主管的角色转换与岗位职责优秀课件
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这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
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主管的角色转换
四、主管应具备的核心素质
主管的角色转换与岗位职责
目标管 理能力
部属 指导力
核心素质
主动 沟通力
团队 领导力
这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
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主管的角色转换与岗位职责
主管的职责
一、目标管理
透过目标及目标之规划、执行、考核、来改善员工及 部门之绩效成果，並关注员工能力与心态和发展。
二、主管的一周
1、总结上周存在的问题 2、预警本周将会出现的问题 3、本周到账目标的设定，具体安排到每天 4、周计划：培训计划、激励手段、人员跟进
这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
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主管的角色转换与岗位职责
初级主管的工作内容
三、主管的一月
1、月初团队启动会议 2、制定当月的培训计划、陪访计划表格 3、人员招聘的计划和目标 4、月底根据公司当月的任务指标，制定下月计划
主管的角色转换与岗位职责
主管的角色转换与岗位职责
这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
1
ຫໍສະໝຸດ Baidu
引言
主管的角色转换与岗位职责
优秀的领导来自于优秀 的初级主管！
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2
目录
主管的角色转换与岗位职责
一、主管的角色转换 二、主管的职责 三、初级主管的工作内容
这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
目标设定
PLAN
ACTION
改善循环
沟通与激励
CHECK
DO
分解执行
定期跟进
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主管的职责
主管的角色转换与岗位职责
二、过程管理
1、走动式管理 a、发现问题，及时解决； b、发现亮点，及时激励； c、煽风点火，良性竞争； d、营造氛围，激发潜能。
2、数据化管理 a、善用表格，系统细致； b、学会整理分析数据，找出不足加以改善。
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Q&A 不用谢！
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主管的职责
主管的角色转换与岗位职责
三、辅导与训练
因人施教
工作能力 高
欠缺激励型
积极工作型
低 不该录用型
工作意愿 高 有勇无谋型
这是你的船——优低秀电. 销主管实战课程
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主管的职责
三、辅导与训练
陪访案例分享：
1、陪访的目的 2、16字方针 3、总结 4、激励，找到提升点 5、针对提升点循环跟进
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主管的角色转换与岗位职责
优秀销售主管日常行为表
销售主管：
A 创造一个让sales有成就感的环境 B 会问问题，向sales表达并试图了解 C 友善、易亲近 D 固定开绩效评估会并让小组参与
决策及解决问题 E 密切注意每个sales的动态 F 在解决小组问题方面很有创意 G 让sales把注意力放在重要目标上 H 庆贺小组的成功 I 愿意妥协 J 走动式管理 K 从不表露出生气或不赞同的态度；
主管: 团队建设 团队激励 过程控制 团队作战 资源整合
通俗说，我是一名教练！！！必须通过团队拿结果！
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主管的角色转换
主管的角色转换与岗位职责
三、面临的挑战
➢ 工作目标不明确或经常变动 ➢ 不能有效要求部属贯彻命令 ➢ 员工不了解主管的想法 ➢ 工作很忙但效率和品质不佳 ➢ 不能有效地发挥团队合作 ➢ 沒有培养部属的责任意识及问题意识 ➢ 缺乏自我要求（纪律）
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主管的角色转换
一、主管的定义与定位
定义： 主管是通过团队拿结果 主管既管事又理人
主管的角色转换与岗位职责
定位：
上传下达
团队文化的塑造，打造强势团队
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主管的角色转换
主管的角色转换与岗位职责
二、成功转型 1、心态转换 告诉自己，我是一名主管！ 2、行为转换
销售: 个人意愿 自我激励 销售技巧 个人行动 自我管理
避免冲突 L 确保组员有足够的资源 M 寻求并给予属下回馈意见 N 了解每一位属下的工作 O 善于平抚争端
你认为
Sales认为
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主管的角色转换与岗位职责
和大家分享我销售管理的一句话
将有必死之心， 士无贪生之念！
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启
程
13：30：午会（激励）10分钟：游戏、激励口号
14：00－17：00：陪访
17：00－18：00：激励短信、明确晚会时间和要求、晚会的培训话题
18：30－20：00：内容丰富的夕会
20：00以后一天的工作总结，个别员工的沟通
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主管的角色转换与岗位职责
初级主管的工作内容
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主管的角色转换与岗位职责
初级主管的工作内容
一、主管的一天
7：30前：激励短信的发出
8：00晨会：10分钟
明确当天每人的目标、作业检查－资料的质量、激励个人和团队
9：00－12：00：陪访
12：00－13：30：跟陪访的sales沟通，全组上午业绩回顾，激励短信
主管的角色转换与岗位职责
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主管的职责
主管的角色转换与岗位职责
四、激励 1、重要性 保持团队的注意力，集中在关键性的目标上 创造一个充满成就感，高绩效导向的团队环境
2、注意事项
第一：以身作则－期待别人做好的事情，自己先做好 第二：不会自我激励的人永远激励不了别人－主管心态影响团队心态 第三：肯定及奖励贡献－你奖励什么，你奖励的行为就会不断 第四：不能投入感情的激励无效 第五：不懂人心主管永远找不到精确的激励点
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主管的角色转换
四、主管应具备的核心素质
主管的角色转换与岗位职责
目标管 理能力
部属 指导力
核心素质
主动 沟通力
团队 领导力
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主管的角色转换与岗位职责
主管的职责
一、目标管理
透过目标及目标之规划、执行、考核、来改善员工及 部门之绩效成果，並关注员工能力与心态和发展。
二、主管的一周
1、总结上周存在的问题 2、预警本周将会出现的问题 3、本周到账目标的设定，具体安排到每天 4、周计划：培训计划、激励手段、人员跟进
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主管的角色转换与岗位职责
初级主管的工作内容
三、主管的一月
1、月初团队启动会议 2、制定当月的培训计划、陪访计划表格 3、人员招聘的计划和目标 4、月底根据公司当月的任务指标，制定下月计划
主管的角色转换与岗位职责
主管的角色转换与岗位职责
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引言
主管的角色转换与岗位职责
优秀的领导来自于优秀 的初级主管！
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目录
主管的角色转换与岗位职责
一、主管的角色转换 二、主管的职责 三、初级主管的工作内容
这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
目标设定
PLAN
ACTION
改善循环
沟通与激励
CHECK
DO
分解执行
定期跟进
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主管的职责
主管的角色转换与岗位职责
二、过程管理
1、走动式管理 a、发现问题，及时解决； b、发现亮点，及时激励； c、煽风点火，良性竞争； d、营造氛围，激发潜能。
2、数据化管理 a、善用表格，系统细致； b、学会整理分析数据，找出不足加以改善。
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主管的职责
主管的角色转换与岗位职责
三、辅导与训练
因人施教
工作能力 高
欠缺激励型
积极工作型
低 不该录用型
工作意愿 高 有勇无谋型
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主管的职责
三、辅导与训练
陪访案例分享：
1、陪访的目的 2、16字方针 3、总结 4、激励，找到提升点 5、针对提升点循环跟进
这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
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主管的角色转换与岗位职责
优秀销售主管日常行为表
销售主管：
A 创造一个让sales有成就感的环境 B 会问问题，向sales表达并试图了解 C 友善、易亲近 D 固定开绩效评估会并让小组参与
决策及解决问题 E 密切注意每个sales的动态 F 在解决小组问题方面很有创意 G 让sales把注意力放在重要目标上 H 庆贺小组的成功 I 愿意妥协 J 走动式管理 K 从不表露出生气或不赞同的态度；
主管: 团队建设 团队激励 过程控制 团队作战 资源整合
通俗说，我是一名教练！！！必须通过团队拿结果！
这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
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主管的角色转换
主管的角色转换与岗位职责
三、面临的挑战
➢ 工作目标不明确或经常变动 ➢ 不能有效要求部属贯彻命令 ➢ 员工不了解主管的想法 ➢ 工作很忙但效率和品质不佳 ➢ 不能有效地发挥团队合作 ➢ 沒有培养部属的责任意识及问题意识 ➢ 缺乏自我要求（纪律）
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主管的角色转换
一、主管的定义与定位
定义： 主管是通过团队拿结果 主管既管事又理人
主管的角色转换与岗位职责
定位：
上传下达
团队文化的塑造，打造强势团队
这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
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主管的角色转换
主管的角色转换与岗位职责
二、成功转型 1、心态转换 告诉自己，我是一名主管！ 2、行为转换
销售: 个人意愿 自我激励 销售技巧 个人行动 自我管理
避免冲突 L 确保组员有足够的资源 M 寻求并给予属下回馈意见 N 了解每一位属下的工作 O 善于平抚争端
你认为
Sales认为
这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
16
主管的角色转换与岗位职责
和大家分享我销售管理的一句话
将有必死之心， 士无贪生之念！
这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
17
启
程
13：30：午会（激励）10分钟：游戏、激励口号
14：00－17：00：陪访
17：00－18：00：激励短信、明确晚会时间和要求、晚会的培训话题
18：30－20：00：内容丰富的夕会
20：00以后一天的工作总结，个别员工的沟通
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初级主管的工作内容
这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
12
主管的角色转换与岗位职责
初级主管的工作内容
一、主管的一天
7：30前：激励短信的发出
8：00晨会：10分钟
明确当天每人的目标、作业检查－资料的质量、激励个人和团队
9：00－12：00：陪访
12：00－13：30：跟陪访的sales沟通，全组上午业绩回顾，激励短信
主管的角色转换与岗位职责
这是你的船——优秀电. 销主管实战课程
11
主管的职责
主管的角色转换与岗位职责
四、激励 1、重要性 保持团队的注意力，集中在关键性的目标上 创造一个充满成就感，高绩效导向的团队环境
2、注意事项
第一：以身作则－期待别人做好的事情，自己先做好 第二：不会自我激励的人永远激励不了别人－主管心态影响团队心态 第三：肯定及奖励贡献－你奖励什么，你奖励的行为就会不断 第四：不能投入感情的激励无效 第五：不懂人心主管永远找不到精确的激励点