客户经理激励考核办法

2009年度客户经理激励考核办法

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2009年度客户经理激励考核办法

为建立“以市场为导向，以客户为中心，以经营为目标，以营销为基础，以服务为手段”的综合营销模式，改进金融服务方式，充分调动客户经理的工作积极性和主动性，增强客户经理的事业心和责任感，确保信贷资金的高效安全运营，促进经营管理水平和效益的提

高，特制定本激励考核办法。

一、“星级制”激励法

全县客户经理实行星级管理，分为一至五星级。无责任贷款、违规贷款的客户经理方可参加星级评定，年末客户经理的奖罚与星级挂钩。

（一）划分标准

客户经理的星级按照客户经理实现的年利息收入、存款、贷款及收贷、收息率确定：1、五星级客户经理：当年到期贷款收回率达到100%，当年贷款利息收回率达到99%以上，年利息收入在150万元以上，存款年日均余额600万元以上，管理贷款月均余额1000万元

以上；

2、四星级客户经理：当年到期贷款收回率达到99%，当年贷款利息收回率达到98%以上，年利息收入在100万元以上，存款年日均余额500万元以上，管理贷款月均余额900万元

以上；

3、三星级客户经理：当年到期贷款收回率达到98.5%以上，当年贷款利息收回率达到97%以上，年利息收入在80万元以上，存款年日均余额400万元以上，管理贷款月均余额800

万元以上；

4、二星级客户经理：当年到期贷款收回率达到98%以上，当年贷款利息收回率达到96%以上，年利息收入在60万元以上，存款年日均余额300万元以上，管理贷款月均余额700万

元以上；

5、一星级客户经理：存款年日均100万元以上。

（二）奖励

客户经理的奖励实行依级确定的办法：

五星级客户经理奖励1500 元

四星级客户经理奖励 1000 元

三星级客户经理奖励 800 元

二星级客户经理奖励 500 元

一星级客户经理不奖不罚

二、单项“状元制”激励法

全县客户经理实行单项业务指标综合考评“状元”制激励法，分为“揽存状元”、“收息

状元”、“资产质量状元”。无责任贷款、违规贷款的客户经理方可参加“状元”评选。

（一）“状元”标准

1、“揽存状元” 按照客户经理存款年日均余额、绝对额、增长额、增长率等指标综合评

比确定，具体标准：

（1）年日均余额在1200万元以上；（1150）

（2）绝对额在1400万元以上；（1300）

（3）年度增长额在300万元以上；

（4）年度增长率达到25％以上。

2、“收息状元”按照客户经理年度贷款增长额、当年到期贷款收回率、贷款利息收回率、

管理贷款月均额和年度贷款利息收入等指标综合评比确定，具体标准：

（1）年度贷款增长额在500万元以上；

（2）当年到期贷款收回率达到98%以上；

（3）当年贷款利息收回率达到97%以上；

（4）管理贷款月均余额达到1000万元以上；

（5）年度贷款利息收入达到300万元以上。

3、“资产质量状元”按照当年到期贷款收回率、贷款利息收回率、管理贷款月均额和不良

贷款率等指标综合评比确定，具体标准:

（1）当年到期贷款收回率达到99.5%以上；

（2）当年贷款利息收回率达到98％以上；

（3）管理贷款月均余额达到1000万元以上；

（4）不良贷款率在1％之内。

4、“贷款营销状元”按照当年到期贷款收回率、不良贷款率、管理贷款月均额、贷款增长

额和增长率等指标综合评比确定，具体标准：

（1）当年到期贷款收回率达到98.5%以上；

（2）不良贷款率在1.5％之内；

（3）管理贷款月均余额达到800万元以上；

（4）年度贷款增长额达到600万元以上；

（5）年度贷款增长率达到50％。

（二）奖励

1、全县范围内无责任贷款、违规贷款的客户经理均可申请单项业务指标“状元”考评活动，考评标准为最低线标准，每个单项“状元”不超过3人（含3人）；达到条件入选但入选

人员不足3人的，按实际人数奖励。

2、奖励金额

“揽存状元”奖励1000 元

“收息状元”奖励 1000 元

“资产质量状元”奖励 1000 元

“贷款营销状元”奖励 1000 元

三、其他规定

本激励办法在2009年1月1日生效，考核期为2009年度。次年初，管辖社要对每个客户经理上年度业务完成情况，进行考核，并按本办法相关规定，对达到激励标准的客户经理

向联社申报奖励。