销售谈判成交技巧测试答案

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单选题

1. 下列选项中，不属于谈判的基本要素的是：√

A谈判时间

B谈判结果

C谈判地点

D谈判代表

正确答案： B

2. 销售人员设置谈判底线的原因在于：√

A给自己留下回旋余地

B确保谈判过程的有效性

C避免向领导请示的麻烦

D防止陷入被动局面

正确答案： C

3. 销售人员在使用服务贬值策略时，附加其它条件的目的，表述错误的是：√

A使客户产生“赢”的感觉

B增加回报

C了解客户的真正需求

D增加客户重复购买的可能性

正确答案： C

4. 当客户搬出竞争对手施压并要求降价的时候，销售人员应该：√

A列举自己产品的优势

B趁机打击竞争对手

C提出更低的价格

D降价幅度不能低于对手

正确答案： D

5. 在谈判成交阶段，客户使用“霸王条款”的目的在于：√

A博得同情

B制造错觉

C攻心夺气

D检验素质

正确答案： C

6. 下列选项中，不适合作为成交良机的是：√

A客户检查产品时

B客户讨价还价时

C客户研究订单时

D客户征询建议时

正确答案： B

7. 为了促进成交，销售人员可以采取的四种“催化剂”，其中不包括的是：√

A提供产品质量证明

B关键时刻保持沉默

C通过试探降低客户警惕

D借助外界因素影响

正确答案： D

8. 在销售人员促进成交的技巧中，其中对“样品订单法”的表述，不正确的是：√

A需要准备以前成交的订单

B可以增加客户对产品的信任度

C被称为“FAB法”

D需要抹去订单上的价格

正确答案： C

9. 销售人员利用人的思维弱点，所促进成交的技巧是：√

A“6+1”法

B综述利益法

C以退为进法

D故事成交法

正确答案： A

10. 通过销售人员分析购买产品的利弊，帮助客户下定决心的促进成交方法是：√

A二难选择法

B富兰克林法

C宠物成交法

D断货成交法

正确答案： B

判断题

11. 为了使客户有充足的了解产品时间，谈判应该在周末或假期进行。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

12. 越是陌生的客户，销售人员就越应该报低价，否则不利于关系的建立。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

13. 使用二难选择法，可以控制客户的选择范围，帮助促成成交。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

14. 在使用折中策略时，销售人员应主动提出折中价格。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

15. 成交并不代表销售人员工作的结束。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确