日本人和美国人商务谈判的特点及其与他们谈判的要诀(地大官方版)

商务谈判作业

说明美国人商务谈判的特点及其与他们谈判的要诀。

美国人商务谈判的特点：

民族优越感较强，自信心强，不轻易让步；

珍惜时间，讲求效率，重视谈判的最后期限；

谈判方式灵活多样；

热情坦率，性格外向；

务实，追求实利；

法律观念强，律师在谈判中扮演重要角色；

注重担保；

不同地区的谈判风格存在差异；

语言幽默；

注重质量，兼重包装；

与美国人谈判的要诀：

“是”与“非”必须保持清楚；

商谈纠纷的办法时应格外注意谈判的态度，要诚恳，绝对不要笑；

对于己方的责任应坦诚面对；

绝对不要指名批评某人；

他们都会讲一口流利的中文，不要在他们面前不遮掩讨论己方的问题，避免无意间让他们了解我方的情报；

同他们谈判的时间不宜过长等等

说明日本人商务谈判的特点及其与他们谈判的要诀。

日本人商务谈判的特点：

1）彬彬有礼地讨价还价，在说笑中讨价还价

2）群体意识很强，协同作战，配合默契

3）谈判中固执坚硬，不轻易让步妥协

4）谈判中保持沉默，静观事态发展

5）有耐心，重视最后期限

6）尽量避免诉诸法律

7）善于利用策略，打折扣，设埋伏

8）重视人际关系，注意关系人性化

9）喜欢主场谈判

与日本人谈判的要诀：

1）如果是正式谈判，最好不要妇女参加

2）不要派选35岁以下的人去谈判

3）不要把日本人的礼节性的表示误认为是同意的表示

4）当日本人推敲某一问题时，总是沉默不语，此时打断他

5）故意含糊其词，要弄清楚其真实意图