方针和目标管理控制程序
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5)客户所需的品质与交期要求
6)相关方要求；
5.2.2 质量/环境目标制订要求
1)质量/环境目标制订要有科学性和可行性，必要时要进行可行性论证；
2)质量/环境目标尽可能量化，对于指标要有限时规定，具有可验证性；
3)质量/环境目标应体现持续改进的可见性和控制连续性；
4)质量/环境目标应是有层次的，应是一个逐渐细化、分解的过程；
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标题：方针和目标管理控制程序
编号：
版号：A
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1、目的
通过对方针和目标的制订实施规定，以便质量/环境管理体系的落实和实现；。
2、适用范围
适用于公司内整个运行过程中质量/环境方针与目标的管理；
3、职责
3.1管理者代表负责方针和目标的拟制和审核及组织定期评审；
3.2最高管理者负责方针和目标的批准；
3.3各部门负责制定部门的质量/环境管理目标、指标；
4、引用文件
4.1GB/T19001—2016、GB/T24001-2016
4.2×××有限公司《 质量/环境管理手册》
4.3《文件控制程序》
4.4《管理方案控制程序》
5、工作程序
5．1质量/环境方针的制订
方针由最高管理者制订或组织制订，并形成书面文件。
5.1.1 质量方针是组织总的质量宗旨和方向，最高管理者应确保质量方针：
1)与公司总的宗旨相适应；
2)包括对满足要求和持续改进的承诺；
3)提供制定和评审质量目标的框架；
4)在组织内相应的层次沟通和理解；
5)得到持续适宜的评审；
5.1.2 环境方针反映了公司在环境保护方面的宗旨和方向，就表明企业对环保的态度和责任，
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体现出“两个承诺，一个框架”的原则：
两个承诺：承诺持续改进企业的环境管理体系、环境行为和对环境问题的解决采用污染预防
的思想；承诺出遵守现地有关的环境法律法规和其他要求（地方规章）；
一个框架：为Biblioteka Baidu业制定环境目标、指标提供指导；（框架）
5.2质量/环境目标的制订
5.2.1最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量/环境目标、指标：质量/环境目标、指标的制订须考虑其内外部条件、要求以满足公司质量/环境方针的需要，主要包括但不局限于：
1)质量/环境方针；
2)重大环境因素；
3)法律法规及其它要求；
4)可选技术方案、财务风险、运行和经营要求；
5)质量/环境目标制订应具有可实现性和激励性，不宜过高或过低；
5.3 质量/环境方针和目标的发放
5.3.1质量/环境方针和目标的发放具体执行由行政人事部负责，参照《文件控制程序》；
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5.3.2当相关方需要索取时，由行政人事部负责提供并登记；
4)相关方要求变化；
5)经营方针目标变化；
6.0相关记录
《方针、目标修订申请表》
5.4质量/环境方针和目标的实施
5.4.1质量/环境方针和目标确定后，由管理者代表和安全环境管理委员组织相关部门讨论确定实施方案，并组织实施；
5.4.2对于未能达到实施要求的，由安全环境管理委员组织有关人员进行分析；必要时，对质量/环境方针和目标提出修改；
5.5质量/环境方针和目标修订
5.5.1每半年由管理者代表组织各部门对方针、目标进行评审，若实施质量/环境方针、
目标和指标中因某些因素变化未能按计划完成时，须组织有关部门进行讨论，分析原因，需要时提出修改建议，填写《方针、目标修订申请表》报总经理批准后进行修订，并按《文件控制程序》发放控制。
5.5.2质量/环境方针和目标的修订依据包括不局限于：
1)质量/环境方针变化；
2)法律法规和其它要求变化；
3)重要环境因素变化；
6)相关方要求；
5.2.2 质量/环境目标制订要求
1)质量/环境目标制订要有科学性和可行性，必要时要进行可行性论证；
2)质量/环境目标尽可能量化，对于指标要有限时规定，具有可验证性；
3)质量/环境目标应体现持续改进的可见性和控制连续性；
4)质量/环境目标应是有层次的，应是一个逐渐细化、分解的过程；
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1、目的
通过对方针和目标的制订实施规定，以便质量/环境管理体系的落实和实现；。
2、适用范围
适用于公司内整个运行过程中质量/环境方针与目标的管理；
3、职责
3.1管理者代表负责方针和目标的拟制和审核及组织定期评审；
3.2最高管理者负责方针和目标的批准；
3.3各部门负责制定部门的质量/环境管理目标、指标；
4、引用文件
4.1GB/T19001—2016、GB/T24001-2016
4.2×××有限公司《 质量/环境管理手册》
4.3《文件控制程序》
4.4《管理方案控制程序》
5、工作程序
5．1质量/环境方针的制订
方针由最高管理者制订或组织制订，并形成书面文件。
5.1.1 质量方针是组织总的质量宗旨和方向，最高管理者应确保质量方针：
1)与公司总的宗旨相适应；
2)包括对满足要求和持续改进的承诺；
3)提供制定和评审质量目标的框架；
4)在组织内相应的层次沟通和理解；
5)得到持续适宜的评审；
5.1.2 环境方针反映了公司在环境保护方面的宗旨和方向，就表明企业对环保的态度和责任，
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体现出“两个承诺，一个框架”的原则：
两个承诺：承诺持续改进企业的环境管理体系、环境行为和对环境问题的解决采用污染预防
的思想；承诺出遵守现地有关的环境法律法规和其他要求（地方规章）；
一个框架：为Biblioteka Baidu业制定环境目标、指标提供指导；（框架）
5.2质量/环境目标的制订
5.2.1最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量/环境目标、指标：质量/环境目标、指标的制订须考虑其内外部条件、要求以满足公司质量/环境方针的需要，主要包括但不局限于：
1)质量/环境方针；
2)重大环境因素；
3)法律法规及其它要求；
4)可选技术方案、财务风险、运行和经营要求；
5)质量/环境目标制订应具有可实现性和激励性，不宜过高或过低；
5.3 质量/环境方针和目标的发放
5.3.1质量/环境方针和目标的发放具体执行由行政人事部负责，参照《文件控制程序》；
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5.3.2当相关方需要索取时，由行政人事部负责提供并登记；
4)相关方要求变化；
5)经营方针目标变化；
6.0相关记录
《方针、目标修订申请表》
5.4质量/环境方针和目标的实施
5.4.1质量/环境方针和目标确定后，由管理者代表和安全环境管理委员组织相关部门讨论确定实施方案，并组织实施；
5.4.2对于未能达到实施要求的，由安全环境管理委员组织有关人员进行分析；必要时，对质量/环境方针和目标提出修改；
5.5质量/环境方针和目标修订
5.5.1每半年由管理者代表组织各部门对方针、目标进行评审，若实施质量/环境方针、
目标和指标中因某些因素变化未能按计划完成时，须组织有关部门进行讨论，分析原因，需要时提出修改建议，填写《方针、目标修订申请表》报总经理批准后进行修订，并按《文件控制程序》发放控制。
5.5.2质量/环境方针和目标的修订依据包括不局限于：
1)质量/环境方针变化；
2)法律法规和其它要求变化；
3)重要环境因素变化；