保护消费者合法权益的必然性和必要性(精)

想一想：
消费者的哪些权 利是与商品交易 原则相联系的？
消费者的权利与商品交易原则的联系
安全权 自愿原则 平等原则 自主选择权 公平交易权 求偿权 公平原则 诚实信用原则
知情权
人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利
该销售者的行为侵犯 了消费者哪些权利
讽刺了 什么
？
客高一尺 商高一丈
这 幅 漫 画 是 对 什 么 现 象 的 讽 刺 ？
2
Biblioteka Baidu
请判断下列材料分别属于何项权利：
2000年是“明明白白消费”年，各省市3.15活动特别设置 了“明明白白打电话” 、“明明白白购房屋” 、“明明白白 搞旅游”等咨询方阵。 ——知情权 目前市场上有些微波炉厂家大量采用不锈钢内胆、且 钢板厚度不够，很软，加上钢板又不是一个整体，容易产 生微波泄露。 ——— 安全权 商场保安“打人”频繁曝光。1998年北京通州区福兰商 场将消费者韩永刚先打后踢，后将一壶开水从头浇下；1999 年的最后一天，东莞超市王某逮住孕妇卢善辉，手起刀落， 卢氏4根手指应声落地；2000年3月1日武汉知音友谊联超市， 将少女黄某挂牌示众1小时。所有的原因都是怀疑顾客偷东西 。 ——不仅是人格尊严没有得到尊重还涉及《刑法》 小品中购买者在经营者的诱导下买走了双拐。 ——知情权、自主选择权、公平交易权
请问：上述材料说明了什么问题？
材料一说明，在我国，消费者的合法权益受法律保护； 材料二说明，消费者权保护善还存在不少问题：侵权 现象较普遍；另一方面消费者的法律意识和权利意识 淡薄。
请同学们阅读教材P85到87页的内 容，要求： 1、指出消费者依法享有的主要权利及 其含义和内容。 2、指明消费者最主要的权利是什么？ 3、思考消费者的哪些权利是与商品交 易原则相联系。
半数奶粉不合格， 劣质奶粉仍在销售
国务院赴安徽阜阳“劣质奶粉事件”联合调查组连 日来对阜阳地区1岁以下人工喂养婴儿进行了体检 和营养状况普查，对劣质奶粉生产窝点及其生产原 料进行了现场调查，初步查清劣质奶粉中蛋白质等 营养素全面低下是造成婴儿患病的重要原因
保护消费者的合法权益的必要性
（1）从生产经营者看：满足消费者的需求和 愿望有利于生产者获得更多的收入和利润。 （2）从社会资源看：保护消费者权益有利优 化资源配置 (3) 从商品服务市场看：保护消费权益，有利于 规范市场秩序
如 何 看 待 这 幅 漫 画 ？
四、如何保护消费者的合法权益
依要 法学 保法 护、 自懂 己法 的、 合用 法法 权、 利学 会
与经营者协商和解 不 成 请求消协调解 不 成 向行政部门申诉或者提请仲裁机关促裁 不 成 向人民法院诉讼
遵 守 社 会 公 德 ， 维 护 他 人 的 合 法 权 益
结论：消费者权利的取得是市场经济的必然要求
材料一:《消费者权益保护法》第五条：国家保 护消费者的合法权益不受侵害，国家采取措施，保障 消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 材料二：据权威调查，我国每年有数千万消费者 受到不同程度的损害，受到消费者，主动寻求解决的 仅为22.3%，而近70%的消费者在权益受到侵害后自认 倒霉。
（1）违背公平原则和诚实信用的原则，侵犯了消费者 的财产安全、公平交易及求偿等权利，是极其错误的。 后果（对人对已） （2）主动要求生产经营者予以退货做法正确；而法他 的合理要求行不到满足时，不是运用法律武器与违法行 为坚决斗争，放弃了合法权益……姑息侵权行为错误。 （3）该同学作为消费者此时应该： 协商 调解 申诉 仲裁 诉讼
4、消费者权益受害后的解决途径
不成 与经营者 协商和解 请求消 协调解 不成 不成
可向行政 部门申诉
或者
提请仲裁 机关仲裁
可向人民 法院诉讼
1973年， 生于山东 青岛。 1995年， 投身 维权打假事业，被誉为 “打假英雄”。 1996年， 创立北京大海商务顾问 有限责任公司。 1998 年，入选中央电视台 “改革开放20年”大型专题节目《20年20 人》，成为改革开放的代表人物之一。19972000年，著有《我是刁民》、《王海忠告》、 《当头棒喝》等书。
“刁民”王海
安徽定 远县被 称为中 国第三 汽车制 造厂 很多拼 装车都 是家庭 式作坊 安徽凤阳县刘府镇 是华东地区最大的 汽车拆旧市场
板书提纲
必要性 表现 依法保护消费 者的合法权益 运用法律武器 求助执法机构 解决争议的途径 权利和义务的一致性
怎样保护
1、保护消费者合法权 益的必然性和必要性
（1）消费者的主导地位决定其 合法权益必须要保护 （2）消费者对生产者的支配作 用决定其合法权益必然要被保护
市八十七中学 刘清华
头大，嘴小，浮肿，低烧。鲜花般娇嫩的幼小生命， 刚来到世间几个月就枯萎、凋谢，罪魁祸首竟是本应为 他们提供充足“养料”的奶粉。究竟谁是“杀手奶粉” 背后的杀手，谁在无视法律摧残小生命？
自主选择权 ——自愿原则 知情权、人格尊严和民族风俗习惯受到尊重 权 ——平等原则 公平交易权 ——公平原则
讨论与辨析
某同学从一书店买回一本心爱的词 典，后来发现该书不仅印装质量低劣， 而且错误百出，根本无法使用。他找书 店要求退书，书店推说责任不在他们， 让他找出版社解决。他给出版社写信说 明情况，要求解决。结果半年过去了， 几次催问都如石沉大海。无奈，他只好 自认倒霉，将词典当废纸处理掉了事。