新零售时代下的网格化与场景化营销MSA
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营销活动策略 场景化营销
场景化营销
新零售时代下网格化营销与场景化营销
代下,小微客户是我们的重要客户群。对于小微客户的营销和管理,无网格不管理,无场景 程以新零售,新营销为主题,以网格化为工具,以场景化为端口,推动存贷业务及各项业务 一个更系统、国富银行与招商银行零售思维对我们的启示 三、网格化工具+场景化营销的新趋势 一、网格化工具使用的步骤:网格设定、客群分析、需求挖掘、配置策略、建立模式 二、划分网格 1、绘制支行网格地图 2、建立管理机制 三、主力客群分析 政府资源、社区村级资源、工商户资源、商业资源 非正式群众组织、农村客户资源、农村基层政府组织等 三、主力客群的精准网格化营销策略 1、社区 2、商圈 3、政府及事业单位 4、商铺 5、异业联盟 四、网格化执行实操 1、定员、定岗、定责 2、工作机制 招商银行宜昌市“我是格格”评选大赛案例启示
新零售时代下网格化营销与场景化营销
新零售时代下,小微客户是我们的重要客户群。对于小微客户的营销和管理,无网格不管理,无场景 不营销。本课程以新零售,新营销为主题,以网格化为工具,以场景化为端口,推动存贷业务及各项业务 的发展,打造一个更系统的营销体系。
模块类别
营销新思维
网格化营销系统与工具
营销活动策略
一、揽储新思维 1、“责任”意识:“要我抓”向“我要抓” 2、“客户”意识,“抓存款”向“抓客户” 3、“账户”意识,“抓资金”向“抓账户” 4、“整合”意识,“单一性”向“多元化” 二、资金源头分析与挖掘 1、跟踪资金流向,寻找资金源头 2、加强账户营销,锁定资金源头 3、各类型账户的挖掘机会探析 三、电子渠道与批量获客渠道 1、推进电子渠道建设 4、批量获客渠道的开拓 四、完善机制、全员参与 1、完善存款考核机制 2、强化全员营销 五、活动推动、增加品牌知名度 1、内外部舆论宣传的组织 2、员工业务培训的开展 3、多形式存款营销活动的策划与组织 六、打造异业联盟生态 1、政府资源共享 2、社区需求融合 3、异业联盟合作 4、公益项目嫁接 5、信用代理人构建 6、品牌建设与文化营销
3、商贸集会场景与存贷结合 三、线上场景 1、招联金融圆梦计划场景分析 2、其他线上场景分析
七、零售信贷六大营销获客策略 1、交叉营销(存量客户产品持有数的提升、联动营销、协同营销、厅堂营销等) 2、渠道营销(如何与当地持有客户量较大的行业合作等) 3、异业结盟(与各类第三方行业联盟营销) 4、MGM(客户转介)、短信、微信
5、口碑营销、情境营销
6、情境营销、路演营销、整合营销 八、农村市场:整村授信的启示 1.整村授信五大营销场景分析 Ø 重要环节的场景(揭牌仪式、授信仪式、签约仪式等) Ø 村民住宅陌生拜访场景 Ø 村企拜访场景 Ø 村民集会场景 Ø 与重要时令相结合的场景(农忙,返乡,重要节日等) 九、消费金融模式与产业链思维 1、消费贷款场景打造 2、消费类贷款产品梳理 3、切入产业链,找寻贷款端口(海宁设备贷的启示) 一、城区 1、商圈餐饮电影院等场景 2、共建社区模式 3、金融服务站模式 二、乡村 1、夏粮风暴与秋收冬种等特色农业场景与存贷结合 2、婚嫁庆典场景与存贷结合