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医疗质量管理培训ppt课件

医疗质量管理培训ppt课件

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一、医疗质量管理概述
(五)医疗质量管理重要性
1、以病人为中心、以质量为核心是办院宗旨; 2、医疗质量管理是医院工作的主旋律,医疗质
量和安全医疗管理是医院管理永恒的主题; 3、医疗市场竞争必须强化医疗质量管理; 4、医疗质量是医院生存和发展的生命线。
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一、医疗质量管理概述
管理的自主性,是指医院靠每个员工建立在高度 自觉的基础上的自我管理和自我约束。
医院以临床科室为主体的医疗工作,虽然形成多 部门、多学科相配合的医疗服务流程,但其各个环节 和各个岗位的工作,都是分散的、各自独立的操作。 这种工作方式,再加上其技术质量控制的复杂性和多 样性,要搞好质量管理就必须依靠每个医务人员高度 自觉的自主管理。
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37
二、医疗质量管理的发展
(五)全面质量管理(TQC)
全面质量管理的特点是实行“三全”管理,即实 行“全员参加、全部门控制、全过程控制”的管 理方法,其包括了事前、事中、事后的全过程质 量控制。
全面质量管理的内容范围包括10个方面: (1)人员素质;(2)技术管理;(3)专科管理; (4)服务质量;(5)环境质量;(6)治疗饮食; (7)医疗指标;(8)医德医风;(10)信息管理。
(一)基本概念
1.质量和医疗质量
质量是指产品和服务的优劣程度,它是满足规定和顾客 潜在需要的特征总和。它一般包含3个层次的含义,规定
质量、要求质量和魅力质量。 规定质量指产品和服务达到预定标准; 要求质量指满足顾客的要求; 魅力质量是指产品和服务的特性远超出顾客的期望。
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一、医疗质量管理概述
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12

医疗质量和医疗安全管理培训课件ppt

医疗质量和医疗安全管理培训课件ppt
重要指标。
病死率
反映医院对疾病的控制 和治疗效果,是评价医
疗质量的重要指标。
平均住院日
反映医院整体工作效率 和医疗水平的重要指标

费用效益比
反映医疗服务的经济效 益和社会效益,是评价 医疗质量的重要指标。
医疗质量持续改进
建立医疗质量管理体系
通过制定和实施各项规章制度,确保医疗质 量的持续改进。
实施质量改进计划
案例三
某医院在放射检查中未采取必 要防护措施,导致患者受到辐 射伤害
案例四
某医院在手术过程中未严格执 行消毒程序,导致患者发生感

医疗质量与安全综合案例分析
案例一
某医院在患者入院评估方面存在缺陷 ,导致患者发生意外
案例二
某医院在患者用药过程中未进行必要 监测,导致患者发生不良反应
案例三
某医院在患者出院指导方面存在不足 ,导致患者出院后病情恶化
风险控制
制定相应的控制措施,降 低或消除风险,保障医疗 安全。
医疗安全制度建设与执行
制度制定
根据医疗行业标准和实际情况, 制定医疗安全管理制度和操作规
程。
制度宣传
通过培训、宣传等方式,使医务人 员了解并掌握相关制度和操作规程 。
制度执行
确保医务人员在工作中严格遵守制 度和操作规程,提高医疗安全水平 。
医疗质量和医疗安全管理培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-23
目录 Contents
• 医疗质量与安全概述 • 医疗质量管理 • 医疗安全管理 • 医疗质量与安全法律法规 • 医疗质量与安全案例分析
01
医疗质量与安全概述
医疗质量定义与重要性
医疗质量定义
医疗质量是指医疗服务在安全性、有 效性、及时性、经济性等方面的综合 评价,包括诊断、治疗、护理、康复 等多个方面。

医疗质量管理培训ppt课件

医疗质量管理培训ppt课件

•医疗质量管理概述•医疗质量管理体系建设•临床路径与单病种质量控制•医技科室质量管理与持续改进•药品、器械等物资供应保障体系建设•患者安全文化培育与实践•总结与展望目录01医疗质量管理概述医疗质量定义与重要性医疗质量定义重要性管理原则管理目标国内现状国外现状国外医疗质量管理发展较早,已经形成了较为成熟的医疗质量管理体系,如美国JCI认证等。

02医疗质量管理体系建设设立医疗质量管理委员会,负责制定医疗质量管理政策、目标和计划。

设立医疗质量管理部门,负责医疗质量管理的日常工作,包括监督、检查、评估和改进等。

明确各级医疗机构和医务人员在医疗质量管理中的职责和权利,建立责任制和奖惩机制。

组织架构与职责划分建立医疗质量评估和反馈机制,对医疗过程进行全面、客观、准确的评估,及时发现和解决问题。

加强医疗质量教育和培训,提高医务人员的医疗质量意识和技能水平。

制定完善的医疗质量管理制度和流程,包括诊疗规范、操作规范、医疗安全制度等。

制度流程建设与完善信息化手段在医疗质量管理中应用利用信息化手段建立医疗质量管理平台,实现医疗质量数据的实时采集、分析和反馈。

通过大数据分析、人工智能等技术手段,对医疗质量进行深度挖掘和预测,为医疗质量管理提供科学依据。

加强信息化手段在医疗质量管理中的普及和应用,提高医疗质量管理的效率和水平。

03临床路径与单病种质量控制临床路径定义规范医疗行为,提高医疗质量降低医疗成本,减轻患者负担提高患者满意度临床路径概念及实施意义0102单病种质量控制定义制定质量控制标准和评价…建立完善的组织管理体系加强培训和宣传教育定期检查和评估030405单病种质量控制方法与策略案例一01背景介绍02实施过程03案例二背景介绍实践过程实践效果04医技科室质量管理与持续改进医技科室在医疗质量中作用诊断与治疗辅助医技科室通过提供准确的检验、检查结果,为临床医生提供诊断依据和治疗参考。

质量控制与安全保障医技科室负责医疗过程中的质量控制和安全管理,确保医疗服务的准确性和安全性。

医院医疗质量管理培训PPT课件

医院医疗质量管理培训PPT课件
8
• 一、医疗指标统计管理 • 二、全面质量管理 • 三、PDCA循环 • 四、三级质量管理
9
• 概念:指医院医疗终结时数字资料的收集、整理、 计算和分步骤进行科学的管理过程。
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统计指标的内容: • 临床资料 • 医技资料 • 经济收支资料 • 其他资料
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• 概念: 为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要
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(1)管理循环是综合性的循环,四个阶段紧密衔接, 连成一体。
(2)大环套小环,小环保大环,推动大循环。 (3)不断循环上升,每循环一周上一个新台阶。
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AP AP CD CD
A PA P CD CD

AP
改 进
CD
A P 改 新目标 CD 进
原有水平
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概念: +三级质量管理就是按照基础质量、环节质量(过
程质量)、终末质量三级层次对构成医疗质量的 环节进行有效的控制。
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• --指满足医疗工作需求的各要素所进行的质量管 理,包括人员、技术、设备、物资和信息五个方面。 是决策层的管理。
• 人员:素质、数量、结构的合理配备
• 技术:质量评估、学习、培训、考核
• 物资(设备、药品):合理购置、保证供应、
.
1
医疗质量和医疗质量管理的概述


医疗质量管理方法

量 管
医疗管理的常用工具

医疗质量评价
2
第一节、医疗质量和医疗管理的基本概念
• 医疗质量的概念:
狭义的医疗质量是指对医疗效果的评价,其内容包括:诊 断是否正确、迅速、全面;治疗是否及时、有效、彻底;住院时 间是长是短;有无由于医疗而给病人增加痛苦或损害等4个方面。

科室医疗质量管理及质控培训教材PPT(共 36张)

科室医疗质量管理及质控培训教材PPT(共 36张)

法(医院评审)
制度
①是否齐全、完善 ②是否符合需要、有操作性 ③是否定期修正 ④是否有时间标识
对医院各种制度的执行、督查、改进。。。
指标管理 •指标是评估一个管理工作成效最重要的指针
科室医疗质量质控
科室质控的内容设置
1.核心制度管理 2.病历管理 3.医疗安全管理 4.医保管理 5.门诊管理 6.合理用药 7.输血管理 8.临床路径管理 9.院感管理 10.公共卫生管理
• 药品不良反应报告 • 医疗器械不良事件报告
4.医保管理
• 是否符合出、入院标准 • 疾病确认:确认所患疾病是否属于医保范围 • 身份验证:住院病人无冒名顶替,无挂名、挂床 • 合理医疗:检查、治疗、用药符合规定 • 医保知情同意书:告知到位
5.门诊管理
• 门诊医疗质量(随机抽查门诊病历及申请单等) • 门诊检查申请单合格率 • 分级诊疗、双向转诊 • 首诊负责制 • 急诊病人保障患者连贯抢救与运送 • 绿色通道

3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你,让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事,所以有什么理由不努力!

4、心中没有过分的贪求,自然苦就少。口里不说多余的话,自然祸就少。腹内的食物能减少,自然病就少。思绪中没有过分欲,自然忧就少。大悲是无泪的,同样大悟无言。缘来尽量要惜,缘尽就放。人生本来就空,对人家笑笑,对自己笑笑,笑着看天下,看日出日落,花谢花开,岂不自在,哪里来的尘埃!
• 诊治
物品及药品管理
• 物品管理 耗材管理 办公物品管理
• 药品管理 急救药品管理
设备管理
• 管好新仪器设备申请 • 设备的培训 • 抢救设备的维护 • 设备的检测 • 设备故障
• 重大设备仪器故障有应急预案

科室医疗质量管理及质控培训PPT课件精品模板分享(带动画)

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06
科室质控培训的实践案例分享
案例一:某科室质控培训实践经验分享
科室背景介绍:包括科室规模、人员组成、业务范围等 质控培训目标:明确培训目的,提高科室医疗质量水平
培训内容与方法:详细介绍培训内容,包括理论知识和实践操作,以及采用的教学方法
培训效果评估:对培训效果进行评估,包括学员反馈、知识掌握程度等 经验总结与展望:总结该科室在质控培训方面的经验,并提出未来改进方向和计划
实践经验:该医院在质控培训体系建设过程中遇到的问题和困难,以及采 取的解决方案和实施效果。
单击此处添加标题
经验总结:该医院在质控培训体系建设方面的成功经验和可复制性,以及 对其他医院开展质控培训的启示和建议。
07
总结与展望
总结本次PPT的主要内容与亮点
科室医疗质量管理的重要性 质控培训的目的和意义 本次PPT的主要内容和结构 本次PPT的亮点和创新点
• 目标:提高医疗服务质量,保障患者安全,提高患者满意度。
• 任务:制定并执行科室医疗质量管理制度和标准,对医疗服务过程进行监督和检查,及时发现并解决问题,持续改进医疗服务质量。 科室医疗质量管理的组织与职责
• 科室医疗质量管理的组织与职责
• 组织:医院设立科室医疗质量管理小组,负责科室医疗质量管理的具体工作。
• 职责:制定并执行科室医疗质量管理制度和标准,对医疗服务过程进行监督和检查,及时发现并解决问题,持续改进医疗服务质量。 同时,负责组织相关培训和考核工作。 科室医疗质量管理的措施与方法
• 科室医疗质量管理的措施与方法
• 措施:制定并执行科室医疗质量管理制度和标准,加强医护人员的培训和教育,提高医护人员的专业素养和服务意识。
扮演等
培训内容:医 疗质量管理体 系、质控标准、

医疗质量管理培训课件(PPT 46张)

医疗质量管理培训课件(PPT 46张)
一个由异到同的过程
一个求同存异的过程
医患沟通的两种方式
1、语言的沟通: 口头、书面、图片。 2、肢体语言(非语言)的沟通:
手势、 表情、 眼神、 姿态、 声音。
沟通的三个行为 :说、听、
说话,并不在于你说什么,而在于你 么说的。把消极的话说成积极的,把 听的话说成好听的,把不容易被人接 话说成容易被人接受的话。 话不是蜜,但说得好比蜜还甜 话不是花,但说得好比花还美 话不是剑,说得不好比剑还利 话不是毒药,说得不好比毒药还毒
劣,是评价医疗质量的重要内容。 统计指标: 工作量(门诊人次、急诊人次、住院人数等) 诊断质量(出入院诊断符合率、病理诊断与临床诊断 治疗质量(好转率、治愈率、死亡率等) 工作效率(病床使用率、周转次数、平均住院日等) 患者负担(门诊人均费用、住院人均费用、药占比等
质量管理要实现的目标
全面质量管理
医疗质量的构成
质 量 表 现 冰 山 之 顶
质 量 形 成 深 在 水 下
水面
终末质量
---
---
环节质量
基础质量
基础质量
是保证医疗质量的物质基础和必备条件。通常由人
资、规章制度和时间五个基本要素组成。日常工作
加强基础质量管理就是针对这五个要素进行的管理
人是决定医疗质量的首要因素
医务人员应具备的素质:
A C
P D
A C
P DLeabharlann CD改 新目 进
原有水平
医院质量管理组织体系
各科室质控小组 构成人员:科主任、护士长、质量与安全管理控制员(医疗、护理、
提纲
医疗质量的定义 如何把好医疗质量的关? 医患沟通
加强医患沟通,促进医患和谐
•明确沟通的含义——

医疗质量与安全管理培训课件ppt

医疗质量与安全管理培训课件ppt

成功案例一
某医院通过实施全面质量管理,显著提高了医疗服务质量,减少 了医疗差错和纠纷。
成功案例二
某医生在临床实践中,注重与患者沟通,及时发现并解决患者问 题,提高了患者满意度。
成功案例三
某医疗机构创新服务模式,利用信息化手段优化诊疗流程,提高 了诊疗效率。
失败案例反思
失败案例一
某医院因管理不善导致医疗事故频发,严重影响了患者安全和医 院声誉。
医疗机构医疗质量与安全标准
医疗机构内部管理标准
医疗机构应当建立完善的内部管理体 系,包括医疗质量管理、医疗安全保 障、医疗服务流程等方面,以确保医 疗服务质量和患者安全。
医疗机构内部监督机制
医疗机构应当建立完善的内部监督机 制,对医疗服务质量和患者安全进行 实时监测和评估,及时发现和解决问 题。
医疗团队医疗质量与安全标准
处理与改进
根据调查结果,对责任人进行处理 ,同时针对事故原因进行整改。
患者满意度提升策略
优化服务流程
简化就医流程,提高患者就医效 率。
提高服务质量
加强医务人员培训,提高医疗服 务水平。
关注患者需求
主动了解患者需求,提供个性化 服务,提高患者就医体验。
04
医疗质量与安全培训
培训需求分析
目标群体
分析不同岗位和部门的员工需求,确定培训对象 和内容。
02
医疗质量与安全标准
国际医疗质量与安全标准
要点一
国际医疗卫生机构认证联合委员 会(JCI)标准
JCI标准是国际公认的医疗质量与安全标准,旨在提高医疗 服务质量和患者安全。该标准涵盖了医疗机构管理、患者 服务、患者安全、员工管理等方面。
要点二
世界卫生组织(WHO)医疗服务 质量管理和安全标准

医疗质量与安全管理培训课件ppt

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品管圈(QCC)
医务人员自发组成小组,运用质量管理理论和方法,解决临床实际 问题的管理方法。
根本原因分析(RCA)
对不良事件进行深入分析,找出根本原因并采取措施防止类似事件 再次发生。
PART 03
医疗安全管理
医疗安全风险评估与控制
风险识别
识别医疗过程中可能存在 的安全风险,包括设备故 障、操作失误、感染等。
医疗质量监测与持续改进
质量监测指标
01
包括治愈率、好转率、死亡率等,反映医疗服务效果和患者安
全状况。
不良事件报告与处理
02
建立不良事件报告制度,及时发现和解决医疗过程中出现的问
题。
持续改进计划
03
根据质量监测结果,制定针对性的持续改进计划,提升医疗服
务水平。
医疗质量管理工具与技术
PDCA循环
用于医疗质量管理的常用工具,通过计划、执行、检查、处理四 个阶段不断优化管理过程。
详细描述
某医院通过实施一系列患者满意度提升策略,如加强患者沟通、提供个性化服务等,有效提高了患者 的满意度和忠诚度。同时,该医院还建立了患者反馈机制,及时收集和处理患者的意见和建议,不断 完善和优化医疗服务。
PART 06
医疗质量与安全未来展望
医疗质量与安全面临的挑战与机遇
挑战
医疗技术的快速发展,对医疗质量与安 全提出了更高的要求;患者需求多样化 ,对医疗服务的质量和安全要求更加严 格;医疗资源的有限性,如何在有限的 资源下提供高质量的医疗服务成为一大 挑战。
根据患者的个体差异,提供个性化的医疗 服务,满足患者的不同需求。
预防为主
国际化
加强预防措施,减少医疗差错和纠纷的发 生,提高医疗服务的安全性和可靠性。

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04
医疗安全概述
医疗安全定义
医疗安全是指医疗服务 过程中,防止发生医疗 差错、事故,预防和解 决任何可能影响患者身 心健康的不良事件。
医疗安全是医疗质量管 理的核心,是医院可持 续发展的基础。
医疗安全不仅包括医疗 过程的安全,还包括医 疗结果的安全。

医疗安全需要全体医护 人员共同参与,共同维 护。
医疗质量与安全管理的持续改 进和未来发展
培训效果评估与反馈
培训效果评估方法:问卷调查、 考试、实际操作评估等
反馈意见收集:向参训人员收集 对培训内容和方式的意见和建议
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
评估结果分析:对收集到的数据 进行分析,了解培训效果和存在 问题
持续改进:根据评估结果和反馈 意见,对培训内容和方式进行持 续改进,提高培训效果和质量
医疗安全重要性
保障患者安全:医疗安全是保障患者生命安全和身体健康的重要措施,是医疗质量的核心。
提高医疗质量:医疗安全与医疗质量密切相关,只有保障医疗安全,才能提高医疗质量, 提高患者满意度。
维护医患关系:医疗安全可以减少医疗纠纷和投诉,维护良好的医患关系,提高医院声誉 和形象。
促进医院发展:医疗安全是医院发展的重要保障,只有保障医疗安全,才能吸引更多的患 者前来就医,促进医院的发展。
改进措施建议:针对不足之处,提出了相应的改进措施和建议,以优化未来的 培训课程
对未来医疗质量和医疗安全管理的展望与建议
建立完善的医疗 质量和医疗安全
管理体系
加强医疗人员的 培训和教育
推广先进的医疗 技术和设备
建立完善的监督 和评估机制
加强医患沟通和 合作
鼓励社会参与和 监督

医疗质量管理制度培训ppt模板

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单病种
临床路临径床路径
电子化 表单
脑梗死
急性心肌梗死 成人社区
获得性肺炎
心力衰竭 膝关节置换
儿童肺炎 冠心病
老年性白内障 声带息肉 2型糖尿病 急性左心衰竭 支气管肺炎
垂体腺瘤 腹股沟疝 急性心肌梗死
卵巢良性囊肿 ……共30种
抗菌药物使用日趋规范
通过近年来的持续管理和2011年抗菌药物临床应用专项整治活动,医院抗菌 药物使用日趋规范,从 2011年9月住院患者抗菌药物使用强度(平均DDD值) 为41.65,基本达到卫生部要求。
2010年7月-2011年9月我院抗菌药物使用强度监测(DDD)
100 90
85.84
87.68
80
70
60
50
40
30
20
10
0
2010年7-12月 2011年1-4月
84.49 2011年5月
76.17
58.72
49.28
2011年6月
2011年7月
2011年8月
抗菌药物使用强度(DDD值)
卫生部标准
医院“迎评”工作领导小组
医疗服务 管理组
医疗质量 管理组
行政后勤 管理组
教学科研 管理组
院领导、职能部门
等级评审联络员
各科室、护理单元
2、完善医疗质量与 安全管理组织
医院质量与安全管理委员会
质量管理办公室
医疗质量与安全管理委员会 病案质量管理委员会 输血管理委员会 药事管理和药物治疗委员会 伦理委员会 放射防护安全管理委员会 护理质量管理委员会 医院感染管理委员会 设备管理委员会 消防安全委员会
为能准确、科学、快捷的统计出各种医疗质 量指标数据,医院同时增加了电子病历首页附页, 借助系统自动统计各类指标,实现了信息化管理, 为医疗管理工作提供了准确的第一手资料。

医疗质量与安全管理培训完整ppt课件

医疗质量与安全管理培训完整ppt课件
国际医疗质量与安全法律法规与标准的执行和监督
国际组织通过推动各国实施医疗质量与安全法律法规和标准,加强国际合作和交流,共 同提升全球医疗质量。同时,各种专业机构和认证组织也发挥着重要的监督和评估作用

BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
06
医疗质量与安全管理实践案例
医疗技术管理制度
对医疗技术的准入、实施、监督和评 价进行规范,确保医疗技术的安全性 和有效性。
医疗质量与安全培训和教育
新员工培训
对新入职员工进行医疗质 量与安全培训,确保他们 了解和遵守相关制度和规 范。
在职员工培训
定期对在职员工进行医疗 质量与安全培训,提高他 们的医疗技术和安全意识 。
管理人员培训
提高病历质量需要加强病历书写规范和标准的培训,确保病 历内容真实、准确、完整,同时加强病历的审核和监管。
临床路径实施情况
临床路径是一种标准化、规范化的诊疗模式,通过实施临床路径可以确保患者得 到连贯、高效的医疗服务。
实施临床路径需要加强医疗人员的培训和协作,制定科学合理的路径流程,同时 加强路径实施过程中的监测和评估。
医疗质量与安全改进措施
01
02
Байду номын сангаас
03
04
完善医疗制度
建立健全医疗质量与安全管理 制度,明确各级医务人员的职
责和工作流程。
加强医疗培训
定期开展医疗质量与安全管理 培训,提高医务人员的专业素
养和技能水平。
强化医疗监管
加强对医疗服务的全程监管, 及时发现和纠正医疗服务中的
问题。
优化医疗服务流程
对医疗服务流程进行持续优化 ,提高医疗服务效率和质量。

科室医疗质量管理及质控_培训讲义课件(PPT36页)

科室医疗质量管理及质控_培训讲义课件(PPT36页)

人员管理 病人管理(医院评审) • 沟通
• 诊治
物品及药品管理
• 物品管理 耗材管理 办公物品管理
• 药品管理 急救药品管理
设备管理
• 管好新仪器设备申请 • 设备的培训 • 抢救设备的维护 • 设备的检测 • 设备故障
• 重大设备仪器故障有应急预案
环境及环节的管理
• 环境管理 • 信息安全管理 • 环节管理
9.院感管理
手卫生 合理应用抗菌药物及多重耐药菌 院感暴发、手术部位感染 职业暴露(锐器损伤) 医疗废弃物管理 保洁人员培训
10.公共卫生管理
传染病上报 死亡上报 群体性事件 院感暴发上报
科室的质控与持续改进
科室的质控是为了持续改进 奖罚措施—绩效挂勾 科室质控小组要把检查的问题汇总 科室质控小组要督促科室问题的整改 下一轮质控考核时对存在的问题重点检查
医疗质量控制需要信 息化的支撑!
四八 个大 阶步 段骤
处理 Action
计划 Plan2 13 48PA
D
5
7
C
6
检查执行后的效果 检查 Check
执行 Do
质量管理, 只有更好, 没有最好!
谢谢观看
目 录
医疗质量管理办法
科室医疗质量管理
科室医疗质量质控
医疗质量定义
医疗质量:指在现有医疗技术水平及能力、条件下,医 疗机构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中,按照职 业道德及诊疗规范要求,给予患者医疗照顾的程度。
医院管理抓四个
➢质量----看得好病 ➢安全----别出事儿 ➢服务----把我当人 ➢效率----减少等待
•知情告知到位 •输血前检查 •符合输血适应症 •成分输血率、异体血比率? •输血前记录完善 •及时报告输血不良反应 •自体输血率
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建立医疗质量管理体系
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01 医疗质量管理概述
01
以患者为中心原则
关注患者当前和未来的需求变化,尽量满足患者的需 求,并创造条件力争超越患者期望,即达到魅力质量。
一起打猎、钓鱼,把找新娘的事情忘得一干二净。转眼
C目 录 一年又快到了。一天晚上,公主对小王子说:"你愿意
为我做一件事吗?""我非常愿意为你效劳!"小王子回
答道。"把我
ONTENT
02 医疗质量管理体系及队伍建设
03 医疗质量标准与评价 04 医疗质量管理实施与记录
的头和尾巴砍下来扔进火里。"小王子大叫起来:"啊!
2020
医疗质量管理制度培训ppt模 板
小王子开玩笑?"小王子继续砸着,核仁里面是一粒麦 子,麦子里面是一颗粟粒,小王子也开始疑惑了,以为 白猫欺骗了他。这时,小王子感到手心里像被猫爪划了 一下,他忙打开粟粒,只见一卷轻如烟雾的东西展开来, 上面画着鸟、兽、树木,还 有太陽、星星、月亮,连 国王、王后和大臣都画在上面,大家都惊呆了。国王拿 来针,小王子将织物毫不费力地穿过了针眼。这时,国 王在一片欢呼声中宣布说:"孩子们,你们太令我高兴 了!可我还 有
领导作用原则
明确自身的领导作用,引导医疗人员主动参与医疗质 量管理、为患者提供安全、高效、优质、经济的医疗
服务的意义。
02
01 医疗质量管理概述
03
全员参与原则
引导全体医疗人员参与,充分调动其主观能动性和创 造力,不断提高医疗质量。
重视过程原则
医疗工作的服务对象是人,服务内容是维护生命与健 康,抓好服务过程,杜绝在终末环节出现“次品”。
那怎么行?你对我这么好,我怎么能伤害你?"小王子
说什么也不同意,流着泪劝公主改变主意,可公主坚持
要这么做。没办法,小王子只好颤抖着手抽出宝剑,砍
下了公主的头和尾巴,并扔进火里。奇妙的事情发生了,
白猫的身体开始长大,变成了世界上最妩媚动人的公主!
这时,门开了,一群爵士和贵妇人进来了,每人肩上都
披着猫皮,他们跪在公主面前吻她的手。所有的人都退
goes
医疗质量持续改进
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制定医疗质量标准
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0PAR1T 医疗质量管理概述 下了。公主
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01 医疗质量管理概述
医疗质量管理概述
医疗质量管理(Nursing Quality Management): 是指按照医疗质量形成的过程和规律,分 析和研究构成医疗质量的各组成要素,建 立医疗质量指标体系,通过对医疗质量指 标体系实施有效的计划、组织、协调与控 制,以保证医疗服务达到规定的标准,满 足和超越服务对象需要的活动过程
goes
实施全面医疗质量控制
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开展医疗质量教育
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01 医疗质量管理概述
全面管理
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全程管理
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简洁大气医疗质量管理通用动态PPT模板
汇报人:代用名
一个任务:你们谁能在一年的时间里娶到最美丽的新娘,
我就在婚礼那天为他加冕!"小王子又回到白猫公主那
里,城堡的道路上早已铺满了香气四溢的玫瑰花,公主
在华丽的地毯上等着他。小王子先是对公主的帮助表达
了他的谢意,然后又像前两年一样,无忧无虑地和公0主1 医疗质量管理概述
共赢的原则
医疗管理者要与患者和医院相关部门工作人员保持良 好的沟通合作,以达到共赢的目标。
08
PART 医疗质量管理 体系及队伍建设 @请插入您的文本内容
02 @请插入您的文本内容
02 医疗质量管理体系建立
医疗质量管理委员会
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全员管理
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01 医疗质量管理概述
医疗质量管理任务
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04
01 医疗质量管理概述
05
实事求是原则
基于事实与数据,合理进行科学分析,制定科学的医 疗质量管理决策
系统方法原则
1.分析数据资料,确定质量管理目标 2.设计实施的步骤和措施,合理配置资源 3.通过系统管理,达成质量管理组织目标
06
01 医疗质。医疗管理者应对全员进行质量 意识、标准、PDCA循环等培训,确保质量持续改进。
片区质控小组
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科室质控小组
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02 医疗质量管理体系建立
分管副院长
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