管理中的8大理论

1.破窗理论，
2.鞭策理论，
3.陀螺和鞭子
4.。

钓竿理论，5嗑瓜子现象，6.红酒与污
水理论，7，鲶鱼效应。

8，老鹰喂食，
破窗理论
一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地抛，丝毫不觉羞愧。

制度化建设在企业管理中已经是老生常谈了。

但是，现实的情况往往是制度多，有效的执行少。

长此以往，企业的发展会很尴尬。

对公司员工中发生的“小奸小恶”行为，管理者要引起充分的重视，适当的时候要小题大做，这样才能防止有人效仿，积重难返。

有一家百来号人的本土企业，公司规定上班时间必须配带工牌。

虽然制度上规定：如果发现不带工牌，每次罚款20元。

最初一、两个员工没有照做，但管理层并没有引起重视，没有严格执行该项规定。

一个月以后，不带工牌的员工由最初的1、2个，发展到几乎50%的员工都不带工牌，员工对此事抱着“可有可无”的态度、管理层并没有“令行禁止”反而一再纵容，严重影响公司士气和员工的精神面貌。

美国有一家公司，规模虽然不大，但以极少炒员工鱿鱼而著称。

有一天，资深车工杰瑞在切割台上工作了一会儿，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。

没有防护挡板，虽然埋下了安全隐患，但收取加工零件会更方便、快捷一些，这样杰瑞就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件了。

不巧的是，杰瑞的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。

主管雷霆大怒，令他立即将防护板装上之后，又站在那里大声训斥了半天，并声称要作废杰瑞一整天的工作。

第二天一上班，杰瑞就被通知去见老板。

老板说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。

你今天少完成了零件，少实现了利润，公司可以换个人换个时间把它们补起来，可你一旦发生事故、失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的……
离开公司那天，杰瑞流泪了，工作了几年时间，杰瑞有过风光，也有过不尽人意的地方，但公司从没有人对他说不行。

可这一次不同，杰瑞知道，这次碰到的是公司灵魂的东西。

在管理实践中，管理者必须高度警觉那些看起来是个别的、轻微的，但触犯了公司核心价值的“小的过错”，并坚持严格依法管理。

“千里之堤，溃于蚁穴”。

不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户，就可能会带来无法弥补的损失。

纽约市交通警察局长布拉顿受到了“破窗理论”的启发。

纽约的地铁被认为是“可以为所欲为、无法无天的场所”，针对纽约地铁犯罪率的飙升，布拉顿采取的措施是号召所有的交警认真推进有关“生活质量”的法律，他以“破窗理论”为师，虽然地铁站的重大刑案不断增加，他却全力打击逃票。

结果发现，每七名逃票者中，就有一名是通缉犯；每二十名逃票者中，就有一名携带凶器。

结果，从抓逃票开始，地铁站的犯罪率竟然下降，治安大幅好转。

他的做法显示出，小奸小恶正是暴力犯罪的温床。

因为针对这些看似微小、却有象征意义的违章行为大力整顿，却大大减少了刑事犯罪。

在日本，有一种称做“红牌作战”的辅助管理活动，目标是提高企业现场环境、效率和产品质量。

我们可以引用管理顾问迈金塔的话来形容它的产生背景：“任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快，只能使你的寻找时间加倍；你必须分析考虑怎样才能拿取物品更快捷，并让大家都能理解这套方案，遵照执行。

”
日本企业的“红牌作战”通过详细的5S方法【Seiri(整理)、Seiton（整顿）、Seiso（清扫）、Seikeetsu(清洁)和Shitsuke(素养)】，将不清洁的设备、办公室和车间贴上具有警示意义的“红牌”，也将不合理的工作程序或方式增加“红牌”以促其迅速改观，从而使工作场所变得整齐清洁，工作环境变得舒适幽雅，企业成员都养成做事耐心细致的好习惯。

久而久之，大家都遵守规则，认真工作。

实践证明，这个方法对于保障企业的有效运营起到了非常重要的作用。

鞭策理论
哈佛有一个著名的理论：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间。

每晚抽出2个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意的演讲、讨论，你会发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后，成功会向你招手。

人生就是要不到鞭策自己才能获得成功。

陀螺与鞭子
有人说“人生好象一个陀螺，无数次的转动留下满身伤痕，那是岁月的痕迹，鞭子一下一下是抽动，无论疲劳与辛苦，陀螺仍在转着、转着……”鞭子总是无情的。

没有鞭策之苦，又怎能转出陀螺的精彩。

钓竿理论
有个老人在河边钓鱼，一个小孩走过去看他钓鱼，老人技巧纯熟，所以没多久就钓上了满篓的鱼，老人见小孩很可爱，要把整篓的鱼送给他，小孩摇摇头，老人惊异的问道你为何不要？小孩回答：我想要你手中的钓竿。

老人问：你要钓竿做什么？小孩说这篓鱼没多久就吃完了，要是我有钓竿，我就可以自己钓，一辈子也吃不完。

我想你一定会说好聪明的小孩。

错了，他如果只要钓竿，那他一条鱼也吃不到。

因为，他不懂钓鱼的技巧，光有鱼竿是没用的，因为钓鱼重要的不在钓竿，而在钓技。

有太多人认为自己拥有了人生道上的钓竿，再也无惧于路上的风雨，如此，难免会跌倒于泥泞地上。

就如小孩看老人，以为只要有钓竿就有吃不完的鱼，像职员看老板，以为只要坐在办公室，就有滚进的财源。

嗑瓜子现象
大家都会嗑瓜子，有人就专门对嗑瓜子研究了一番，发现了一些规律：
（1）无论人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子；
（2）一旦吃上第一颗，就会吃起第二颗、第三颗……停不下来。

（3）在嗑瓜子的过程中，人们可能会做一些别的事情，比如，去洗手间等等，但是，回到座位上以后，都会继续嗑瓜子，不需要他人提醒督促。

（4）大多数情况下，人们会一直嗑下去，直到嗑光为止。

为什么会这样呢？总结一下，有三大原因：
（1）嗑瓜子这种行为很简单。

因为简单，人们很容易开始这种行为；因为简单，人们很容易掌握技巧，成为熟手，并且不断改进嗑瓜子的方法，这个过程增强了人们的自信，在潜意识中人们期望享受这个过程。

（2）每嗑开一颗瓜子人们马上就会享受到一粒瓜子仁。

这一点至关重要。

嗑开瓜子后马上享受到香香的瓜子仁，这对嗑瓜子的人来说是一个即时回报；就是这种即时回报微妙地发挥着作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。

（3）一盘瓜子一个一个嗑起来，过一会儿就有一堆瓜子皮——能够看到嗑瓜子的成就。

作为管理者，如果谁有办法能够让他的下属像嗑瓜子一样愉快地完成工作，那么他就成功了。

通过上述分析，我们已经发现，要做到这一点并不困难。

首先，我们要学会分解任务，把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。

就像嗑瓜子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到员工手中。

员工一定会乐于接受这样的任务。

第二，我们要及时促使下属开始工作。

例如，帮他明确工作目标，提供工作条件，规定开始的时间。

在下属对任务充满热情的时候就让他开始工作。

第三，对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励。

这种激励必须是及时的。

就是说，员工完成任务以后，第一要激励，第二要马上激励。

第四，向你的下属展示他的工作成就，并且让他知道，你看到他的成就很开心。

建立有效的激励机制简单来说必须具备“嗑瓜子”的几个特质。

首先，分配给下属的工作或任务必须是他能（或者是经过努力后）完成的，这样才能令人看到希望。

其次，必须给员工完成任务提供必要的帮助并限定其完成的时间。

有帮助，有压力，有动力，这样才能驱动人朝目标不断前进。

最后，领导应该及时给予下属帮助和反馈，使他们有持续前进的动力和能力。

红酒与污水理论
将一勺红酒倒入一杯污水中，你得到的是一杯污水；将一勺污水倒入一杯红酒中，你得到的仍然还是一杯污水。

这就是著名的“红酒与污水定律”，简称为“红酒定律”。

在职场中，“红酒定律”处处在考验着管理者的智商，让管理者反反复复的权衡利弊，不得不以谋求最大利益为原则做出自己的抉择。

寓意是：在任何团队中，都会有几个类似于烂苹果的难搞定的人物，他们总是在试图破坏着团队规则，起着反面的示范作用，往往会“一粒老鼠屎搞坏一锅汤”。

在这时，作为团队领导，为了团队的整体利益，为了职场的规则，你会怎样做？你是将这些烂苹果一刀剔除，还是将这锅汤倒掉了事？抑或是做其他处置？
鲶鱼效应
挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。

但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。

只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。

该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼。

原来鲶鱼以鱼为主要食物,装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。

这就是所谓的“鲶鱼效应”。

鲶鱼效应即采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。

其实质是一种负激励，是激活员工队伍之奥秘
老鹰喂食
老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关。

老鹰一次生下四五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。

这是一个适者生存的故事，它告诉我们，“公平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。