演示文稿客户的管理与维护
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满3000元时
办理 银卡（9折）
（2）当您一次性消费满5000元或半年内累计消费
满8000元时，
办理 金卡（8折）
（3）当您一次性消费满10000元或半年内累计消
费满15000元，可申领
源自文库钻石卡（7折）
不同级别的VIP卡如何升级？
• 累计额度自动升级
优质文档精选客户的管理与维护
VIP客户的重要性
二八定律： 1、80%的销售额来自于，20%的老客户 2、维护好一个老客户的成本是开发一个新客户成
本的20% 3、一个客户对你服务的不满，会带来至少25个客
户的流失
如何才能成为我们的VIP客户？
1、我们的VIP卡分为：银卡、金卡、钻石卡
（1）当您一次性消费满1000元或半年内累计消费