连锁零售店的数字化运营

案例分享：
案例2—了解商品结构 的合理性？
案例分享：
案例3—了解资金，运用是否合理？
案例分享：
案例3—了解资金，投资回报？
案例分享：
案例4—不同品类客流量分析，寻找赢利点
案例分享：
案例5—门店对比分析，评价门店绩效
案例分享：
案例6—运营总结，用数据说话
案例分享：
案例6—了解员工
案例分享：
案例7—运营总结，用数据说话
新型工商关系：
1
2
对供应商开放其在零售企业的 进销存信息
让其更有利做最精准的备货
实现供商和工商之间最高效率 的运转和最小的浪费
有选择地为一些供应商提供其 所有品类竞争对手和所在品类 的销售信息
开展更深层次的合作，实现最 有效的资源利用和利益最大化 的共赢局面
案例分享：
案例8—工商不同合作方式，在终端表现不同
4 数字化运营实践
数字化运营实践：
案例1—某连锁药店的商品手册定义流程
案例分享： 运营部
数据分析员
市场部
产品部
财务部
门店商圈分 析
数据分析
顾客调查
市场信息调 查
供应商调查
企业资源分析
门店分析报 告
经营分析报 告
顾客分析报 告
市场分析报 告
厂家资源报 告
生产资源、 财务分析报
•数据的支持，就像在暗夜中行 路，有了点燃的路灯一样，让我 们前进的方向更加清晰，步伐更 加快捷。
数据如何说话：
示例：评价门店业绩
销售额上升了20%
客流量上升10% 客单价上升10%
客流量下降了10% 客单价上升了30%
普药上升了5% 保键品上升了５%
普药下降了7% 保键品上升17%
中成药上升了3% 西药上升了2%
经营数据分析：
案例分享：
案例1—了解顾客，你的顾客是谁？
案例分享：
案例1—了解顾客，你的核心顾客是谁？
案例分享： 案例1—了解顾客后的门店整改实例
案例分享：
案例1—从数据中，我们看到什么？
老人占比是12% 中老年人，男性比女性多 男性比女性毛利率高2.5个百分点
结论是…… 应该如何改进呢？
告
V
汇总分析报告
目标顾客定 位
产品定位
制订商品组 织结构表
审核商品组 织结构表
商品组织结 构表
产品部 产品委员会
案例分享：
案例2—某连锁药店经营分析及决策过程
5 建议
建议：
谢谢！
连锁零售店的数字化运营
1 高效行动的基本法则 2 连锁药店精细化管理 3 数字化运营方向 4 数字化运营实践 5 建议
2 连锁药店精细化管理
背景：
压力
竞争力
压力
高竞争时代
竞争力
压力
竞争力
精细化管理4个方面：
变革：
粗放管理 经验决策
精细管理 数据决策
数据说话 流程管理
数字运营和药店管理：
•零售业是一个需要细节管理的 行业，每个足印都可以用数据来 描述。
中成药下降了3% 西药上升了8%
3 数字化运营方向
了解行业：
源自文库
新店选址与预测：
地理位置
精准定位
周边商圈 竞争对手 业务面积
商品
所选位址周边经济氛围准确定位
•所选位址周边竞争对手详细竞争数据分析 •与竞争对手的SWOT数据对比分析
•可利用的主营业务面积 •可利用的非主营营业面积
•产品线设计 •价格形象定位 •毛利率定位 •预计销售额