第二章 仪容礼仪修改

一、眼神
人的目光，几乎可以反应出人内心的一 切情绪波澜。“暗送秋波”、“眉 目传情”都是讲眼的表情功能。 在人们的日常交往中，目光接触是 一种常见的沟通方式。一个人如果 对另一个人较喜欢，目光接触的时 间就会较长；否则，目光接触时间 就会较短。 瞳孔的变化，真实地反映了人的情 绪变化，瞳孔扩大意味着比较感兴 趣、心情愉悦，瞳孔缩小则意味着 厌恶和反感。不同的目光，传递着 不同的信息。
一、眼神
（3）眼部至唇部：又称为社交型注视， 在社交场合此类注视为常规性注视，表 示友好、亲切和信赖。 （4）眼部至胸部：又称为近距离亲密型 注视，注视这一区域，表示亲密、友善 和喜爱，多用于关系密切的情人、恋人 及亲人之间。 （5）眼部到腿部：又称为远距离亲密型 注视，它适用于注视相距较远的熟人， 亦表示亲近、友善，但不适用于关系普 通的异性之间。
* 在上班时护士要化淡妆 * * * * * * * 粉底 眼影 眉毛 睫毛膏 腮红 唇膏 香水
化 妆 的 步 骤
第一节
头面仪容
（四）卸妆的程序 卸妆的目的是净化和护理皮肤， 如果带妆过夜，毛孔会被堵塞， 皮肤会受到伤害。卸妆的一般步 骤有： 1.用棉棒蘸卸妆水，擦去眼睛和 眉毛周围及睫毛处的化妆品。 2.用棉纸或纸巾擦去口红，再涂 抹适量的橄榄油。
一、眼神
（2）表示轻视：若注视对方的时间不到相 处全部时间的三分之一，往往意味着对对 方不感兴趣或瞧不起对方。如果谈话时东 张西望、心不在焉，或者是因为羞怯、紧 张不敢正视对方，都不易赢得对方的信任。 （3）表示友好：注视对方的时间占全部相 处时间的1/3～2/3，表示对对方友好。 （4）表示敌意或兴趣：若注视对方的时间 超过全部相处时间三分之二以上，一种可 能为对对方本人发生了兴趣，另一种可能 为对对方抱有敌意，或是为了寻衅滋事。
二、笑容
笑容，即人们在笑的时候所呈现出的面部表情，它通常表现为脸上露 出喜悦的表情，有时还会伴以口中所发出的欢喜的声音。 从广义上讲，笑容是一种既悦己又悦人、令人感觉愉快的表情。 它是人际交往中的一种轻松剂和润滑剂。自然真诚的笑具有多 方面的魅力，可以表达出高兴、同意、赞许等多种信息。利用 笑容，人与人之间可以缩短彼此之间的心理距离，增加信任感， 便于情感的交流，为进行深入沟通与交往创造温馨、和谐的良 好氛围。护理工作人员的微笑能够为患者创造出一种令其倍感 轻松的氛围，使其在整个住院过程中，消除或者减轻疾病带来 的肉体和精神痛苦，而感到轻松、愉快和喜悦，促进患者身体 的康复，这也体现了护理人员对患者的重视和关爱。因此，对 于护理工作人员来说，“笑”是工作中的一个重要组成部分。
二、笑容
（二）微笑 微笑是一种特殊的“语言”，是人际交往中最有 吸引力的面部表情，它可以和有声的语言及行动 相配合，可以起到“互补”的作用，沟通人们的 心灵，架起友谊的桥梁，为世界所有的民族所通 用。同时，微笑表现着人际关系中友善、诚信、 谦虚、和蔼、融洽等美好的情感因素，具有一种 天然的吸引力。微笑作为一种表情，不仅是形象 的外化表现，也往往反映着人的内在精神状态。 一个乐观向上、奋发进取、对工作充满热情的人， 总是微笑着面对生活和工作，这是一种基本的职 业修养。
一、眼神
（一）眼语的构成 人们在日常生活中借助于眼神所传递的信息， 称为眼语。其构成一般包括注视时间、注视 角度、注视部位、注视方式及目光变化五个 方面。
一、眼神
（二）眼语的应用 1．注视时间 在人际交往过程中，注 视他人时间的长短可以说明交流双方 的态度及心理。通常在交谈中，听的 一方应多注视说的一方。 （1）表示重视：在听报告、请教问题 或在为患者进行入院评估时，注视对 方的时间占全部相处时间的2/3左右， 则表示关注对方。
第二章 护士仪容礼仪
护理系基础护理教研室
护士仪容礼仪
第一节 第二节 第三节 头面仪容 表情仪容（expression） 护理工作中的仪容礼仪
学习目标
识记： 1.能准确描述护理化妆的原则和化妆的禁忌。 2.能简要描述笑的种类和禁忌。 理解： 1.能够用自己的语言解释“仪容”的概念。 2.能够明确护理工作中仪容礼仪的要求。 应用： 1.能够按照自己的面部特点，进行化妆，并做到手 法熟练。 2.能够自觉将仪容修饰的知识灵活应用到临床工作 中。
一、眼神
3．注视部位 不同的注视部位可以说明交流双方 的心理和关系。在一般情况下，当与他人相处时， 不宜注视其头顶、大腿、脚部与首部，或是“目 中无人”。对异性而言，通常不应注视其肩部以 下，尤其是不应注视其胸部、裆部和腿部。允许 注视的常规部位有： （1）额头：注视对方的额头，也叫公务型注视， 适用于极为正规的公务活动，表示严肃、认真、 有诚意、公事公办。 （2）双眼：注视对方的双眼，也叫关注型注视， 表示自己聚精会神、全神贯注的倾听对方的谈话， 重视对方，但时间不宜过久。
仪容
通常是指人的外观、外貌，重点是指人的容 貌。仪容是个人仪表的重要组成部分，它包 括发式、面容及手部、颈部等人体所有未被 服饰所遮盖的肌肤部分
第一节
头面仪容
礼仪对仪容的要求是仪容美主要含 有三个层次： ： 1、自然美 2、修饰美 3、内在美
第一节
头面仪容
自然美：是指先天条件好， 天生丽质。其基本要求是 要做到清洁卫生、端庄得 体。 修饰美：在日常生活中， 我们要根据不同的社交场 合，通过服饰、化妆等手 段来扬长避短。 内在美：是仪容美中的最 高境界，是一个人的灵魂 深处所表现出的心灵美。 它是通过不断地学习，最 终培养出自己优雅的气质 与美好的心灵。
二、笑容


（一）笑的种类 1．含笑 是一种程度最浅的笑，它的特点是：不出声、不 露齿，仅是面含笑意，表示接收对方，待人友善。其适用范 围较为广泛。 2．微笑 是一种较含笑程度为深的笑，面部已有了明显的 变化。嘴唇略呈弧形，一般牙齿不外露。它是一种典型的自 得其乐、充满满意、知心会意、表示友好的笑。 3. 轻笑 是一种较微笑程度为深的笑，它的主要特点是： 嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，不发出笑声，通常露出 6—8颗牙齿。它多表示欣喜、愉快，多用于会见亲友、向熟 人打招呼、服务于人、接待来宾或是遇上喜庆之事的时候。
一、眼神
（2）瞳孔的变化：瞳孔的变化不由自主的反映着 人们的内心世界。平时，它的变化不大。若突然变 大，发出光芒，目光炯炯有神时，表示惊奇、喜悦 或感兴趣。若突然缩小，双目黯然失色，即无所谓。 双目无神时，则表示伤感、厌恶或毫无兴趣。 （3）眼球的转运：若眼球反复转动，表示在想主 意。若悄然挤动，则表示向人暗示之意。 （4）视线的交流：交谈时进行视线交流，显得真 诚和尊敬对方。
（9）他视：即与某人交往时不注视对方，反而望 着别处。它表示胆怯、害羞、心虚、生气、无聊或 没有兴趣。它给人的感觉往往是不太友好，甚至会 被理解为厌烦、拒绝。 护士在于服务对象交谈时，不要斜视、扫视、窥视， 因为它们表示轻浮或鄙夷，会使服务对象感到不受 尊重。同公众谈话时，应将正视和环视结合起来， 使在座的每一个人都感到被重视，这样有利于创造 和谐、友好的气氛。
一、眼神
5．注视的变化： （1）眼皮的开合：人的内心情绪发生变化时， 眼睛周围的肌肉会进行运动，从而使其眼皮 的开合也产生改变，例如：瞪眼、眯眼、闭 眼等等。双眼睁圆，表示不满或疑惑；双眼 瞪大，则表示惊愕或愤怒。眼皮一般每分钟 眨动5～8次，若过快表示思维活跃；过慢则 表示轻蔑或厌恶。眨眼有时还可以表示调皮 或不解。
一、眼神
2．注视角度 （1）平视对方：一般在普通场合与身份、 地位平等的人进行交往时使用。 （2）侧视对方：它的关键在于面向对方， 有意无意间会造成斜视对方，那是很失礼 和缺乏敬意的。 （3）仰视：表示着尊重、敬畏之意，适用 于晚辈对尊长之间。 （4）俯视：表示对晚辈的宽容和怜爱，也 可表示对他人的轻蔑和歧视。
（二）化妆的禁忌 1、勿化浓妆 2、勿在异性或者患者面前化妆 3、勿在公共场合化妆 4、勿使妆面出现残缺 5、勿借用他人的化妆品 6、勿评论他人的化妆
（三）化妆的方法
1、洁面 2、修眉 3、打粉底 4、修饰眼睛 5、画眉 6、涂口红 7、涂腮红 8、整理
二、笑容
（二）笑的作用 1、传递友好； 2、建立友谊； 3、调节情绪； 4、增进健康。
二、笑容
1.微笑的作用 （1）传递友好：微笑是一种特殊的欢迎方式。它具有很强 的情绪感染力，传达着“我很高兴与你交往”、“我很希望 与你成为朋友”等多种正面信息。另外，在产生误会或隔阂 的人之间，微笑可起到化干戈为玉帛的作用，可使双方的误 解冰消雪化，重新恢复友好的关系。护理人员在工作中微笑 面对患者，有利于增进护患之间的情感，建立良好的护患关 系。 （2）建立友谊：微笑是一种礼节，双方初次见面，微笑会 在瞬间缩短双方的心理距离，消除双方的拘束感。因此，微 笑易于得到交往对象的认同和喜欢，易于建立友谊，是人际 交往中的最佳入场券。护理人员微笑面对患者，有利于解除 患者的戒备心理，获取患者的信任和配合。
二、笑容



4．浅笑 是轻笑的一种特殊情况，与轻笑稍有不同的是，浅 笑表现为笑时抿嘴，下唇大多被包含于牙齿之中。它多见于 年轻女性表示害羞之时，通常俗成为抿嘴而笑。 5．大笑 是一种在笑的程度上较浅笑为深的笑，面容变化十 分明显。其特点是：嘴巴张开，呈现为弧形；上下齿都暴露 在外，并且张开；口中发出“哈哈哈”的笑声，但肢体动作 不多。多见于欣逢开心时刻，尽情欢乐或者万分高兴的时候。 6．狂笑 是一种在程度上最高、最深的笑，面容变化甚大。 它的特点是：嘴巴张开，上下齿分开，牙齿全部露出，笑声 连续不断，肢体动作很大，往往笑得前仰后合，手舞足蹈， 泪水直流，上气不接下气。出现在极度快乐、纵情大笑之时。
一、眼神
（3）盯视：即目不转睛、长时间地凝视某人的某 一部位。它表示出神或挑衅，不宜多用。 （4）虚视：是相对于凝视而言的一种正视，其特 点是眼神不集中，目光不聚焦。它多表示胆怯、疑 虑、走神、疲乏或是失意、无聊。 （5）扫视：即注视时上下左右反复打量，视线游 来游去。它表示好奇、吃惊。亦不可多用，尤其对 异性应禁用。
第一节
头面仪容
（四）卸妆的程序 3.用化妆棉擦净面额，再用洗面奶 洗脸，洗脸时不要用毛巾使劲擦脸， 而要先把洗面奶放在手里揉起泡沫， 再轻轻搓揉面部，最后用温水冲洗。 4.用化妆棉蘸取化妆水擦脸，再涂 适量的乳液。 5.涂护肤霜于脸上，以保护皮肤。
第二节 表情仪容
现代心理学家总结过一个公式： 感情的表达=言语（7%）+ 声音（38%）+表情 （55%）。表情是一种无声 的世界上通用的“语言”，它 超越了地域文化的界限，几乎 可以在世界上任何地区、任何 人群中通用。 构成表情的主要因素是眼神和 笑容。
第一节
头面仪容
一、头发 （一）发型与脸型相协调
（二）发型与体型相协调
（ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ）发型与发质相协调
（四）发型与职业相协调
（五）护发

二、面容 修饰面容，首先要做到——“面必洁”。 眉部 眼部 耳部 鼻部 口部 颈部
三、化妆 定义：化妆是采用化妆品，按一定技巧和方法对自己 或他人进行修饰，以使容貌变的更加靓丽。 （一）化妆的原则 1、协调 2、适度 3、美观
一、眼神
（6）睨视：又叫瞥视，即斜着眼睛注视。 它多表示轻视、怀疑，应忌用。 （7）眯视：即眯着眼睛注视。它表示惊奇 或看不清楚。此种方式不美观，故也不宜采 用。 （8）环视：即有规律地注视不同的人员或 事物。它表示认真、平等、重视。适用于同 时与多人打交道，表示自己“一视同仁”。
一、眼神
一、眼神
4．注视方式 在人际交往中，注视他人的方式多 种多样，不同的方式说明交流双方的相互态度。常 见的有正视、凝视、盯视、虚视、扫视、睨视、眯 视、环视、他视等。 （1）正视：即眼睛直接注视交往对象，它表示认 真、尊重，适用于各种情况。若直视他人双眼，则 称为对视。对视表明自己大方、坦诚、或是关注对 方。 （2）凝视：即全神贯注地进行注视，是正视的一 种特殊情况。它可用以表示专注、恭敬。