老A网络公关-央广购物推广简析PPT课件
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论坛话题举例：《公司老总豪掷100万购买“水漂哥”称号》
《史上最大网购黑幕》 《央广企业陷入诈骗门！！》
论坛事件二
论坛话题：《央广购物白皮书》
水漂哥事件的热炒引发了央广购物的关注，在这种情况下，央广购物在各大网 站公布白皮书，向网友释清真相，公布央广购物外呼电话，解读央广购物品牌含义， 并指出在网络上的确存在一些不法之徒冒充央广购物员工行骗，央广购物也在与有 关机构解决这些问题。
★★★★★
★★★☆☆
微博随时记录网民生活点滴， 内容虽然简短，但更具有方 向性及真实度
★★★★☆
★★★☆☆
问答模式可以让网民随时对 品牌口碑进行搜索并得到答 案
微博媒介执行策略
个人微博信息 发布
目前新浪微博意见 领袖可分人气明星 与人气草根微博两 明 大类，根据实际情 星 况邀请明星、草根 人 微博对项目信息进 气 行评论分享及转发 榜 进行推广
论坛话题举例：《央广购物紧握“CNR”王牌，打造中国最具公信力购物平台》
《央广购物，国内第一电视购物品牌》 《央广购物，您身边的购物专家》
论坛事件二
个人微博发帖配合宣传：
公司已经收到在央广购物订购的货品，产品质量性能与实体店一样，并无 虚假欺骗成分，并非网友所说上当受骗。指出网友被骗属个人情况，不能一概 而论，央广购物是有诚信力的购物平台，其产品比在淘宝上购买的还要有优势。 同时网友曝料自己的网购心得，指出央广购物虽然产品没有淘宝等一些购物平 台的多，但是产品质量有明显优势。
无时无刻，无处 不在的品牌宗旨
央 广 购 物
最具幸福感的电
视购物品牌
“五位一体”的全 媒体立体传播营 销平台
三大网络媒介，让央广 购物的品牌形象深入人 心，间接拉动销售增长
问答
微博
论坛
网络营销媒介作用
首次触达
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
引起目标人群关 注，并且对项目 产生浓厚兴趣
二次检索
按权重分布，网民首 选论坛及贴吧，百度 问答对企业进行初步 认识，百度贴吧关注 网民心声
明星、草根微 博转发、原创
评论分享
草 根 人 气 榜
更多微博用户 接受项目信息 进行二次传播
BBS论坛口碑执行策略
社区特性：利用传播最广、受众人群最多、互动性和针对性最强的特色。
社区划分：地方论坛、人气热门论坛
社区营销发布方案
发布策略：针对不同类型的社区发布或转载不同类型的话题。
A 创作
B 执行
C 发布
第一步：提出问题，并设置奖励
流程图
第二步：利用马甲进行回复
央广购物还不错。手机可以的，毕竟是中央人民广播电台的
第三步：设置最佳答案
央广购物是中央人民广播电台的购物平台，其公信力，品质肯定是有保障的， 比淘宝上什么的都好！
背景分析 网络营销分析 网络营销策略 网络营销执行
效果预估
首选国内四大门户微薄
渠道
表现形式
论坛BBS
★★★★★
博客BLOG
★★★★☆
微博 MicroBlog
★★★★☆
百度知道
★★★★☆
人群精准 ★★★★★ ★★★★☆ ★★★★☆
★★★★★
可信度
主动传播率
媒介简述
★★★★☆ ★★★★★
★★★★☆
BBS是中文互联网最成熟、网 友最为活跃的媒介渠道
★★★☆☆
博客关乎个人声望，网民对 其信任度极高
背景分析 网络营销分析 网络营销策略 网络营销执行
效果预估
我们是 中国最具幸福感的电视购物品牌
最大限度地给客户“幸福体验”
潜在消费者有哪些？
大学生、白领、私营业主等人群是主要消费人群，他 们渴望不用花太多时间就可以购买到称心的产品
背景分析 网络营销分析 网络营销策略 网络营销执行
效果预估
依托CNR品牌优势，建立 行业第一品牌，引领行业健 康成长。
用个人微博发帖 以良好的互动性影响网友对事件和央广购物的关注
微博事件
微博话题：《知名公司老总豪掷100万网上购物发福利》
个人微博发帖，我们公司今年上半年盈利2亿多，同比增长了近50%，
于是在今年上半年总结会的时候，老总决定豪掷100万为大家发福利，大家正 在热火朝天讨论每人发多少钱的时候，老总发话了：我发现网上购物挺方便的， 在中央电视台购物网站的客服推荐选了3件产品，（一台明基摄像机和依保路 腕表一对的礼包），一人一份。
三次检索
产生购买欲望 进行三次检索， 开始舆情搜索
信息量大，人群 覆盖范围广，具 有大量网民口碑
借鉴参考
论坛引导
关注品牌活动， 与官方进行互动， 拉近官方与网友
之间的距离
微博关注
树立正面官方形 象的体现，产品 信息增强目标人 群品牌忠诚度
博客导入
突出品牌信息， 维护品牌形象
问答引导
项目信息
媒介渠道特性简介
微博话题举例：《震惊，公司老总豪掷100万网上购物》
《中央人民广播电台购物网站客服成就网购最大订单！》
筛选五大门户论坛
帖子内容以活动信息与报名方式为主 以引导性话题与良好互动着力宣传央广购物
论坛事件一
论坛话题：《知名公司老总网络购物被骗100万》
随着公司老总豪掷100万网购的事情传出，曾经被打着央广购物客服欺骗 过的网友发现，公司老总是在央广购物上订购的商品，从而曝料自己被骗经历， 提出知名公司老总这次也被骗了，100万纯粹打水漂，引发广大网友搜索，关注。
央广购物网络推广方案
目录
背景分析 网络营销分析 网络营销策略 网络营销执行
效果预估
背景分析
央广购物（CNRmall)系中央人民广播电台倾力打造的专业居家购 物公司，是以电视购物频道为主体，辅助于广播、网络、手机电视、 型录的全媒体无店铺购物运营平台。
央广购物，以严谨、自律、真诚、负责的态度，致力于引导、培育和推广“幸福” 的理念，力求在客户购物过程中，最大限度地给客户“幸福体验”，从而创造全新 的居家购物文化。央广购物以赢得顾客口碑为一切行动指南，为中国居家购物 市场的成熟和规范，贡献国家电台的价值操守。
网友自发转载 话题转载
•撰写最生 动、最具 讨论性的 话题
•运用最资 深、最有 说服力的 ID
•选择最有 针对性、 最热门的 社区
原创首发
百度知道执行策略
“百度知道”是目前国内最大的搜索内容库，是网民主动寻求答案的重要渠道。利用马甲对预先提 出的问题进行正面引导回复，最后由楼主采纳最佳答案，增强受众人群对品牌的信任度
关注电视购物地域分布
此数据来自于百度指数。2011-6-12
电视购物客户主要集中在中国沿海等开放城市
关注电视购物人群分布
此数据来自于百度指数。2011-6-12
从人群分布我们可以看出，电视购物的主要消费人群为20-39岁， 这部分人每天工作繁忙，外出逛街购物时间较少，而中视购物 能够为他们提供很好的平台，足不出户就可以买到称心如意的 产品。
《史上最大网购黑幕》 《央广企业陷入诈骗门！！》
论坛事件二
论坛话题：《央广购物白皮书》
水漂哥事件的热炒引发了央广购物的关注，在这种情况下，央广购物在各大网 站公布白皮书，向网友释清真相，公布央广购物外呼电话，解读央广购物品牌含义， 并指出在网络上的确存在一些不法之徒冒充央广购物员工行骗，央广购物也在与有 关机构解决这些问题。
★★★★★
★★★☆☆
微博随时记录网民生活点滴， 内容虽然简短，但更具有方 向性及真实度
★★★★☆
★★★☆☆
问答模式可以让网民随时对 品牌口碑进行搜索并得到答 案
微博媒介执行策略
个人微博信息 发布
目前新浪微博意见 领袖可分人气明星 与人气草根微博两 明 大类，根据实际情 星 况邀请明星、草根 人 微博对项目信息进 气 行评论分享及转发 榜 进行推广
论坛话题举例：《央广购物紧握“CNR”王牌，打造中国最具公信力购物平台》
《央广购物，国内第一电视购物品牌》 《央广购物，您身边的购物专家》
论坛事件二
个人微博发帖配合宣传：
公司已经收到在央广购物订购的货品，产品质量性能与实体店一样，并无 虚假欺骗成分，并非网友所说上当受骗。指出网友被骗属个人情况，不能一概 而论，央广购物是有诚信力的购物平台，其产品比在淘宝上购买的还要有优势。 同时网友曝料自己的网购心得，指出央广购物虽然产品没有淘宝等一些购物平 台的多，但是产品质量有明显优势。
无时无刻，无处 不在的品牌宗旨
央 广 购 物
最具幸福感的电
视购物品牌
“五位一体”的全 媒体立体传播营 销平台
三大网络媒介，让央广 购物的品牌形象深入人 心，间接拉动销售增长
问答
微博
论坛
网络营销媒介作用
首次触达
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
引起目标人群关 注，并且对项目 产生浓厚兴趣
二次检索
按权重分布，网民首 选论坛及贴吧，百度 问答对企业进行初步 认识，百度贴吧关注 网民心声
明星、草根微 博转发、原创
评论分享
草 根 人 气 榜
更多微博用户 接受项目信息 进行二次传播
BBS论坛口碑执行策略
社区特性：利用传播最广、受众人群最多、互动性和针对性最强的特色。
社区划分：地方论坛、人气热门论坛
社区营销发布方案
发布策略：针对不同类型的社区发布或转载不同类型的话题。
A 创作
B 执行
C 发布
第一步：提出问题，并设置奖励
流程图
第二步：利用马甲进行回复
央广购物还不错。手机可以的，毕竟是中央人民广播电台的
第三步：设置最佳答案
央广购物是中央人民广播电台的购物平台，其公信力，品质肯定是有保障的， 比淘宝上什么的都好！
背景分析 网络营销分析 网络营销策略 网络营销执行
效果预估
首选国内四大门户微薄
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表现形式
论坛BBS
★★★★★
博客BLOG
★★★★☆
微博 MicroBlog
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百度知道
★★★★☆
人群精准 ★★★★★ ★★★★☆ ★★★★☆
★★★★★
可信度
主动传播率
媒介简述
★★★★☆ ★★★★★
★★★★☆
BBS是中文互联网最成熟、网 友最为活跃的媒介渠道
★★★☆☆
博客关乎个人声望，网民对 其信任度极高
背景分析 网络营销分析 网络营销策略 网络营销执行
效果预估
我们是 中国最具幸福感的电视购物品牌
最大限度地给客户“幸福体验”
潜在消费者有哪些？
大学生、白领、私营业主等人群是主要消费人群，他 们渴望不用花太多时间就可以购买到称心的产品
背景分析 网络营销分析 网络营销策略 网络营销执行
效果预估
依托CNR品牌优势，建立 行业第一品牌，引领行业健 康成长。
用个人微博发帖 以良好的互动性影响网友对事件和央广购物的关注
微博事件
微博话题：《知名公司老总豪掷100万网上购物发福利》
个人微博发帖，我们公司今年上半年盈利2亿多，同比增长了近50%，
于是在今年上半年总结会的时候，老总决定豪掷100万为大家发福利，大家正 在热火朝天讨论每人发多少钱的时候，老总发话了：我发现网上购物挺方便的， 在中央电视台购物网站的客服推荐选了3件产品，（一台明基摄像机和依保路 腕表一对的礼包），一人一份。
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产生购买欲望 进行三次检索， 开始舆情搜索
信息量大，人群 覆盖范围广，具 有大量网民口碑
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关注品牌活动， 与官方进行互动， 拉近官方与网友
之间的距离
微博关注
树立正面官方形 象的体现，产品 信息增强目标人 群品牌忠诚度
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项目信息
媒介渠道特性简介
微博话题举例：《震惊，公司老总豪掷100万网上购物》
《中央人民广播电台购物网站客服成就网购最大订单！》
筛选五大门户论坛
帖子内容以活动信息与报名方式为主 以引导性话题与良好互动着力宣传央广购物
论坛事件一
论坛话题：《知名公司老总网络购物被骗100万》
随着公司老总豪掷100万网购的事情传出，曾经被打着央广购物客服欺骗 过的网友发现，公司老总是在央广购物上订购的商品，从而曝料自己被骗经历， 提出知名公司老总这次也被骗了，100万纯粹打水漂，引发广大网友搜索，关注。
央广购物网络推广方案
目录
背景分析 网络营销分析 网络营销策略 网络营销执行
效果预估
背景分析
央广购物（CNRmall)系中央人民广播电台倾力打造的专业居家购 物公司，是以电视购物频道为主体，辅助于广播、网络、手机电视、 型录的全媒体无店铺购物运营平台。
央广购物，以严谨、自律、真诚、负责的态度，致力于引导、培育和推广“幸福” 的理念，力求在客户购物过程中，最大限度地给客户“幸福体验”，从而创造全新 的居家购物文化。央广购物以赢得顾客口碑为一切行动指南，为中国居家购物 市场的成熟和规范，贡献国家电台的价值操守。
网友自发转载 话题转载
•撰写最生 动、最具 讨论性的 话题
•运用最资 深、最有 说服力的 ID
•选择最有 针对性、 最热门的 社区
原创首发
百度知道执行策略
“百度知道”是目前国内最大的搜索内容库，是网民主动寻求答案的重要渠道。利用马甲对预先提 出的问题进行正面引导回复，最后由楼主采纳最佳答案，增强受众人群对品牌的信任度
关注电视购物地域分布
此数据来自于百度指数。2011-6-12
电视购物客户主要集中在中国沿海等开放城市
关注电视购物人群分布
此数据来自于百度指数。2011-6-12
从人群分布我们可以看出，电视购物的主要消费人群为20-39岁， 这部分人每天工作繁忙，外出逛街购物时间较少，而中视购物 能够为他们提供很好的平台，足不出户就可以买到称心如意的 产品。