社会化媒体营销PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
❖ YouTube已经开放部分用户上传超过15分钟的视 频（无限制时间），且开放用户数量在不断增加。
11
发展中的社会化媒体
中国社会化媒体的发展过程具有明显特征性。在互联网 早期，主要以论坛BBS的形式为主，中心特征是内容； 2003到2005年，博客发展进入一个高潮期，中心特征是用 户写作内容；到2006年之后，随着社交网站以及微博的发 展，中心特征变成用户分享交流内容，2010年到2011年， 各类社会化媒体开始跨界整合，类型呈现明显的多元化。
个人你就能够认识任何一个陌生人），也称六度空间理论，或小 世界理论。 ▪ 波士顿股票经纪人实验 ▪ 社会中普遍存在 “弱连接” ▪ “弱连接”发挥着强大作用，eg. 找工作 ▪ 社会性软件帮助实现“弱连接”
14
一、社会化媒体概述
4、理论基础
（2）150定律（rule of 150 )
➢ 最早由英国人类学家罗宾·邓巴Robin Dunbar提出
12
社会化媒体格局基本形成
中国社会化媒体经过多年的发展，类别呈现多样性。 主要可以概括为以下几个类别，包括论坛社区、社交网 站、博客、微博、位置签到、问答、维基等等类型。
13
4、理论基础
（1）六度分割理论（six degrees of separation)
▪ 哈佛大学心理学家Stanley Milgram于1967年提出 ▪ 你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个（最多通过六
Communication向Conversation过度
内容 content
W E B 2.0
联系 contact
7
3、具体形式
➢ 博客类：如新浪博客、Bloger ➢ 微博类：Twitter、新浪微博、百度贴吧 ➢ 播客类：如新浪播客、Podcastalley ➢ 维基类：如wikipedia、百度百科 ➢ 论坛类：如55BBS、Discuz! ➢ SNS（社交网络）类：如Facebook、校内网 ➢ 视频类：如土豆、优酷、Hulu、Youtube
20
不仅是沟通“顾客与客户” 而是更多的“社会和群众”
不仅是策划“广告与推广” 而是更多的“社群和活动”
不仅是洞察“品牌与定位” 而是更多的“动机与意图”
21
2、社会化媒体广告营销价值
3
一、社会化媒体概述
1、定义
（1）社会化媒体（social media） 社会化媒体是一个近来出现的概念，大致上指的是“能
互动的”媒体，是一种给予用户极大的参与空间的新型在 线媒体。 ❖ 社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式为多对多的 “对话”。在社会化媒体领域，有两个关键词：UGC（用 户创造内容）和CGM（消费者产生的媒体）。 ❖ “网络的社会化不会朝生暮死，也不会昙花一现。网络的 社会化将逐渐地影响到每个人，每家公司，深入到世界的 每个角落。”
第10章 社会化媒体营销
1
后2.0时代，每个人的内心渴望自我实现。
这种“自我实现”在网络中就体现为： 写“我”想说的微博、 看“我”想看的视频、 加“我”想交的好友… 来构建一个以“我”为中心的信息传播与接受的体系。
2
主要内容
一、社会化媒体概述 二、社会化媒体营销 三、社会化媒体营销策略 四、社会化媒体营销案例
8
❖ 、Facebook（脸谱）是创办于美国的一个社交网络服务网 站，于2004年2月4日上线。主要创始人为美国人马克·扎克 伯格。Facebook是世界排名领先的照片分享站点，截至 2013年11月每天上传约3.5亿张照片。截至2012年5月， Facebook拥有约9亿用户。从2006年9月11日起，任何用 户输入有效电子邮件地址和自己的年龄段，即可加入。用户 可以选择加入一个或多个网络，比如中学的、公司的、或地 区的。
➢ 150是我们可以与之保持稳定社交关系的人数的最大值。（可能介于 100-230之间，95%的置信区间）
➢ 把人群控制在150人以下似乎是管理人群的一个最佳和最有效的方式 ➢ 无论你通过社会性网络服务与多少人建立了弱连接，你的强连接仍然
会符合150法则。 ➢ 人类学家H. Russell Bernard 和 Peter Killworth 通过在美国的一些
实地考察，认为这个数字应该是290。
15
图一： 全球社会化媒体应用比例图
16
图二：社会化媒体趋势图
17
5、作用
传统传播方式
意见领袖
社会化媒体时代
意见领袖
沟通者
18
19
二、社会化媒体营销
1、社会化来自百度文库体用户规模稳定上升
中国社会化媒体发展迅速，这不仅体现在用户规模上，也 体现在用户在社会化媒体的停留时间上。
4
（2）社交网络
社交网络（Social Network Service，简称 SNS）， 是指以“互动交友”为基础，基于用户之间共同的兴趣、 爱好、活动等，或者用户间真实的人际关系，以实名或者 非实名的方式在网络平台上构建的一种社会关系网络服务， 属于目前社会化媒体中较为主流的一种形式。
5
6
2、特征
❖ 公司名称脸谱（中国大陆）；脸书（香港、台湾）
❖ 总部地点帕拉阿图，加利福尼亚，美国
❖ 公司口号移动与互联网支撑未来发展
❖ 创始人马克·扎克伯格、爱德华多·萨维林
❖ 特 点世界排名第一的照片分享站点
❖ 领 域社交网站
9
❖公司名称推特、 Twitter ❖ 总部地点美国加州旧金山 ❖ 成立时间2006年3月21日 ❖ 经营范围社交网络 ❖ 公司口号从世界各地，分享并发现新鲜事物 ❖员工数900 (2012年) ❖ 创始人杰克·多西、埃文·威廉姆斯等 ❖ 语言支持33种语言版本 ❖ 网站类型移动社交网络服务、微博客 ❖ 用户数量超过5亿
10
YouTube是世界上最大的视频网站，早期公司 总部位于加利福尼亚州的圣布鲁诺。 ❖ YouTube作为当前行业内在线视频服务提供商， YouTube的系统每天要处理上千万个视频片段， 为全球成千上万的用户提供高水平的视频上传、 分发、展示、浏览服务。
❖ YouTube提供了对多种格式视频内容的支持，并 且在对上传文件规格的规定也放得，容量不超过 2G，长度不超过15分钟的视频。（Java上传工具 可以将大小限制提升至20G，且支持断点续传）
11
发展中的社会化媒体
中国社会化媒体的发展过程具有明显特征性。在互联网 早期，主要以论坛BBS的形式为主，中心特征是内容； 2003到2005年，博客发展进入一个高潮期，中心特征是用 户写作内容；到2006年之后，随着社交网站以及微博的发 展，中心特征变成用户分享交流内容，2010年到2011年， 各类社会化媒体开始跨界整合，类型呈现明显的多元化。
个人你就能够认识任何一个陌生人），也称六度空间理论，或小 世界理论。 ▪ 波士顿股票经纪人实验 ▪ 社会中普遍存在 “弱连接” ▪ “弱连接”发挥着强大作用，eg. 找工作 ▪ 社会性软件帮助实现“弱连接”
14
一、社会化媒体概述
4、理论基础
（2）150定律（rule of 150 )
➢ 最早由英国人类学家罗宾·邓巴Robin Dunbar提出
12
社会化媒体格局基本形成
中国社会化媒体经过多年的发展，类别呈现多样性。 主要可以概括为以下几个类别，包括论坛社区、社交网 站、博客、微博、位置签到、问答、维基等等类型。
13
4、理论基础
（1）六度分割理论（six degrees of separation)
▪ 哈佛大学心理学家Stanley Milgram于1967年提出 ▪ 你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个（最多通过六
Communication向Conversation过度
内容 content
W E B 2.0
联系 contact
7
3、具体形式
➢ 博客类：如新浪博客、Bloger ➢ 微博类：Twitter、新浪微博、百度贴吧 ➢ 播客类：如新浪播客、Podcastalley ➢ 维基类：如wikipedia、百度百科 ➢ 论坛类：如55BBS、Discuz! ➢ SNS（社交网络）类：如Facebook、校内网 ➢ 视频类：如土豆、优酷、Hulu、Youtube
20
不仅是沟通“顾客与客户” 而是更多的“社会和群众”
不仅是策划“广告与推广” 而是更多的“社群和活动”
不仅是洞察“品牌与定位” 而是更多的“动机与意图”
21
2、社会化媒体广告营销价值
3
一、社会化媒体概述
1、定义
（1）社会化媒体（social media） 社会化媒体是一个近来出现的概念，大致上指的是“能
互动的”媒体，是一种给予用户极大的参与空间的新型在 线媒体。 ❖ 社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式为多对多的 “对话”。在社会化媒体领域，有两个关键词：UGC（用 户创造内容）和CGM（消费者产生的媒体）。 ❖ “网络的社会化不会朝生暮死，也不会昙花一现。网络的 社会化将逐渐地影响到每个人，每家公司，深入到世界的 每个角落。”
第10章 社会化媒体营销
1
后2.0时代，每个人的内心渴望自我实现。
这种“自我实现”在网络中就体现为： 写“我”想说的微博、 看“我”想看的视频、 加“我”想交的好友… 来构建一个以“我”为中心的信息传播与接受的体系。
2
主要内容
一、社会化媒体概述 二、社会化媒体营销 三、社会化媒体营销策略 四、社会化媒体营销案例
8
❖ 、Facebook（脸谱）是创办于美国的一个社交网络服务网 站，于2004年2月4日上线。主要创始人为美国人马克·扎克 伯格。Facebook是世界排名领先的照片分享站点，截至 2013年11月每天上传约3.5亿张照片。截至2012年5月， Facebook拥有约9亿用户。从2006年9月11日起，任何用 户输入有效电子邮件地址和自己的年龄段，即可加入。用户 可以选择加入一个或多个网络，比如中学的、公司的、或地 区的。
➢ 150是我们可以与之保持稳定社交关系的人数的最大值。（可能介于 100-230之间，95%的置信区间）
➢ 把人群控制在150人以下似乎是管理人群的一个最佳和最有效的方式 ➢ 无论你通过社会性网络服务与多少人建立了弱连接，你的强连接仍然
会符合150法则。 ➢ 人类学家H. Russell Bernard 和 Peter Killworth 通过在美国的一些
实地考察，认为这个数字应该是290。
15
图一： 全球社会化媒体应用比例图
16
图二：社会化媒体趋势图
17
5、作用
传统传播方式
意见领袖
社会化媒体时代
意见领袖
沟通者
18
19
二、社会化媒体营销
1、社会化来自百度文库体用户规模稳定上升
中国社会化媒体发展迅速，这不仅体现在用户规模上，也 体现在用户在社会化媒体的停留时间上。
4
（2）社交网络
社交网络（Social Network Service，简称 SNS）， 是指以“互动交友”为基础，基于用户之间共同的兴趣、 爱好、活动等，或者用户间真实的人际关系，以实名或者 非实名的方式在网络平台上构建的一种社会关系网络服务， 属于目前社会化媒体中较为主流的一种形式。
5
6
2、特征
❖ 公司名称脸谱（中国大陆）；脸书（香港、台湾）
❖ 总部地点帕拉阿图，加利福尼亚，美国
❖ 公司口号移动与互联网支撑未来发展
❖ 创始人马克·扎克伯格、爱德华多·萨维林
❖ 特 点世界排名第一的照片分享站点
❖ 领 域社交网站
9
❖公司名称推特、 Twitter ❖ 总部地点美国加州旧金山 ❖ 成立时间2006年3月21日 ❖ 经营范围社交网络 ❖ 公司口号从世界各地，分享并发现新鲜事物 ❖员工数900 (2012年) ❖ 创始人杰克·多西、埃文·威廉姆斯等 ❖ 语言支持33种语言版本 ❖ 网站类型移动社交网络服务、微博客 ❖ 用户数量超过5亿
10
YouTube是世界上最大的视频网站，早期公司 总部位于加利福尼亚州的圣布鲁诺。 ❖ YouTube作为当前行业内在线视频服务提供商， YouTube的系统每天要处理上千万个视频片段， 为全球成千上万的用户提供高水平的视频上传、 分发、展示、浏览服务。
❖ YouTube提供了对多种格式视频内容的支持，并 且在对上传文件规格的规定也放得，容量不超过 2G，长度不超过15分钟的视频。（Java上传工具 可以将大小限制提升至20G，且支持断点续传）