金蝶实施方法论讲解

目标 质量 时间
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P9
什么是项目管理?
把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活 动中，以达到项目的要求 Knowledge, skills, tools and techniques

项目管理是对变化的管理 项目管理既是科学，又是艺术 项目管理是一门学科、专业、职业 项目管理是一种理念、一种方法
项目 •暂时的（temporary） •独特的（unique） •宣布目标实现时，结束
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P7
项目的三种制约与三种目标
时间(Time，Schedule)
质量受三个 约束的影响
风险
范围
质量(Quality， Objective， requirements)
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P5
项目的四大特征



临时性 temporary 独特的产品、服务或成果 unique product, services, or results 渐进明细（逐步完善） progressively elaboration
目标 Objective
工作要点 KingdeeWay标准
项目风险




一种不确定的事件或状况 项目目标：时间、费用、范围、质量…… 起源：任何项目中都会存在的不确定性 一旦发生，会产生一项或多项影响 项目生命周期中的变化
项目风险

包括对项目目标的威胁 也包括对这些项目目标提高的机会
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P15
如：延长进度；减少高风险活动；规避不熟供应商；不可能消除所有风险 外包；涉及支付风险保证金；保险、履约保函、承保书 用简单工艺，更多检测，选更好供应商；尽早采取措施


减轻：降低概率及/或后果而不降低EMV，达到可接受的警戒程度
积极风险或机会的应对策略 开拓：增加工作以使机会发生



统一各业务 环节的信息 需求 通过整理业 务现状，发 现存在问题， 并检查多余 的流程或者 工作节点，
业务数据规范
业务流程
流程整理
形成优化 的业务流 程
流程改进 系统流程固化
内部控制
系统流程 控制方案
流程优化
行为规范
操作指南 和工作规范
颁布操作指南 和工作规范
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P27
项目准备—项目立项
注意事项 1. 注意售前的过度承诺（含口头承诺） 2. 必须有初步统一的策略，对风险提前采取措 施，使项目经理轻装上阵，进退自如
工作要点 KingdeeWay标准
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在生命周期中， 跟踪已识别风 险、监测残余 风险、识别新 风险和实施风 险应对计划， 并评估其有效 性
风险应对计划 风险监控
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P17
风险的应对策略

消极风险或威胁的应对策略 回避：排除威胁；使项目目标免受影响；改变项目管理计划


转嫁：将风险转为另一方责任；没有消除风险；尤其适合财务性风险
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P2
项目管理知识
项目管理基础
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P3
什么叫项目





一家公司被收购 海外建设通讯站点 研究院研发一种新型的药物 中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人 招募5.22金蝶软件园开园志愿者 野生动物湿地保护区的建立 与朋友一起旅游 房屋装修 ………………请问哪些是项目？
工作要点 KingdeeWay标准
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P29
项目准备—成立项目组织
主要工作内容 金蝶方组建一支合适的项目实施团队，并建 立与客户的联系 指导客户方成立一个恰当的，有利于项目推 进的项目实施小组 明确项目的负责人，有效地推进后期工作的 开展，避免出现无人决策、无人承担责任的 混乱局面
工作要点 KingdeeWay标准
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P26
项目准备—项目立项
项目演练 工作要点 KingdeeWay标准
输出成果 《项目实施方案书》（初稿，含风险应对措施） 《项目实施计划》（初稿） 《销售转实施交接表》 《XXX项目合同》 《XXX项目规划书》 《XXX项目往来邮件及其它沟通记要》 《招标文件》、《投标书》
P28
项目准备—项目立项
1. 项目经理组织立项会议，召集公司实施部经理、 售前人员、销售人员 2. 索取合同、规划方案、招标文件、投标文件、售 前调研报告、邮件传真等往来文件 3. 听取销售人员介绍合同签订过程，项目要点、干 系人分析、风险及措施等，《项目交接表》签字 4. 制定《实施方案（初步）》（含计划）、近期工 作计划（必须包括近期与客户沟通的计划，项目 组进场准备、进场工作计划等） 注意：不做好准备工作，万万不可以轻易进场

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P6
项目与日常运作

每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：
共同点：

项目的目标是实现其目标，然后结束项目 日常运作的目标一般是为了维持运营

由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、执行和控制
运作 •重复进行（repetitive） •持续不断（ongoing） •确定一组新目标，继续
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P12
项目管理所需的技能

硬技巧


软技巧（人员管理）

选择、计划、跟踪、控制 SOW、WBS、CPM、EVM 报告
领导、管理 团队建设、冲突解决 激励、协商 沟通、倾听
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分享：把所有权分配给最适合抓住机会的第三方
提高：修正概率及/或后果；使风险的正面影响因素最大化
及早开始谈判以获得更好的价格和条件 合伙或合资
用更好的员工；提供比预先计划更好的质量
威胁和机会的应对策略：接受 主动接受：计划、资金、资源 被动接受：只记录
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P20
金蝶实施方法论 1
项目准备
2
蓝图设计
3
系统实现
4
验收交付
规划
设计
实现
运作
基
基础数据
础
数据准备
管
理
系统初始化
加强流程关 键节点控制 要求，工作 绩效得到提 升
确定工作规 范，员工业 务素质提高， 管理决策更 加科学
实施方案 规划基础数据 实施方案 规划业务流程
项目风险




一种不确定的事件或状况 项目目标：时间、费用、范围、质量…… 起源：任何项目中都会存在的不确定性 一旦发生，会产生一项或多项影响 项目生命周期中的变化
项目风险

包括对项目目标的威胁 也包括对这些项目目标提高的机会
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P16
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成本(Cost， Budget)
P8
什么是成功的项目？

项目成功的定义-三要素
按时完成 预算内 质量符合预期要求：

成本


功能 性能

期望管理-项目经理的成功规则
“成本-时限-质量”平衡的现实 的期望 在整个项目期间进行期望管理 在预算内准时交付承诺成果

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P10
1.9项目管理的过去与现在

传统项目管理


现代项目管理



进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作




复杂，高风险，多变化 信息时代的特点 独特的、暂时的工作 强调质量、风险 对公司使命至关重要的工作 “突破和商业生存” 跨组织，多元文化 在正式权力很少的情况下， 必须善于鼓舞和激励员工 社会、经济及可持续性
金蝶实施方法论
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引子—顾问价值八字决



讲管理（管理思想、管理方法） 传知识（ERP、项目管理） 教方法（实施方法、工作方法） 定规范（管理规范、基础规范） 理流程（业务流程） 当参谋（人事、管理） 给工具（工具模板）
千万不要忘记：提要求
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P4
什么是项目？


为提供独特的产品、服务 或成果所进行的临时性努 力 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
工作要点 KingdeeWay标准
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P30
项目准备—成立项目组织
工作成果 《实施团队任命书》 《项目组近期工作计划》 《XXX公司项目实施章程》 《XXX公司项目实施管理（奖惩）制度》 《项目实施成员联系表》 《项目组办公环境建议》 《项目组办公环境检查情况及备忘录》

组织越来越多地被要求：

不仅对项目直接结果负责 好药为项目完成相当长时间后对人 类、社会、经济和环境产生的后果 负责

法律约束

法律、法规，并在Байду номын сангаас同中体现
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P11
国内实际项目管理中的重大挑战




组织对项目的重视程度 组织结构 项目经理的授权（人力、金钱……） 责、权、利的平衡 实施与控制 工作绩效的评估 沟通、沟通、沟通
P18
金蝶实施方法论
Kingdee Way实施方法论
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P19
金蝶实施方法论
第一部份：四步实施法
Kingdee Way实施方法论的四个特点： 系统性 第二部份： CPMP &工具模板 标准化 基于价值实现 第三部份：CDMS &知识库 体现企业个性化
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P23
金蝶实施四步法
项目准备
蓝图设计 系统实现 验收交付
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P24
项目准备
开始 项目准备 业务蓝图 系统实现 验收交付 结束
实施合同 结束 项目定义 开始 任命书
项目公约
业务蓝图 阶段 继续 中高层培训 PPT 实施策略 与目标 项目总体 实施计划
项目风险管理过程
项目风险管理
风险管理计划
决定如何进行、 风险识别 计划和实施风 险管理活动 判断哪些风险
会影响项目， 并书面记录其 特点
定性风险分析
就识别的风险 对项目总体目 标的影响进行 定量分析
针对项目目 标制定提高 机会、降低 威胁的方案 和行动
对风险概率和 定量风险分析 影响进行汇总， 进而对风险进 行排序
P13
项目管理的五大过程组

启动—你做好准备了吗？ 计划—有周密的安排吗？ 执行—有明确的目标？ 监控—你想监控什么？有明确方法吗？ 收尾—收获与播种相符合吗？为什么？
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程
执行各过程
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P14
P21
全面质量管理确保项目成功

金蝶是中国大陆唯一采用顾问项目管理平台（CPMP）来管理和监控项 目实施过程的ERP厂商， 真正给顾客提供“全面质量管理”的实施服 务，确保项目成功。
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P22
行业知识库提供成功的参考模式

采用了先进的实施文档管理系统（CDMS），汇集不同行业的成功经验， 给您的业务流程规划和系统配置提供了成功的参考模式，不必从零开始。
阶段评审
项目立项
成立项目组织
召开启动大会
中高层培训
企业调研
制定实施方案
软件安装
项目风险 评估报告
企业基本情 况调查表
项目公约
启动大会 PPT
调研报告
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P25
项目准备—项目立项
主要工作内容 了解前期项目销售过程，对项目各项文档进 行分析，通过了解销售阶段已经为客户承诺的 实施目标、范围、计划、人员、付款方式等因 素，分析项目可能存在的风险（如过度承诺 等），为制定正确的实施策略和方案做准备