港务集团有限公司员工手册(WORD17页)

集团有限公司

员

工

手

册

前言

就如同一个民族的发展需要一种民族精神作为支撑一样，一个企业同样需要一种企业精神和文化理念来引领自身的发展。如果没有自身的文化理念作为支撑，企业的经营活动就等于失去了“灵魂”。

物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。从某种角度讲，二十一世纪的企业竞争在很大程度上取决于文化力的较量。为推动福州港务集团的持续发展，保持长盛不衰，为了统一福州港务集团人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向，引导全体员工树立正确的价值取向和良好的行为规范，结合企业实际，弘扬继承创新的精神，集团编辑出版了《福州港务集团员工手册》。

本《手册》包含了企业精神、企业价值观、经营理念、行为规范、形象标志等基本内涵，是福州港务集团企业文化的重要组成部分。希望集团的每一位员工都能认真学习《手册》，兑现承诺，规范言行，尽职尽责，努力当好公司的形象大使，共同为提升福州港务集团的核心竞争力和创建一流港口企业做出自己的贡献。

福州港务集团有限公司

二00六年十二月

福州港务集团简介

福州港务集团有限公司于2001年元月由福州港务局政企分设企业部分重组而成。主要从事港口货物装卸、理货、船舶代理、货运代理、港口工程、仓储保税、港口服务、客运、海陆运输、贸易、信息技术等相关业务，是福建省交通运输（控股）有限责任公司所属全资子公司，总资产近30亿。主要依托的福州港是我国沿海主枢纽港和交通部指定的对台客货运试点直航的港口之一。集团拥有码头泊位49个，其中，万吨级（含万吨级）以上泊位共22个，拥有的码头主要分布在闽江口内港区和江阴、罗源湾港区，集团在江阴深水港区主要发展集装箱运输，并为临港工业提供综合物流服务；在罗源湾深水港区主要以散货运输为主。位于江阴港区的福州新港集装箱码头地处福建省海岸线中心，扼守台湾海峡的交通要冲，位于国际航线的必经之地，船舶全年365天全天候24小时进出港，不受航道及潮汐限制，可接纳第六代集装箱船舶进出港靠泊装卸，该码头是目前福建省自然条件最佳，地理位置最中心，陆域纵深最长的深水集装箱码头，具有良好的集疏运条件。位于罗源湾港区的可门作业区4#、5#、10#、11#工程建成投产后，可门作业区将成为我国沿海北仑港以南唯一的深水中转港，成为集储存、中转、混配加工为一体的大型现代化散货集散中心。集团现已建立了福州地区唯一的港口信息平台（），提供专业的物流信息服务。2006年，集团完成货物吞吐量4293.54万吨，完成集装箱进出量101.17万标箱。

集团成立6年来先后被评为第八、九届省级文明单位，省思想政治工作优秀企业；首届“福建省最佳信用企业”和“福建省用户满意单位”；通过了中央文明委“全国创建文明行业先进单位”复查，2004年、2005年、

2006年连续三年位列福建省第三产业300强企业中交通运输业的第3名和全国交通百强企业称号。集团已通过ISO9001-2000质量管理体系和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系的第三方审核认证。

福州港务集团以客户为中心，通过不断完善内部管理，提高服务水平，为广大客户提供更优质、高效、便捷的服务，为客户创造价值，共赢互利，为促进海峡西岸经济区的建设和发展更好地发挥带动作用，做出更大的贡献。

目录

第一部分：企业理念 (5)

一、企业核心理念 (5)

1、战略目标 (5)

2、企业宗旨 (6)

3、企业精神 (6)

4、企业价值观 (7)

二、企业“八大文化” (7)

1、形象文化 (7)

2、经营文化 (7)

3、管理文化 (7)

4、人本文化 (8)

5、环境文化 (8)

6、安全文化 (8)

7、科技文化 (8)

8、文体文化 (8)

第二部分：员工行为规范 (8)

一、基本行为规范 (9)

1、基本道德规范 (9)

2、社会行为规范 (9)

3、家庭行为规范 (9)

二、行业行为规范 (9)

1、领导干部行为规范 (9)

2、管理人员行为规范 (9)

3、生产人员行为规范 (9)

三、职业行为规范 (10)

1、仪表仪容 (10)

2、素养作风 (10)

3、礼仪规范 (11)

4、业务办理 (12)

5、职业健康安全 (13)

6、协调沟通 (13)

7、来访接待 (14)

第三部分：员工劳动纪律 (15)

一、工作时间 (15)

二、考勤和请假 (15)

三、休假 (16)

四、奖惩 (16)

第四部分：标志、港歌 (19)

一、福州港务集团标志 (19)

二、福州港务集团之歌 (20)

第一部分：企业理念

企业理念，是对企业的发展、企业经营管理、内部成员的行为方式，以及对企业成功的经营策略等因素的概括、提炼和升华；它凝聚着企业长期经营管理实践的精华。

一、企业核心理念

1、战略目标：建设一流的港口企业集团

把集团建设成为具有运输组织、装卸储运、现代物流、综合服务、通

信信息、工业开发、国防安全七大功能的具有规范法人治理结构的现代、

综合性的一流港口企业集团，保持中国沿海港口的骨干企业、海峡西岸经

济区港口群中的领先地位和福州港的龙头企业地位，为实现控股公司“拓

展两翼，对接两洲，服务两岸，覆盖全省”的战略目标做出贡献。

2、企业宗旨：为客户创造价值、为员工创造机会

为股东创造效益、为社会创造财富

“为客户创造价值”——我们在生产经营的每一个环节，都把客户的需求、市场的需求放在第一位。为客户着想、让客户满意是集团的最高宗旨。只有用全方位的优质服务满足社会广大客户的需求，福州港务集团的品牌才能得到广大客户的认同，企业才会更有竞争力。

“为员工创造机会”——企业的竞争就是人才的竞争，同时，企业也是员工的家，是员工实现自我价值的载体。企业有责任尽最大努力满足员工在精神上和物质上的要求，有责任为员工的发展、实现自我价值创造条件。

“为股东创造效益”——企业存在的目标之一就是要为股东创造利润。创造出最大效益是我们对股东的承诺。

“为社会创造财富”——企业生存和发展的过程，客观上也是为社会创造财富的过程。企业要努力创造更好的经济效益，为国家多纳税，为社会尽义务。

3、企业精神：优质、高效、诚信、创新

优质——经营的前提。“质量第一，安全第一”是我们的良好传统，也是福州港务集团创造自身品牌的重要前提。依靠质量创造品牌，依靠质量持续成长，这是企业的立身之本。服务高质量的前提是工作的高质量，对待质量，我们追求高标准，追求精益求精，同时也追求高质量的工作作风，兢兢业业，踏踏实实。

高效——创效的保证。我们要在市场快速变化中，发扬只争朝夕的精神，练就快速高效的装卸能力、周转能力、应变能力，赢得市场先机，获得持续发展。

诚信——立业的准则。我们在面对激烈的市场竞争时，不能忘记“百德诚为先，百事信为本”的基本准则，始终坚持依法经营，打造一支爱岗