管理心理学课件_(完整版)
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管理心理学
管理心理学简介
管理心理学是教育学专业学生的选修课程。
管理心理学是研究管理领域中人的心理行为 运动规律的科学。管理心理学的主要内容包括 总论、个体心理、群体心理、组织心理等。
管理心理学的根本任务是帮助管理者做好对 人的管理工作，调动广大职工的劳动积极性和 创造性，从而提高劳动生产率和工作效率。
管理心理学的教学主要以课堂讲授为主，这将 有利于学生掌握系统的理论知识。在教学中还要 结合课堂讨论、案例分析等方式，这对于学生理 论联系实际，实现对学科知识的灵活运用是十分 必要的。
管理心理学学习的主要参考书目有：
孙耀君主编，《西方管理学名著提要》，江西人民出版社 出版。
朱永新主编，《管理心理学》，高等教育出版社出版。
思考题（一）
人才的作用，在农业经济时代、工业经 济时代和知识经济时代，有何区别？
第二讲：识才用才
庄子“九征”
• 远使之而观其忠 • 近使之而观其敬 • 烦使之而观其能 • 卒然问焉而观其知 • 急与之期而观其信 • 告知以危而观其节 • 委之以财而观其仁 • 醉之以酒而观其则 • 杂之以处而观其色
技术标准 市场标准
人才资源的重要性
彼得·德鲁克：“企业只有一项真正的资源：人。管理就是充 分开发人力资源以做好工作”。 沃森：“你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留 下我的人，我就可以重建IBM”。 松下幸之助：“企业即人”， “要造松下产品，先造松下 人”。盛田昭夫：“如果说日本经营真有什么秘诀的话，那 么，人是一切秘诀最根本的出发点”。 艾柯卡：“企业成功的关键，在于那些富有激情和敬业精神 的管理人才”。 柳传志：“办企业就是办人，人才资源是企业第一资源”。
文件筐测试
文件筐测试是情景模拟测试的一项通常 用于管理人员的选拔，考察授权、计划、 组织、控制和判断等项能力素质的测评 方式。
优点：考查内容范围广；效率高。 缺点：评分比较困难；不够经济。 设计文件筐测试应注意：对测验材料难
度的把握；对材料真实性程度的把握。
无领导小组讨论的优点
能测试除笔试和单一面试所不能检测出的能力 和素质；
管
理
人
识才之眼，用才之能
心 理
wk.baidu.com
学
善
容才之量，护才之魄
提
要
用
举才之德，育才之责
第一讲：爱才求才
人力资源的特点
• 生物性 • 可再生性 • 能动性 • 时效性 • 高增值性
• 可控性 • 变化性与不稳定性 • 开发的连续性 • 个体的独立性 • 内耗性
人力资本
核心竞争力
高级专业技术人员 高级管理人员
通过管理心理学的教学，要帮助学习者形成以 人为中心、随机制宜的管理理念和思想；要帮助 学习者理解并掌握个性管理理论、激励理论、态 度理论、群体理论、领导理论、决策理论等管理 心理学的基本理论；要帮助学习者初步掌握并运 用激发调动积极性的方法、劝导说服的方法、改 善人际关系增强团队凝聚力的方法、合理奖惩的 方法等基本的管理方法和手段；还要帮助学习者 逐步形成辩证思考、系统思考的能力与习惯。
要
理
人际心理：人际认知与吸引；人际测量；沟通
领导概述：领导与管理；领导力；领导原则
领
领导理论：特质理论；行为理论；权变理论
管 理
导
心
善于劝导：态度理论；提高劝导效果
理 学
艺
提
用权艺术：建构权力基础；善用权力；让权
要
术
决策艺术：科学决策；决策原则；决策有效性
第一专题：知人善用
知
爱才之心，求才之渴
知 爱才之心，求才之渴 人 识才之眼（识人之法、识人之要），用才之能 善 容才之量，护才之魄 用 举才之德，育才之责 人 激励概述：激励与绩效；动机；组织激励过程 员 激励理论：内容型；过程型；行为改造型 激 激励手段：金钱；参与，工作生活质量 励 群 非正式群体：非正式沟通 体 群体凝聚力：影响因素；凝聚力与工作效率 心 群体压力：从众行为 理 合作与竞争：合作；竞争；影响因素
对考官的评分技术要求较高； 对应试者的评价易受考官各个方面特别是主观
意见的影响，从而导致考官对应试者评价结果 的不一致； 应试者有存在做戏、表演或伪装的可能； 制定角色的随意性，可能导致应试者之间地位 的不平等； 应试者的经验可以影响其能力的真正表现。
提
要
用
举才之德，育才之责
人
管
激励概述：激励与绩效；动机；组织激励过程 理
员
心
理
激励理论：内容型；过程型；行为改造型
学
激
提
要
激励手段：金钱；参与；工作生活质量
励
群体概述：涵义；结构；功能；类型
群
群体动力：群体规范；群体凝聚力；
管 理
体
心
群体士气；群体压力
理 学
心
提
合作、竞争与冲突：合作；竞争；冲突
苏东水著，《管理心理学》，复旦大学出版社出版。
林钦荣著，《企业心理学》，安徽人民出版社出版。
[美]彼得．圣吉著，《第五项修炼》，上海三联书店出版。 [美]约翰．科特著，《权力与影响》，华夏出版社出版。 [美]斯蒂芬．罗宾斯著，《组织行为学》，中国人民大学 出版社。
[美]杰克．韦尔奇著，《杰克．韦尔奇自传》，中信出版 社出版。
人际心理：认知偏差；人际吸引；人际测量 领 领导概述：领导与管理；领导力；领导原则 导 领导理论：特质理论；行为理论；权变理论 艺 善于劝导：态度理论；提高劝导效果 术 用权艺术：建构权力基础；善用权力；让权
管 理 心 理 学 提 要
知
爱才之心，求才之渴
管
理
人
识才之眼，用才之能
心 理
学
善
容才之量，护才之魄
能观察到应试者之间的相互作用；
能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、 合理的评价；
能涉及到应试者的多种能力要素和个性特征；
能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面 的特点，预测效度较高；
能使应试者有平等的发挥机会从而很快表现出 个体上的差异；
应用范围广且节省时间。
无领导小组讨论的缺点
管理心理学课堂教学总时数为36课时，周课时为 2课时。
因为教育学专业的学生具备较为广泛的心理学知 识的背景，但他们对管理尤其是企业管理的具体实 践缺乏丰富的感性经验，所以在管理心理学教学内 容的选择与组织上应充分考虑到这一特点。因此， 在整个教学内容体系的架构上，力求淡化心理学基 础知识的传授而强化心理学知识和原理在管理中的 应用，依据管理工作涉及的领域分为四个部分：知 人善任、人员激励、工作团队和领导艺术，把管理 心理学中个体心理、群体心理、领导心理和组织心 理的内容融入这四个部分之中。
管理心理学简介
管理心理学是教育学专业学生的选修课程。
管理心理学是研究管理领域中人的心理行为 运动规律的科学。管理心理学的主要内容包括 总论、个体心理、群体心理、组织心理等。
管理心理学的根本任务是帮助管理者做好对 人的管理工作，调动广大职工的劳动积极性和 创造性，从而提高劳动生产率和工作效率。
管理心理学的教学主要以课堂讲授为主，这将 有利于学生掌握系统的理论知识。在教学中还要 结合课堂讨论、案例分析等方式，这对于学生理 论联系实际，实现对学科知识的灵活运用是十分 必要的。
管理心理学学习的主要参考书目有：
孙耀君主编，《西方管理学名著提要》，江西人民出版社 出版。
朱永新主编，《管理心理学》，高等教育出版社出版。
思考题（一）
人才的作用，在农业经济时代、工业经 济时代和知识经济时代，有何区别？
第二讲：识才用才
庄子“九征”
• 远使之而观其忠 • 近使之而观其敬 • 烦使之而观其能 • 卒然问焉而观其知 • 急与之期而观其信 • 告知以危而观其节 • 委之以财而观其仁 • 醉之以酒而观其则 • 杂之以处而观其色
技术标准 市场标准
人才资源的重要性
彼得·德鲁克：“企业只有一项真正的资源：人。管理就是充 分开发人力资源以做好工作”。 沃森：“你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留 下我的人，我就可以重建IBM”。 松下幸之助：“企业即人”， “要造松下产品，先造松下 人”。盛田昭夫：“如果说日本经营真有什么秘诀的话，那 么，人是一切秘诀最根本的出发点”。 艾柯卡：“企业成功的关键，在于那些富有激情和敬业精神 的管理人才”。 柳传志：“办企业就是办人，人才资源是企业第一资源”。
文件筐测试
文件筐测试是情景模拟测试的一项通常 用于管理人员的选拔，考察授权、计划、 组织、控制和判断等项能力素质的测评 方式。
优点：考查内容范围广；效率高。 缺点：评分比较困难；不够经济。 设计文件筐测试应注意：对测验材料难
度的把握；对材料真实性程度的把握。
无领导小组讨论的优点
能测试除笔试和单一面试所不能检测出的能力 和素质；
管
理
人
识才之眼，用才之能
心 理
wk.baidu.com
学
善
容才之量，护才之魄
提
要
用
举才之德，育才之责
第一讲：爱才求才
人力资源的特点
• 生物性 • 可再生性 • 能动性 • 时效性 • 高增值性
• 可控性 • 变化性与不稳定性 • 开发的连续性 • 个体的独立性 • 内耗性
人力资本
核心竞争力
高级专业技术人员 高级管理人员
通过管理心理学的教学，要帮助学习者形成以 人为中心、随机制宜的管理理念和思想；要帮助 学习者理解并掌握个性管理理论、激励理论、态 度理论、群体理论、领导理论、决策理论等管理 心理学的基本理论；要帮助学习者初步掌握并运 用激发调动积极性的方法、劝导说服的方法、改 善人际关系增强团队凝聚力的方法、合理奖惩的 方法等基本的管理方法和手段；还要帮助学习者 逐步形成辩证思考、系统思考的能力与习惯。
要
理
人际心理：人际认知与吸引；人际测量；沟通
领导概述：领导与管理；领导力；领导原则
领
领导理论：特质理论；行为理论；权变理论
管 理
导
心
善于劝导：态度理论；提高劝导效果
理 学
艺
提
用权艺术：建构权力基础；善用权力；让权
要
术
决策艺术：科学决策；决策原则；决策有效性
第一专题：知人善用
知
爱才之心，求才之渴
知 爱才之心，求才之渴 人 识才之眼（识人之法、识人之要），用才之能 善 容才之量，护才之魄 用 举才之德，育才之责 人 激励概述：激励与绩效；动机；组织激励过程 员 激励理论：内容型；过程型；行为改造型 激 激励手段：金钱；参与，工作生活质量 励 群 非正式群体：非正式沟通 体 群体凝聚力：影响因素；凝聚力与工作效率 心 群体压力：从众行为 理 合作与竞争：合作；竞争；影响因素
对考官的评分技术要求较高； 对应试者的评价易受考官各个方面特别是主观
意见的影响，从而导致考官对应试者评价结果 的不一致； 应试者有存在做戏、表演或伪装的可能； 制定角色的随意性，可能导致应试者之间地位 的不平等； 应试者的经验可以影响其能力的真正表现。
提
要
用
举才之德，育才之责
人
管
激励概述：激励与绩效；动机；组织激励过程 理
员
心
理
激励理论：内容型；过程型；行为改造型
学
激
提
要
激励手段：金钱；参与；工作生活质量
励
群体概述：涵义；结构；功能；类型
群
群体动力：群体规范；群体凝聚力；
管 理
体
心
群体士气；群体压力
理 学
心
提
合作、竞争与冲突：合作；竞争；冲突
苏东水著，《管理心理学》，复旦大学出版社出版。
林钦荣著，《企业心理学》，安徽人民出版社出版。
[美]彼得．圣吉著，《第五项修炼》，上海三联书店出版。 [美]约翰．科特著，《权力与影响》，华夏出版社出版。 [美]斯蒂芬．罗宾斯著，《组织行为学》，中国人民大学 出版社。
[美]杰克．韦尔奇著，《杰克．韦尔奇自传》，中信出版 社出版。
人际心理：认知偏差；人际吸引；人际测量 领 领导概述：领导与管理；领导力；领导原则 导 领导理论：特质理论；行为理论；权变理论 艺 善于劝导：态度理论；提高劝导效果 术 用权艺术：建构权力基础；善用权力；让权
管 理 心 理 学 提 要
知
爱才之心，求才之渴
管
理
人
识才之眼，用才之能
心 理
学
善
容才之量，护才之魄
能观察到应试者之间的相互作用；
能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、 合理的评价；
能涉及到应试者的多种能力要素和个性特征；
能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面 的特点，预测效度较高；
能使应试者有平等的发挥机会从而很快表现出 个体上的差异；
应用范围广且节省时间。
无领导小组讨论的缺点
管理心理学课堂教学总时数为36课时，周课时为 2课时。
因为教育学专业的学生具备较为广泛的心理学知 识的背景，但他们对管理尤其是企业管理的具体实 践缺乏丰富的感性经验，所以在管理心理学教学内 容的选择与组织上应充分考虑到这一特点。因此， 在整个教学内容体系的架构上，力求淡化心理学基 础知识的传授而强化心理学知识和原理在管理中的 应用，依据管理工作涉及的领域分为四个部分：知 人善任、人员激励、工作团队和领导艺术，把管理 心理学中个体心理、群体心理、领导心理和组织心 理的内容融入这四个部分之中。