数据处理系统与应用系统篇
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§ 预测方法：
l 经验综合法、内因直接预测法、外因间接预测 。
§ 功能
13.2 财务信息系统
会计信息系统
内
源
外
内部审计子系统
源
财务情报子系统
数据库
数据流
预测子系统 资金管理子系统 财务控制子系统
用户
信息流
会计信息系统
§ 记帐部分——会计系统最成熟、最固定 的部分。通常采用手工记帐和计算机记 帐的双重输入记帐方法。
管理之中。 能力需求计划
N
执行物料Hale Waihona Puke Baidu需料求需计求划单
是否可行
输子覆在、商盖M项务整R采P目、个II购、过企基市程业础执场控的上行信制管，车息接理集传、口信成间派统金、息了工作Y融数系质的生业投据统量输产物计入资采。管活料／、 集理动划输控需法 接、出制规 口设求控与 等备制计标 管、划准 理仓以 ，库及 成、电 为运
§ 会计系统的结构
l 定货处理：定单处理 开单 销售分析 l 会计应收应支系统：会计应收、会计应支 l 库存系统：采购，库存处理 l 总帐系统：总帐更新系统，报告准备系统
13.3
生产信息系统
主生产高度
物利用料主基生本产数调度据经（生营MP产计S）计划计，划划物M料用PS量清单、库物存料和结构表 未交货单等，生经计产主算计生得划产到大未计纲来划的物料需求，并进行订
单的补充和修改。
库存管理数主据产生能产负计荷划毛分需析求
采购单及 未付客户表
闭环式的MRP，粗能能适力应计主划生产计划的改变，又能适
应程M现管RNP场理II情、将况采企N的购业物变供的物是化应生料料。以否产需Y可及制可需求物信行造行求计Y料息、？划计需管财划理务求等会计各计划个、部市门场纳营入销整、体工
数据库
-个人 -群组 -公司 -外部
终端用户系统（EUC） 终端用户运算的资源：
硬件资源 软件资源 数据资源
网络资源
终端用户工作站
应用软件包，群件，应用开发软件
个人数据库，群组和公司的数据库 ，外部数据库 LAN，WAN，或INTERNET
人力资源
指对用户进行支持的人力，而非用户 本身
12.3 主管信息系统（EIS）
业务处理系统（TPS）——业务处理
批处理和实时处理的比较
12.2 终端用户系统（EUC）
终端用户
.. EUC
局域网 服务器
应用程序
-办公自动化 -信息管理 -决策支持 -应用程序开发
-局域网 -广域网 -INTRANET
-INTERNET
部门 服务器
公司 主干机
终端用户系统部件联接图
软件
-应用软件包 -群件 -开发软件
主管经理
战略信息
.. 显示
联网工作站
EIS软件 DB软件 通信软件
外部 数据库
内部 数据库
特殊 管理库
主管信息系统概念结构
主管信息系统（EIS）
§ 实现EIS的困难 § 经理信息系统（EIS）与经理支持系统
（ESS）的区别 § 成功开发EIS的关键
第13章 职能信息系统
13.1 市场信息系统
输入子系统
文件和报告
.. 产生
1
2
4
数据库 维护
查询处理
..
3
5
业务处理系统粗框图
业务处理系统（TPS） 数据输入
l 传统手工方法 l 源数据自动化方法
业务处理系统（TPS）
业务处理
§批处理
l 定期的周期性收集源文件，然后进行成批的 处理。如银行的一天才存款处理。
§ 优点：当要处理大量的数据时，是一种比较经 济的方法。
数据库
市场各子系统集成
用户(4P)
市场 经理
输出子系统
市场情报子系统
§ 功能：
l 收集竞争者行为的信息，是公司和环境间的 接口。
§ 主要活动：
l 收集数据、评价数据、分析数据、存储情报 、分发情报等。
§ 收集数据的方式：
l 调查、深入访谈、观察、控制实验
市场预测子系统
§ 销售预测：
l 短期预测、长期预期。
§ 缺点：不能提供最新信息。
业务处理系统（TPS）——业务处理
§实时处理/联机处理（OLTP）
l 及时、立即处理业务，并更新主文件。
§ 优点：能及时处理、及时更新、及时响应。 § 缺点：由于联机、直接存储，必须采取特殊的
措施保护数据库，以防止病毒和闯入者。在许 多实时系统也用磁带作控制日记和恢复文件， 因而在设备上要付出高成本。
l 战传略统信息的系薄统记应用
11.2 应用系统分类
技术上的深化程度 信息使用的深度 支持不同层次的管理 不同的职能作用不同的系统 不同的企业或组织有不同系统
1.技术维
智能系统
CSCW
（协同工作的计算机系统）
OA
（办公室自动化）
EDP
（电子数据处理系统）
2.信息支持维
信息使用的三个阶段（P65）： 数据处理系统 管理控制系统 决策支持系统
数据处理系统与应用系 统篇
2020年4月22日星期三
第11章 应用系统分类
1234...11.11999lll管管信决管967终主主专8005电 业 记0理理息策理--端管管家-0111信报管支支99子 务 录-用信支系97819息告理持持00户息持统数 处 保90 6系系系系系运系系据 理 存管决0战统统统统统算统统理策处 （略系报 支和理T统P告持数终（）系系端据E统统用D处P户）理支持系系统统
3.层次维
基层 中层 高层
业务员处理系统
终端用户系统
主管信息系统 (主管支持系统)
4.职能维
四大职能
l 市场 l 财务 l 生产或服务 l 人事
5.组织维
常见的组织信息系统
l 制造业 l 服务业 l 金融业 l 教育业
第12章 层次信息系统
12.1 业务员信息系统（TPS）
数据输入
..
业务处理 -批处理 -联机/实时
MRP(物料需求计划 ）
§ 定义
l 是以计算机为基础的生产计划和库存系统， 亦称“按时间分配的物料需求计划”，具有严 格按优先级划分、物料控制以及重排计划的 功能，它能使库存保持在最低水平，同时又 保证能获得所需要的物料。
MRP(物料需求计划 ）
•功能
– 按主生产计划确定的品种，由物料单（BOM）展开， 获得对所有零件的总需求量；
– 按总需求查库存，从总需求量中减去可用的已有库存量 ，获得净需求量；
– 将需求分为两类，一类属采购项目，由供应部门执行； 另一类属自制项目，按产品工艺结构及装配事序编制向 车间下达的生产作业计划。
MRPII(制造资源计划 ）
特点
计划编制从上到下，由粗到细。 计划实施从下向上执行，有问题逐句向上进行必要的 修订。 从顶层销售管理到底层车间生产作业计划存在多层反 馈，形成闭环。
l 经验综合法、内因直接预测法、外因间接预测 。
§ 功能
13.2 财务信息系统
会计信息系统
内
源
外
内部审计子系统
源
财务情报子系统
数据库
数据流
预测子系统 资金管理子系统 财务控制子系统
用户
信息流
会计信息系统
§ 记帐部分——会计系统最成熟、最固定 的部分。通常采用手工记帐和计算机记 帐的双重输入记帐方法。
管理之中。 能力需求计划
N
执行物料Hale Waihona Puke Baidu需料求需计求划单
是否可行
输子覆在、商盖M项务整R采P目、个II购、过企基市程业础执场控的上行信制管，车息接理集传、口信成间派统金、息了工作Y融数系质的生业投据统量输产物计入资采。管活料／、 集理动划输控需法 接、出制规 口设求控与 等备制计标 管、划准 理仓以 ，库及 成、电 为运
§ 会计系统的结构
l 定货处理：定单处理 开单 销售分析 l 会计应收应支系统：会计应收、会计应支 l 库存系统：采购，库存处理 l 总帐系统：总帐更新系统，报告准备系统
13.3
生产信息系统
主生产高度
物利用料主基生本产数调度据经（生营MP产计S）计划计，划划物M料用PS量清单、库物存料和结构表 未交货单等，生经计产主算计生得划产到大未计纲来划的物料需求，并进行订
单的补充和修改。
库存管理数主据产生能产负计荷划毛分需析求
采购单及 未付客户表
闭环式的MRP，粗能能适力应计主划生产计划的改变，又能适
应程M现管RNP场理II情、将况采企N的购业物变供的物是化应生料料。以否产需Y可及制可需求物信行造行求计Y料息、？划计需管财划理务求等会计各计划个、部市门场纳营入销整、体工
数据库
-个人 -群组 -公司 -外部
终端用户系统（EUC） 终端用户运算的资源：
硬件资源 软件资源 数据资源
网络资源
终端用户工作站
应用软件包，群件，应用开发软件
个人数据库，群组和公司的数据库 ，外部数据库 LAN，WAN，或INTERNET
人力资源
指对用户进行支持的人力，而非用户 本身
12.3 主管信息系统（EIS）
业务处理系统（TPS）——业务处理
批处理和实时处理的比较
12.2 终端用户系统（EUC）
终端用户
.. EUC
局域网 服务器
应用程序
-办公自动化 -信息管理 -决策支持 -应用程序开发
-局域网 -广域网 -INTRANET
-INTERNET
部门 服务器
公司 主干机
终端用户系统部件联接图
软件
-应用软件包 -群件 -开发软件
主管经理
战略信息
.. 显示
联网工作站
EIS软件 DB软件 通信软件
外部 数据库
内部 数据库
特殊 管理库
主管信息系统概念结构
主管信息系统（EIS）
§ 实现EIS的困难 § 经理信息系统（EIS）与经理支持系统
（ESS）的区别 § 成功开发EIS的关键
第13章 职能信息系统
13.1 市场信息系统
输入子系统
文件和报告
.. 产生
1
2
4
数据库 维护
查询处理
..
3
5
业务处理系统粗框图
业务处理系统（TPS） 数据输入
l 传统手工方法 l 源数据自动化方法
业务处理系统（TPS）
业务处理
§批处理
l 定期的周期性收集源文件，然后进行成批的 处理。如银行的一天才存款处理。
§ 优点：当要处理大量的数据时，是一种比较经 济的方法。
数据库
市场各子系统集成
用户(4P)
市场 经理
输出子系统
市场情报子系统
§ 功能：
l 收集竞争者行为的信息，是公司和环境间的 接口。
§ 主要活动：
l 收集数据、评价数据、分析数据、存储情报 、分发情报等。
§ 收集数据的方式：
l 调查、深入访谈、观察、控制实验
市场预测子系统
§ 销售预测：
l 短期预测、长期预期。
§ 缺点：不能提供最新信息。
业务处理系统（TPS）——业务处理
§实时处理/联机处理（OLTP）
l 及时、立即处理业务，并更新主文件。
§ 优点：能及时处理、及时更新、及时响应。 § 缺点：由于联机、直接存储，必须采取特殊的
措施保护数据库，以防止病毒和闯入者。在许 多实时系统也用磁带作控制日记和恢复文件， 因而在设备上要付出高成本。
l 战传略统信息的系薄统记应用
11.2 应用系统分类
技术上的深化程度 信息使用的深度 支持不同层次的管理 不同的职能作用不同的系统 不同的企业或组织有不同系统
1.技术维
智能系统
CSCW
（协同工作的计算机系统）
OA
（办公室自动化）
EDP
（电子数据处理系统）
2.信息支持维
信息使用的三个阶段（P65）： 数据处理系统 管理控制系统 决策支持系统
数据处理系统与应用系 统篇
2020年4月22日星期三
第11章 应用系统分类
1234...11.11999lll管管信决管967终主主专8005电 业 记0理理息策理--端管管家-0111信报管支支99子 务 录-用信支系97819息告理持持00户息持统数 处 保90 6系系系系系运系系据 理 存管决0战统统统统统算统统理策处 （略系报 支和理T统P告持数终（）系系端据E统统用D处P户）理支持系系统统
3.层次维
基层 中层 高层
业务员处理系统
终端用户系统
主管信息系统 (主管支持系统)
4.职能维
四大职能
l 市场 l 财务 l 生产或服务 l 人事
5.组织维
常见的组织信息系统
l 制造业 l 服务业 l 金融业 l 教育业
第12章 层次信息系统
12.1 业务员信息系统（TPS）
数据输入
..
业务处理 -批处理 -联机/实时
MRP(物料需求计划 ）
§ 定义
l 是以计算机为基础的生产计划和库存系统， 亦称“按时间分配的物料需求计划”，具有严 格按优先级划分、物料控制以及重排计划的 功能，它能使库存保持在最低水平，同时又 保证能获得所需要的物料。
MRP(物料需求计划 ）
•功能
– 按主生产计划确定的品种，由物料单（BOM）展开， 获得对所有零件的总需求量；
– 按总需求查库存，从总需求量中减去可用的已有库存量 ，获得净需求量；
– 将需求分为两类，一类属采购项目，由供应部门执行； 另一类属自制项目，按产品工艺结构及装配事序编制向 车间下达的生产作业计划。
MRPII(制造资源计划 ）
特点
计划编制从上到下，由粗到细。 计划实施从下向上执行，有问题逐句向上进行必要的 修订。 从顶层销售管理到底层车间生产作业计划存在多层反 馈，形成闭环。