促销公共关系
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3、发现和创造新闻
举例:北京的某家房地产公司
4、介绍情况、回答问题和发表演讲
5、散发宣传资料
分项任务小结:
完成本分项任务,请进行自我测试:你是否
已经初步掌握公共关系的目的和基本活动方 式。
教学安排:
教学方法:任务驱动法和案例教学法
任务提示:本分项任务将引领我们掌握公共
关系的活动形式。 任务先行:结合生活实例来分析公共关系的 目的
分解任务:
任务一、公共关系的目的
任务二、公共关系的活动形式
带着这两个任务我们来进入案例。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
案例:亚都在上海“销烟”
在世界无烟日这一天,以生产空调换气机在市场销售颇 为火爆的北京亚都科技股份有限公司上海办事处也投资30万 元介入了戒烟活动。在活动的前一天,亚都公司在上海有影 响的两家报纸上,以“亚都启事”为题打出广告:请市民转 告烟民——亚都义举,全价收烟。亚都公司按市价收集参加 此活动烟民的已购香烟,并在公众监督下集中销毁。 亚都公司作了如下准备,兑换了用于收烟的5万元零币, 购买了“销烟”用的大瓷缸、生石灰、并按上海第一百货商 场的零售价格核准了烟价。 5月30日上午10时,活动开始后,设在外滩陈毅广场的亚 都戒烟台前排满了长队。从队伍中的情况看,与亚都公司的 设想相距甚远,队伍中不乏老人、时髦女郎以及孩子。排队 的人都用塑料袋、尼龙兜拎着成条香烟,少则一两条,最多 的20余条。并且绝大多数是高档香烟。更令人棘手的是,假
任务一、
公共关系的目的:树立企业形象
任务二: 常见的公共关系活动形式
1、策划专门性公关活动
2、参与社会活动 3、发现和创造新闻 4、介绍情况、回答问题和发表演讲 5、散发宣传资料
1、策划专门性公关活动
如:召开新闻发布会
2、参与社会活动
情系玉树,大爱无疆 ——抗震救灾大型募捐活动特别节目4 月20日晚在中央电视台1号演播大厅举 行。这台募捐晚会共募得善款21.75亿 元人民币,金额超过了2008年央视汶 川地震募捐晚会募得的15.14亿元。 加多宝集团捐款1.1亿元(产品“王老 吉”;汶川捐款1亿——“让王老吉从 中国的货架上消失!封杀它!” )
烟的比例相当高,据亚都人估计能占到80%以上。对此,亚都 人有些乱了阵脚。收烟台前,为烟的真假争辩之声不绝于耳。 为使活动得以顺利进行,亚都公司临时决定,每人只限 换一条香烟,香烟的真假不再计较。可烟民也有对策,换完 后又二次三次的排队,亚都工作人员也没有办法。下午2时许, 亚都公司的5万元现金已经用完,宣布活动结束。尚在排队的 烟民不干了,他们包围了收烟台和十余名工作人员,指责亚 都公司“说话不算数”,“活动内容与广告不符”,并对亚 都工作人员有推搡。双方僵持了约半个小时,仍没有缓和的 迹象。亚都人只好拿出尚存的200件文化衫免费发放。之后, 在闻讯赶来的保安和巡警的协助下,亚都工作人员才得以离 开现场。
问题: 1、亚都的目的是什么?它达到了没有? 2、亚都的营销活动有无欠缺?如何避免混乱 局面的出现? 3、如果你是亚都公司的营销主管,你接着会 做些什么?
公共关系的概念
是指社会组织运用沟通手段使自己和公 众相互了解和相互适应,以争取公众的理解、 支持和协作的一系列管理活动。 举例: 1997年,海尔向南京大学各个实 验室免费赠送空调。