三一远程维护系统用户手册

工程机械远程监控与维护应用平台

用户操作手册

（路机版本）

湖南三一智能控制设备有限公司软件中心

1前言

工程机械远程监控与管理系统主要是以可互联互通的信息服务管理中心和安装在机械设备上的机载终端为核心，采用了全球卫星定位（GPS）技术和扩展的GSM无线通讯技术，集数据采集、实时控制、GIS地理信息系统、信息安全等技术手段，实现远程监视、远程控制、远程管理等功能，可远程提供实时的机械设备工况信息。

核心价值体现如下：

提升产品附加值：利用先进的智能控制和网络通信技术，提供主机状态实时监控、远程设备维护、故障智能诊断等强大功能，提升工程机械产品附加值；

促进产品营销：实现远程监控和维护主机设备，智能诊断现场故障，大大提高工作效率，降低维护成本，增加产品信息化水平和产品核心竞争力，提升客户满意度，从而促进产品营销；

提升产品研发和质量监管手段：通过远程监控、智能诊断提升产品研发水平，借助主机工况/事件实时监控和质量数据统计分析，增强工程机械产品质量监管手段。

2系统介绍

2.1概述

SYMP1000是一款支持工程机械设备监控及维护应用的平台级产品。

本产品整合了三一智能在主机智能控制、远程网络通信、车载系统HMI、应用软件开发、实时数据处理、webGIS等方面的研发成果，结合工程机械行业应用需求，提出以工程机械设备为中心的远程监控及维护平台的智能解决方案。

系统核心功能包括：主机档案管理、位置服务、实时监控管理、故障诊断、专家知识库、安装调试、锁机管理、系统管理等。

2.2系统功能简介

（1）主机档案

人性化的设备基本档案、变更档案（配置变更、电子产品变更、软件变更）、设备故障

记录、工况记录、维护日志管理等功能；

（2）位置服务

高精度、准确的设备定位、实时跟踪和轨迹回放功能；

（3）实时状态监控

实时的设备状态监控，图形化的展示方式，使维护人员远程操作如同亲临用户现场；

（4）智能故障诊断

实时的检测各类故障，智能化的诊断设备故障，帮助用户快速解决问题；

（5）专家知识库

集专家智慧之大成，提供全面、准确、智能的专家知识库；

（6）安装调试

快捷、方便的设备出厂检测调试功能；

（7）锁机管理

细致、强大的锁机解锁操作日志统计功能，高效、便捷的批量锁机解锁操作导入；

（8）系统安全及用户管理

完善的系统维护和管理功能，如用户权限、安全认证、审计日志等。详情可参看运营系统用户手册。

2.3功能特点

l多模式

GSM、GPRS、3G多种通讯模式；

l功能丰富

主机档案、位置服务、实时监控、远程维护、智能诊断、专家知识库、安装调试、锁机管理、系统管理；

l平台级设计

支持海量数据存储、查询，支持高并发用户，支持高稳定性和容错保护；

l操作简单

无须安装终端，软件界面友好、易操作。

2.4主要性能指标

l普通页面响应时间<1秒；

l历史查询页面响应时间<3秒；

l历史数据在线保存6个月，6个月后数据将离线存储；

l无故障工作小时>3600小时。

2.5系统运行环境

（1）Windows XP操作系统；内存512M，建议1G以上；硬盘空间1G以上。屏幕分辨率1280*1024时效果最佳。

（2）安装IE 7.0，安装Flash插件。

2.6系统访问方式

采用浏览器方式访问，访问地址为：/login.jsp。

3操作说明

3.1登录系统

在浏览器中输入登录网址：http:// /login.jsp。

3.1.1登录系统

在图所示页面，输入用户名和密码，如luji/******，输入相应的验证码，点击“登录”按钮即可。

注：1、第一次登录系统，请先点击“下载”图标，下载系统正常运行所需要安装的软件。IE7和Flash。

2、第一次登录进入系统后，可以通过点击导航栏的“修改个人信息”，进入个人信息修改页面。参看3.10其它功能

3.2概要统计页面（即平台首页）

系统首页为用户展示最关注的摘要信息，如图3.2.1所示。

图3.2.1 首页

1 、查看主机的装机数量

如图所示，在首页的A区域，用户可查看到各类主机的装机数量及所占比例。如果用户关注的主机类型超过3类，则统计装机数量最多的前3类主机，其余所有机型的统计在一起，标示为其它。

2 、查看在工作的主机数量

如图所示，在首页的B区域，用户可查看到所有主机中，处于上电工作状态的主机数量，处于断电状态的主机数量以及其它状态的主机数量。其中，其它状态是指：主机没安装SYMC，没有上电断电状态信息。

3 、查看各质保段的主机数量

如图所示，在首页的C区域，用户可查看到所有主机中，处于首次开机状态的主机数量、处于早期状态的主机数量、处于保内的主机数量、处于保外的主机数量以及未首开的主机数量。

4 、查看主机的地理分布情况

如图所示，在首页的D区域，用户可查看到在各省、直辖市的主机数量。

5 、查看主机的各类锁机解锁状态的分布情况

如图所示，在首页的E区域，用户可查看到各类具体的主机类型，以及当前处于各类

锁机解锁状态的主机数量。其中，主机的锁机解锁状态一般分为：一级锁机、二级锁机、未锁机、一级预锁机、二级预锁机和禁止锁机。

6、页面导航

如图所示、在首页的G区域，用户可看到以下导航菜单：首页、主机档案、位置服务、实时监控、故障诊断、知识库管理、安装调试、锁机管理以及系统管理。点击具体菜单，可进入相应的功能页面。

3.3主机管理

3.3.1主机列表

点击页面上方导航栏的“主机档案”按钮，即可查看到该用户及所在事业部所能访问的主机设备列表，如路机事业部用户，可以看到路机事业部的所有主机设备列表，该列表简要显示设备编号、装机时间、SYMT编号、SYMT版本、上电状态、工作小时、当前质保段等，如下图C区域。

图3.3.1主机设备列表

如图所示，在A区域，点击相应的设备类型，即可查看属于该设备类型的所有主机设备列表。