团队角色分析

《花儿与少年》中的团队管理与领导力漫谈

观看湖南卫视的《花儿与少年》，又把我带回到那个雄奇又浪漫的罗马。罗马所特有的艺术家气质不仅是金碧辉煌的梵蒂冈博物馆或者威尼斯广场，还有灿烂阳光下，绚烂的阳台鲜花与街边的咖啡店。完整的历史传承，让你感觉深陷其中，随处坐下大口呼吸艺术的空气。可惜这些不是本文讨论的重点，还是看看真人秀中，漂亮的花儿和懵懂的少年吧。

有人说，看清一个人就要带她（他）去旅行，所以节目只放了两集，就让我亟不可待的吐槽一下这些明星成员的个人特质与团队管理挑战。

最佳好员工——少爷张翰，未来的优秀中层干部。相信很多人看到这样

的评语都会怀疑我是不是他的脑残粉儿！但请再耐心观察他的几个小细节：他从来不去质疑节目方布置给他们的目标有何实际意义？从来不挑战节目方对活动的各种设置，不去讨价还价。当遇到团员质疑、批评和对他无私奉献的忽视时（自己不吃水果以节省团费却无人注意）他没有表现出丝毫退缩、放弃的言行，反而在发现自己准备不足后，用工到凌晨两点准备第二天活动。一个不抱怨，无条件执行命令，有奉献精神，愿意刻苦工作去实现既定目标的人不是最佳员工的基本素质吗？

但是，要想成为优秀管理者，他还有许多地方要提高，主要有以下三点：一是道德素质，管理者要有非常清晰的道德观念，张翰为了省费用而去要求路人“请”他们吃汉堡的行动，目的虽然是好的，但方法实在糟糕。管理者如果没有这方面的警醒，就会在某一刻失去所有的努力，不妨看看今天的GSK，非道德的交易方式几乎毁了这家企业。这样的教训不胜枚举；二是沟通能力，中层管理者主要职能之一是承上启下，上传下达。但张翰显然是个性格较内向的人，而少年成名更使他缺乏这方面的历练机会。沟通能力不足在今天的管理者中普遍存在，但幸好可以通过培训和自我的努力来迅速提高；三是授权与分工，好的管理者要能够发挥团队成员的作用，特别在工作计划时能发挥大家的力量。张翰在路线策划，住宿安排，费用控制等等方面都没有与那些曾来过罗马多次的姐姐们沟通，不能发挥她们经验的作用，实在可惜。管理者要把在管理事和人上的时间更好分配，这个问题在许多新晋管理者身上非常常见。

你同意吗？“少爷”一点也不少爷！

最好领导者——大姐佩佩，一言九鼎的家长。相信我们每次看到她都会

在脑海中浮现出执掌华府，威严干练的华夫人。现实中的“华夫人”也是人戏合一，她唯一的爱好就是抄录佛经，早已过天命之年的她大有看破红尘，无欲无求了。只有这样的人才能以平常心对待各种危机与诱惑，也会在张翰面对广泛质疑与批评时跟他坐在一起，给他鼓励和意见。她的每句话都温暖人心，帮助年青人躲过一时的雷雨。这样的人是管理团队或者董事会中的定海神针，在关键时候投出关键一票，为团队指明方向。成功的团队中一定要在带头人身边有一个这样的副手，他在老大软弱时给予支持，在团队内乱时出手摆平危机。

最差员工——凯丽阿姨，团队中的负面情绪制造者。这又是一个出乎大

家意料的判断吧？对于她的批评不是因为她那实在无聊的诗或者为了学不会外语而哭泣，而是因为在回到旅店后她对刘涛的一段话“姐能求你件事吗？你能歇会吗！！！。。。。。。刘涛我能求你歇会吗？现场哭一个！那我特受不了，你这么能干，真的相形见绌，觉得我都不能干！！！！！你知道这些人能干，会显得别人不能干。。。。。。。”这是种在企业中常见的员工，他们处处搞关系（与领导有亲又抱）但对同级或下属中表现突出的人用这种奇怪的逻辑进行打压。这样的员工无视团队利益，把变革视作危机，副作用大于她的贡献。清除这些前进中的障碍吧！

最被忽视的价值员工——许晴，团队中的隐士。估计又有许多人不同

意我的观点了，这是个多么漂亮但又做作的人！但我留意到两个细节：她在第一天见面时追出教室，提醒张翰这时最重要的事是让大家熟悉起来；她在罗马第一天旅游结束时为“花花”点了好多美味，而其他人只会吃最简单的三明治和意面。许晴有美貌，这是女人最了不起的财富；她有经验，知道工作的重点和旅行的经验。但为什么大家忽视和不喜欢她呢？因为骄傲——所有聪明人共有的缺点！她在给张翰提出建议后，发现这个年轻人没有积极回应，骄傲的她从此闭嘴，在一边冷眼旁观，甚至不肯给别人饮食的建议。

我们工作中总会遇到这样恃才傲物的人，他们特立独行，不喜交际。但这些人拥有着大多数人不具有的特质，拥有着天分和经验，具有着决定团队成功与否的关键技能。如何管理和发挥他们的作用，需要我们给予开阔的空间，包容的态度和专门的支撑。

可惜的是，两集的节目还看不到那些有优秀领导力的人，对比另外一个真人秀节目“碧水蓝天”，这些团员都不会去挑战“边际”！而一个优秀的领导者，挑战边际，突破框架是最大，也是最关系成就的特质。比如在节目中，团员们没有去寻找更多组织者的资源，没有发挥自身明星的特有价值，没有在活动中更有创意，但企业家终究和明星是两类人，作者不想苛求他们象马云、乔布斯一般，只是从职场团队角色中去呼唤这样的思维。