苹果经典产品的设计与开发过程

包装——在营销大楼中设立一间专门的设备 包装室。它的保密等级与产品生产及设计 工作室不相上下。在新款iPod发布前，会有 一名员工在数月中每天花费数个小时打开
数百个包装原型，以此体验并不断完善其 拆箱过程。
运行阶段
产品发布与营销： 产品发布的具体过程规范化制度化——产品发布的
行动计划被称之为“交通规则”。这份绝密文件罗 列了从产品研发到产品发布的每一个重大阶段。每 个步骤都明确标识了直接负责人。 产品发布以后，采取饥饿营销的策略，在世界各地 进行销售。
“EPM黑手党’式的产品监管——工程项目经 理(EPM)和全球采购经理(GSM)，前者在产 品制造过程中有绝对的控制权，权力之大 被惯于为“EPM黑手党”。这两个职位一般由 高管担任，而他们的大部分时间则花费在
监督产品的生产过程。项目经理与采购经 理通力合作之时，也会在“什么最适合产品” 之类的决策上关系紧张。
苹果经典产品的设计与开发过程 ——用霍尔方法论（时间维） 分析
by 金照翔 甄帅帅 郭晓卉
长久以来，苹果公司的产品研发过程在很多方 面一直都笼罩着神秘的色彩。 苹果的产品运作方式及本身作为一家大型企业 来说，或许有些剑走偏锋，但正因如此有着令 人神往的魅力。
以下是苹果产品开发的框架:
规划阶段
研制阶段
采用以产品项目为单位的团队式作业模式进行研制 ——一旦某个新产品的开发方案被确定后，便会迅
速组建一支专门的团队，通过签署保密协议，有时 也会采取网络物理隔离将团队与其他部门隔离起来。 这样，就有效的在企业内部创建了一个执行力强的 团队，脱离大企业的层层汇报体系，直接向高层汇 报。
生产及安装阶段
手机智能化是移动电话市场的发展趋势，也是苹果公 司的机会。苹果公司决定于2007年1月正式涉足手机 领域。推出iPhone系列产品，将iPhone定位于：搭 载了iPod功能及网络浏览器的移动电话。
设计阶段
苹果产品的设计核心为创新—— 1.产品差异化。以多点触摸屏取代传统手机键盘，在
外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合 软件需要的触摸按键位置。 2.性能差异化。iPhone的配置远远高于竞争对手。 128MB 的内存+ 专用图形芯片+4- 8GB 储存空间， 使iPhone成为一台超小型电脑。 3. UI（操作系统）差异化。苹果在iPhone上直接采 用了经过界面优化的桌面电脑操作系统mac os x，使 这一高配置的智能手机拥有了运转迅速，界面华丽， 操作简便的优点。
苹果新产品流程(ANPP)管理——一旦对于产品的 设计开始，ANPP便开始运作。这份文件中详细明 确的列出了产品在研发过程中的每一步。它精确的 筹划了创意开发的各个阶段，谁该负责哪个阶段， 以及什么时候完成等等。生产人员严格按照ANPP 进行产品零件的生产与组装。
每周一产品审查——高层团队(ET Executive Team)会在每个礼拜一对每个正在研发及生 产中的产品进行仔细审查。之所以能够做 到这一点，是因为苹果在何时都只有少数 产品在生产。而没有审查过的将顺延至下 周一。这意味着，任何一项产品的关键决 策都会在两周内作出。
在产品完成之余，进行反复设计、生产及测试—— 有时我们总能看到一些泄露版本的产品，始终不见 其发布。但其实，当苹果的产品原型完成时，它将 再次进入设计和生产流程，这就很好的解释了大众 所见的各种泄露版。整个生产流程大约为4~6周， 最后以各个负责人在工厂集体议会结束。
然后，EPM会带着测试版本的设备回到总部，接受 测试与评估，等待下一个改良版本的完成。这意味 着，许多版本的设备都已完成，而非部分原型。这 种新产品的研发方式及其昂贵，但这却是苹果的标 准。
对于任何一项新的设计，苹果的设计师们 首先要拿出 10 种完全不同的模拟方案。这 并非让“其中有 7 个显得剩下的 3 个看起来 不错”。 他们首先要求 10 个方案，是希望 设计师们有足够的空间，在没有限制的情 况下放开了想。然后他们会从中挑出 3 个， 再花几个月的时间仔细研究这三个方案， 最终决定得出一个最优秀的设计方案。
在 SXSW 的聚会上，来自苹果公司的高级 工程经理 Michael Lopp 做了一段有趣的陈 述，他想说明为什么苹果公司总是能够得到 卓越的设计，而其他很多公司的尝试都是以 失败告终的。
Michael Lopp 透露了一些苹果设计流程的 细节：
这个过程需要花费大量的工作和极其长的 时间。”这个过程就是要去除所有的瑕疵和 含糊不定的地方”。在开始时可能会耗费大 量的时间，但是它减少了在后期纠正错误 和修改的时间。
的）
——Adam Lashinsky
《苹果的设计流程》
源自文库——胡维 译自[BusinessWeek]
更新阶段
苹果公司特别注重用户的体验，对于每一个用户的建 议，都会认真对待，根据用户的反馈，公司就会对产 品进行升级与优化。
参考文献
《Inside Apple: How America’s Most Admired–and Secretive–
Company Really Works》
（探寻苹果内幕：美国最受尊敬、最神秘的公司是如何运作
设计团队每周会有两次会议。一次是头脑风暴 会议，完全忘记任何的条件限制，自由地思考。 第二次是成果会议，这个会议与前一次会议正 好相反，设计师和工程师必须明确每一件事情， 前面疯狂的想法是否可能在实际中应用。尽管 在这个过程中，重心已经转移到一些应用的开 发和进展， 但团队还是要尽量多地考虑到其 他各个应用的的潜在的发展可能。即使到了最 后阶段，保持一些创造性的想法做后备选项也 是非常重要和明智的。