决策力—关于“如何成为一个优秀决策者”的秘密
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决策。
质量
好选项至少应该满足两个特点： 差异性和竞争性。
罗斯福的 决策困境
创造选项
01.美国的选项
• “隔岸观火”，宣告美国继续保持中立； • 借助日本威胁英国海外殖民地； • 响应人民支持中国抗日战争； • “合纵连横”，在各方之间斡旋 • ……
02.缺乏竞争性的选项
• “高枕无忧”，没有足够动力采取其他选项 • 尽可能拖延与各国的谈判，静观其变。
、好 喜的
最后，将分享包括SWOT分析、决策树分析、RPD决策模型在内的决策工具以及关于提高
马决 拉策
雅》
决策力水平的优质书籍。
《 不
确
定
世
界
的
why
人生时时处处需要做决策
早上出门穿什么样的衣服，怎么搭配； 今天晚上宴请客户吃什么、在哪儿吃？ 高考的时候填报哪个学校，什么专业？ 大学毕业，从事什么样的工作，选择什么样的行业，
又输了大几百块。
老话一句
“该断不断，必受其乱”！！
企图猜透随机现象
信仰 好的决策者似乎都有一种
;
对不确定性是怀有敬畏; 避免陷入自信陷阱。
信息爆炸时代陷阱
你是不是总在天气炎热的时候想喝可口可乐？警惕那些悄悄植入潜意识的观点……
04
Tools
决策工具
SWOT分析； 决策树决策法； RPD决策模型。
不好的决策习惯
防御性决策
沉没成本决策
企图猜透随机现象
多屏时代陷阱
防御性决策
好的决策者： 优先考虑解决问题。
这类人常常是：
有魄力的领导； 有潜力的员工； 有担当的、值得合作的人。
防御型决策者： 永远想着如何自保！
这类人常常是：
没有魄力领导； 得过且过的员工； 推卸责任的好手。
科学的决策流程
打开问题； 创造选项； 理解风险；
03
决策误区
决策偏见； 错误的决策习惯。
04
决策工具
SWOT分析； 决策树决策法； RPD决策模型。
01
What
什么是决策？
科学决策； 直觉决策（自然决策）； 决策结果。
什么是决策？
科学决策VS直觉决策
03
04
关键词
决策“不以成败论英雄” 面对问题VS选择站队
RPD决策模型
是一种补充决策模型；
往往是一个行业、一个领域内的专家在面对极其复杂的专业问题时用于决 策的一种工具。
国际象棋大师具有超强的RPD决策力
高速公路上的车祸救援RPD决策方案
护士凭直觉判断婴儿是否生病
详情参考：美国著名认知心理学家加里克莱因的《如何做出正确的决策》
行动比决策更重要！
好书分享
《斯坦福商业决策课》
《决策的智慧》
《如何做出正确的决策》
《决策的艺术》
《风险与好的决策》 《不确定世界的理性选择》
《决策与判断》
《津巴多普通心理学》
THANK YOU
到什么样的公司？ 创业后公司进行什么样的市场定位，公司愿景是什么？
一个国家走什么样的制度道路？ …………
决策对个人、家庭、公司甚至国家都非常实用且必要
不善于或不关心做决策的人，往往成为——
loser
能科学决策的人，往往是——
winner
01
什么是决策
科学决策； 直觉决策（自然决策）；
决策结果。
02
03
Misunderstanding
决策误区
决策偏见； 错误的决策习惯。
决策偏见
70% 30%
40% 60%
小心两个决策偏见
一致性偏见
真理有时掌握在少数人手中； 对简单粗暴的举手决策说不； 鼓励建设性的冲突。
主张或审批偏见
有冲突立场的决策； 从人际竞争到选项比较。
我们都知道特朗普是个特别 爱做决定的男人。 但是
他做的决策都是科学的吗？
什么是决策？
决策是：
结果 导向
还 是
过程导向？
面 对 问 题 ？
or
选 择 站 队 ？
02
How
科学的决策流程
打开问题； 创造选项； 理解风险；
打开问题
《斯坦福商业决策课》
重新界定你所面对的问题
• 不要一上来就被问题的表面意思给框住了！
金字塔打开问题
决策金字塔分为三层
塔尖时已经做出的决策。在决策里，通常 不会考虑塔尖的问题；
决策金字塔的中间，是现在需要关注的问 题；
金字塔的底层，是后续需要考虑的问题， 是根据上一层的决策来决定的。
创造选项
数量
• 简单的决策，三四个选项； • 复杂的问题，四到七个选项。 • 太多的选项会提高决策的成本，导致直接放弃
• 位于成都高新区； • 城市综合体，区域乃至整个成都市的地标； • 涉及装饰造价约5亿元
项目决策
• 参与该项目投标； • 参与该项目样板房垫资施工评比。
项目结果
• 只有我司样板房施工质量和管理 获得业主一致认同；
• 中标，而且连中两标，共1亿元。
优势
劣势
我公司具有完整的质量管理体系和审批流程。我公司派出的
合适的决策框架
• 明确界定问题的边界！ • 不要让决策越做越多，失去焦点！
书中的一个小例子
• 从刷墙讨论到翻修厨房，再到改造卧室，最后讨论到要不要搬家，余生怎么度过； • 无效的决策； • 最终甚至以夫妻大吵一架收场。
打开问题
共识01 居住时长 共识02 不存在费用问题 共识03 夫妻共同决定 当下决策01 改造还是搬家 当下决策 02 搬家选址 后续 什么颜色的漆 后续 房屋中介
SWOT分析法
O（opportunities）表示外部机会
S（strengths）表示内部优势
sW O
T
W（weaknesses）表示内部劣势 T（threats）是外部威胁
SWOT分析法
这是我本人在参与某个项目投 标 过 程 中 运 用 SWOT 分 析 模 型 进 行决策的案例：
项目背景
03.后果
• 罗斯福继续与丘吉尔、胡适和日本特使野村、来栖的漫长会晤； • 紧紧抓着“临时妥协草案”，举棋不定； • 日本突袭美国珍珠港，罗斯福至此丧失决策的主动权。
“珍珠港事件”
重视不确定因素
《巨人的较量：抗美援朝高层决策》 央党校出版社出版 作者齐德学
理解每个备选方案的结果
• 承认不确定因素的存在； • 系统地考虑不确定性的概率和影响； • 结合自己的风险承受能力，做出最适合自己的决策。
内
1
项目经理50多岁，经验丰富。他对质量把控非常严格，甚至 到了苛刻的程度。所施工项目多次获得省优甚至全国奖。项 目团队也是由他长期负责，彼此熟悉。
1
相比其余4家样板房施工单位，我方与业主的关系一般。完 全得靠凭实力说话。
部
2
我司在成都地区资源整合能力强。有包括材料、劳务、分包 在内的完整供应链条。彼此是长期稳固的合作伙伴。
败
去
创
业
成
功
概率20%
其他决策情 形……
工 作
…
以应届毕业生身份加入 大公司，月薪8000元。
清晰的成长和晋升机制
决策自检清单
为什么这个选项优于 其他选项？
这个选项经得起推敲 吗？ 有没有一种组合，能 把其他选项的优点也 综合起来？
有没有把问题过于简单化？
回过头去，再看看决策树， 每个选项的不确定性，正 确评估了吗？
关键词
关键词
02
科学决策VS直觉决策
科学的决策
关键词： • 大部分不确定性情形； • 理性思考； • 从个人到企业再到国家，都有一套决策的程序。
直觉决策（又称自然决策）
关键词： • 复杂情形下； • 非理性思考； • 《如何做出好的决策》、《风险与好的决策》。
特朗普的决策
关键词： • “中美贸易战”； • “打击伊朗”； • “彻底击败“伊斯兰国””。 • 他可以在某天早上起床在推特上宣告撤换某位重要官员。
参
考
来
源
打开问题
： 《
斯
创造选项
理坦 性福
选商
检查选择
择业 》决
决策偏见 MORE……
决策力——关于“如何成为
、策 《课 决》 策、 的《 艺决
一个优秀决策者”的秘密
术策
》 、 《 专
与 判 断 》
业、
人《
力决
资策
100
人的一生充满选择，有时候“选择比努力更重要”。可你真的清楚这句话的含义吗？
源的 智
沉没成本陷阱
麻将心态
保护以前的决策 不愿承认错误，不断做出错误决策
第一步
麻将者总是越打越大，越输越多； 输了几十上百； 若能及时止损，损失很小。
第三步
彻底陷入早期决策失误的陷阱； 不愿承认决策失败； 为了保护以前选择，挽回损失，不愿清醒； 输了几千块钱。
1
2
3
第二步
希望赢回前期损失； 加大筹码，渴望时来运转；
4
该项目为地标项目。中标并成功实施将有助于我司提高社会 影响力和品牌美誉度。
4
参与投标单位近二十家，其中一些单位还和业主有过前期 合作经历。竞争十分激烈。
决策树模型
应届大学毕业生，是找工作还是去创业的重要决策……
……
……
缺乏好的 成长平台
1
晋升发展 受影响
2
重新找工作， 月薪6000元
概率80%
失
2 量十分看重。筛选也十分严格，一些非一流的单位可能无法
参与。
2
样板房施工是一把双刃剑。我司可能成功也可能失败。若 不成功，连批量精装修施工投标机会都没有。
投标之前，业主从全国邀请了5家一流的施工单位进行样板房
3 施工。承诺如果样板房获得认可，后期批量精装修施工优先 部 选择。
3
经考察合格后，业主采取多轮回标的议价模式。谈判过程 中，价格可能一降再降，利润水平低甚至亏本。
2
我司在管理上投入较大。与一些潜在竞争对手相比，成本 要高一些。
3
我司对该项目高度重视。尤其在资金方面：我司拨付了专项 资金专门用于样板房的施工。
机遇
挑战
Baidu Nhomakorabea
1 我方是总包单位推荐参与的，业主方面比较信任。
1
样板房施工成本约150万元，需要全部垫资。考验施工单位 的资金实力。
外
业主想在成都打造顶级豪宅，因此对精装施工单位的施工质
项慧
小到个人的穿衣品味，大到企业的经营发展，甚至国家层面关于“中美贸易战”的战略决定，无不需要科学的决策。可以说决策决定成败。
工》 具、
》《
此次分享者将针对上述广泛存在的决策问题，结合丰富的案例和自身的经验给大家分享关于决策的基本知识、做决策时的注意事项、如何做出科学决策以
、风 得险
到与
及做出高质量决策的思考方法。
“抗美援朝”风险
• 国家成立不到一年； • 才刚刚解放海南岛，西藏、台湾还没解放，全中国还有40多万的匪患； • 经济急需恢复，土改刚开始进行。
巨人决策者的决策态度
• 考虑长远利益； • 多方调研（包括征求斯大林的意见），充分理解每个方案的后果； • 决策适应风险承受力————“不行再打几年游击”。
质量
好选项至少应该满足两个特点： 差异性和竞争性。
罗斯福的 决策困境
创造选项
01.美国的选项
• “隔岸观火”，宣告美国继续保持中立； • 借助日本威胁英国海外殖民地； • 响应人民支持中国抗日战争； • “合纵连横”，在各方之间斡旋 • ……
02.缺乏竞争性的选项
• “高枕无忧”，没有足够动力采取其他选项 • 尽可能拖延与各国的谈判，静观其变。
、好 喜的
最后，将分享包括SWOT分析、决策树分析、RPD决策模型在内的决策工具以及关于提高
马决 拉策
雅》
决策力水平的优质书籍。
《 不
确
定
世
界
的
why
人生时时处处需要做决策
早上出门穿什么样的衣服，怎么搭配； 今天晚上宴请客户吃什么、在哪儿吃？ 高考的时候填报哪个学校，什么专业？ 大学毕业，从事什么样的工作，选择什么样的行业，
又输了大几百块。
老话一句
“该断不断，必受其乱”！！
企图猜透随机现象
信仰 好的决策者似乎都有一种
;
对不确定性是怀有敬畏; 避免陷入自信陷阱。
信息爆炸时代陷阱
你是不是总在天气炎热的时候想喝可口可乐？警惕那些悄悄植入潜意识的观点……
04
Tools
决策工具
SWOT分析； 决策树决策法； RPD决策模型。
不好的决策习惯
防御性决策
沉没成本决策
企图猜透随机现象
多屏时代陷阱
防御性决策
好的决策者： 优先考虑解决问题。
这类人常常是：
有魄力的领导； 有潜力的员工； 有担当的、值得合作的人。
防御型决策者： 永远想着如何自保！
这类人常常是：
没有魄力领导； 得过且过的员工； 推卸责任的好手。
科学的决策流程
打开问题； 创造选项； 理解风险；
03
决策误区
决策偏见； 错误的决策习惯。
04
决策工具
SWOT分析； 决策树决策法； RPD决策模型。
01
What
什么是决策？
科学决策； 直觉决策（自然决策）； 决策结果。
什么是决策？
科学决策VS直觉决策
03
04
关键词
决策“不以成败论英雄” 面对问题VS选择站队
RPD决策模型
是一种补充决策模型；
往往是一个行业、一个领域内的专家在面对极其复杂的专业问题时用于决 策的一种工具。
国际象棋大师具有超强的RPD决策力
高速公路上的车祸救援RPD决策方案
护士凭直觉判断婴儿是否生病
详情参考：美国著名认知心理学家加里克莱因的《如何做出正确的决策》
行动比决策更重要！
好书分享
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到什么样的公司？ 创业后公司进行什么样的市场定位，公司愿景是什么？
一个国家走什么样的制度道路？ …………
决策对个人、家庭、公司甚至国家都非常实用且必要
不善于或不关心做决策的人，往往成为——
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能科学决策的人，往往是——
winner
01
什么是决策
科学决策； 直觉决策（自然决策）；
决策结果。
02
03
Misunderstanding
决策误区
决策偏见； 错误的决策习惯。
决策偏见
70% 30%
40% 60%
小心两个决策偏见
一致性偏见
真理有时掌握在少数人手中； 对简单粗暴的举手决策说不； 鼓励建设性的冲突。
主张或审批偏见
有冲突立场的决策； 从人际竞争到选项比较。
我们都知道特朗普是个特别 爱做决定的男人。 但是
他做的决策都是科学的吗？
什么是决策？
决策是：
结果 导向
还 是
过程导向？
面 对 问 题 ？
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选 择 站 队 ？
02
How
科学的决策流程
打开问题； 创造选项； 理解风险；
打开问题
《斯坦福商业决策课》
重新界定你所面对的问题
• 不要一上来就被问题的表面意思给框住了！
金字塔打开问题
决策金字塔分为三层
塔尖时已经做出的决策。在决策里，通常 不会考虑塔尖的问题；
决策金字塔的中间，是现在需要关注的问 题；
金字塔的底层，是后续需要考虑的问题， 是根据上一层的决策来决定的。
创造选项
数量
• 简单的决策，三四个选项； • 复杂的问题，四到七个选项。 • 太多的选项会提高决策的成本，导致直接放弃
• 位于成都高新区； • 城市综合体，区域乃至整个成都市的地标； • 涉及装饰造价约5亿元
项目决策
• 参与该项目投标； • 参与该项目样板房垫资施工评比。
项目结果
• 只有我司样板房施工质量和管理 获得业主一致认同；
• 中标，而且连中两标，共1亿元。
优势
劣势
我公司具有完整的质量管理体系和审批流程。我公司派出的
合适的决策框架
• 明确界定问题的边界！ • 不要让决策越做越多，失去焦点！
书中的一个小例子
• 从刷墙讨论到翻修厨房，再到改造卧室，最后讨论到要不要搬家，余生怎么度过； • 无效的决策； • 最终甚至以夫妻大吵一架收场。
打开问题
共识01 居住时长 共识02 不存在费用问题 共识03 夫妻共同决定 当下决策01 改造还是搬家 当下决策 02 搬家选址 后续 什么颜色的漆 后续 房屋中介
SWOT分析法
O（opportunities）表示外部机会
S（strengths）表示内部优势
sW O
T
W（weaknesses）表示内部劣势 T（threats）是外部威胁
SWOT分析法
这是我本人在参与某个项目投 标 过 程 中 运 用 SWOT 分 析 模 型 进 行决策的案例：
项目背景
03.后果
• 罗斯福继续与丘吉尔、胡适和日本特使野村、来栖的漫长会晤； • 紧紧抓着“临时妥协草案”，举棋不定； • 日本突袭美国珍珠港，罗斯福至此丧失决策的主动权。
“珍珠港事件”
重视不确定因素
《巨人的较量：抗美援朝高层决策》 央党校出版社出版 作者齐德学
理解每个备选方案的结果
• 承认不确定因素的存在； • 系统地考虑不确定性的概率和影响； • 结合自己的风险承受能力，做出最适合自己的决策。
内
1
项目经理50多岁，经验丰富。他对质量把控非常严格，甚至 到了苛刻的程度。所施工项目多次获得省优甚至全国奖。项 目团队也是由他长期负责，彼此熟悉。
1
相比其余4家样板房施工单位，我方与业主的关系一般。完 全得靠凭实力说话。
部
2
我司在成都地区资源整合能力强。有包括材料、劳务、分包 在内的完整供应链条。彼此是长期稳固的合作伙伴。
败
去
创
业
成
功
概率20%
其他决策情 形……
工 作
…
以应届毕业生身份加入 大公司，月薪8000元。
清晰的成长和晋升机制
决策自检清单
为什么这个选项优于 其他选项？
这个选项经得起推敲 吗？ 有没有一种组合，能 把其他选项的优点也 综合起来？
有没有把问题过于简单化？
回过头去，再看看决策树， 每个选项的不确定性，正 确评估了吗？
关键词
关键词
02
科学决策VS直觉决策
科学的决策
关键词： • 大部分不确定性情形； • 理性思考； • 从个人到企业再到国家，都有一套决策的程序。
直觉决策（又称自然决策）
关键词： • 复杂情形下； • 非理性思考； • 《如何做出好的决策》、《风险与好的决策》。
特朗普的决策
关键词： • “中美贸易战”； • “打击伊朗”； • “彻底击败“伊斯兰国””。 • 他可以在某天早上起床在推特上宣告撤换某位重要官员。
参
考
来
源
打开问题
： 《
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创造选项
理坦 性福
选商
检查选择
择业 》决
决策偏见 MORE……
决策力——关于“如何成为
、策 《课 决》 策、 的《 艺决
一个优秀决策者”的秘密
术策
》 、 《 专
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业、
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力决
资策
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人的一生充满选择，有时候“选择比努力更重要”。可你真的清楚这句话的含义吗？
源的 智
沉没成本陷阱
麻将心态
保护以前的决策 不愿承认错误，不断做出错误决策
第一步
麻将者总是越打越大，越输越多； 输了几十上百； 若能及时止损，损失很小。
第三步
彻底陷入早期决策失误的陷阱； 不愿承认决策失败； 为了保护以前选择，挽回损失，不愿清醒； 输了几千块钱。
1
2
3
第二步
希望赢回前期损失； 加大筹码，渴望时来运转；
4
该项目为地标项目。中标并成功实施将有助于我司提高社会 影响力和品牌美誉度。
4
参与投标单位近二十家，其中一些单位还和业主有过前期 合作经历。竞争十分激烈。
决策树模型
应届大学毕业生，是找工作还是去创业的重要决策……
……
……
缺乏好的 成长平台
1
晋升发展 受影响
2
重新找工作， 月薪6000元
概率80%
失
2 量十分看重。筛选也十分严格，一些非一流的单位可能无法
参与。
2
样板房施工是一把双刃剑。我司可能成功也可能失败。若 不成功，连批量精装修施工投标机会都没有。
投标之前，业主从全国邀请了5家一流的施工单位进行样板房
3 施工。承诺如果样板房获得认可，后期批量精装修施工优先 部 选择。
3
经考察合格后，业主采取多轮回标的议价模式。谈判过程 中，价格可能一降再降，利润水平低甚至亏本。
2
我司在管理上投入较大。与一些潜在竞争对手相比，成本 要高一些。
3
我司对该项目高度重视。尤其在资金方面：我司拨付了专项 资金专门用于样板房的施工。
机遇
挑战
Baidu Nhomakorabea
1 我方是总包单位推荐参与的，业主方面比较信任。
1
样板房施工成本约150万元，需要全部垫资。考验施工单位 的资金实力。
外
业主想在成都打造顶级豪宅，因此对精装施工单位的施工质
项慧
小到个人的穿衣品味，大到企业的经营发展，甚至国家层面关于“中美贸易战”的战略决定，无不需要科学的决策。可以说决策决定成败。
工》 具、
》《
此次分享者将针对上述广泛存在的决策问题，结合丰富的案例和自身的经验给大家分享关于决策的基本知识、做决策时的注意事项、如何做出科学决策以
、风 得险
到与
及做出高质量决策的思考方法。
“抗美援朝”风险
• 国家成立不到一年； • 才刚刚解放海南岛，西藏、台湾还没解放，全中国还有40多万的匪患； • 经济急需恢复，土改刚开始进行。
巨人决策者的决策态度
• 考虑长远利益； • 多方调研（包括征求斯大林的意见），充分理解每个方案的后果； • 决策适应风险承受力————“不行再打几年游击”。