项目二网络营销基本理论与理念.pptx
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项目二 网络营销基 本理论与理念
目录
任务一直复式营销与整合营销 任务二定制营销与合作营销 任务三 关系营销与CRM 任务四 体验营销与娱乐营销 任务五 病毒营销与口碑营销
任务一 直复式营销与整合营销 子任务二 整合营销
直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反 应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的 相互作用的市场营销体系。
Baidu Nhomakorabea
任务四 体验营销与任务营销
体验营销的 八种模式
1. 节日模式 2.感情模式
3.文化模式 4.美化模式 5.服务模式 6.环境模式 7.个性模式
8.多元化经营模式
体验营销的策略
思考式营销策略
感官式营销策略
关联式营销策略
体验营销的策略
情感式营销策略
行动式营销策略
子任务二 娱乐营销
娱乐营销的策略
重复策略
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午8时5分45秒下午8时5分20:05:4520.7.29
谢谢观看
。2020年7月29日星期三下午8时5分45秒20:05:4520.7.29
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年7月下午8时5分20.7.2920:05July 29, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年7月29日星期三8时5分45秒20:05:4529 July 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.7.2920.7.2920:05:4520:05:45July 29, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
2.互动营销
3.目标营销
任务一 直复式营销与整合营销
1、产品和服务以顾客为中心 2.以顾客能接受的成本定价
网络整合营销的内容
3.产品的分销以方便顾客为主 4.加强与顾客沟通和联系
任务一 直复式营销与整合营销
1.找准市场机会和营销目标 2.设计客户体验功能
3.利用技术和数据手段
网络整合营销的步骤
4.设计论坛和社区 5.确定对外传播信息
锁定策略
升级策略
娱乐营销的策略
扩展策略
更新策略
任务五 病毒营销与口碑营销 子任务一 病毒营销
子任务一 病毒营销
1.有吸引力的病源体
2.高效的传播速度
病毒营销的原则
3.高效率的接收
4.更新速度快
实施病毒营销的步骤
1. 整体规划病毒式营销方案 2.病毒式营销需要独特的创意 3.设计信息源和信息传播渠道
任务一 直复式营销与整合营销
1.跨时空，都可进行的双向交流
网络直复营销的特点
2.营销数据可以精确掌握 3.极大的降低了企业经营成本
1、企业建立自己独特的站点
网络直复营销的
常见做法
2.企业委托信息服务商发布信息
子任务二 整合营销
任务一 直复式营销与整合营销
1、传播资讯的统一性
网络整合营销的特点
6.引导用户产生兴趣和需要
7.实施各种免费服务策略
任务二 定制营销与合作营销 子任务一 定制营销
任务二 定制营销与合作营销
1.构建企业内部信息化 2.选择合理的定制营销方式
获取定制营销优势的途径
3.企业业务的外包 3.构建敏捷柔性的生产制造系统
子任务二 合作营销
所谓的合作营销也可以称为联合营销，协同营 销。主要是指厂商之间通过共同分担营销费用，协 同进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营 销活动，以达到共享营销资源、巩固营销网络目标 的一种营销理念和方式。
子任务二 合作营销
1、水平合作营销 2.垂直合作营销 3.交叉合作营销
合作营销的利弊
巩固已有的 市场地位
减少无益的竞争
进入新市场
多元化战略
子任务二 合作营销
1、合作方应互利互惠
2.合作各方的目标市场要相同或相近
合作营销的原则
3.联合各方优势互补
4.联合各方的形象要一致
5.强强联手的原则
任务三 关系营销与CRM 子任务一 关系营销
4.原始信息的发布和推广 5.跟踪和管理病毒式营销的效果
子任务二 口碑营销
子任务二 口碑营销
口碑营销的形式
1.经验性口碑 2.继发性口碑 3.有意识口碑
子任务二 口碑营销
口碑营销的步骤
1.鼓动 2.价值 3.回报
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 7.2920.7.29Wednesday, July 29, 2020
任务三 关系营销与CRM
关系营销的特征
1.双向沟通 2.合作 3.双赢 4.亲密 5.控制
子任务一 关系营销
1.主动沟通原则
关系营销的原则
2.承诺信任原则
3.互惠原则
子任务二 CRM
客户关系管理的功能
客户信息管理
服务管理与 客户关怀
市场营销管理 销售管理
任务四 体验营销与任务营销 子任务一 体验营销
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:05:4520:05:4520:057/29/2020 8:05:45 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.2920:05:4520:05Jul-2029-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:05:4520:05:4520:05Wednesday, July 29, 2020
目录
任务一直复式营销与整合营销 任务二定制营销与合作营销 任务三 关系营销与CRM 任务四 体验营销与娱乐营销 任务五 病毒营销与口碑营销
任务一 直复式营销与整合营销 子任务二 整合营销
直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反 应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的 相互作用的市场营销体系。
Baidu Nhomakorabea
任务四 体验营销与任务营销
体验营销的 八种模式
1. 节日模式 2.感情模式
3.文化模式 4.美化模式 5.服务模式 6.环境模式 7.个性模式
8.多元化经营模式
体验营销的策略
思考式营销策略
感官式营销策略
关联式营销策略
体验营销的策略
情感式营销策略
行动式营销策略
子任务二 娱乐营销
娱乐营销的策略
重复策略
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午8时5分45秒下午8时5分20:05:4520.7.29
谢谢观看
。2020年7月29日星期三下午8时5分45秒20:05:4520.7.29
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年7月下午8时5分20.7.2920:05July 29, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年7月29日星期三8时5分45秒20:05:4529 July 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.7.2920.7.2920:05:4520:05:45July 29, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
2.互动营销
3.目标营销
任务一 直复式营销与整合营销
1、产品和服务以顾客为中心 2.以顾客能接受的成本定价
网络整合营销的内容
3.产品的分销以方便顾客为主 4.加强与顾客沟通和联系
任务一 直复式营销与整合营销
1.找准市场机会和营销目标 2.设计客户体验功能
3.利用技术和数据手段
网络整合营销的步骤
4.设计论坛和社区 5.确定对外传播信息
锁定策略
升级策略
娱乐营销的策略
扩展策略
更新策略
任务五 病毒营销与口碑营销 子任务一 病毒营销
子任务一 病毒营销
1.有吸引力的病源体
2.高效的传播速度
病毒营销的原则
3.高效率的接收
4.更新速度快
实施病毒营销的步骤
1. 整体规划病毒式营销方案 2.病毒式营销需要独特的创意 3.设计信息源和信息传播渠道
任务一 直复式营销与整合营销
1.跨时空，都可进行的双向交流
网络直复营销的特点
2.营销数据可以精确掌握 3.极大的降低了企业经营成本
1、企业建立自己独特的站点
网络直复营销的
常见做法
2.企业委托信息服务商发布信息
子任务二 整合营销
任务一 直复式营销与整合营销
1、传播资讯的统一性
网络整合营销的特点
6.引导用户产生兴趣和需要
7.实施各种免费服务策略
任务二 定制营销与合作营销 子任务一 定制营销
任务二 定制营销与合作营销
1.构建企业内部信息化 2.选择合理的定制营销方式
获取定制营销优势的途径
3.企业业务的外包 3.构建敏捷柔性的生产制造系统
子任务二 合作营销
所谓的合作营销也可以称为联合营销，协同营 销。主要是指厂商之间通过共同分担营销费用，协 同进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营 销活动，以达到共享营销资源、巩固营销网络目标 的一种营销理念和方式。
子任务二 合作营销
1、水平合作营销 2.垂直合作营销 3.交叉合作营销
合作营销的利弊
巩固已有的 市场地位
减少无益的竞争
进入新市场
多元化战略
子任务二 合作营销
1、合作方应互利互惠
2.合作各方的目标市场要相同或相近
合作营销的原则
3.联合各方优势互补
4.联合各方的形象要一致
5.强强联手的原则
任务三 关系营销与CRM 子任务一 关系营销
4.原始信息的发布和推广 5.跟踪和管理病毒式营销的效果
子任务二 口碑营销
子任务二 口碑营销
口碑营销的形式
1.经验性口碑 2.继发性口碑 3.有意识口碑
子任务二 口碑营销
口碑营销的步骤
1.鼓动 2.价值 3.回报
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 7.2920.7.29Wednesday, July 29, 2020
任务三 关系营销与CRM
关系营销的特征
1.双向沟通 2.合作 3.双赢 4.亲密 5.控制
子任务一 关系营销
1.主动沟通原则
关系营销的原则
2.承诺信任原则
3.互惠原则
子任务二 CRM
客户关系管理的功能
客户信息管理
服务管理与 客户关怀
市场营销管理 销售管理
任务四 体验营销与任务营销 子任务一 体验营销
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:05:4520:05:4520:057/29/2020 8:05:45 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.2920:05:4520:05Jul-2029-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:05:4520:05:4520:05Wednesday, July 29, 2020