成立基线
识别配置项
成立配置办理系统
创立基线或发行基线
18.6 版本控制
版本的概念和含义
配置项的状态
版本标识
版本控制流程
18.7 配置状态陈述
配置状态陈述的概念
配置状态陈述的内容
状态说明
18.8 配置审核
配置审核的目的
正式技术评审
功能配置审核
物理配置审核
第19局部组织级工程办理
19.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
19.2 工程组合办理的概念
风险与收益的平衡
目标与资源的平衡
工程组合办理的方式
工程组合办理的作用
19.3 工程选择和优先级摆列
决策表技术
财政阐发
DIPP阐发
19.4 提高组织的工程办理能力
各种工程办理成熟度模型
工程办理成熟度模型
组织级工程办理成熟度模型
19.5 工程办理办公室
19.5.1 PMO的组成
19.5.2 PMO的日常性本能机能
19.5.3 PMO的战略性本能机能
19.6 大型及复杂工程办理
大型及复杂工程办理的特征
大型及复杂工程的分解
大型及复杂工程办理的分解
大型及复杂工程的方案过程
大型及复杂工程的实施与控制过程
第20局部工程办理高级常识
20.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
20.2 战略办理
企业战略概述
战略办理过程
战略制定
战略执行
战略与组织布局
20.3 业务流程办理
业务流程办理概述
业务流程阐发设计方法
业务流程重组
BPR与信息系统规划
业务流程办理
20.4 常识办理
常识办理概述
常识办理的目标
常识办理的内容
常识办理的东西
第21局部信息系统工程监理
21.1 考点阐发
历年测验情况阐发
测验命题趋势与走向
21.2 信息系统工程监理底子概念
监理的分类
全过程监理的工作内容
监理的依据
监理的底子方法
监理组织机构
21.3 监理工程师
总监理工程师
总监理工程师代表
21.4 监理主要文档
监理大纲
监理规划
监理实施细那么
第22局部信息系统工程办理案例阐发
22.1 考点阐发
测验大纲阐发
历年测验情况阐发
22.2 如何答题
底子要求
解答试题的方法
22.3 案例阐发与解答实例
人力资源办理问题
进度控制问题
第23局部信息系统工程办理论文
23.1 考点阐发
测验大纲阐发
历年测验情况阐发
23.2 论文写作本卷须知
做好筹办工作
论文写作格式
23.3 如何解答试题
试题解答步伐
论文解答实例
如何写好摘要
如何写好正文
23.4 论文写作常见问题及解决方法23.5 论文评分尺度
底子要求
扣分准那么
雷区
加分准那么。