商务文书礼仪

第三节 商务文书礼仪
作业布置：
刘强在3月10日时写信告诉郭平，想看看郭平所在 公司产品的目录和价格单，但是由于印刷商两周后才 能供货，不能及时提供给刘强，请你为郭平写一封道 歉的信函。
谢谢
谢谢！
第三节 商务文书礼仪
第三节 商务文书礼仪
第三节 商务文书礼仪
第三节 商务文书礼仪
第三节 商务文书礼仪
3、格式及写法 （1）封面。封面用大字，在中间写“请柬、请贴、 恭请”二字。请柬一般为对折式。 （2）称呼。一般行首顶格写被邀请人或单位的名 字及称谓。没有特定邀请者，可省略不写。 （3）正文内容。另起一行，空两格，内文要写明 邀请的原因、拟举行的活动名称、活动形式、活 动的时间地点、联络方式及注意事项等。
第三节 商务文书礼仪
范文
尊敬的xxx公司： 我司经与贵公司就xxx项目合作事宜进行初步洽谈后，对
合作事宜进行了研究，认为： 1、该项目符合国家的产业政策，具有较好的市场前景和
发展空间; 2、该项目不仅可以极大的促进双方发展，而且有利于促
进两地合作，具有较大的经济效益和社会效益; 3、该项目所在我地区有很好的资源优势，具备合作的基
敬等类请)似的告的祝知，愿还准一有类确如的时"意师间思祺，("但"文以一祺利般"，安不"是排近祝祺，贺"，我)。公司法人将亲自与贵公 司面议等合。作事宜。
致敬! 商祺!
××× ×年×月×日
第三节 商务文书礼仪
课堂小结：
写作商务文书并不要求你使用华丽优美的词 句。所有你需要做的就是，用简单朴实的语言， 准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚地 了解你想说什么。
第三节 商务文书礼仪
1
2
3
4
商务柬贴 礼仪
商务信函 礼仪
商务礼仪 致辞
商务启事 礼仪
第三节 商务文书礼仪
一、商务柬贴礼仪 1、含义 请柬：也称“柬贴”、“请帖”，是邀请个
人或组织参加某个活动的书面通知。它一般由正 文与封套两部分组成。
第三节 商务文书礼仪
2、设计
（1）通用柬帖。横式柬帖：它的行文，是自左向右，自 上而下地横写的。竖式柬帖：它的行文，则是自上而下的， 自右而左地竖写的。 （2）自己设计制作的柬帖。有个性。 （3）手写柬帖。应用较少，一般是个人小型庆祝活动之 用。要注意款式与交际对象、交际内容一致,不同场合应 选择不同风格的柬帖。
第三节 商务文书礼仪
第三节 商务文书礼仪
4、商务柬帖的发送礼仪
专送
邮寄
回执
电话
派人专门将 将柬帖通
柬帖送达被 过邮局发
邀请人手中， 送的做法。
反映了邀请 适用于规
人的诚意。 模大、人
最郑重
数多的情
况。
邀请人为了要证 实究竟有多少被 邀请的客人能够 出席的做法，回 执随同柬帖一同 发出，在规定时 间内由对方填写 寄回。
本条件。
第三节百度文库商务文书礼仪
我公司认为，本项目符合合作的基本条件，具备进行商务 合作洽谈的基础。具体的合作事宜必须经双方更进一步详细洽 谈。请贵公司法人代表收到本邀请函后，派代表赴我公司作商 务考察商并祺就过实去多质用性于框信架函合的结作尾进。行祺洽有谈吉祥，我公司将承担本次商务 考察的之全意部。费对商用人。(也指生意人、做买卖的人
敬礼！ 郑州市政治协商会 2018年9月21日
第三节 商务文书礼仪
二、商务信函礼仪
礼仪规则如下： 格式正确 称谓得体 内容得当 语言规范 结尾讲究 仔细审核
第三节 商务文书礼仪
1、格式正确 （1）开头
收信者和主题标题。 （2）正文
说明和讨论问题的细节。 （3）结尾
发信人将采取何种行动或希望对方采取的行动以及落款和日 期。 2、称谓得体 （1）领导与长辈
用打电话通 知的方式。 适用于主要 客户。
第三节 商务文书礼仪
第三节 商务文书礼仪
练一练： 9月24日晚7:00-9:00，郑州市政协礼堂要举行
中秋茶话会，请你以郑州市政治协商会名义邀请郑 州市市长出席。
尊敬的王市长： 兹定于9月24日晚7∶00－9∶00在市政协礼堂举行中秋
茶话会，届时敬请光临。 此致
第三节 商务文书礼仪
3、格式及写法
（4）结尾。结尾处空两格写上“敬请、恭候”等字样， 再另起一行顶格写上“光临、莅临”字样。 （5）落款。写在右下方由发柬者署名。署名的名称要用 全称，以单位名义发的请柬，落款要盖章，以示敬重。在 署名下再另起一行注明日期。 （6）附启语。如“附电影票Ｘ张”、“附入场券Ｘ张”、 “席次：第Ｘ桌”等。附启语常写于请柬的左下方。
“尊敬的×××” （2）业务伙伴
“张部长”“李书记”“刘工程师”
第三节 商务文书礼仪
3、内容得当 （1）具体 （2）准确 （3）简练 4、语言规范 （1）忌用含有性别歧视或容易产生歧义的词语 （2）语气要亲切、直接和自然。 5、结尾讲究 （1）结束语—特此函告、专此说明 （2）致敬语--顺祝发财 （3）署名、签名，加盖公章 6、仔细审校 措辞是否得当、表达是否清楚