《绩效管理》在线作业三

一、单选题（共 23 道试题，共 46 分。）

V 1. 下列关于产生推销概念的时间叙述正确的是（）

A. 2005年前

B. 2006年前

C. 2007年前#2008年前

2. 下面对绩效的概念理解不正确的是

A. 绩效是指工作中的活动及其结果

B. 绩效是员工对组织所支付薪酬的承诺

C. 绩效是组织各个阶层有效的活动表现

D. 组织的绩效建立在个人的绩效基础之上

3. 以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法和__________

A. 书面法

B. 混合标准尺度法

C. 强迫分配法

D. 生产能力衡量法

4. 员工绩效考评指标的信度，是指

A. 考评指标的真实程度

B. 考评指标的有效程度

C. 考评指标的实用程度

D. 考评指标的严肃程度

5. 绩效管理的对象是组织中的

A. 管理者

B. 一般员工

C. 特定部门的员工

D. 全体员工

6. 关于关键事件法的叙述，正确的是

A. 关键事件的记录和观察省时省力

B. 能做定量分析，但不能做定性分析

C. 不区分工作行为的重要性程度

D. 利用本方法容易反映出员工的差异

7. 绩效管理培训对象包括主管人员和_________。

A. 普通员工

B. 人力资源管理人员

C. 高层管理人员

D. 服务对象

8. 以下选项不是绩效管理团队构成人员的是

B. ＨＲ经理

C. 直线经理

D. 员工

9. 以下选项不能用来提高员工的动机水平的是

A. 绩效工资

B. 提高员工的满意度

C. 目标设定

D. 处分警告

10. 绩效计划中的执行与技术机构是

A. 组织中的决策层

B. 人力资源部门

C. 各级直线上级

D. 员工本人

11. 某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了

A. 绩效指标体系的整体性和全面性

B. 绩效指标的可控性

C. 绩效指标只受考评部门因素影响

D. 绩效指标只受个人因素影响

12. 考评员工既可以用单一指标，也可以用多元指标的是

A. 行为定点量表法

B. 行为观察量表法

C. 强迫分配法

D. 排序法

13. 目标管理法的操作步骤是

A. P-A-C-D

B. P-D-C-A

C. P-C-D-A

D. C-D-A-P

14. 绩效管理是一个完整的管理过程，其中不包括

A. 绩效计划制订

B. 绩效实施与辅导

C. 绩效评价和绩效反馈

D. 绩效结果应用

15. 绩效管理培训的组织者一般由人力资源管理人员和企业_________构成。

A. 员工

C. 高层管理人员

D. 部门经理

16. "干出了什么"是( )主导型。

A. 品质

B. 行为

C. 效果

D. 专业

17. 以下关于绩效管理的说法正确的是

A. 它是一个持续的过程，以部门目标为导向

B. 绩效管理在很大程度上对于员工的参与程度要求不高

C. 绩效管理仅仅是人力资源部的事情，与其他部门关系不大

D. 绩效管理与人力资源其它系统的有效对接，必须坚持持续的双向沟通

18. 以下单位不适合被选为绩效管理实施的试验单位的是

A. 规模适当，及不太大也不太小

B. 该单位的结构具有典型性，能代表其他单位

C. 其他单位能够接受该单位作为试验单位

D. 该单位没有什么与众不同之处，与其他单位一样

19. 对品质主导型绩效考评的表述，正确的是

A. 考评工作以员工工作态度为主

B. 考评者对考评指标的标准容易把握

C. 考评工作的操作性与效度较差

D. 不适合于对员工沟通能力进行考评

20. （）美国市场营销学教授菲利普.科特勒注意到政府政策壁垒和公众舆论等对企业的影响，提出了“大市场营销”理论。

A. 1984年

B. 1983年

C. 1982年

D. 1981年

21. 对于企业而言，形象、信誉、市场占有率等才是生存的根本，也是产生利润的前提。因此，企业的绩效考评应当具有

A. 前瞻性

B. 发展性

C. 公平性

D. 发展性

22. 典型的目标认同评估法是

A. 图解式考评法

B. 目标管理法

C. 关键事件法

D. 行为观察考评法

23. 以下关于几种考评方法的说法正确的是

A. 强迫分配法比较适用于被考评人数较少的考评活动

B. 配对比较法适用于组织结构扁平化的企业

C. 图解式考评法的考评结果受考评者主观因素影响较大

D. 关键事件法在用于对员工进行晋升的决策时作用明显

二、多选题（共 5 道试题，共 10 分。） V 1. 绩效目标的类型主要包括（）

A. 短期目标

B. 长期目标

C. 常规目标

D. 创新目标

BCD

2. 绩效评估的关键指标数据主要包括（）

A. 客观数据

B. 人力资源管理数据

C. 评判数据

D. 标准质量

BC

3. 绩效计划制定需要那些人承担

A. 人资专员

B. 上级主管

C. 外部专家

D. 员工本人

BCD

4. 绩效管理的目的包括（）

A. 战略目的

B. 管理目的

C. 开发目的

D. 惩罚目的

BC

5. 绩效目标衡量标准的类型包括（）

A. 结果型

B. 过程型

C. 行为型

D. 心理型

C